Jump to content

Стратегія Руху/Рекомендації/Ітерація 3/Створення культурних змін для інклюзивних спільнот

From Meta, a Wikimedia project coordination wiki
Створити культурну зміну для інклюзивних спільнот
Зв'язок з іншими рекомендаціями
Зв'язок з іншими рекомендаціями

Ця рекомендація пропонує ідею створення екосистеми, яка буде привітною, безпечною та орієнтованою на співпрацю, щоб забезпечити зростання та сталий розвиток. Вона має спільні риси з "Покращенням досвіду користувачів", "Оцінкою, ітерацією та адаптацією", "Забезпеченням безпеки та охорони", "Забезпеченням справедливості в прийнятті рішень" і "Сприянням сталості та стійкості".

Що
Для того, щоб "стати основною інфраструктурою екосистеми вільних знань", як Рух, нам потрібно здійснити культурні зміни, засновані на загальних стандартах для створення інклюзивного, привітного, безпечного та співпрацівного середовища, яке забезпечить сталість та майбутнє зростання через всебічні консультації з залученими громадами.

На основі цих консультацій ми повинні створити процеси звітності та механізми примусового виконання цих стандартів, які якомога більше поважатимуть автономію громади, але водночас включатимуть засоби захисту, коли громада систематично не дотримується стандартів. Ці механізми повинні бути оцінені для перевірки їхньої ефективності у забезпеченні рівних можливостей для участі та різноманіття.

Чому
Чому

Наші громади загалом не відображають різноманіття профілів нашого глобального суспільства і страждають від браку оновлення серед найбільш активних учасників та осіб, що займають відповідальні позиції.[1] Тривожний гендерний розрив серед учасників можна пояснити кількома причинами,[2] серед яких відсутність безпечного середовища,[3] що підтверджується численними повідомленими випадками домагань за останні роки.[4] Люди відчувають ізоляцію, стикаючись з проблемними поведінковими ситуаціями, оскільки наші системи не надають зручних процедур для звітності про інциденти та їх подальшого розгляду у легкодоступних процедурах. Цей брак безпеки в поточній культурі багатьох проектів Вікімедіа обмежує роботу існуючої громади і є бар’єром для приєднання нових учасників.[5] Диверсифікація вимагає різних типів учасників і нових інновацій в зборі та створенні вільного знання. Ці інновації можуть не повністю співпадати з поточними проектами, але вони все одно мають місце в Руху Вікімедіа. Ми повинні забезпечити, щоб у нас було гостинне і зручне середовище, в якому учасники та нові громади можуть безпечно процвітати. Наслідки не обмежуються лише онлайн-громадами, але поширюються на зовнішні канали соціальних медіа, позавікіпедійні громади, робочі групи та організації: частіше за все там виникають ті самі конфлікти і упередження, а також ті самі люди та погляди, яких не вистачає за столом.

Як
Як

Щоб здійснити культурні зміни, які зроблять Рух більш інклюзивним і відкритим для більших та різноманітніших громад, ми рекомендуємо підхід, заснований на кількох діях. Ми повинні створити Хартію Руху, яка викладатиме спільні цінності та принципи Руху, на основі яких будуть розроблені інші документи управління — як для онлайн, так і для офлайн управління.[6] Створення єдиного мінімального рівня, нижче якого ніхто не може впасти, дає змогу встановити основні правила, які можуть бути контекстуалізовані відповідно до конкретного використання та доповнені місцевими вимогами.

