OTRS/translation-it

From Meta

< OTRS

Jump to: navigation, search

Wikimedia
Foundation

Public relations & Press

Visual guidelines

Events - OTRS - ComProj

Marketing

Leaflet - Cheatsheet

Press kit - Presentations

Exhibitions - Wikimedia TV

Translation (requests)

^{nl, fr, it, pt}
OTRS è l'acronimo per Open-source Ticket Request System (vedi OTRS). È uno strumento grazie al quale dei volontari aiutano la Wikimedia Foundation a rispondere a domande, lamentele e commenti provenienti dall'utenza di wikipedia. Le persone che a parere della WMF sono capaci di dare risposte cortesi ed utili hanno accesso al sistema di ticketing. Il sistema funziona sotto l'egida del comitato per la comunicazione del direttivo della WMF.

C'è sempre bisogno di nuovi volontari. Informazioni su come proporsi come volontari per le coda "info" in lingua inglese sono su questa pagina. Se sei un contributore con esperienza e ti senti qualificato nell'aiutare rispondendo alle email nella tua lingua, per favore chiedi al responsabile della lista nella tua lingua. Se vuoi un indirizzo email per un progetto (lingua) che non ha ancora una propria coda per favore contatta un admin OTRS per chiederne la creazione.

È possibile definire delle risposte standard che sono utilizzate più frequentemente. Se vuoi aggiungerne qualcuna alla tua lista per favore crea una pagina su meta in OTRS/yourlanguagecode con titolo e testo della risposta. Dopo di che, avverti uno degli admin in modo che possa essere aggiunta al sistema.

Esiste anche un chan IRC e una mailing list dedicate a OTRS.