Моделі навчання/На шляху до успішного партнерства GLAM

This page is a translated version of the page Learning patterns/Towards a Successful GLAM Partnership and the translation is 100% complete.

A learning pattern forпартнерства з випуску контенту

Learning Pattern Library

На шляху до успішного партнерства GLAM

problemСпівпраця між волонтерами GLAM, установами GLAM та Вікімедіа Німеччини є різноманітною та дуже гнучкою – саме це робить її такою захопливою для всіх учасників.

solutionНезважаючи на свою різноманітність, досвід WMDE з майже 100 партнерствами GLAM дозволив нам скласти набір загальних рекомендацій. Наступний «контрольний список» містить поради щодо того, на що слід звернути увагу та чого уникати, починаючи формувати партнерство з установою GLAM.

creator• Барбара Фішер (WMDE)• Ліллі Ілієв (WMDE)

discuss

endorse

created on17 September, 2015

Яку проблему це вирішує?

Співпраця між волонтерами GLAM, установами GLAM та Вікімедіа Німеччини є різноманітною та дуже гнучкою – саме це робить її такою захопливою для всіх учасників. Незважаючи на свою різноманітність, досвід WMDE з майже 100 партнерствами GLAM дозволив нам скласти набір загальних рекомендацій. Наведений нижче «контрольний список» містить поради щодо того, на що слід звернути увагу та чого уникати, починаючи формувати партнерство з установою GLAM.

Яке рішення?

1. Підготовка

Ретельна підготовка до першої зустрічі є найкращою основою для успіху під час ініціювання партнерства. Якщо можливо, вам слід заздалегідь перевірити наступні питання. Відповіді вказують на те, чи є співпраця вигідною з точки зору Вікімедіа. Якщо це неможливо зробити заздалегідь, залиште їх як відкриті питання для зустрічі. Якщо більшість відповідей виявляться «Ні», тоді буде важко все ще аргументувати на користь співпраці.

Вміст:

Перше питання, яке слід розглянути під час пошуку можливого партнерства: Чи має установа контент, який може бути цікавим для проєкту Вікімедіа? Такий контент може включати історичні артефакти, наукові бази даних, записи в каталозі або такі матеріали, як фільми, фотографії, графіка чи скани об'єктів.

Друге питання щодо контенту: Чи доступний контент у цифровому форматі? Якщо так, то якою мірою? Якщо ваше дослідження не дає задовільної відповіді на це питання заздалегідь, його слід обговорити на першій зустрічі.

Третє питання стосується статусу авторських прав на оцифрований контент. Наприклад, перевірте веб-сайт установи перед зустріччю, оскільки він може містити інформацію про повторне використання її даних. Загалом, навіть у таких установах, як «Рейксмузей», така інформація буде прихована в інформації поруч із відображенням об’єкта, в деталях публікації або в умовах (якщо вони взагалі доступні). Якщо контент слід вважати суспільним надбанням або якщо можна припустити, що установа має законне право приймати рішення щодо ліцензування, це варто обговорити на зустрічі.

Волонтери:

Навіть якщо установа не пропонує цікавого контенту для проєктів Вікімедіа, партнерство все одно може бути корисним. Наприклад, бібліотека, яка зберігає лише матеріали, захищені авторським правом, може виявити зацікавленість у співпраці з Вікімедіа. У цьому випадку вам слід перевірити, чи має установа інші ресурси, які можуть бути цікавими для волонтерів Вікімедіа. Такі ресурси можуть включати місце для проведення редагувань або доступ до довідкових текстів зі спеціальних тем. Крім того, установа може запропонувати щось, що ви могли б використати, щоб подякувати своїм волонтерам за їхню наполегливу працю та відданість. Наприклад, ексклюзивна екскурсія за лаштунки театру була б гарною нагодою показати вашим волонтерам, наскільки цінується їхня підтримка.

Важливо якомога раніше залучати волонтерів проєктів Вікімедіа до обговорення потенційних партнерств, щоб визначити, чи будуть вони самі зацікавлені в такій співпраці. Зрештою, рано чи пізно кожне партнерство вимагатиме залучення волонтерів. Якщо волонтери не зацікавлені, то цьому конкретному партнерству можна (і потрібно) надавати низький пріоритет.

Зовсім інше питання щодо волонтерів полягає в тому, чи має сама установа хороший резерв волонтерів, яких можна було б залучити до справи Вікімедіа через співпрацю з волонтерами проєктів Вікімедіа. З цього боку, дискусія з історичним товариством може бути досить захопливою, навіть якщо ми не можемо очікувати отримання будь-якого цікавого відкритого контенту.

Після того, як буде позитивна відповідь на запитання та/або позитивна оцінка, переваги вашої організації Вікімедіа від партнерства стануть більш зрозумілими.