Окрім Хартії, ми повинні мати універсальний Кодекс поведінки[7], який встановлює стандарти поведінки для всіх зацікавлених сторін та Документ управління Рухом[8] для всіх офлайн-організацій та структур Руху. Ці документи повинні узгоджуватися і посилювати один одного у наших спільних цінностях. Розроблені з консультаціями та на основі існуючих найкращих практик, документи також визначатимуть належні структури для управління конфліктами та заходи на випадок порушення основних цінностей і принципів. Ці документи та всі політики і процедури Руху повинні регулярно оцінюватися, щоб забезпечити справедливі можливості для включення і участі в Руху, створювати рамки для відповідальності та балансувати існуючі упередження, як прямі, так і системні.[9]

Для того, щоб культурна зміна була ефективною, необхідно постійно покращувати досвід користувачів редакторів на платформах, знижуючи вимоги до технічних знань, розвивати потенціал для здобуття навичок, що забезпечать безпеку і захист як для нових, так і для існуючих редакторів, а також забезпечити доступ до прийняття рішень на справедливій основі.[10] Зосереджуючи увагу на унікальних потребах і викликах зацікавлених сторін, що зміцнюють цінності інклюзивного розвитку спільнот, ми здійснимо ефективні зміни, які забезпечать нашу стійкість. Проте, ми повинні брати до уваги не лише потреби та погляди існуючих спільнот, а й тих майбутніх учасників, щоб забезпечити рівні можливості для участі.

Очікувані результати
  • Створити Хартію Руху із спільними цінностями та принципами для підтримки та розвитку гостинного та безпечного Руху через консультаційний процес за участі всіх зацікавлених сторін.[11]
  • Створити чіткий та прозорий[12] Кодекс поведінки для стандартів поведінки, що діють на рівні всього Руху, та механізмів забезпечення виконання, щоб встановити базові обов'язки громади щодо забезпечення безпеки та підтримки здорової робочої атмосфери, а також процедури для звітності та подальших дій.
  • Створити документи з управління Рухом для всіх оффлайн-структур та організацій Руху.[13]
  • Розробити процес оцінки для перевірки ефективності існуючих політик та процедур на кожному рівні Руху, щоб забезпечити рівні можливості для участі щодо зусиль з різноманітності та інклюзії для існуючих та майбутніх громад.[14]
Примітки
Примітки

  1. Miquel Ribé, M. (2017). Ідентичність як основа мотивації в цифровій участі: вплив громадської та культурної ідентичності на участь у Вікіпедії (стор. 120-121), громада, що говорить хінді — червень 2019, [Wikimedia Статистика - Англійська Вікіпедія - Активні редактори.
  2. Опитування жінок та Вікіпедії 2011: Як учасники відчувають, що їх ставляться?, Пленарне засідання WikiDivCon - Карта гендерної різноманітності, Звіт синтезу Нових Голосів (липень 2017).
  3. Опитування робочої групи зі здоров’я громади: AN/I опитування: Вікіпедія: Ініціатива зі здоров’я громади в англійській Вікіпедії/Дослідження інцидентів на Дошці адміністраторів, ESEAP Стратегічний саміт 2019.
  4. Опитування інцидентів, 2017.
  5. Підсумки циклу AB 2, Звіт циклу 1: Здоров’я громади та підтримка, Здоров’я громади R6: Новачки — ключовий показник успіху Руху.
  6. Пропозиція, яку підтримують багато громад. Наприклад, Гонконгський стратегічний салон - липень 2019.
  7. Community Health R1: Кодекс поведінки, Аналіз опитування громади: Різноманітність, Q1.
  8. Розробка Хартії Руху від WG: Ролі та відповідальності.
  9. Різноманітність R5: Рефлексивні політики для участі та управління.
  10. Ролі та обов’язки R6: Організації Руху Вікімедіа.
  11. Ролі та обов'язки R: Сценарій (Гібридний), Ролі та обов'язки R4&5: Створення Хартії Руху.
  12. Аналіз опитування громади: Ролі та обов'язки, Q4, “потрібна прозорість від ради”. Розподіл ресурсів: “численні відповіді щодо підзвітності та прозорості”. Джерела доходу, Q2, “Покращення звітності та прозорості”.
  13. Ролі та обов'язки: Сценарій, Гібридний.
  14. Синтез фази 1, Звіт синтезу Нових Голосів, Різноманітність R5: Рефлексивні політики щодо участі та управління.