Ajuda:Recuperació de compte

Si ja no podeu accedir al vostre compte de Wikimedia, el més fàcil és crear-ne un de nou i enllaçar a l'antic des de la nova pàgina d'usuari. Si preferiu recuperar el compte antic, podeu demanar ajuda a l'equip de Confiança i Seguretat. Aquest procediment implica passar per la plataforma de suport Zendesk.

Com fer servir el formulari de recuperació de compte

• Aneu al formulari de recuperació de compte.
  • Tingueu present que la informació que ens transmeteu per mitjà d'aquest formulari serà comunicada a Zendesk, una plataforma gestionada per tercers. La informació enviada a Zendesk queda sota la seva política de privadesa.
• Us demanarem que confirmeu la vostra adreça de correu electrònic. Aneu a la safata d'entrada i feu clic al correu de verificació per enviar la sol·licitud.

• 
  Exemple de formulari emplenat (feu clic a la imatge per ampliar-la)
• 
  Exemple de correu de verificació (feu clic a la imatge per ampliar-la)

El personal de suport no us demanarà mai la contrasenya. No compartiu la contrasenya de la Viquipèdia amb ningú.