कार्यक्रमों को सुरक्षित रखना

यह संसाधन किट कुछ सर्वोत्तम प्रथाओं का एक छोटा, आसानी से सुलभ सारांश है जो आपके द्वारा किसी कार्यक्रम का आयोजन करने के दौरान उपयोगी हो सकता है। इसका उद्देश्य एक निश्चित संसाधन होना नहीं है, लेकिन आयोजनों में सुरक्षा मुद्दों को संभालते समय सलाह और मार्गदर्शन प्रदान करना चाहिए।

वैश्विक आचार संहिता

सार्वभौमिक आचार संहिता सभी विकिमीडिया स्थानों को नियंत्रित करती है। यह प्रतिभागियों द्वारा अपेक्षित व्यवहारों के एक समूह के साथ-साथ निषिद्ध व्यवहारों के समूह को निर्दिष्ट करता है। वर्तमान में, उल्लंघनों को लागू करने का काम स्थानीय आयोजकों या विकिमीडिया फाउंडेशन के ट्रस्ट और सुरक्षा दल द्वारा किया जाता है।

विकिमीडिया कम्युनिटी और विकिमीडिया फाउंडेशन बोर्ड ऑफ़ ट्रस्टीज़ ने 2021 में एक यूनिवर्सल कोड ऑफ़ कंडक्ट (UCoC) को मंज़ूरी दी। यह UCoC "सभी विकिमीडिया प्रोजेक्ट्स, टेक्निकल स्पेस, इन-पर्सन और वर्चुअल इवेंट्स" के साथ-साथ दूसरे तरह के इंटरैक्शन पर भी लागू होता है। नतीजतन, यूनिवर्सल कोड ऑफ़ कंडक्ट इवेंट्स को रेगुलेट करेगा और उन इवेंट्स की प्लानिंग के लिए भी ज़रूरी होगा।

यू. सी. ओ. सी. बताता है कि विकिमीडिया प्रतिभागियों से किस न्यूनतम व्यवहार की अपेक्षा की जाती है, साथ ही साथ कौन सा व्यवहार अस्वीकार्य है। न्यूनतम अपेक्षित व्यवहार में शामिल हैंः

• एक दूसरे के प्रति सम्मान और
• सभ्यता, सामूहिकता, आपसी समर्थन और अच्छी नागरिकता।

जबकि अस्वीकार्य व्यवहार में शामिल हैंः

• कई प्रकार के उत्पीड़न, कुछ उदाहरण जिनमें अपमान, यौन उत्पीड़न, धमकियां, दूसरों को नुकसान पहुंचाने के लिए प्रोत्साहित करना, डॉक्सिंग, हाउंडिंग और ट्रोलिंग शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं
• शक्ति, विशेषाधिकार या प्रभाव का दुरुपयोग और
• सामग्री की तोड़फोड़ और परियोजनाओं का दुरुपयोग।

2023 में, कम्युनिटी और बोर्ड ऑफ़ ट्रस्टीज़ ने UCoC के लिए एनफोर्समेंट गाइडलाइंस को मंज़ूरी दी। ये गाइडलाइंस बताती हैं कि जब UCoC का उल्लंघन होता है तो क्या होना चाहिए और कम्युनिटी और यूनिवर्सल कोड ऑफ़ कंडक्ट कोऑर्डिनेटिंग कमिटी (U4C) को ऐसी स्थितियों को कैसे संभालना चाहिए। यह कमिटी जून 2024 में बनी थी, लेकिन अभी तक मामलों की सुनवाई नहीं कर रही है, जिसका मतलब है कि जब तक U4C मामलों की सुनवाई शुरू नहीं करती, UCoC के उल्लंघन को लागू करने की शक्ति लोकल कम्युनिटी/ऑर्गेनाइज़र और, बहुत गंभीर मामलों में, विकिमीडिया फ़ाउंडेशन की ट्रस्ट एंड सेफ़्टी टीम के पास है।

मित्रगत स्थान नीति

एक अनुकूल अंतरिक्ष नीति एक ऐसी नीति है जो आयोजनों में रखी जाती है और आयोजन आयोजकों द्वारा लागू की जाती है। यह दिशानिर्देशों का एक समूह निर्दिष्ट करता है जिसका आयोजन में उत्पीड़न-मुक्त अनुभवों को बढ़ावा देने के लिए उपस्थित लोगों को पालन करना चाहिए।

