Отдел коммуникаций/бренды Викимедиа/2030 исследования и планирование/резюме проекта

From Meta, a Wikimedia project coordination wiki
Jump to navigation Jump to search
This page is a translated version of the page Communications/Wikimedia brands/2030 research and planning/project summary and the translation is 68% complete.

Other languages:
Bahasa Indonesia • ‎Basa Banyumasan • ‎Deutsch • ‎English • ‎dansk • ‎español • ‎français • ‎italiano • ‎português do Brasil • ‎русский • ‎العربية • ‎مصرى • ‎日本語

Описание проекта

Цели стратегии Викимедиа 2030 ставят перед нашим движением серьезные задачи: нам предстоит охватить еще много людей по всему миру и пригласить их стать участниками нашего движения, в основном в регионах, где Викимедиа (и даже Википедия) не так хорошо известны.

Брендинг (вкратце охарактеризуемый как ассоциации названия и логотипа с проектами и ценностями) является мощным инструментом для того, чтобы было легче приглашать новых участников и повысить уровень узнаваемости проектов и ценностей Викимедиа. Если наша цель — сделать проекты Викимедиа базовой инфраструктурой свободных знаний, то нам необходимо достичь того, чтобы люди могли быстро узнать, кто "мы" такие и как разные части нашей экосистемы связаны между собой.

Подход к проекту

Этот проект, состоявший из двух частей, начался с анализа текущего состояния брендов Викимедиа и продолжился исследованием и оценкой того, как можно улучшить нашу систему брендов для того, чтобы достичь цели стратегии 2030. Проект длился 6 месяцев. Стратегические рекомендации были сформулированы с учетом результатов исследования.

Исследование было проведено для получения следующей информации:

  • Что Викимедиа значит для мира?
  • Какие проекты Викимедиа хорошо известны, а какие остаются незнакомыми?
  • Как хорошо обычный пользователь интернета знает движение Викимедиа?

Результаты исследования брендов Викимедиа

Википедия исключительно хорошо известна среди пользователей интернета в Северной Америке:

Страна Узнаваемость
Испания 89%
США 87%
Германия 85%
Великобритания 81%

Узнаваемость Википедии также быстро растет в странах с развивающимся интернетом:

Страна Узнаваемость Узнаваемость

в 2016

Мексика 53%
Нигерия 48% 27%
Индия 40% 33%

Проекты Викимедиа не очень хорошо известны. Даже для проектов с "высокой узнаваемостью", Викиучебник и Викиновости, такой результат получился только потому, что общие составляющие слов звучали для респондентов знакомыми:

Проект Узнаваемость
Meta-Wiki 6%
Wikivoyage 8%
Wikispecies 8%
Wikimedia Commons 13%
Wikiversity 14%
Wikidata 20%
MediaWiki 22%
Wiktionary 25%
Wikisource 30%
Wikiquote 32%
Wikibooks 42%*
Wikinews 50%*

*Более высокий уровень узнаваемости этих проектов был частично вызван тем, что респонденты "узнавали" общие составляющие слов (учебник, новости) и делали вывод, что они "слышали о таких проектах".

  • Значительный интерес к важности образовательных материалов и деятельности движения Викимедиа по распространению знаний. Среди респондентов из Индии, Америки, Германии, Египта, Нигерии и Мексики:
    • 92% отметили, что они хотели бы читать контент Википедии
    • 84% отметили, что они хотели бы ознакомиться с другими проектами Викимедиа
    • 58% отметили, что они хотели бы попробовать редактировать/создавать контент.
  • Участники исследования отметили, что они хотели поделиться контентом, но не стали из-за того, что они недостаточно хорошо разобрались в том, как устроена модель создания контента на Википедии. Некоторые респонденты указали на то, что глобальный масштаб Википедии может отпугнуть потенциальных редакторов (цена ошибки при добавлении контента слишком высока).
    • “Я думаю, что мне нужно больше знаний, потому что если это читают в разных уголках мира, я бы не хотел наделать ошибок". — Респондент из Индии
  • Рекомендация: во главе должен быть широко известный бренд, как отправная точка для информирования о других проектах движения, и чтобы было проще показать пользователям интернета, как проекты движения связаны между собою.

