رؤى جذب المجتمع/أسئلة متكررة

From Meta, a Wikimedia project coordination wiki
Jump to navigation Jump to search
This page is a translated version of the page Community Engagement Insights/Frequent questions and the translation is 100% complete.

Other languages:
English • ‎Türkçe • ‎dansk • ‎español • ‎français • ‎italiano • ‎kurdî • ‎magyar • ‎polski • ‎português • ‎português do Brasil • ‎тоҷикӣ • ‎українська • ‎العربية • ‎سنڌي • ‎नेपाली • ‎हिन्दी • ‎বাংলা • ‎中文 • ‎日本語 • ‎한국어
Other languages:
English • ‎Türkçe • ‎dansk • ‎español • ‎français • ‎italiano • ‎kurdî • ‎magyar • ‎polski • ‎português • ‎português do Brasil • ‎тоҷикӣ • ‎українська • ‎العربية • ‎سنڌي • ‎नेपाली • ‎हिन्दी • ‎বাংলা • ‎中文 • ‎日本語 • ‎한국어
The 2018 Report is published! >>

Atom noun project.svg Community Engagement Insights

نبذة عن رؤى جذب المجتمع

رؤى جذب المجتمع هي عملية مستحدثة يهدف منها فرق مؤسسة ويكيميديا جمع بيانات من المجتمعات التي نخدمها. ينص مبدأ مؤسسة ويكيميديا الإرشادي المتعلق بمشاركة السلطة أن «مؤسسة ويكيميديا تعمل بالتعاون مع مجتمع عالمي من المتطوعين يتألف من كتاب مقالات ومحررين ومصورين وإداريين ومراقبي صفحات ومقيمي جودة ومترجمين وويكي-نوم وموظفين في قسم المساعدة ومطوري برمجيات ومصممي بوتات وأفراد ينهضون بأعمال تواصل وغيرهم الكثير.» تمثل رؤى جذب المجتمع وسيلة للوصول إلى هذا الهدف الذي ينص على العمل بالتعاون مع المجتمعات عن طريق القياس سنويا لمدى جذب مجتمعنا العالمي في العمل الذي ننهض به وكذلك قياس أثر أعمال مؤسسة ويكيميديا.

أهداف

تحدد رؤى جذب المجتمع أهداف أربعة:

  • الهدف الأول: تحسين مستوى التوازي مع مجتمعات ويكيميديا العالمية - استخدام الاستبيانات وسيلة لتحسين مستوى التوازي بين مؤسسة ويكيميديا والمجتمعات وذلك عن طريق تقييم الحاجات وتقييم المشاريع أو البرامج.
  • الهدف الثاني: جمع بيانات الاستبيانات وتقديمها لأعمال التخطيط السنوية - جمع أنفع البيانات سنويا من جماهير المجتمع خصوصا من يستخدمون منتجات مؤسسة ويكيميديا ودعم الموظفين.
  • الهدف الثالث: تقليل النفقات العامة للفرق المختلفة عن طريق التصميم المعتمد على المشاركة - تقديم مساندة مركزية للفرق داخل مؤسسة ويكيميديا وتقليل النفقات العامة للفرق بفضل المشاركة.
  • الهدف الرابع: تحاشي الإفراط في استخدام الاستبيانات - تنسيق جهود جمع البيانات بين كافة الفرق كي نقلل من حالة فرط استخدام الاستبيانات على مختلف المشاريع.

بعبارة مختصرة، يعمل المشروع على جمع الآراء والملاحظات ووجهات النظر من المجتمعات التي قد تؤثر مباشر على عمل مؤسسة ويكيميديا.

نبذة عن الاستبيانات

استبيان أداء مؤسسة ويكيميديا السنوي

الاستبيان السنوي هو أطول الاستبيانات الثلاثة. سوف يركز هذا الاستبيان كثيرا على المعلومات التي قد تساند الفرق في التخطيط السنوي والتي ترتبط عادة بمؤشرات الأداء الرئيسية. سوف يركز استبيان الأداء على 5 جماهير رئيسية فقط أو جماهير داخل هذه الجماهير الخمسة الرئيسية. أهم عنصر هو أن الاستبيان يستعين بعملية تعاونية - لو اقترح فريق من مؤسسة ويكيميديا بعض الأسئلة، سوف يتعين على الفريق أيضا تقديم المساندة للاستبيان بطريقة أو أخرى.