आम तौर पर, यह पॉलिसी विकिमीडिया इवेंट्स में हिस्सा लेने वालों को परेशान करने, साथ ही दूसरे गलत व्यवहार को रोकती है, चाहे वे इवेंट आमने-सामने हों या वर्चुअल। उत्पीड़न की परिभाषा पॉलिसी में बताई गई है, साथ ही अगर कोई विकिमीडिया इवेंट में पॉलिसी के खिलाफ जाता है तो क्या कदम उठाने हैं, यह भी बताया गया है। टेक्निकल जगहों और इवेंट्स के लिए, टेक्निकल कोड ऑफ़ कंडक्ट भी लागू होता है।

विकिमीडिया इवेंट्स के लिए एक फ्रेंडली स्पेस पॉलिसी मेटा-विकि पर उपलब्ध है। ग्रुप इसे जैसा है वैसा ही इस्तेमाल कर सकते हैं, या इसे अपने हिसाब से बदल सकते हैं। फाइनल वर्शन अटेंडीज़ के साथ शेयर किया जाना चाहिए।

फ्रेंडली स्पेस पॉलिसी क्यों ज़रूरी है?

विकिमीडिया आंदोलन के मूल सिद्धांतों में से एक खुलेपन और समावेश है। यह तभी हासिल किया जा सकता है जब आंदोलन गतिविधियों में भाग लेने वाले लोग सुरक्षित महसूस करें। फ्रेंडली स्पेस पॉलिसी को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि अनुचित व्यवहार क्या है, और बदले में कार्यक्रम के आयोजकों को ऐसे व्यवहार को रोकने या रोकने के लिए कार्रवाई करने की अनुमति देने के लिए जो दूसरों को असुरक्षित या अवांछित महसूस कराता है।

फ्रेंडली स्पेस पॉलिसी में युवाओं की सुरक्षा और युद्ध के समय इवेंट्स को समावेशी बनाए रखने के लिए खास प्रावधान भी हैं।

UCoC उत्पीड़न को कैसे परिभाषित करता है?

उत्पीड़न में शामिल हैं लेकिन इन तक सीमित नहीं हैः

• *अपमान: इसमें बुरा भला बोलना, स्टीरियोटाइप शब्दों का उपयोग करना, और व्यक्तिगत विशेषताओं के आधार पर किसी पर हमला करना शामिल हैं। अपमान में कथित विशेषताओं जैसे कि बुद्धिमत्ता, उपस्थिति, जातीयता, नस्ल, धर्म, संस्कृति, जाति, यौन अभिविन्यास, लिंग, विकलांगता, आयु, राष्ट्रीयता, राजनीतिक संबद्धता या अन्य विशेषताओं का उल्लेख हो सकता है। कुछ मामलों में, दोहराए जाने वाले मज़ाक, व्यंग्य, या आक्रामकता सामूहिक रूप से अपमान के रूप में योग्य हो सकती है, भले ही व्यक्तिगत बयान न हों।
• यौन उत्पीड़न: दूसरों के प्रति किसी भी तरह का यौन ध्यान या हरकतें, जहाँ व्यक्ति जानता है या उसे पता होना चाहिए कि यह ध्यान अवांछित है या ऐसी स्थितियों में जहाँ सहमति नहीं दी जा सकती।
• धमकियाँ: शारीरिक हिंसा, अनुचित अपमान, अनुचित और निराधार प्रतिष्ठा को नुकसान, या किसी बहस को जीतने या किसी को अपनी इच्छानुसार व्यवहार करने के लिए बिना कारण कानूनी कार्रवाई का सुझाव देने के द्वारा धमकी देना, चाहे वह स्पष्ट रूप से हो या परोक्ष रूप से।
• दूसरों को हानि पहुँचाने के लिए प्रोत्साहित करना: इसमें किसी को आत्म-हानि या आत्महत्या करने के लिए प्रोत्साहित करना, साथ ही किसी तीसरे पक्ष पर हिंसक हमले करने के लिए प्रोत्साहित करना भी शामिल है।
• पर्सनल डेटा का खुलासा (डॉक्सिंग): दूसरे कंट्रीब्यूटर्स की प्राइवेट जानकारी, जैसे नाम, काम करने की जगह, फिजिकल या ईमेल एड्रेस को उनकी साफ़ सहमति के बिना विकिमीडिया प्रोजेक्ट्स पर या कहीं और शेयर करना, या प्रोजेक्ट्स के बाहर उनकी विकिमीडिया एक्टिविटी से जुड़ी जानकारी शेयर करना।
• पीछा करना: किसी प्रोजेक्ट में किसी का पीछा करना और बार-बार उनके काम की आलोचना करना, जिसका मुख्य मकसद उन्हें परेशान करना या हतोत्साहित करना हो। अगर बातचीत और समझाने-बुझाने की कोशिशों के बाद भी समस्याएँ बनी रहती हैं, तो कम्युनिटी को स्थापित कम्युनिटी प्रक्रियाओं के ज़रिए उन्हें हल करने की ज़रूरत हो सकती है।
• ट्रोलिंग: जानबूझकर संवादों को बाधित करना या बुरी नीयत से पोस्ट करना ताकि जानबूझकर उत्तेजना उत्पन्न की जा सके।