Предлагаемая стратегия бренда

  • Сделать Википедию центральным брендом движения вместо Викимедиа.
  • Обозначить более ясную связь с другими проектами движения на сайте Википедии, чтобы обеспечить большую узнаваемость, использование и авторство для всех проектов движения.
  • Оставить без изменений названия проектов Викимедиа, за исключением Wikimedia Commons (Викисклад), который рекомендуется переименовать в Wikicommons, по аналогии с другими проектами.
  • Рассмотреть возможность и пути переименования Фонда Викимедиа и других организаций, относящихся к движению Викимедиа, с использованием Википедии в названии организаций вместо Викимедиа.
  • Рассмотреть использование поясняющих подзаголовков, слоганов и других способов наименования, чтобы подчеркнуть связь между проектами (например, “______ — Проект Википедии”).

Рассмотрение сообществом

Формат

  • Отдел коммуникаций Фонда Викимедиа в течение трех месяцев проводит консультации с сообществом, эта стадия завершится в мае.
  • Заинтересованные члены сообщества могут оставить свои комментарии, замечания и предложения лично либо онлайн. Мы особенно ждем комментарии, которые помогут нам ответить на следующие вопросы:
Если предлагаемые изменения бренда будут приняты
→ Какие плюсы вы видите в предлагаемой стратегии бренда?
→ Что бы вы изменили в предлагаемой стратегии бренда? Ваши конкретные предложения.
Если предлагаемые изменения бренда не будут приняты
→ Какие плюсы вы видите в существующей системе брендов?
  • Отдел коммуникаций соберет и проанализирует все комментарии, замечания и предложения по поводу предлагаемых изменений и предоставит отчет Совету попечителей Фонда Викимедиа. В отчет войдут обобщенные результаты отзывов участников движения и выработанные на основе этих результатов рекомендации для дальнейшего решения: принимать ли предлагаемые изменения бренда, и если да, то в каком виде.

Консультации и обратная связь

Мы хотим сделать так, чтобы участникам движения из разных стран было легко оставить комментарии и выразить свое мнение, поэтому мы предлагаем разные форматы для участия в консультации и обратной связи:

  • Обсуждение с организованными группами в формате дискуссий в больших или маленьких группах.
  • Обсуждение с участниками в формате виртуальных дискуссий, которые можно организовать, отправив запрос по указанному ниже электронному адресу.
  • Обсуждение на Мета-вики странице проекта Рассмотрение сообществом.
  • Обсуждение по электронной почте: brandproject@wikimedia.org.

КПЭ обратной связи

  • Цель рассмотрения этого проекта с сообществом заключается в том, чтобы оценить уровень заинтересованности участников нашего движения в предлагаемых изменениях бренда. Все комментарии, замечания и предложения будут проанализированы и в виде отчета с обобщенными результатами будут представлены на рассмотрение Совету попечителей Фонда Викимедиа.
  • В процессе консультации с сообществом, мы надеемся получить конкретные комментарии, замечания и предложения по существу предлагаемых изменений. Как уже было отмечено в разделе о формате этой консультации, особое внимание будет уделяться комментариям, которые помогут нам собрать информацию о следующем:
Если предлагаемые изменения бренда будут приняты
→ Какие плюсы есть у предлагаемой стратегии бренда?
→ Что нужно изменить в предлагаемой стратегии бренда? Ваши конкретные предложения.
Если предлагаемые изменения бренда не будут приняты
→ Какие плюсы есть в существующей системе брендов?
  • Как правило, голоса участников, имеющих твердое мнение по какому-либо вопросу, гораздо заметнее чем нейтральная реакция. Поэтому мы рассчитаем соотношение информированных участников и тех, кто против, следующим образом: число тех, кто явно выступает против предлагаемых изменений, (в идеале с аргументацией, почему существующая система брендов работает для данного сообщества и менять ее не нужно), поделенное на число всех информированных участников.
    • Мы будем считать, что предлагаемые изменения получили сильную поддержку, если не более 20% выступит против.
    • Мы будем считать, что предлагаемые изменения получили значительную поддержку, если не более 30% выступит против.
    • Мы будем считать, что предлагаемые изменения получили умеренную поддержку, если не более 40% выступит против.
  • Большие изменения требуют широкой поддержки. Мы также отметим соотношение сильной поддержки предлагаемых изменений.
    • Критерий: 20% выступит с сильной поддержкой.

