Comunicações/Marcas da Wikimedia/pesquisa e planejamento 2030/resumo do projeto

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Declaração do projeto

As metas da Wikimedia 2030 oferecem ao nosso movimento alguns grandes desafios: Temos muito mais pessoas para alcançar e convidar para o nosso movimento, principalmente em regiões onde a Wikimedia (e até mesmo a Wikipedia) não são bem conhecidas.

A marca (resumido como associações de nome e logotipo com projetos e valores) é uma ferramenta poderosa para simplificar nosso convite e aumentar a familiaridade dos projetos da Wikimedia e de nossos valores. Se quisermos que a Wikimedia projete a infra-estrutura essencial do conhecimento livre, precisamos garantir que as pessoas possam reconhecer rapidamente quem somos "nós" e quais são as conexões entre partes do nosso ecossistema.

Abordagem do projeto

Este foi um projeto de duas partes que começou avaliando a posição atual das marcas da Wikimedia e, em seguida, considerou como nosso sistema poderia ser melhorado para alcançar as metas de 2030. O processo durou 6 meses, com resultados de pesquisa informando diretamente as sugestões estratégicas.

A pesquisa procurou responder às seguintes questões:

  • O que significa a Wikimedia para o mundo?
  • Quais projetos da Wikimedia são bem conhecidos e quais não são familiares?
  • Quanto um usuário da internet geral sabe sobre o movimento da Wikimedia?

Quais foram os resultados da pesquisa da marca?

Wikipedia goza de um nível notavelmente alto de conscientização entre os usuários da Internet no Atlântico Norte:

País Consciência
Espanha 89%
EUA 87%
Alemanha 85%
Reino Unido 81%

A consciência da Wikipedia também está crescendo rapidamente nos mercados emergentes da internet:

País Consciência Consciência

em 2016

México 53%
Nigéria 48% 27%
Índia 40% 33%

Os projetos da Wikimedia não são muito conhecidos. Mesmo entre os projetos relatados de “alta conscientização” do Wikilivros e do Wikinotícias, a equipe de pesquisa descobriu que os participantes estavam relatando alta conscientização porque os nomes comuns faziam os projetos parecerem familiares:

Projeto Consciência
Meta-Wiki 6%
Wikivoyage 8%
Wikispecies 8%
Wikimedia Commons 13%
Wikiversity 14%
Wikidata 20%
MediaWiki 22%
Wiktionary 25%
Wikisource 30%
Wikiquote 32%
Wikibooks 42%*
Wikinews 50%*

*Níveis mais altos de conscientização relatada sobre esses projetos foram em parte impulsionados por pessoas que “reconheciam” os nomes comuns (livros, notícias) e extrapolavam o significado de relatar que “ouviram falar deles”.

  • Um interesse considerável pela importância dos materiais de conhecimento e os esforços do movimento da Wikimedia para disponibilizar o conhecimento. Entre as respostas indiana, americana, alemã, egípcia, nigeriana e mexicana:
    • 92% disseram que estavam interessados em ler o conteúdo da Wikipedia
    • 84% disseram que estavam interessados em explorar projetos adicionais da Wikimedia
    • 58% disseram que estavam interessados em contribuir com conteúdo.
  • Os participantes do estudo disseram que não entender completamente o modelo de conteúdo da Wikipedia os impediu de agir em seu impulso de compartilhar conteúdo. Alguns até sentiram que o alcance global da Wikipedia era intimidador e aumentava o interesse em adicionar conteúdo.
    • "Eu acho que preciso de mais conhecimento, porque é algo lido em todos os cantos do mundo, então eu realmente não quero dar errado de qualquer forma", - respondente da pesquisa indiana
  • Recomendação: liderar com ponto de entrada de alta visibilidade, a fim de melhor apresentar o mundo à nossa gama de projetos; para se conectar melhor com os usuários da Internet do mundo e mostrar conexões claras entre projetos de movimento.

Qual é a estratégia de marca proposta?