تعرف على المزيد عن استبيان أداء مؤسسة ويكيميديا >>

الاستبيانات السريعة

كانت الاستبيانات السريعة هي فكرة وجود استبيانات موجزة متوفرة طوال العام. لا يوجد لدينا حتى الآن إمكانية أن ننظم أكثر من استبيانات في الوقت الحالي.

التقييم

سوف يجري تقييم رؤى جذب المجتمع باستخدام وسيلتين اثنين. الأولى هي أننا سوف نستعين باستبيانات رؤى جذب المجتمع وكذلك استبيانات موظفي مؤسسة ويكيميديا السنوية كي نقيم المشروع. ونضيف إلى هذه الوسائل أننا سوف ننظم عملية تقييم كي نحدد مدى نفع العملية للموظفين ولأفراد المجتمع المشاركين. سوف ينتج عن تقييم العملية والاستبيانات إصدار توصيات سنوية للتحسين والتي سوف تنشر في شهر يونيو/حزيران أو يوليو/تموز من كل عام، أثناء تصميم عملية العام التالي.

سوف تقاس الأهداف باستخدام الاستبيانين التاليين

  • استبيان الموظفين لجذب المجتمع السنوي: الأهداف الأول والثاني والثالث
  • استبيان أداء مؤسسة ويكيميديا: الأهداف الأول والرابع

طالع قسم التقييم كي تتعرف على المزيد من المعلومات.

الأسئلة المتكررة

لا يحب أفراد المجتمع الإجابة على استبيانات طويلة جدا. هل ستكون هذه الاستبيانات طويلة جدا؟

توجد طرق ثلاث سوف نتمكن من خلالها تقليص حجم الاستبيانات:

  • سوف نركز على أهم الأسئلة التي نريدها كي نتخذ قرارات بصفتنا منظمة.
  • سوف تقسم الاستبيانات حسب الجمهور ولذلك سوف نجعل من الاستبيانات محددة حسب الجمهور المعني بها. سوف نفعل ذلك عن طريق الاستعانة بمنافذ محددة للتواصل مع المستخدمين.
  • سوف نستخدم أسئلة فرز كثيرة والتي سوف تعني أن المستخدمين سوف يجيبون على ما يمت لهم بصلة. مثال على ذلك، لو لم يشارك شخص ما في عملية استراتيجية مؤسسة ويكيميديا، لن يسأل أية أسئلة متعلقة بعملية الاستراتيجية.


كيف سنضمن أن المستخدمين يجيبون على الأسئلة التي تمت لهم بصلة؟

يوجد سبيلين اثنين سوف نضمن بهما ذلك. الأول هو أنه سيكون هناك استبيانات منفصلة لكل جمهور وسف نتواصل مع هذه الجماهير بطريقة محددة. على سبيل المثال، كي نتواصل مع المساهمين المطورين للبرمجيات أو التقنيين، يمكننا استطلاع رأيهم على المعامل أو موقع ويكي ميدياويكي أو فابريكاتور أو أي مساحة فنية أخرى.

الطريقة الثانية هي الاستعانة كثيرا «بأسئلة الفرز» حتى لا يجيبوا على أسئلة تتعلق بكل شيء. سوف نسأل فقط المستخدمين مراجعة أو تقديم آرائهم وملاحظاتهم عن الأنشطة التي شاركوا فيها فقط. على سبيل المثال، سوف يختاروا ما إذا كانوا تعاونوا في عمليات تصميم البرمجيات أو تطوير الأدوات أو المشاركة في منافسات البرمجة التي استضافتها مؤسسة ويكيميديا وخلافه. سوف يكون من المرجح أنهم سيختارون ثلاثة مجالات هي الأهم بالنسبة لهم ومن ثم سوف تطرح عليم مجموعة من الأسئلة تتعلق بتلك المجالات.


لو رغب فريقنا في أن يجري المزيد من البحث بخصوص أحد نتائج استبيان من هذه الاستبيانات، هل سيتمكن فريق التعلم والتقييم من المساعدة؟

سيسر فريق التعليم والتقييم تقديم المساعدة لك في تصميم دراسات لاحقة والتخطيط لها والتي قد تود أن تنهض بها على نتائج رؤى جذب المجتمع. نرى أن مشاريع الأبحاث هي فرصة تعلم رائعة لفريقك من أجل المشاركة في تعلم كيفية إجراء المقابلات أو مجموعات الاختبار أو الاستبيانات أو أي دراسات أخرى. سوف ينهض الفريق بدور استشاري. لدينا فرق أخرى ربما يمكنها المساعدة أيضا، مثل فريق الأبحاث وفريق تصميم الأبحاث.