Часто задаваемые вопросы

  • What would this proposal mean for my project/affiliate group’s name?
    • The proposal does not recommend name changes for the projects, except for Wikimedia Commons, which it recommends shortening to Wikicommons to match other project naming conventions.
    • The proposal recommends that movement organizations and affiliate groups (including the Foundation) explore changing their names from Wikimedia to Wikipedia.
  • Would this proposal have implications for my project or affiliate group’s logo?
    • The current proposal does not make recommendations about logos. Changes to logos would only be considered as part of future community consultation processes.
  • What type of support would be provided to affiliate groups in changing their names under this proposal?
    • If the proposed changes are adopted, the Foundation would plan to offer considerable support for affiliates updating their branding. In particular, legal, financial, messaging, design assets, and translation services would be made available. These services will be largely defined by this consultation. In other words, tell us what you would need :)
  • What other branding actions are being considered post-name-change?
    • There are a variety of places in the Wikimedia movement that use branding. Each of these would need to be assessed for possible updates depending on community direction.
    • Branding touchpoints include:
      • Wikimedia users interfaces which could be improved to show clearer connection between projects, driving more visibility, usage, and hopefully contributions, to other projects.
      • Naming conventions would also be developed in order to show how projects connect back to Wikipedia.
      • We could imagine expository taglines, for example, that would describe “Wiktionary” as “a Wikipedia project.”
      • A new visual identity, linking projects together with a unified “Wikipedia” movement mark and style, would also be considered.
  • What would this mean for existing wikimedia.org subdomains?
    • If the proposed changes are adopted, subdomains (including email addresses, etc.) would be reviewed and updated to align with new naming conventions. The Foundation would provide support for making these changes.
  • I heard this decision has already been made. Why should I share comments?
    • We are actively trying to assess if this proposal will help our Movement achieve the 2030 goals. Your perspective matters. No choices on this proposal will be made until the community review is complete so please share your thoughts with us via email (brandproject@wikimedia.org) or the Community review talk page.
  • How will you inform people of this proposal?
    • We currently have two outreach plans in action.
      • To inform affiliates (especially organizations that use Wikimedia branding in their identity), we are reaching out directly to group leaders to set up presentations and discussions. We are asking the affiliate leaders to determine how, where, and when they solicit responses from their communities. We are further asking the affiliate organizers to report back on how many people reviewed the proposal (the “informed” number) and what suggestions/concerns/opposition were identified.
      • To inform individual contributors, we are currently using a wide range of mailing lists (including interest and regionally-based lists) and social media groups. When proposal materials are translated, and reviewed with local stakeholders, they will also be shared to village pumps for response. This is an iterative process, so we welcome suggestions for additional approaches for informing around the world.* In countries with tense political climates, affiliate groups have relied on the Wikimedia name to distance themselves from Wikipedia. How would these groups be able to distinguish themselves in the future should they need to?
    • We would want to learn from our affiliates what affiliate naming scheme would be most effective. Under the proposal, incorporating Wikipedia into affiliate group names could take different forms, ostensibly some with more and some with fewer qualifications around the term ‘Wikipedia’. Considerations for any proposed change would include the possible risks and benefits of increasing the connection between community groups and the volunteers who author project content. We understand that many volunteers and community groups operate in difficult political environments and we want to ensure that any proposed brand shift supports community safety and legal needs as much as possible. The legal grounding for the separation of affiliate groups and projects would still be in effect, and the Wikimedia Foundation would remain committed to enforcing this distinction.

Дополнительная информация