Segítség:Feltört fiókok
 | This page in a nutshell: Kérjük, lépj kapcsolatba a ca wikimedia.org e-mail-címen, ha nem tudsz bejelentkezni fiókfeltörés miatt |
A feltört fiókok olyan felhasználói fiókok, amelyeket rosszindulatúan a jogos tulajdonosuktól eltérő személy vett át. Ez gyakran adathalász támadással, gyenge jelszóval vagy biztonsági incidens révén történik.
Hogy mit tegyünk feltörtnek tűnő fiókokkal szemben, nem mindig egyértelmű, és esetenként változhat attól függően, hogy ki válaszol először, és ki cselekszik. Általánosságban az alábbiakban egy útmutatás van a megteendő lépésekről.
Ténymegállapítás
Az első lépés annak megállapítása, hogy a fiókot feltörték-e vagy sem. Ha cselekvései rombolóak, e lépés kihagyható, mert a legfőbb cél a wiki megvédése. De ha a fiók nem vandálkodik, hasznos lehet néhány régebbi szerkesztés ellenőrzése annak kijelentése előtt, hogy a fiókot feltörték. Ott szerkeszt, ahol általában szokott? Régebben is hasonló megjegyzéseket tett, mint akikről gyanítod, hogy más tett?
Referálás
Ha már elég biztos vagy abban, hogy a fiókot feltörhették, legjobb az eset referálása valakinek, aki meg tudja akadályozni a wiki rombolását, és segítheti a fiók visszaadását az eredeti tulajdonosának. Hasznos az alábbi csoportokkal való kapcsolat:
- Intézők, akik zárolhatják a fiókot annak megakadályozása érdekében, hogy megváltoztassák a jelszót vagy az e-mail-címet, valamint hogy megállítsák az esetleges azonnali visszaéléseket. Az intézők vészhelyzetben eltávolíthatják a feltört fiókok magasabb szintű jogosultságait is, bár erre általában nem kerül sor, ha a fiókot már zárolták.
- A WMF Trust and Safety csapata további vizsgálatot végezhet a CheckUser-eszközök használatával, vagy a rendszeradminisztrátorok megkeresésével a fiók bejelentkezési előzményeinek ellenőrzése érdekében.
- Local CheckUsers, who can confirm if a different IP is being used to access the account.
- Helyi adminisztrátorok, akik blokkolhatják a fiókot, ha az zavarkeltő tevékenységet folytat. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ilyen esetekben a globális zárolás előnyösebb, mivel minden olyan projektben megállítja a zavarkeltést, ahol a fiók aktív, és megőrzi a felhasználói adatokat.
A folyamat során végül mindegyik csoport kapcsolatba lép a többiekkel, vagy megerősítés céljából, vagy azért, hogy a vészhelyzet elmúltával helyi intézkedéseket hajtsanak végre. Az ügy ezen szakaszában a magasabb szintű jogosultságok eltávolíthatók, ha feltételezhető, hogy a fiók feltöréséért felelős személy(ek) továbbra is megpróbálnak hozzáférni a fiókhoz.
Helyreállítás
Miután az intézők zároltak egy feltört fiókot, az ügyet általában továbbítják a Trust and Safety csapatnak vizsgálat céljából, majd miután kapcsolatba léptek a fiók jogos tulajdonosával, visszaadják neki a fiókot.
Kérjük, lépj kapcsolatba a(z) cawikimedia.org címen, ha a fiók feltörése miatt nem tudsz bejelentkezni.
Utólagos teendők
Miután a fiókot visszaadták az eredeti tulajdonosának, az érintett helyi közösségeken múlik, hogy milyen további intézkedéseket tesznek a wiki károsodásának megelőzése érdekében; ezek közé tartozhat a magasabb szintű jogosultságok eltávolítása és/vagy a fiók blokkolása.