विशेष रूप से व्यक्तिगत घटनाओं के लिए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सार्वजनिक स्थानों पर यौन छवियां भी उत्पीड़न का गठन करती हैं, जैसा कि फोटोग्राफी या रिकॉर्डिंग, अनुचित शारीरिक संपर्क और घटनाओं में निरंतर व्यवधान को परेशान करती हैं।

उल्लंघनों की रिपोर्ट किसे करनी चाहिए?

यदि कोई प्रतिभागी कुछ ऐसा देखता है जो उन्हें लगता है कि फ्रेंडली स्पेस पॉलिसी या यू. सी. ओ. सी. के खिलाफ है, तो वे कुछ कदम उठा सकते हैं। इन्हें इस किट के "कार्रवाई करने" खंड में विस्तार से शामिल किया गया है। इस जानकारी को उपस्थित लोगों को स्पष्ट रूप से समझाया जाना चाहिए (उदाहरण के लिए, उद्घाटन प्रस्तुति में और आयोजन स्थल के आसपास के पोस्टरों पर) ।

यदि उपस्थित लोग ऐसा करने में सुरक्षित महसूस करते हैं, तो किसी व्यक्ति को तुरंत व्यवहार को रोकने के लिए दयालुता से लेकिन दृढ़ता से कहना अहिंसक स्थितियों में सबसे अच्छा कार्य हो सकता है।

एक सुरक्षित कार्यक्रम की तैयारी

यह पृष्ठ आपकी घटना सुरक्षा प्रक्रियाओं को तैयार करने के लिए एक चेकलिस्ट प्रदान करता है। यह सूची सब कुछ शामिल नहीं कर सकती-इसमें केवल आवश्यक चीजें शामिल हैं।

कार्यक्रम से पहले

• इवेंट शुरू होने से पहले इवेंट वेबपेज पर इवेंट की फ्रेंडली स्पेस पॉलिसी पब्लिश करें। ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन प्रोसेस जैसे सभी इवेंट कम्युनिकेशन में इसका लिंक दें।
• अगर आपका इवेंट इन-पर्सन है, तो पॉलिसी को संक्षेप में बताने वाले पोस्टर प्रिंट करना और उन्हें वेन्यू के चारों ओर डिस्प्ले करना एक अच्छा विचार है।
• अगर आपका वर्चुअल इवेंट है, तो आप इवेंट प्लेटफॉर्म में शामिल होने की अनुमति देने से पहले अटेंडीज़ से सहमत होने (चेकबॉक्स या इसी तरह के माध्यम से) के लिए कह सकते हैं कि वे UCoC और फ्रेंडली स्पेस पॉलिसी का पालन करेंगे।
• दस्तावेज़ बनाएँ और आपके कार्यक्रम की सुरक्षा टीम कार्यक्रम के दौरान निम्नलिखित सहित उपयोग करेगीः
  • एक घटना रिपोर्ट फॉर्म
  • एक घटना लॉगिंग शीट
  • कार्यक्रम आयोजकों के लिए सुरक्षा संबंधी भूमिकाओं और जिम्मेदारियों की एक सूची
  • एक घटना सुरक्षा योजना (सभी मामलों में)
  • एक युवा सुरक्षा योजना (आयु <ID1 पर लक्षित घटनाओं के लिए)

