학습 패턴/타이밍과 끈기 - 컨퍼런스 후 설문 조사에서 높은 참여율을 보장하는 방법

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타이밍과 끈기 - 컨퍼런스 후 설문 조사에서 높은 참여율을 보장하는 방법

문제피드백 설문 조사에서 높은 참여율은 결과의 가치와 타당성을 강화하는 데 중요합니다. 그러나 높은 참여율은 항상 달성하기 쉬운 것은 아닙니다.

해결 방법설문조사 방법으로 온라인 설문조사를 활용하고, 설문조사를 시작하기에 적절한 시점을 선택하고, 알림 이메일을 보내면 참여율을 충분히 높일 수 있습니다.

생성자• Christof Pins (WMDE)

토론

지지

생성6 May 2015

이것은 어떤 문제를 해결하나요?

WMDE가 2014년 9월에 유럽 최대 규모의 오픈 교육 리소스 컨퍼런스를 조직하는 맥락에서 독일과 해외에서 온 350명 이상의 참가자/OER 애호가가 베를린에 모였습니다. 우리의 목표는 가능한 한 많은 컨퍼런스 참가자로부터 피드백을 받아 가장 유효한 결과를 얻는 것이었습니다. 그러나 참가자가 컨퍼런스를 조직한 조직과 강력한 관계가 없는 경우 특히 40% 이상의 응답률을 얻는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 이 학습 패턴은 컨퍼런스 참가자의 50%가 OER 컨퍼런스 후 설문 조사에 응답하도록 하는 데 성공한 방법을 설명합니다. 이 측정값은 다른 컨퍼런스나 이벤트 설문 조사에 쉽게 적용할 수 있습니다.

해결 방법이 무엇입니까?

1. 종이와 연필 대신 온라인 설문 조사

우리는 설문 조사를 관리하기 위해 온라인 설문 조사 도구를 사용하기로 결정했고, 이를 통해 모든 컨퍼런스 참가자가 설문 조사에 쉽게 접근할 수 있었습니다. 위키미디어 재단은 Qualtrics.com에 대한 기관 구독을 가지고 있는데, 이 웹 플랫폼은 설문 조사를 작성하고, 전자적으로 배포하고, 참가자 목록(패널)을 관리하고, 데이터를 분석하기 위한 유연한 툴킷을 제공합니다. 이 플랫폼의 계정은 지부 대표 또는 프로그램 리더에게도 제공할 수 있습니다. 이 도구를 선택함으로써, 우리 컨퍼런스 참가자는 컨퍼런스 직후에 컴퓨터, 노트북 또는 모바일에서 설문 조사를 작성할 수 있었습니다. 가장 환영할 만한 부수 효과로, 온라인 설문 조사는 전통적인 p&p 설문 조사에 비해 작성하기가 더 동기를 부여하고 재미있습니다. 데이터는 전자 형태로 직접 사용할 수 있으며 수동으로 입력할 필요가 없습니다.

2. 설문조사를 시작하기에 유리한 타이밍을 선택하세요

컨퍼런스가 끝난 직후에 참가자들은 피드백을 제공하는 데 가장 적극적이고 동기를 부여받습니다. 설문 조사 플랫폼 내에서 우리는 컨퍼런스 주최자의 폐회 노트와 동기화된 설문 조사 링크를 보내는 자동 메일을 예약했습니다. 또한 호스트는 폐회 노트에서 설문 조사의 중요성을 강조했고 모든 참가자가 몇 분 안에 이메일을 통해 설문 조사 초대장을 받게 될 것이라고 설명했습니다. 그 결과 컨퍼런스 다음날 72명의 참가자가 이미 피드백을 제공했습니다(전체의 20%). 그러나 3일 후에는 응답률이 하루 9개로 떨어졌습니다.

3. 끈기 있게 알림 메일을 보내세요.

설문 조사의 전반적인 응답률을 높이기 위해 알림 메일을 보내는 것은 합리적인 조치입니다. 이벤트나 컨퍼런스에 참여한 많은 사람들은 주로 매우 의욕적이거나 피드백을 제공할 의향이 있습니다. 그러나 특정 이벤트가 며칠 전으로 거슬러 올라가면 피드백 설문 조사를 작성하는 것을 잊어버립니다. 이 효과를 얻기 위해 우리는 컨퍼런스 4일차에 아직 설문 조사를 작성하지 않은 모든 참여자를 대상으로 매우 친절한 알림 이메일을 보냈습니다. 이 알림은 온라인 설문 조사 플랫폼에서 자동으로 예약하고 수행할 수 있습니다. 이 조치를 통해 응답률을 하루에 40개까지 끌어올릴 수 있었습니다. 총 172명의 컨퍼런스 참여자가 설문 조사를 통해 피드백을 제공했으며, 이는 50%라는 매우 좋은 응답률을 나타냅니다.

고려해야 할 사항

아직 설문 조사에 응답하지 않은 사람에게만 알림 이메일을 보내는 것이 가장 좋습니다. 그렇지 않으면 일부 응답자는 짜증을 내거나 설문 조사를 다시 작성하려고 할 수 있습니다. 답변이 제대로 제출되지 않았다고 의심하기 때문입니다.

언제 사용하나요?

컨퍼런스나 비슷한 오프라인 행사가 끝난 후 피드백이나 평가 설문조사를 계획하는 경우

같이 보기

외부 링크

각주

Endorsements

These steps helped ensuring a hight response rate for the Wikimedia Diversity Conference 2017 post-event survey. Sara Mörtsell (WMSE) (talk) 13:01, 13 November 2017 (UTC)[reply]