Aide : Récupération de compte

Si vous avez perdu l'accès a votre compte Wikimedia, la solution la plus simple est de recréer un compte et lier votre ancien avec le nouveau depuis la page d'utilisateur. Si vous voulez quand même retrouver votre compte, vous pouvez demander de l'aide a l'équipe Trust and Safety de la fondation Wikimedia.

Utiliser le document de récupération de compte (Account Recovery form)

• Aller au document de récupération de compte (the Account Recovery form).
  • Veuillez noter que les informations fournies dans ce formulaire seront envoyées à Zendesk, une plateforme tierce. Les informations envoyées à Zendesk sont soumises à sa politique de confidentialité.
• Vous serez invité à confirmer votre adresse e-mail. Allez dans votre boîte de réception et cliquez sur le lien dans le courrier électronique de vérification. Cela enverra votre demande.

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  Exemple d'un formulaire rempli. (Cliquez pour agrandir.)
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  Un exemple de l'e-mail de vérification. (Cliquez pour agrandir.)

L'équipe de Wikimedia ne vous demandera jamais votre mot de passe. Ne partagez pas votre mot de passe avec personne.