Контактна особа:

Чим вищий ранг вашої контактної особи, тим краще. Також перевагою є те, що контактна особа має попередній досвід роботи з проєктами Вікімедіа та раніше працювала з волонтерами. Зустріч має тривати щонайменше одну годину. Ви можете надіслати контактній особі такі матеріали, як брошура GLAM (цей приклад німецькою мовою), перед зустріччю, щоб вона отримала уявлення про можливості, які надає партнерство Вікімедіа. Здійснюючи фактичну зустріч, ви можете таким чином ознайомитися з аргументами та змістом брошури та домовитися, що на зустрічі ці теми будуть додатково розглянуті.

2. Зустріч

Мета:

Співпраця означає спільну роботу над чимось. Усім відомо, що мотивація до роботи зростає, коли є явна вигода для партнера. Тому важливо, щоб ви представили вагомі аргументи щодо того, чому партнерство з Вікімедіа є вигідним для установи GLAM. Переконайтеся, що ви заздалегідь перевірили всі вищезазначені пункти та маєте чітку мету. Кінцева мета – це взаємовигідна ситуація.

Структура:

Перша зустріч зазвичай має неформальну структуру: *Невелика розмова

Вступи
Аргументи на користь співпраці
Презентація власних інтересів
Вказівка на можливості, що відкриваються завдяки співпраці
Обговорення потенційних перешкод
Досягнення згоди / рішення щодо наступних кроків

Аргументи:

Присутність: Співпрацюючи з Вікімедіа, установа може збільшити свою онлайн-присутність, включивши свій контент або внески до проєктів Вікімедіа. Для установи це призводить до більшої уваги, більшої кількості відвідувачів як онлайн, так і офлайн, більшої кількості учасників, більшої кількості спонсорів і, зрештою, більшої важливості – зокрема, щодо грантових коштів. Немає гарантії, що це станеться, але партнерство значно покращує перспективи установи.‎
Знахідливість: Партнерство з Вікімедіа полегшує пошук контенту, метаданих тощо установи, оскільки розміщує його в ширшому та загальнішому контексті. Також Вікіпедія часто є зручнішою та знайомішою, ніж домашні сторінки музеїв чи онлайн-архіви.
Інші також це роблять: той факт, що подібні або відомі установи вже співпрацювали з вашою організацією Вікімедіа, є дуже вагомим аргументом.
Розуміння Вікімедіа: Не можна ігнорувати «феномен Вікімедіа» – для установ так само важливо розуміти та, в ідеалі, брати участь у цьому явищі, як і мати веб-сайт та бути активними в соціальних мережах.
Нові перспективи: Вільне повторне використання даних та контенту може призвести до появи нових продуктів та проблем, які допоможуть установі охопити нові цільові групи.
Соціальна відповідальність / Освітній мандат: Громадяни мають право доступу до культурного контенту, який фінансується за рахунок податкових надходжень.

Можливості, що надаються співпрацею:

Чого ми можемо досягти разом? Щоб відповісти на це питання, вам слід спробувати намалювати якомога чіткіше уявлення про те, яку форму може мати партнерство. Водночас, однак, чітко поясніть, що співпраця може розвиватися дуже індивідуально. Ми рекомендуємо запропонувати деякі з перевірених форматів співпраці, наведених нижче, на зустрічі, щоб допомогти проілюструвати концепцію партнерства. Наведені вище аргументи можна легко вплести в цю частину обговорення.

Формати, що пропонуються Вікімедіа Німеччини:

Вибір формату:‎

Як визначити, який формат є найбільш підходящим?

Заповнення анкети GLAM на зустрічі, яку можна знайти в брошурі GLAM, має допомогти отримати початковий огляд ситуації.
Установа, яка не має попереднього досвіду співпраці з Вікімедіа, повинна розпочати з таких форматів, як KulTour або GLAM on Tour. Ці заходи дозволяють волонтерам та співробітникам установи дізнатися більше про тему, що становить спільний інтерес, та разом розробляти контент.
Світове кафе Віківерсуму – це дуже хороший формат для нової співпраці, оскільки він інформує співробітників або волонтерів установи GLAM про проєкти Вікімедіа та мотивує їх до особистої участі. Однак формат Світового кафе підходить лише за умови, що установа може надати щонайменше 20 власних учасників для заходу.
Проєкт QRpedia вимагає багатьох волонтерів, які готові написати відсутні статті різними мовами. Установа повинна бути готова відображати коди QRpedia, а Фонд Вікімедіа повинен дозволити використання логотипу Вікіпедії.
Для участі в Coding da Vinci установа повинна вже мати велику кількість оцифрованих наборів даних і бути готовою зробити ці дані доступними за вільною ліцензією.
©© change your mind – це цікавий семінар для співробітників установ GLAM, метою якого є сприяння визначенню контенту за допомогою вільної ліцензії.
Направлення вікіпедіста-резидента є ефективним лише за умови, що установа не лише заклала основу для безкоштовних ліцензій та оцифрування, але й розпочала необхідну роботу. Вікіпедієць-резидент може потім навчати та консультувати своїх колег щодо створення тісніших зв’язків із Віківсесвітом.

