2012年募捐/翻譯/捐款者回覆信件

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This page is a translated version of the page Fundraising 2012/Translation/Donor email response and the translation is 100% complete.
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捐獻方法

親愛的{{ticket.requester.first_name}} 您好,

非常感謝您的來信,同時也感谢您對維基媒體基金會的支持 我們目前能夠接受的捐款方式有信用卡付款,Paypal,支票,銀行轉帳,Moneybookers,以及其他列於捐獻頁面的方式。

https://wikimediafoundation.org/wiki/Ways_to_Give/en

很抱歉,目前我們的捐款方式有限,我們將儘快發展並提供更多其他捐款方式。

如果您有其他相關問題,請不吝與我們連絡。

此致,

稅務減免

親愛的{{ticket.requester.first_name}}:

感謝您的來信。

維基媒體基金會是一個美國境內具有免稅資格的慈善組織。我們在其他國家的稅務減免會按所在國法律而有所不同。請查看下列頁面了解您的捐款能否在您所在國家豁免稅款: https://wikimediafoundation.org/wiki/Deductibility_of_donations

作為參考,我們在美國的稅務登記號碼是: 20-0049703.

我們正在與我們的地方分會合作,力圖在盡可能多的地區提供免稅;請耐心等待,這可能是一個漫長的過程。

我希望這可以回答您的疑問。如果您還有任何疑問或意見,請隨時與我們聯繫。

此致,

取消定期捐贈

親愛的{{ticket.requester.first_name}}:

我們按您的要求取消了每月捐款,您應該不會再看到來自維基媒體基金會的收費。

再次感謝您的支持。您若在未來有任何疑問,請隨時聯繫我們。

此致,

Cancellation Instructions - Paypal

親愛的{{ticket.requester.first_name}}:

感謝您的來信,我們感激您對維基媒體基金會的貢獻和對自由知識的支持。

我們深知有時情況會發生改變,導致您不再可能持續進行捐贈。若要取消捐款,您需要登陸您的PayPal賬戶,進入您的「我的賬戶」頁面,點擊「賬戶信息」,然後點擊「預先核准的付款」。從此處開始按照屏幕上的指示操作。您可以從PayPal的網頁上獲取更多信息:

再次感謝您對維基媒體基金會所做出的貢獻。

誠致地感謝您,

Global Collect 之取消方式

親愛的{{ticket.requester.first_name}} 您好,

感謝您的來信,我們感激您對維基媒體基金會的貢獻和對自由知識的支持。

我們深知有時情況會發生改變,導致您不再可能持續進行捐贈。要取消您的定期捐款,請將您的全名以及捐款時使用的電子郵件地址發送給我們。一旦在數據庫中找到您的記錄,我們將取消您的捐款並發送一封確認郵件。

再次感謝您向維基媒體基金會捐款。

此致,

擴展手機捐款

親愛的{{ticket.requester.first_name}} 您好,

感謝您的來信。

我們目前正在研討能夠以行動裝置使用的捐款方式,並希望能夠在數個月之內正式啟用。完整的捐款方式列表收錄於%url,而其他捐款方式也將公布於該頁面。

我們希望以上的回覆能夠解答您的疑惑;若有其他問題或意見,請隨時和我們連絡。

誠致地感謝您,

無法接受付款。

親愛的{{ticket.requester.first_name}} 您好,

非常感謝您的來信,同時也感谢您對維基媒體基金會的支持。

對不起,我們無法以您所選擇的付款方式接受捐款;由於國際相關法規的限制,我們只能接受部分的捐款選項。在未來的募款活動中,我們期待能夠發展出其他的付款方法。

我們再次對造成您的不便感到抱歉。如有其他問題,請不吝與我們連絡。

此致,

主題:來自維基媒體基金會的信息

親愛的{{ticket.requester.first_name}}:

這份郵件來自於維基媒體基金會。我們注意到您在幾天前曾嘗試捐款​​卻沒有成功。

首先,感謝您的幫助,我們對您給予的支持十分感激。

我們希望了解您是否因為在我們的捐款頁面上的出現的問題而無法捐款。即便您不准備再次捐款,您的反饋也會對我們有很大幫助:我們可以以此在未來改進我們的頁面。

請您考慮向我們反饋您在嘗試捐款時的體驗——這對於我們來說意義重大! ! !

祝安好,


捐款確認

親愛的{{ticket.requester.first_name}}:

感謝您的郵件和您對於自由知識的支持。我很高興地確認,您於[date]通過[method]捐出
$ [amount]。

如果您有任何問題或疑慮,或是有關您捐款問題的任何信息,歡迎隨時聯繫我們。

此致,

廣告

親愛的{{ticket.requester.first_name}}:

感謝您的郵件——我們有時會被問及,為什麼基金會不通過刊登廣告來籌集我們運作所需要的資金。

基金會不是針對世界上網絡廣告或其他帶有廣告的組織,但基金會認為廣告不屬於在一個用於教育、特別是一個由一致的價值與平衡、中性百科全書的項目中。全球社群的志願者一直認為廣告將嚴重影響我們保持中立的能力,最終廣告亦會削弱讀者對他們正在閱讀的文章的整體信心。即使廣告客戶沒有對我們施加壓力,使文章向他們傾斜,讀者仍然可能會擔心他們會以其他方式產生影響。

此外,基金會非常看重讀者的隱私。當下的網絡廣告模式與我們對隱私的看法相抵觸,尤其是情境廣告(https://en.wikipedia.org/wiki/Contextual_advertising),這種廣告會讀取你正在查看的內容。基金會也認為根據讀者們的地理位置而投放的廣告帶有侵擾性。

