Comisión de defensores del usuario

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Ombudsman Commission
Wikimedia Ombudsmen logo.svg
Activity reports

La comisión de defensores del usuario (ombudsman commission) investiga denuncias relativas a la presunta violación de la política de protección de datos de Wikimedia, la política de acceso a los datos personales privados, la política de CheckUser y la política de supresión en cualquier proyecto de la Fundación Wikimedia para la Junta Directiva de la Fundación Wikimedia. La comisión también investiga para la Junta la adhesión de las políticas locales a las globales.

Tareas

En adición a la investigación oficial, mediarán entre el denunciante y el denunciado (en general un CheckUser, supresor de ediciones, burócrata, administrador o un miembro de un comité de arbitraje). Cuando sea legalmente necesario, la comisión asistirá al director de la asesoría jurídica, al director ejecutivo o al consejo en la gestión del caso.

Si el caso llegare a ser litigioso, la comisión se encargará de instruir a los verificadores u otros acerca de la política de protección de datos de la Fundación. Cuando la política de protección de datos o la política de acceso a información privada, la política de verificación de usuarios o de supresión de ediciones haya sido quebrantada, la comisión deberá informar al director ejecutivo de la Fundación o en quien este haya delegado y recomendar una decisión (como la retirada de los permisos). Adicionalmente, la comisión puede sugerir cambios en el sistema o en las políticas.

Neutralidad

La investigación deberá ser conducida de manera que se asegure la justicia y la imparcialidad. Como norma general es preferible que los miembros de la comisión eviten aquellas situaciones en las que pudiesen tener un conflicto de intereses, como por ejemplo evitar el uso rutinario de la herramienta CheckUser o recusarse en la investigación de denuncias en proyectos donde sean editores activos. Sin embargo, los asuntos que se presentan ante la comisión no se talan, y la lengua y la cultura de los distintos proyectos puede poner obstáculos a los forasteros. Por lo tanto, como la Comisión investiga las quejas se deja a la discreción de los miembros nombrados.

Designación de miembros

Los miembros de la comisión son seleccionados por empleados de la Fundación de entre usuarios de la comunidad Wikimedia. Se efectuará un llamamiento para cubrir las plazas vacantes cada mes de diciembre en la lista de correo wikimedia-l y en la página de discusión de esta política, así como en los Cafés de los proyectos de ser necesario. Los voluntarios que resultaren seleccionados y aceptasen el nombramiento servirán en la comisión por un periodo aproximado de un año. La identidad real de un miembro de la comisión deberá ser revelada al director de la asesoría jurídica de la Fundación. En adición a los miembros con derecho a voto, se podrá designar a un miembro sin derecho a voto por el periodo de un año, con expectativas a cubrir una plaza como miembro de pleno derecho el próximo año.

Permisos asignados

Los Ombudsmen disponen de los siguientes permisos globales:

  • Search deleted pages (browsearchive)
  • Check users' IP addresses and other information (checkuser)
  • View the checkuser log (checkuser-log)
  • View deleted history entries, without their associated text (deletedhistory)
  • View deleted text and changes between deleted revisions (deletedtext)
  • View private logs (suppressionlog)
  • View revisions hidden from any user (viewsuppressed)

Miembros actuales de la comisión

Véase también la lista automáticamente generada (los mandatos expiran en febrero 2021):

For the prior membership, see Ombudsman commission/History.

Envío

Las denuncias y cuestiones pueden ser realizadas (preferentemente en inglés, aunque podrán ser realizadas en cualquier lengua hablada por cualquiera de los miembros de la comisión) a la siguiente dirección de correo electrónico:

cu-ombuds-l(at)lists.wikimedia.org

Por favor siga las siguientes directrices al enviar una consulta a la comisión:

  1. Sea conciso. Correos largos con información innecesaria hacen que la comisión tenga dificultades en procesar un caso a tiempo.
  2. Sea objetivo. Evite hacer consultas o pedidos de investigación basándose en especulaciones o juicios subjetivos.
  3. Muestre evidencia. Proporciones diffs o enlaces permanentes si es posible.
  4. Sea específico. Especifique qué sección de la política ha sido violada.
  5. Por favor informe si su wiki tiene un Comité de Arbitraje (o similar) y si usted lo ha contactado (o usado otro proceso de mediación propio de su comunidad) antes de contactar a la comisión. Proporcione un enlace a la página de preferencia.

Procedimiento/Informes

Los casos sometidos a nuestra atención serán procesados de la siguiente manera:

  1. Confirmación de la solicitud: enviaremos un aviso de que hemos recibido la queja al peticionario y si lo creemos necesario solicitaremos más información.
  2. Ámbito de actuación: si la petición se encuentra dentro de nuestras competencias procederemos a abrir una investigación. De lo contrario la rechazaremos y trataremos de indicar al usuario un lugar mejor donde pueda obtener ayuda.
  3. Investigación: haremos lo necesario para determinar si ha existido o no una violación a la política de protección de datos.
  4. Resultado: informaremos del resultado de la investigación al solicitante y además, de existir una infracción a la política de protección de datos informaremos al usuario investigado y de considerarlo necesario también informaremos a la Junta Directiva de la Fundación recomendando una remoción de los permisos de CheckUser o de Steward del usuario que ha vulnerado la política.

Informes de la comisión

Actividades


Véase también