कार्यक्रम से पहले

• फ्रेंडली स्पेस के उल्लंघन पर जवाब देने के लिए कम से कम दो लोगों को चुनें। अगर हो सके, तो अलग-अलग जेंडर और पहचान वाले लोगों से पूछना मददगार हो सकता है। कभी-कभी लोग ऐसी घटनाओं की रिपोर्ट किसी ऐसे व्यक्ति को करने में ज़्यादा सहज महसूस करते हैं जिसके साथ वे अपनी पहचान शेयर करते हैं। संपर्क करने वाले लोगों को ज़रूरत पड़ने पर लोकल इमरजेंसी सेवाओं, विकिमीडिया फाउंडेशन के अधिकारियों, या दूसरे अधिकारियों से संपर्क करना ज़रूरी है। उन्हें गाइडलाइंस के बारे में बताएं। छोटे इवेंट्स के लिए, यह काम आपको खुद करना पड़ सकता है।
• प्रतिभागियों का आकलन करने में आपकी सहायता करने के लिए, कार्यक्रम प्रतिबंध सूची प्राप्त करने के लिए विकिमीडिया फाउंडेशन की ट्रस्ट और सुरक्षा टीम से संपर्क करें।
• यह पक्का करें कि घटनाओं पर प्रतिक्रिया देने के लिए जिन्हें ज़िम्मेदार ठहराया गया है, उन्हें पहचानना आसान हो, जैसे कि खास बैज या शर्ट के ज़रिए, ताकि उन्हें आसानी से ढूंढा जा सके।
• व्यक्तिगत कार्यक्रमों के लिए, स्थानीय चिकित्सा सेवाओं, होटलों और टैक्सी कंपनियों जैसे महत्वपूर्ण संपर्क नंबर एकत्र करें। कार्यक्रम में आवश्यकतानुसार उनका प्रचार करें। उपस्थित लोगों को दिए गए किसी भी स्वागत पत्र पर इन संपर्क नंबरों को रखना सहायक होता है।
• इन-पर्सन इवेंट्स के लिए, इवेंट वेन्यू से संपर्क करें ताकि आपको उनकी ऑनसाइट टीम और सिक्योरिटी प्रोसीजर के बारे में पता चल सके और आप अपने सेफ्टी प्लान शेयर कर सकें, जिसमें आपकी "सेफ्टी टीम" से संपर्क करने का तरीका भी शामिल हो।
• आभासी आयोजनों के लिए, सुनिश्चित करें कि आप कार्यक्रम मंच की सुरक्षा और व्यवहार नीतियों से परिचित हैं और आपातकालीन स्थिति में मंच की ट्रस्ट और सुरक्षा टीम से कैसे संपर्क करें।
• उपस्थित लोगों को यह समझाने के लिए तैयार रहें कि यू. सी. ओ. सी. और फ्रेंडली स्पेस पॉलिसी क्यों महत्वपूर्ण हैं।
• आभासी आयोजनों के लिए, आप जिस मंच का उपयोग कर रहे हैं, उससे परिचित हों, जिसमें इसकी मॉडरेशन सुविधाएँ भी शामिल हैं। आपको और अन्य मध्यस्थों को पता होना चाहिए कि आपका कार्यक्रम शुरू होने से पहले मंच को कैसे म्यूट, प्रत्यक्ष संदेश और प्रतिबंधित किया जाए।
• वर्चुअल आयोजनों के लिए, यदि संभव हो, तो यूसीओसी और फ्रेंडली स्पेस पॉलिसी के बारे में मंच पर प्रदर्शित होने वाले बैनर तैयार करें।
• आभासी आयोजनों के लिए, चैट में एक संदेश पिन करने या एक बैनर का उपयोग करने पर विचार करें जो घटनाओं के मामले में आपकी सुरक्षा टीम से संपर्क करने के तरीकों को प्रदर्शित करता है।

