Movement Strategy/Recommendations/Improve User Experience/ko

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사용자 경험 개선

목표

우리는 위키미디어 생태계 전체에서 지식을 소비하고 기여하는 동안 포용적이고 모든 사람 — 성별, 문화, 연령, 기술적 배경이나 기술 또는 신체적 능력에 관계없이 — 이 사용할 수 있도록 플랫폼의 디자인을 지속적으로 개선할 것입니다.

이 권장 사항에 대한 간단한 비디오 녹화

플랫폼에서 사용자 경험을 개선하면 더 많은 사람들이 프로젝트에 참여하고 정보에 접근하고 기여할 수 있습니다. 이는 개발자, 설계자 및 커뮤니티 간의 공동 책임이며 위키미디어 생태계 전반에 걸쳐 공동의 행동이 필요합니다. 사용자 경험을 향상하려면 잘 정의되고 반복적이며 포괄적인 연구, 제안, 테스트 및 결과 배포 프로세스로 구성된 사람 중심 접근 방식을 따라야 합니다.

변경 및 조치

위키미디어 플랫폼에서 변경 사항을 식별, 제안, 테스트 및 구현하는 방법론을 개선합니다. 이를 위해:

  • 디자이너, 기술 개발자, 커뮤니티 및 사용자 프로필을 반복적인 사용자 경험(UX) 디자인, 연구 및 결과 배포 프로세스에 참여시켜 인식을 높이고 더 나은 의사 결정을 가능하게 합니다.
  • 다양한 사용자 프로필(고급 편집자, 기술 기여자 및 우리가 목표로 하는 다양성을 반영하는 신규 사용자)을 사용하여 제품의 유용성을 테스트하고 검증합니다.
  • 무료 및 오픈 소스 소프트웨어(웹용 WCAG, W3C 모바일 웹 모범 사례 등)를 사용하여 가장 진보된 접근성 지침 준수를 지원.
  • UX 상태에 대해 커뮤니티에 알리고, 요구 사항에 대해 협력하고, 성장, 다양화 및 참여를 방해하는 장벽을 해결하여 더 포괄적이 되도록 책임을 지도록 지원.

무료 지식을 소비하거나 생성하고 기능을 확장하는 사람들을 위해 모든 위키미디어 프로젝트의 사용을 개선하기 위한 절차와 관행을 만듭니다. 이를 위해서는 제품 및 플랫폼의 특정 특성에 대한 작업이 필요합니다:

  • 사용자가 다양한 상황에서 소비하고 기여할 수 있도록 다양한 장치용으로 의도적으로 설계된 인터페이스입니다.
  • 온보딩 미디어 및 독립적으로 학습하고 탐색하는 데 도움이 되는 안내 인터페이스를 포함하여 초보자를 위한 찾기 쉽고 이해하기 쉬운 리소스입니다.
  • 커뮤니케이션 채널과 함께 특정 관심사, 역할 및 목표를 가진 동료를 찾아 서로 상호 작용하고 협력하고 멘토링할 수 있는 공간입니다.
  • 평가, 학습 및 개선을 위한 플랫폼 기능을 캡처하는 문서 및 표준.
  • 교차 프로젝트 및 교차 언어 기능을 연결하여 특정 관심, 정보 요구 또는 문의를 위해 위키미디어 생태계에 포함된 지식의 향상된 경험을 제공하는 도구입니다.
  • 새로운 위키 제안(새 언어 버전 포함)을 진행하고 커뮤니티에서 개발한 소프트웨어 기능을 재사용하기 위한 명확한 경로.
  • 기술 기여자가 유용성과 효율성을 갖춘 도구를 만들고 유지 관리할 수 있도록 하는 개발자 도구 및 고품질 문서.
  • 직간접 사용자 모두의 사용자 경험을 개선하고 우리의 도달 범위와 검색 가능성을 높이기 위해 우리의 사명과 원칙에 부합하는 대규모 사용자와 협력하여 위키미디어 API 제품군을 보다 포괄적이고 안정적이며 안전하고 빠르게 만듭니다. 콘텐츠 및 데이터 반환 가능성, 콘텐츠 재사용자의 속성 및 검증 가능성에 대한 인식 및 용이성을 향상시킵니다.

이유

사람들은 점점 더 다양해지는 장치, 인터페이스 및 상호 작용(예: 가상 비서)을 통해 지식을 만들고 소비합니다. 진행 중인 변화와 미래의 변화를 이해하고 다양한 사용자 요구를 충족하기 위해 플랫폼과 공간을 조정하는 것은 무료 지식이 인터넷에서 관련성을 유지하고 프로젝트의 지속 가능성을 보장하는 데 필수적입니다.

사용자 경험을 개선하면 콘텐츠, 참여 및 다양성을 높이는 데 도움이 될 수도 있습니다. 우리 프로젝트는 기여도 및 기능적 역할 측면에서 핵심 편집자가 구성에 큰 변화를 보지 못한 커뮤니티에 의존한다는 점을 고려하여 새로운 구성원을 커뮤니티로 장려해야 합니다. 많은 신규 사용자가 참여할 기술을 습득하거나 이를 안내할 리소스를 찾는 데 기존 플랫폼이 복잡할 수 있다는 점을 고려하면 특히 관련이 있습니다. 위키미디어 프로젝트를 중심으로 성장한 프로세스, 도구, 플랫폼 및 커뮤니케이션 채널은 일부 고급 기여자가 인식하지 못할 수 있는 초보자를 위한 가파른 학습 곡선을 만들었습니다. 사용자 경험을 지속적으로 평가하고 더 유용한 제품을 만들기 위한 요구 사항을 식별하는 방법을 개선해야 합니다.