  • Utilizar a Wikipedia como marca do movimento central em vez da Wikimedia.
  • Fornecer conexões mais claras com os projetos irmãos da Wikipédia para aumentar a conscientização, o uso e as contribuições para todos os projetos de movimento.
  • Retenção de nomes de projetos da Wikimedia, com exceção do Wikimedia Commons, que é recomendado para ser encurtado para Wikicommons para ser consistente com outros projetos.
  • Explorar novas convenções de nomenclatura para a Fundação e grupos afiliados para usar a Wikipedia em vez da Wikimedia.
  • Considerando slogans expositivos e outras convenções de nomenclatura para reafirmar as conexões entre os projetos (por exemplo “______ — O projeto da Wikipedia”).

O processo de revisão da comunidade

A abordagem

  • A equipe de Comunicações está iniciando um processo de consulta de três meses que vai até maio.
  • Coletaremos comentário online e pessoalmente de membros da comunidade interessados. Estamos procurando especificamente um feedback que nos permita responder às seguintes perguntas:
If we move forward with brand changes
→ What are the benefits of the existing proposal?
→ What, concretely, needs modifying from the existing proposal?
If we do not move forward with brand changes
→ What, concretely, are the benefits of staying with the current system?
  • A equipe de comunicações compilará comentários, preocupações e posições de afiliadas sobre as mudanças propostas em um relatório para o Conselho de Curadores. O relatório oferecerá um resumo da reação do movimento e, com base nesse resumo, oferecerá uma recomendação sobre se, e se sim, como, seguir em frente com a proposta.

Consultas e compartilhamento de comentários

Queremos tornar o fornecimento de comentário construtivo o mais fácil possível para os voluntários em diferentes comunidades, e ofereceremos consultas nos seguintes formatos:

  • Conversas com grupos afiliados em discussões em pequenos ou grandes grupos.
  • Conversas com voluntários em discussões em grupo virtuais, que podem ser solicitadas através do endereço de e-mail abaixo.
  • Conversas sobre o projeto na página de discussão de revisão da comunidade.
  • Conversas via e-mail: brandproject@wikimedia.org.

KPIs de resposta

  • O propósito desta revisão da comunidade é avaliar o interesse em fazer essa mudança para o nosso movimento. As respostas serão coletadas, avaliadas e resumidas em um relatório para o Conselho de Curadores da Wikimedia analisar.
  • We are seeking to understand substantive feedback around this proposal. As mentioned in the approach section, we will be paying particular attention to the feedback that enables us to assess:
If we move forward with brand changes
→ What are the benefits of the existing proposal?
→ What, concretely, needs modifying from the existing proposal?
If we do not move forward with brand changes
→ What, concretely, are the benefits of staying with the current system?
  • Em geral, opiniões fortes são expressas mais alto que neutralidade. Portanto, calcularemos a proporção entre informados e opostos: uma medida do número de pessoas que explicitamente se opõem à proposta (explicando de maneira ideal por que o sistema atual funciona para elas/sua comunidade) sobre o número de pessoas que foram informadas sobre a proposta. .
    • Vamos considerar a proposta para ter um forte apoio se: não mais de 20% se opor.
    • Vamos considerar a proposta para ter um apoio substancial: se não mais do que 30% se opor.
    • Vamos considerar a proposta para ter apoio moderado: se não mais do que 40% se opor.
  • Fazer uma grande mudança requer um grande apoio. Também acompanharemos a proporção de suporte forte para a proposta.
    • Referência: 20% de suporte de voz forte.

