Моделі навчання/Час та наполегливість – Як забезпечити високий рівень участі в опитуваннях після конференції
.jpeg)
Яку проблему це вирішує?
У контексті організації WMDE найбільшої в Європі конференції з відкритих освітніх ресурсів у вересні 2014 року, загалом у Берліні зібралися понад 350 учасників/прихильників відкритих освітніх ресурсів з Німеччини та за кордоном. Нашою метою було отримати відгуки від якомога більшої кількості учасників конференції, щоб отримати максимально достовірні результати. Однак не завжди легко отримати рівень відповідей 40% або вище, особливо якщо учасники не мають міцного зв'язку з організацією, відповідальною за організацію конференції. Ця модель навчання описує наші вимірювання того, як нам вдалося досягти рівня відповідей у 50% учасників конференції, які відповіли на опитування OER після конференції. Ці вимірювання можна легко адаптувати до інших опитувань конференцій або заходів.
Яке рішення?
1. Онлайн-анкета замість паперової та олівцевої
Ми вирішили використовувати інструмент онлайн-опитування для адміністрування опитування, що забезпечило легкий доступ усіх учасників конференції до анкети. Фонд Вікімедіа має інституційну підписку на Qualtrics.com, веб-платформу, яка надає гнучкий інструментарій для створення опитувань, їх розгортання в електронному вигляді, управління списками учасників (панелями) та аналізу їхніх даних. Облікові записи для цієї платформи також можуть бути надані представникам відділень або керівникам програм. Обравши цей інструмент, учасники нашої конференції змогли заповнити анкету безпосередньо після конференції на своїх комп'ютерах, ноутбуках або мобільних телефонах. Як дуже бажаний побічний ефект, онлайн-опитування, як правило, більш мотивують і цікаві для заповнення порівняно з традиційними анкетами на доставку та доставку. Дані доступні безпосередньо в електронному вигляді та не потребують ручного введення.
2. Виберіть зручний час для початку опитування
Безпосередньо після завершення конференції учасники найбільш активні та мотивовані надавати свої відгуки. На платформі опитувань ми запланували автоматичну розсилку посилання на опитування, яка була синхронізована із заключною запискою організатора конференції. Крім того, організатор наголосив на важливості опитування у своїй заключній записці та пояснив, що кожен учасник отримає запрошення на опитування електронною поштою протягом наступних кількох хвилин. Як результат, наступного дня після конференції 72 учасники вже надали свої відгуки (20% від загальної кількості). Однак через три дні рівень відповідей знизився до 9 відповідей на день.
3. Будьте наполегливими та надсилайте нагадування
Щоб збільшити загальний рівень відповідей на опитування, розсилка нагадування є розумним заходом. Багато учасників заходу чи конференції, як правило, дуже мотивовані або готові надати свої відгуки. Однак, якщо певна подія відбулася кілька днів тому, вони просто забувають про заповнення анкети зворотного зв'язку. Щоб досягти цього ефекту, ми на четвертий день після конференції надіслали «дуже дружнє» нагадування електронною поштою всім учасникам, які ще не заповнили опитування. Це нагадування можна запланувати та автоматично виконати за допомогою платформи онлайн-опитування. Завдяки цьому заходу нам вдалося знову збільшити рівень відповідей до 40 на день. Загалом 172 учасники конференції надали свої відгуки через опитування, що становить дуже хороший рівень відповідей – 50%.
Що слід врахувати
- Найкорисніше надсилати нагадування електронною поштою лише тим людям, які ще не відповіли на ваше опитування. В іншому випадку деякі з ваших респондентів можуть бути роздратовані або спробувати заповнити опитування ще раз, оскільки вони підозрюють, що їхні відповіді були надіслані неправильно.
Коли використовувати
Якщо ви плануєте опитування щодо відгуків або оцінки після конференції або після подібного особистого заходу.
Див. також
Пов'язані сторінки
- Гранти: Моделі навчання/Постановка правильних питань
- Гранти: Моделі навчання/Формування питань для опитування
- Гранти: Моделі навчання/Опитування на різних етапах
- Гранти: Моделі навчання/Інструмент опитування Qualtrics
Зовнішні посилання
- Анкета опитування (німецькою мовою)
- Результати опитування (німецькою мовою)
- Платформа опитувань Qualtrics
Посилання
Endorsements
- These steps helped ensuring a hight response rate for the Wikimedia Diversity Conference 2017 post-event survey. Sara Mörtsell (WMSE) (talk) 13:01, 13 November 2017 (UTC)