如果你想閱讀關於維基百科廣告的討論歷史-包括利與弊-我們的志願者社群就此撰寫過一個頁面:https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Advertisements

再次感謝您的關注,如果您以後有任何其他的問題,請隨時聯繫我們。

此致,

信用卡/現金卡

親愛的{{ticket.requester.first_name}}:

感謝您的電子郵件,我很抱歉您在使用捐款表格時遇到困難。

如果您的付款遭拒絕或者您無法在我們的捐款頁輸入您的銀行卡信息,請在以下核對您的扣賬卡或信用卡是否屬於下列情況:

(1) 您的信用卡或扣賬卡需要啟用國際支付功能。只能在本國用的銀行卡(國內卡)目前不被接受。

(2) 美國、英國和加拿大的信用卡只能在相應的國家使用。

(3) 目前基金會並不會接受所有的虛擬卡。虛擬卡經常用於網上購物,以保護實體卡的敏感信息。然而,請放心,我們的捐款由專業、合法的支付處理商處理,您的信息極其安全。所以如果您的虛擬卡遭到拒絕,請使用您的常規信用卡或扣賬卡代替。

(4) 如果您使用扣賬卡,請注意安全碼(CVV)是選填項。如果您的借記卡沒有安全碼,請略過那一項。

我對由此造成的任何不便深表歉意,但我們支付處理商所提供方式有所限制,我們希望在未來添加更多付款方式。有關其他捐款方式,請訪問https://wikimediafoundation.org/wiki/Ways_to_Give/en。如有任何問題和疑慮或與捐贈有關的問題,請隨時與我們聯繫。

此致,

請求幫助

親愛的{{ticket.requester.first_name}}:

感謝您在此事宜上想到維基媒體基金會。

正如你可能已經知道,維基媒體基金會是一個慈善組織,它依賴於我們的用戶及各界朋友的善意。我們有一個非常具體的目標:開發及維護一個各項語言的網上免費、開放內容的百科全書,語錄的收藏集,教科書及其他信息、文件的收藏集,及其他的數據庫。由於我們是一個成立於美國佛羅里達州的非營利性組織,地方和國家法律皆禁止我們除了用於以上目的以外使用我們的資金或資源。

很遺憾,我們無法為您提供幫助。

此致,

開始定期捐款

親愛的{{ticket.requester.first_name}}:

感謝您的電子郵件和您對支持維基媒體基金會的興趣。通過PayPal或使用信用卡/借記卡可以在線開始每月自動捐款:http://wikimediafoundation.org/wiki/Ways_to_Give/en。

再次感謝您對維基媒體基金會和自由知識的支持。如有任何其他問題,請隨時與我們聯繫。

此致,

現金捐款

親愛的{{ticket.requester.first_name}}:

感謝您的電子郵件。維基媒體基金會接受通過支票、信用卡、PayPal、銀行轉賬方式的捐款,和其他取決於您所在國的捐款方式。很不幸,維基媒體基金會不接受現金捐款。請參看http://wikimediafoundation.org/wiki/Ways_to_Give/en以獲取更多有關如何捐款給維基媒體基金會的資訊。

此致,

Bank Transfer-Worldwide

Hi {{ticket.requester.first_name}},

Thank you for your email and interest in supporting free knowledge. While the Wikimedia Foundation does not have a local bank account in your country, we do have two accounts that accept international transfers: https://wikimediafoundation.org/wiki/Ways_to_Give/en#Bank_transfer

US Bank

Wikimedia Foundation Citibank 590 Market Street San Francisco, US 94104 415-982-2960

International SWIFT code CITIUS33 A/C# 203129580

European Union Bank

Wikimedia Foundation J.P. Morgan Chase Bank, N.A., London 25 Bank Street Canary Wharf London E14 5JP

Account number: IBAN GB49CHAS60924241034730 BIC CHASGB2L

A couple of things to keep in mind when making an international transfer:

1. The Wikimedia Foundation attempts to receive funds in your currency, but this is not always possible due to international and bank regulations.

2. The Foundation does not charge a transfer fee for donations, but this is something that your local bank may initiate.

We highly recommend checking with your local bank before initiating a transfer to make sure you understand any charges that you may incur by making a donation to Wikimedia. Thank you again for your support, and please feel free to contact us with any further questions.

Sincerely,

Donation Security

Hi {{ticket.requester.first_name}},

Thank you for your email and your interest in supporting free knowledge.

We understand your concerns, and you can never be too careful when sharing your financial information. Please rest assured that the Wikimedia Foundation donation pages are extremely secure and powered by Verisign Trusted. After clicking a banner or following a donation link, the page you're taken to is on a secured site (https); all information is encrypted and handled following the highest standard of data protection.

Thank you again for donating to the Wikimedia Foundation. Please feel free to contact us with any further questions.

Sincerely,

Donor Suggestion TY

Hi {{ticket.requester.first_name}},

Thank you for your email and your interest in supporting the Wikimedia Foundation and free knowledge. Thank you also for your suggestion. It's a good one, and we will add it to the existing list of proposed improvements. We may have higher priorities to implement in the immediate term, but appreciate your input in making the donation process the best it can be.

Sincerely,

Tech Issues Catch-All

Hi {{ticket.requester.first_name}},

Thank you very much for your feedback and your interest in donating to the Wikimedia Foundation. We apologize that you are having difficulty donating at this time. We are working with our tech team and payment processors to identify and rectify this problem. We thank you for your patience and hope to have this issue resolved as soon as possible.

Sincerely,

We Love You, Too!

Hi {{ticket.requester.first_name}},

On behalf of the Wikimedia Foundation and the tens of thousands of editors who edit Wikipedia and its sister sites, thank you for your kind words -- we're incredibly appreciative of your support!

Sincerely,