Визначення наступних кроків:

Наприкінці зустрічі обидві сторони повинні мати чітке уявлення про те, що робити далі та які спільні заходи планувати. В ідеалі, вам слід надіслати електронного листа з подякою вашій контактній особі за зустріч та письмовим повторенням будь-яких досягнутих домовленостей. Коли що буде зроблено і ким? Коли які кроки необхідно зробити?‎

Також може бути корисним, особливо з організаційної точки зору, скласти угоду про співпрацю, де всі завдання та робочі пакети учасників будуть викладені у письмовій формі та підписані обома сторонами. Багато установ звикли працювати в рамках чітко визначених процесів і оцінять це. Зобов'язання є ключовою основою будь-якої співпраці – вони створюють довіру. Тому будьте обережні, щоб не обіцяти нічого, чого ви не зможете виконати.‎

3. Затримки та перешкоди‎

Звичайно, завжди будуть речі, які ускладнюють співпрацю. Ось кілька коротких нагадувань про перешкоди, з якими ви можете зіткнутися:

Питання безкоштовних ліцензій часто є каменем спотикання під час прийняття рішення про те, чи варто починати співпрацю. Наприклад, установа, яка проводить фотоекскурсію в рамках KulTour, має право заборонити комерційне повторне використання зображень. Але тоді волонтерам Вікімедіа було б марно робити будь-які фотографії.
Співпраця може бути логістично складною, якщо проєкт вимагає участі волонтерів, але установа доступна для спільної роботи лише у звичайний робочий час. #Якщо установа вважає, що має право остаточно редагувати або навіть забороняти публікацію статей Вікіпедії, що виникають в результаті співпраці, або впливати на будь-яку іншу волонтерську діяльність, вона помиляється. Волонтери можуть вільно вирішувати, як їм працювати. Про це слід чітко повідомити заздалегідь.
Ніхто не може гарантувати установі, що формати, що передбачають участь волонтерів проєктів Вікімедіа, завершаться саме так, як планувалося. Ці заходи є відкритими та базуються на добровільних внесках. Це може викликати розчарування, тому важливо згадати про можливість невдачі на ранній стадії, щоб звести розчарування до мінімуму.
Майте на увазі, що для багатьох установ може бути незвично мати не інституційного партнера, а волонтерів для співпраці. У цьому випадку ваше місцеве відділення Вікімедіа може заповнити прогалину як посередник.

Звичайно, це лише кілька порад, які ми рекомендуємо вам пам’ятати під час першої зустрічі з установою. Найважливішими основами для співпраці є довіра, терпіння та наполегливість. Іноді установа справді зацікавлена, але просто не настав слушний момент. У таких випадках повторне обговорення теми пізніше все ще може призвести до партнерства. Зазвичай, прояв щирого інтересу до установи та її цінного контенту під час зустрічі переконає вашого контактного партнера розпочати співпрацю. Все інше зрештою зводиться до навичок ведення переговорів та значної долі везіння, щоб опинитися в потрібному місці в потрібний час.

Див. також

Партнерства WMDE GLAM

Пов'язані сторінки

Зовнішні посилання

брошура GLAM (німецькою)
флаєр GLAM (німецькою)
флаєр GLAM у турі (німецькою)
флаєр Wikiversum Weltcafé (німецькою)
флаєр Workshop CC Change your mind (німецькою)
фільм «Вікіпедія про тур GLAM» (доступні англійські субтитри)
Також напишіть звіт про свою діяльність у інформаційному бюлетені Цього місяця в GLAM, почніть писати тут

Схвалення

This pattern has been very helpful during the design phase of Ireland's Wikimedian in Residence program. We met with a manager from Cancer Research UK who recently completed a Wikimedian Residency, which he presented the results of at a Science Communications conference in Ireland. He gave us insight on how to approach organisations about the program and what benefits to highlight. He also provided additional advice on how to encourage in house editors to continue editing (by keeping in close contact with them). Due to this discussion we are looking beyond the cultural and government organisations we have been targeting towards other non-profit organisations in Ireland. We look forward to putting this into place in Ireland in 2016. The full report can be seen here Sameichel (talk) 11:21, 18 December 2015 (UTC)[reply]
I would like to add my initial thoughts about the continuity of these partnerships and what it requires from both parties: the Wikimedia representative and the memory organization. It is important to encourage and support the enthusiastic individuals in the memory organizations as well as in the movement, but to base the long-term collaboration between organizations, usually a chapter: follow up, support, fund, connect, generate new ways to engage. This is valid also for niche topics and small chapters. In the process of creating partnerships, we are also creating new experts in the movement and in the organizations, who will have enormous impact when they disseminate their learnings in their circles. Relationships may start our small and take time, but an engaged memory institution is likely get more engaged, and in different ways. They get involved, because they see the mutual benefit. A relationship with a memory organization is a long-term affair that has to be fostered. (Created as part of IEG/Wikimaps Warper 2.0/Midpoint report)--Susannaanas (talk) 06:28, 17 April 2016 (UTC)[reply]