समारोह के दौरान

• इवेंट की शुरुआत में, प्रतिभागियों को फ्रेंडली स्पेस पॉलिसी और यूनिवर्सल कोड ऑफ़ कंडक्ट के बारे में याद दिलाएं और बताएं कि उन्हें इन पॉलिसी का पालन करना है। इवेंट के उन ऑर्गनाइज़र के बारे में बताएं जो फ्रेंडली स्पेस की शिकायतों पर जवाब देंगे, साथ ही किसी भी ज़रूरी पोस्टर या विकी पेज के बारे में भी बताएं।
• आभासी आयोजनों के लिए, कार्यक्रम की बातचीत में यूसीओसी और फ्रेंडली स्पेस पॉलिसी के नियमित अनुस्मारक पोस्ट करने पर विचार करें। उद्घाटन के लिए हर कोई मौजूद नहीं होगा, और जो लोग थे वे भी शायद भूल जाएंगे कि उस समय क्या कहा गया था।
• आभासी आयोजनों (या उपस्थित लोगों के लिए एक चैट चैनल के साथ व्यक्तिगत रूप से होने वाले कार्यक्रमों) के लिए सुरक्षा दल को घटनाओं या दुर्व्यवहार के लिए नियमित रूप से चैट की निगरानी करनी चाहिए।

किसी घटना से निपटना

यदि कोई आपके ध्यान में कोई घटना लाता है तो यह कदम उठाने के लिए एक चेकलिस्ट है। यह एक मार्गदर्शक के रूप में है-इसे अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

सुधारात्मक कार्य

• == किसी घटना से आश्रित ==
• रिपोर्ट करने वाले व्यक्ति को सुरक्षित महसूस कराने में मदद करें। उनसे बात करने के लिए कोई आरामदायक, शांत और कम से कम थोड़ी प्राइवेट जगह ढूंढें। अगर आपका इवेंट वर्चुअल है, तो इसमें पब्लिक चैट से डायरेक्ट/प्राइवेट मैसेज पर स्विच करना शामिल हो सकता है।
  • यदि संभव हो तो उस व्यक्ति से पूछें कि क्या वे आपकी बातचीत के दौरान किसी मित्र या भरोसेमंद सहयोगी को उपस्थित रखना चाहेंगे।
• ध्यान से सुनें। शामिल लोगों से बात करने के लिए सबसे अच्छे तरीकों के लिए "रिपोर्ट लेना" सेक्शन में दी गई सलाह का पालन करें।
• नोट्स लें। इससे भविष्य में कोई कार्रवाई करने पर उसका रिकॉर्ड रहेगा। रिकॉर्ड करने लायक ज़रूरी बातें हैं:
  • घटना का समय और जगह
  • जिन लोगों पर तुरंत असर पड़ा, उनके नाम
  • संभावित गवाहों के नाम
  • क्या हुआ, उसकी पूरी जानकारी

रिपोर्ट बनाने वाले व्यक्ति से बात करें और जानें कि वे क्या कार्रवाई करवाना चाहते हैं। स्थिति की समीक्षा पूरी करने से पहले वादे करने में सावधानी बरतें।

रिपोर्ट लेने के बाद

• तय करें कि क्या कार्रवाई करने की ज़रूरत है, और रिपोर्टर को बताएं कि आप क्या कर रहे हैं। (यह कैसे करना है, इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए "कार्रवाई करना" सेक्शन देखें।)
• फॉलो अप करें। फ्रेंडली स्पेसेज़ रिपोर्ट मिलने के बाद क्या करना है, इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए "फॉलो अप करना" देखें।

कार्यशाला रिपोर्ट

रिपोर्ट लेते समय, आपका काम रिपोर्ट की जा रही घटना की वैधता निर्धारित करना नहीं है। व्यक्ति द्वारा वर्णित स्थिति को स्पष्ट रूप से दस्तावेज करें। एक गैर-निर्णयात्मक श्रोता बनें-एक मजबूत सहानुभूतिपूर्ण श्रवण उपस्थिति वाले लोग रिपोर्ट लेने के लिए सबसे उपयुक्त हैं। सुनते समय नोट्स लें, या जितनी जल्दी हो सके विवरण लिखें।

