Consejo Asesor de Producto y Tecnología/Esbozo de recomendaciones del PTAC de Febrero 2025/Experiencia en dispositivos móviles

February 2025 PTAC recommendation for feedback

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¿Por qué, y por qué ahora?

Personas usando dispositivos móviles constituyen el 60% del tráfico de Wikipedia, y este número aumenta mientras que el tráfico de computadoras de escritorio disminuye. En la Mayoría Global, alrededor del 70% de las personas exclusivamente acceden a Internet utilizando dispositivos móviles. De todas formas, en base a datos obtenidos en meses recientes, sólo alrededor del 12% de ediciones completadas exitosamente son creadas desde un dispositivo móvil. Dado que la infraestructura móvil de Wikimedia no satisface las necesidades, estamos excluyendo grandes franjas de la población global de participar de la suma de todo conocimiento humano. Actualmente Wikipedia no es una enciclopedia que todos pueden editar, es una enciclopedia que solo aquellos con el privilegio de acceder a una computadora de escritorio o portátil pueden editar.

Dispositivos móviles es una prioridad particularmente urgente ya que las nuevas audiencias que están comenzando a estar online son primariamente móviles. Personas también están cada vez más migrando a dispositivos móviles (mientras que el consumo de dispositivos portátiles o de escritorio decrece). El segmento de gente que enfrenta desafíos en participar ya que utiliza primaria o unicamente dispositivos móviles esta aumentando, por lo que necesitamos abordar estos desafíos ahora.

Definición del problema

Si bien el tráfico en dispositivos móviles corresponde a alrededor de 60% del total en Wikipedia, sólo contribuye el 12% de ediciones completadas. Desafíos en la edición móvil lo hacen complejo, o hasta imposible para algunos colaboradores, particularmente aquellos que no tienen acceso a un dispositivo portátil o un ordenador de escritorio. Estamos limitando dramáticamente el número de personas que podrían participar activamente efectivamente excluyendo aquellos que sólo pueden hacerlo desde dispositivos móviles.

Hemos identificado posibles múltiples áreas de enfoque:

• Mejorar/corregir las experiencias de usuario de edición web móvil (por ejemplo, el Editor Visual)
• Mejorar la experiencia de los nuevos editores utilizando dispositivos móviles
• Mejorar la experiencia de los editores de la mayoría mundial, que utilizan desproporcionadamente dispositivos móviles

Qué es lo que la data y las métricas nos dicen

Analizando el data de los últimos meses, se observa que la cantidad de visualizaciones de página acumulan alrededor del 60% del tráfico de Wikipedia, pero sólo alrededor del 12% de las ediciones exitosas se hacen desde dispositivos móviles. En la mayoría global, 70% de las personas exclusivamente usan dispositivos móviles para acceder a la Internet.

El número de lectores móviles en todo el mundo ha aumentado y continúa aumentando. Las páginas de visualización móvil superaron las de escritorio alrededor de 2017:

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  (Nota: Las fechas tienen formato mes/día/año)

Una estabilidad relativa en la cantidad de visitas de páginas alrededor de todos los dispositivos durante ese mismo periodo sugieren un cambio de dispositivos de escritorio a dispositivos móviles

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  (Nota: Las fechas tienen formato mes/día/año)

Se visualiza también una discrepancia drástica entre dispositivos de escritorio y móviles cuando se examina cuantos editores navegan exitosamente el proceso de comenzar una edición y luego publicar una edición constructiva (no revertida). Sólo un 6% de los editores que comienzan una edición móvil intentan guardar una edición, comparados con el 24% de editores de escritorio. Sólo el 4% de editores en la web móvil pueden guardar una edición constructiva, en contraste con un 19% de usuarios de escritorio

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  Source: WMF Movement Insights Team Calculations.
  Nota: 'Initiates editor' (iniciaciones) es la línea base en el 100%, y cada porcentaje representa una porción de iniciaciones que progresan en el estado del embudo correspondiente; La data representa una muestra de acciones de edición desde el 1 de octubre hasta el 15 de 2024; Incluye data de todas las wikis; excluyen ediciones echas por bots; el tiempo de demora para reversión es ~60 días; No se incluyen datos de la app móvil. Las iniciaciones son aproximadamente el 1% de un muestreo aleatório de data del 1 de Octubre hasta el 15 de Octumbre de 2024: iniciaciones en dispositivos de escritorio: 67803 y iniciaciones en dispositivos móviles: 47975.

¿Cómo se debería ver el éxito de esta recomendación?

• Las personas pueden exitosamente contribuir desde un dispositivo móvil sin toparse con barreras técnicas mientras circulan en el embudo. Esto puede ser medido mirando la discrepancia entre dispositivos móviles y de escritorio en el embudo de editores en cada paso. Posibles métricas:
  • Aumento en % de las ediciones guardadas con éxito realizadas en la web móvil
  • Aumento en % de las ediciones constructivas (no revertidas) en la web móvil
  • Habilitar las contribuciones de contenido que no sean ediciones para los editores móviles, como resaltar secciones confusas o identificar material sin referencias
• Aumentar el número de editores retenidos que colaboran primaria o exclusivamente en dispositivos móviles, en particular, esperamos priorizar un aumento en el número de editores nuevos usando dispositivos móviles (con cualquier aumento en el número de usuarios existentes que editan más en dispositivos móviles sea un efecto deseable de nuestro trabajo, pero no una prioridad explícita)
• Mitigar (mínimo éxito de la iniciativa) o reducir (éxito mayor) la carga en usuarios experimentados y administradores como resultado de un aumento de nuevos editores usando dispositivos móviles.

Medidas adicionales:

• Esperamos ver mejoras en las métricas cualitativas u obtenidas mediante encuestas en varias personas (nuevos editores móviles, organizadores, editores experimentados, administradores, etc.):
  • Satisfacción
  • Accesibilidad
  • Éxito de campañas realizadas por organizadores locales
• Debemos también rastrear los efectos posteriores de estos cambios, sin necesariamente definirlos como métricas de éxito. Estas pueden incluir calidad del artículo, diversidad entre editores (a través de varios ejes), reducción de contenido revertido, etc.