Conselho Consultivo de Produtos e Tecnologia/Rascunho de recomendação de fevereiro de 2025 do PTAC para comentários/Experiências móveis
Por que, e por que agora?
As pessoas que usam dispositivos móveis representam cerca de 60% do tráfego da Wikipédia, e esse número só cresce à medida que o tráfego em dispositivos desktop diminui. Na Maioria Global, cerca de 70% das pessoas acessam exclusivamente a Internet através de dispositivos móveis. No entanto, com base nos dados dos últimos meses, apenas cerca de 12% das edições bem-sucedidas são realizadas em um dispositivo móvel. Como a infraestrutura móvel da Wikimedia não está à altura da tarefa, acabamos por excluir grandes parcelas da população global de participar na soma de todo o conhecimento humano. No momento, a Wikipedia não é a enciclopédia que qualquer pessoa pode editar; é a enciclopédia que qualquer pessoa com o privilégio de acesso a um dispositivo desktop pode editar.
Os dispositivos móveis são uma prioridade particularmente urgente porque os novos públicos que estão online são principalmente móveis. As pessoas também estão cada vez mais migrando para dispositivos móveis (à medida que o uso de dispositivos desktop diminui). O segmento de pessoas que enfrenta desafios na participação porque utilizam principalmente ou exclusivamente dispositivos móveis está apenas a aumentar e, por isso, precisamos enfrentar esses desafios agora.
Declaração do problema
Apesar de dispositivos móveis representarem cerca de 60% do tráfego da Wikipédia, eles contribuem com apenas cerca de 12% das edições bem-sucedidas. Os desafios na edição móvel torna difícil, se não impossível, a contribuição de alguns editores móveis, especialmente aqueles que não têm acesso a um dispositivo desktop que possam usar para concluir as edições iniciadas em dispositivos móveis. Estamos limitando drasticamente o número de pessoas que podem participar plenamente no movimento Wikimedia, excluindo efetivamente aqueles que não têm acesso a dispositivos desktop.
Identificamos várias áreas de possível foco:
- Melhorando/corrigindo a experiência de edição dos usuários móveis (por exemplo, o Editor Visual)
- Melhorando a experiência para novos editores que usam dispositivos móveis
- Melhorando a experiência dos editores da Maioria Global, que utilizam dispositivos móveis predominantemente
O que as métricas e os dados estão nos dizendo
A análise de dados dos últimos meses mostrou que as visualizações de páginas da web em dispositivos móveis representaram cerca de 60% do tráfego da Wikipédia, mas apenas cerca de 12% das edições bem-sucedidas são feitas com dispositivos móveis. Na Maioria Global, 70% das pessoas utilizam exclusivamente dispositivos móveis para acessar à Internet.
O número de leitores móveis em todo o mundo aumentou e continua com tendência de crescimento. As visualizações de páginas da web em dispositivos móveis ultrapassaram as visualizações de páginas em computadores por volta de 2017:
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(Nota: Datas formatadas em MM/DD/AAAA)
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As visualizações de página relativamente estáveis em todos os dispositivos durante o mesmo período sugerem que isso reflete uma mudança de computadores para os dispositivos móveis.
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(Nota: Datas formatadas em MM/DD/AAAA)
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Há também uma discrepância dramática entre desktop e web móvel ao examinar quantos editores navegam com sucesso no processo desde o início de uma edição até salvar com sucesso uma edição construtiva (não revertida). Apenas 6% dos editores que começam a editar na web móvel tentam salvar suas edições, em comparação com 24% no desktop. Apenas 4% dos editores da web para dispositivos móveis salvam com sucesso uma edição construtiva (não revertida), em comparação com 19% dos usuários de desktop.
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Fonte: Cálculos da WMF Movement Insights Team.
Observação: 'Initiates editor' (Inicia editor) (inits) é a linha de base de 100%, e cada porcentagem representa a proporção de iniciações que progridem para o estágio correspondente do funil; Os dados representam uma amostra de ações de edição de 1º a 15 de outubro de 2024; Inclui dados de todas as Wikis; Exclui edições feitas por robôs; O prazo para reversão é de aproximadamente 60 dias; Os dados para edições de aplicativos móveis não estão incluídos. As entradas são uma amostra aleatória de aproximadamente 1% de dados de 1º a 15 de outubro de 2024: entradas de desktop: 67.803 e entradas de web móvel: 47.975.
Como o sucesso deve se parecer?
- As pessoas podem contribuir com sucesso na web móvel sem enfrentar barreiras técnicas ao longo do funil. Isso pode ser medido observando a discrepância entre desktops e dispositivos móveis no funil de edição em cada etapa do processo. Métricas potenciais:
- Aumento na porcentagem de edições salvas com sucesso feitas na web para dispositivos móveis
- Aumento na porcentagem de edições construtivas (não revertidas) na web para dispositivos móveis
- Permitir que editores móveis contribuam com o conteúdo de formas não-editáveis, como destacar seções confusas ou identificar material não referenciado
- Aumentar o número de editores retidos que contribuem principal ou exclusivamente em dispositivos móveis. Em particular, esperamos priorizar um aumento no número de novos editores usando dispositivos móveis (com qualquer aumento no número de usuários existentes que editam mais em dispositivos móveis sendo um efeito desejável do nosso trabalho, mas não uma prioridade explícita)
- Mitigar (sucesso básico) ou reduzir (sucesso expressivo) a carga sobre editores e administradores experientes como resultado do aumento de novos editores usando dispositivos móveis
Medidas adicionais:
- Esperamos ver melhorias nas métricas qualitativas/de pesquisa entre várias personas (novos editores móveis, organizadores, editores experientes, administradores etc.):
- Satisfação
- Acessibilidade
- Sucesso de campanha para organizadores locais
- Também devemos rastrear os efeitos posteriores dessas mudanças, sem necessariamente defini-las como métricas de sucesso. Isso pode incluir qualidade de artigos, cobertura de referências, satisfação dos administradores, diversidade entre editores (em vários eixos), taxa de "sobrevivência" de edição (redução da reversão de conteúdo)