रिपोर्ट लेने से पहले, पक्का करें कि व्यक्ति रिपोर्टिंग प्रक्रिया को समझता है।

यदि व्यक्ति रिपोर्ट करता है तो की जाने वाली कार्रवाइयों की समीक्षा करें।

मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि यदि आप रिपोर्ट बनाते हैं तो आपको पता हो कि किसकी पहुंच होगी।

आगे की कार्रवाई करने से पहले आपसे परामर्श किया जाएगा।

(स्पष्ट करें कि अवैध गतिविधि की सूचना अधिकारियों को दी जाएगी।

रिपोर्ट बनाने के बाद व्यक्ति को किस तरह की सुरक्षा और समर्थन मिलेगा, इस बारे में उचित अपेक्षाएं निर्धारित करें।

यह पक्का करने के लिए कि आप कहानी को सही से समझ रहे हैं, मिररिंग और स्पष्ट करने वाले सवालों का इस्तेमाल करें।

जैसे ही आप कमरे में घुसे, घटना हो गई। क्या मुझे यह अधिकार मिला?

क्या आपको कुछ और याद है जो कहा गया था?

व्याख्या करने वाली टिप्पणियां करने से बचें जैसे किः

"यह मेरे लिए कोई मतलब नहीं है"; "क्या आप निश्चित हैं कि उन्होंने ऐसा कहा है?; "यह उस व्यक्ति के लिए चरित्र से बाहर लगता है"

रिपोर्ट को अंतिम रूप देने से पहले आपने जो लिखा है उसकी सटीकता के लिए समीक्षा करें।

उनकी भावनाओं को समझें और उन्हें सहारा दें।

मुझे पता है कि यह अनुभव परेशान करने वाला और तनावपूर्ण था।

ऐसा लगता है कि आप मुश्किल समय से गुजर रहे हैं। क्या ऐसा कोई है जिसे आप इस रिपोर्ट को तैयार करते समय उपस्थित रहना चाहेंगे?

प्रतिभागी को भरोसा दिलाएं कि आपने उनकी शिकायत सुन ली है और आप कार्रवाई करेंगे।

अगले कदमों के लिए एक समय सीमा दें। आपको क्या कार्रवाई की जाएगी, इसके लिए प्रतिबद्ध होने की आवश्यकता नहीं है। स्थिति के आधार पर आप क्या कर सकते हैं, इसके उदाहरणों के लिए "कार्रवाई करना" देखें।

इसकी सूचना देने के लिए धन्यवाद। हम इसका उपयोग जल्द से जल्द उचित कार्रवाई करने के लिए करेंगे।

कार्यालय कार्रवाई

एक दोस्ताना अंतरिक्ष नीति होना एक आयोजन को सुरक्षित रखने की दिशा में एक बड़ा पहला कदम है। हालांकि, पूरी तरह से प्रभावी होने के लिए, आयोजकों को यह जानना आवश्यक है कि घटना सुरक्षा के खतरों से कैसे निपटा जाए।

1. सभ्यता का पालन करें। दूसरों के साथ दया और सम्मान से पेश आएं। संवेदनशील विषय जिन पर ठेस लगने की ज़्यादा संभावना होती है (जैसे धर्म, राजनीति, राष्ट्रीयता, आदि) उन्हें ज़्यादा समझदारी और सावधानी से संभालना चाहिए।
2. शारीरिक सीमाओं का ध्यान रखें। सीमाएँ हर व्यक्ति और हर संस्कृति में अलग-अलग होती हैं। दूसरों की पर्सनल स्पेस के मामले में ज़्यादा संवेदनशील रहें। यह मानने के बजाय कि दूसरे लोग छूने में सहज हैं, अनुमति लें, जिसमें अच्छे इरादे से गले लगाना, गाल पर किस करना, आदि शामिल हैं।
3. एक सहयोगी बनें। अगर आप किसी को कोई दुख पहुँचाने वाली बात कहते हुए सुनें या देखें, तो उस व्यक्ति को फ्रेंडली स्पेस पॉलिसी के बारे में याद दिलाएँ और उनसे प्यार से लेकिन मज़बूती से ऐसा करने से रोकने के लिए कहें। ध्यान रखें कि कुछ मामलों में लोगों को यह एहसास नहीं होता कि उनके काम या शब्द दुख पहुँचाने वाले हैं। ज़रूरत के हिसाब से, उस टिप्पणी पाने वाले व्यक्ति को सपोर्ट करने के तरीकों पर विचार करें।
4. इवेंट ऑर्गनाइज़र को सूचित करें। घटना देखने के बाद जितनी जल्दी हो सके इवेंट स्टाफ को सूचित करें ताकि वे तुरंत उचित कार्रवाई कर सकें। समय पर दखल देने से व्यवहार को बिगड़ने से रोका जा सकता है।

