پاسخ‌ها/فرآیند

Introduction Answers@ For information about the Answers@ process Donors Find out how to donate and information about how your money is spent Press If you're a member of the press looking to contact the Wikimedia Foundation Affiliates For information about Wikimedia's international network of affiliated organizations

Answers@ یک صف ایمیل تحت مدیریت بنیاد ویکی‌مدیا برای پاسخ (یا هدایت) به سوالات عمومی و انجمن است. Answers@ توسط تیم ارتباطات جنبش اداره می‌شود. چگونه کار می‌کند؟ Answers@ نقطهٔ تماس مرکزی و عمومی برای پرسش‌های مربوط به بنیاد ویکی‌مدیا است. پرسش‌ها و درخواست‌هایی که به answerswikimediaorg ارسال می‌شوند، یا مستقیماً پاسخ داده می‌شوند یا برای رسیدگی به تیم یا فرایند مربوطه ارجاع داده می‌شوند. پرسش‌هایی که به فرایندهای داوطلبانه یا وابسته به سازمان‌های همکار مربوط باشند، معمولاً به همان فرایندها ارجاع داده می‌شوند. اگر به answers@ نامه بنویسم، آیا سوال/درخواست من محرمانه خواهد ماند؟ ما Answers را یک فهرست ایمیل میزبانی‌شده توسط بنیاد می‌دانیم؛ بنابراین نمی‌توانیم محرمانه ماندن اطلاعات ارسالی را تضمین کنیم اگرچه فقط کارکنان بنیاد ویکی‌مدیا دسترسی مستقیم به صف انتظار دارند، اما رسیدگی به درخواست‌ها اغلب شامل ارسال یا برقراری ارتباط با داوطلبان و کارکنان وابسته می‌شود. چه زمانی ممکن است مسائل به جامعه داوطلبان ارجاع داده شود؟ اگرچه بنیاد ویکی‌مدیا از جامعه بین‌المللی داوطلبانی که منابع دانش رایگان را ایجاد و گردآوری می‌کنند، حمایت می‌کند، اما ما در واقع خودمان محتوا یا سیاست‌های محتوا را مدیریت نمی‌کنیم. اگر موضوعی در محدوده‌ی فعالیت جامعه‌ی داوطلبان قرار گیرد، اغلب به تیم پاسخگویی داوطلبان ارجاع داده می‌شود، گروهی از داوطلبان باتجربه که می‌توانند به شما کمک کنند یا شما را به منابع مورد نیازتان راهنمایی کنند.