Perguntas mais frequentes

  • O que essa proposta significa para o nome do meu projeto/grupo de afiliados?
    • A proposta não recomenda mudanças de nome para os projetos, exceto para o Wikimedia Commons, que recomenda encurtar para Wikicommons para coincidir com outras convenções de nomenclatura do projeto.
    • A proposta recomenda que organizações de movimento e grupos afiliados (incluindo a Fundação) explorem a mudança de seus nomes da Wikimedia para a Wikipedia.
  • Esta proposta teria implicações para o meu logotipo do projeto ou do grupo afiliado?
    • A proposta atual não faz recomendações sobre logotipos. As alterações nos logotipos seriam consideradas apenas como parte de futuros processos de consulta à comunidade.
  • Que tipo de apoio seria fornecido aos grupos afiliados para alterar seus nomes sob esta proposta?
    • Se as mudanças propostas forem adotadas, a Fundação planejaria oferecer apoio considerável para os afiliados atualizarem suas marcas. Em particular, os serviços jurídicos, financeiros, de mensagens, de design e de tradução seriam disponibilizados. Estes serviços serão em grande parte definidos por esta consulta. Em outras palavras, diga-nos o que você precisaria :)
  • Quais outras ações de branding estão sendo consideradas pós-mudança de nome?
    • Há uma variedade de lugares no movimento Wikimedia que usam branding. Cada um deles precisaria ser avaliado para possíveis atualizações, dependendo da direção da comunidade.
    • Os pontos de contato da marca incluem:
      • Interfaces de usuários da Wikimedia que poderiam ser melhoradas para mostrar uma conexão mais clara entre os projetos, gerando mais visibilidade, uso e esperançosamente contribuições para outros projetos.
      • Convenções de nomenclatura também seriam desenvolvidas para mostrar como os projetos se conectam à Wikipédia.
      • Poderíamos imaginar slogans expositivos, por exemplo, que descrevam "Wikcionário" como "um projeto da Wikipédia".
      • Uma nova identidade visual, ligando projetos em conjunto com uma marca de movimento e estilo unificados da “Wikipédia”, também seria considerada.
  • O que isso significaria para os subdomínios wikimedia.org existentes?
    • Se as alterações propostas forem adotadas, os subdomínios (incluindo endereços de e-mail etc.) serão revisados e atualizados para se alinharem às novas convenções de nomenclatura. A Fundação forneceria suporte para fazer essas mudanças.
  • Ouvi dizer que esta decisão já foi tomada. Por que devo compartilhar comentários?
    • Estamos ativamente tentando avaliar se essa proposta ajudará nosso Movimento a atingir as metas de 2030. Sua perspectiva é importante. Nenhuma escolha nesta proposta será feita até que a revisão da comunidade seja concluída. Por isso, compartilhe suas ideias conosco por e-mail (brandproject@wikimedia.org) ou na Página de discussão de revisão da comunidade.
  • Como você informará as pessoas sobre essa proposta?
    • Atualmente, temos dois planos de alcance em ação.
      • Para informar os afiliados (especialmente as organizações que usam a marca da Wikimedia em sua identidade), estamos entrando em contato diretamente com os líderes do grupo para criar apresentações e discussões. Estamos pedindo aos líderes afiliados que determinem como, onde e quando solicitam respostas de suas comunidades. Além disso, pedimos aos organizadores afiliados que informem sobre quantas pessoas revisaram a proposta (o número "informado") e quais sugestões/preocupações/oposição foram identificadas.
      • Para informar contribuidores individuais, atualmente estamos usando uma ampla variedade de listas de e-mail (incluindo listas de interesses e regionais) e grupos de mídia social. Quando os materiais da proposta são traduzidos e revisados com as partes interessadas locais, eles também serão compartilhados com as bombas da vila para resposta. Este é um processo iterativo, portanto, damos boas-vindas a sugestões de abordagens adicionais para informar ao redor do mundo.* Em países com climas políticos tensos, os grupos afiliados confiam no nome da Wikimedia para se distanciarem da Wikipedia. Como esses grupos seriam capazes de se distinguir no futuro, caso precisassem?
    • Gostaríamos de aprender com nossos afiliados qual esquema de nomeação de afiliados seria mais eficaz. Sob a proposta, a incorporação da Wikipédia em nomes de grupos de afiliados pode assumir diferentes formas, aparentemente algumas com mais e algumas com menos qualificações em torno do termo "Wikipedia". Considerações sobre qualquer mudança proposta incluiriam os possíveis riscos e benefícios de aumentar a conexão entre os grupos da comunidade e os voluntários que criam o conteúdo do projeto. Entendemos que muitos voluntários e grupos comunitários operam em ambientes políticos difíceis e queremos garantir que qualquer mudança de marca proposta apoie tanto quanto possível as necessidades legais e de segurança da comunidade. O fundamento legal para a separação de grupos e projetos afiliados ainda estaria em vigor, e a Fundação Wikimedia continuaria comprometida com a aplicação dessa distinção.

Recursos adicionais