गंभीरता का स्तर	विवरण	उदाहरण	जब किसी घटना की सूचना मिलती है तो आयोजकों को क्या करना चाहिए?
कम	की गई टिप्पणियां जो सीधे किसी विशिष्ट व्यक्ति या व्यक्तियों को लक्षित नहीं करती हैं, बल्कि अपमान का कारण बनती हैं। अपराध अनपेक्षित प्रतीत होता है या शायद वक्ता द्वारा समझा भी नहीं जाता है।	एक दर्शक प्रतिभागी एक प्रस्तुति में असंतुष्ट टिप्पणियों की एक श्रृंखला बनाता है। एक प्रतिभागी दूसरों के भौतिक स्थानों में प्रवेश करता है, जिससे वे असहज हो जाते हैं।	यू. सी. ओ. सी. और मैत्रीपूर्ण अंतरिक्ष नीति से जुड़े लोगों को याद दिलाएँ। समझाएँ कि क्यों कुछ कार्य या शब्द दूसरों को असहज कर सकते हैं। यह बातचीत सम्मानजनक होनी चाहिए, इस धारणा के साथ कि अपराध का इरादा नहीं था।
मध्यम	ऐसी टिप्पणियां जिनका उद्देश्य साथी उपस्थित लोगों को अपमानित करना या उन पर हमला करना है। ऐसा व्यवहार जिसे असामाजिक या अनुचित माना जाता है, या जिसके खिलाफ पहले ही चेतावनी दी जा चुकी हो।	एक प्रतिभागी आक्रामक रूप से अपने संपादन के बारे में दूसरे प्रतिभागी से भिड़ता है और रुकने के लिए कहने के बाद भी जारी रखता है। एक प्रतिभागी रुकने के लिए कहे जाने के बाद बिना सहमति के लोगों की तस्वीरें लेना जारी रखता है।	जो व्यक्ति कई अवसरों पर यू. सी. ओ. सी. और फ्रेंडली स्पेस पॉलिसी का उल्लंघन करते हैं, उन्हें विनम्रता से लेकिन स्पष्ट रूप से जाने के लिए कहा जा सकता है। यदि व्यक्ति मना कर देता है या आक्रामक हो जाता है, तो आयोजन स्थल की सुरक्षा या पुलिस से संपर्क करें, जबकि आभासी आयोजक प्रतिभागी को मंच से जबरन हटा सकते हैं।
ऊँचा।	व्यवहार लक्षित होता है और लक्षित व्यक्ति को शारीरिक या मानसिक नुकसान पहुँचाने की उच्च संभावना होती है। व्यवहार लागू कानूनों का उल्लंघन करता है, या फ्रेंडली स्पेस/यूसीओसी चिंताओं का एक दोहराए गए पैटर्न है जिसके परिणामस्वरूप पूर्व चेतावनी दी गई है।	एक प्रतिभागी बार-बार दूसरे प्रतिभागी को अनुचित तरीके से छूता है। एक प्रतिबंधित व्यक्ति कार्यक्रम स्थल में प्रवेश करने का प्रयास करता है। एक आभासी प्रतिभागी खुले कार्यक्रम चैट में दूसरे प्रतिभागी की यौन छवियां पोस्ट करता है।	प्रतिभागी को दृढ़ता से कार्यक्रम छोड़ने के लिए कहा जाना चाहिए। यदि वे मना करते हैं, तो स्थल सुरक्षा या कानून प्रवर्तन से संपर्क करें (यदि व्यक्तिगत रूप से-खुद को खतरे में न डालें-या प्रतिभागी को हटा दें और प्रतिबंधित कर दें (यदि आभासी रूप से) । आप इवेंट प्लेटफॉर्म की ट्रस्ट एंड सेफ्टी टीम (यदि वर्चुअल हो) से भी संपर्क कर सकते हैं। अगर कोई रिपोर्ट की जाती है, तो उसे विकिमीडिया फाउंडेशन के स्टाफ और, अगर ज़रूरी हो, तो लोकल लॉ एनफोर्समेंट को ज़रूर बताया जाना चाहिए।

सेटअप करना

यदि आपके कार्यक्रम में कोई घटना होती है, तो इसमें शामिल सभी लोगों के लिए इस बात की एक छोटी समीक्षा करना महत्वपूर्ण है कि इसे कैसे संभाला गया था। आगे बढ़ने के लिए यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं।

यह मूल्यांकन करें कि किसी भी घटना को कैसे संभाला गया।

अपने उपयोगकर्ता समूह या अध्याय के आकार के आधार पर, आपको एक घटना रिपोर्ट लिखनी चाहिए जिसमें निम्नलिखित जानकारी शामिल हो -

• क्या हुआ * कौन शामिल था * क्या कार्रवाई की गई * परिणाम क्या था

अनुभव से सीखें।

उन लोगों के लिए एक समय निर्धारित करें जो घटनाओं से निपटे हैं कि क्या हुआ, या बस अपने स्वयं के मूल्यांकन के लिए नोट्स लें।

• क्या अच्छा हुआ? * इससे बेहतर क्या हो सकता था? * क्या आपके विचार से कोई उपकरण या संसाधन मदद करते? * * क्या ये मौजूद हैं और क्या आप अगली बार इन्हें रखने की व्यवस्था कर सकते हैं? * * क्या आपको उन्हें बनाने का सुझाव देने की आवश्यकता है? * यदि आप अधिक आयोजनों के आयोजन के बारे में आश्वस्त महसूस नहीं कर रहे हैं-तो उस आत्मविश्वास को वापस पाने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है?

रिपोर्ट शेयर करें।

अगर इस घटना की वजह से कोई रिपोर्ट बनी है, तो कृपया उसे अपने ग्रांट्स प्रोग्राम ऑफिसर या अपने विकिमीडिया फाउंडेशन कॉन्टैक्ट को भेज दें। अगर आपके पास कोई नहीं है, तो आप सपोर्ट और सेफ्टी टीम को cawikimedia.org पर ईमेल कर सकते हैं। विकिमीडिया फाउंडेशन को यह जानकारी देने से उन्हें इवेंट ऑर्गनाइज़र के लिए बेहतर तरीके और रिसोर्स डिज़ाइन करने में मदद मिलेगी।

अगर यह घटना किसी टेक्निकल इवेंट, जैसे हैकाथॉन में हुई है, तो अपनी रिपोर्ट टेक्निकल कोड ऑफ़ कंडक्ट कमेटी को भेजें।

अनुवाद के लिए नीति और दूसरी सामग्री।

इस पुस्तिका के बारे में

इस पुस्तिका की सामग्री मेटा-विकीः $बुकलेटुरल पर उपलब्ध है इस पुस्तिका के ऑनलाइन संस्करण के लिए, https://meta.wikimedia.org/wiki/Keeping_events_safe पर जाएँ

इस संसाधन किट को विकिमीडिया फाउंडेशन में सामुदायिक संसाधन, तकनीकी सहयोग और शिक्षण और मूल्यांकन टीमों के सहयोग से ट्रस्ट और सुरक्षा दल द्वारा विकसित किया गया था।

इस बुकलेट में दी गई सामग्री क्रिएटिव कॉमन्स एट्रिब्यूशन-शेयरअलाइक लाइसेंस v4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/) के तहत उपलब्ध है, जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो।

यह काम विकिमीडिया फाउंडेशन को दिया गया है।

"विकिमीडिया" और विकिमीडिया फाउंडेशन का लोगो विकिमीडिया फाउंडेशन के पंजीकृत ट्रेडमार्क हैं। विकिमीडिया की ट्रेडमार्क नीति के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे ट्रेडमार्क नीति पृष्ठ (′tramedmarksurl′) या ईमेल $tramedarkesemail देखें।

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