Product and Technology Advisory Council/February 2025 draft PTAC recommendation for feedback/Mobile experiences

Проект рекомендации PTAC от февраля 2025 года для обратной связи

• Проект рекомендации
• Цель PTAC
• Мобильный опыт
• Опыт новых редакторов

Почему и почему именно сейчас?

Люди, использующие мобильные устройства, составляют около 60% трафика Википедии, и это число только растет по мере снижения трафика с настольных компьютеров. В странах глобального большинства около 70% людей выходят в Интернет исключительно с мобильных устройств. Однако, основываясь на данных за последние месяцы, только около 12% успешных правок выполняются с мобильных устройств. Поскольку мобильная инфраструктура Викимедиа не справляется с этой задачей, мы исключаем большие слои населения мира из участия в сумме всех человеческих знаний. Прямо сейчас Википедия — это не энциклопедия, которую может редактировать каждый; это энциклопедия, которую может редактировать каждый, имеющий привилегию доступа к настольному устройству.

Приоритет мобильных устройств особенно срочен, поскольку новая аудитория, которая выходит в сеть, в основном мобильна. Люди также все чаще переходят на мобильные устройства (поскольку использование настольных устройств снижается). Сегмент людей, которые сталкиваются с трудностями в участии, поскольку они в основном или исключительно используют мобильные устройства, только увеличивается, и поэтому нам нужно решать эти проблемы сейчас.

Постановка проблемы

Несмотря на то, что мобильные устройства составляют около 60% трафика Википедии, с них вносится только около 12% успешных правок. Проблемы мобильного редактирования затрудняют, если не делают невозможным, участие некоторых мобильных редакторов, особенно тех, у кого нет доступа к настольному устройству, которое они могли бы использовать для завершения правок, начатых на мобильных устройствах. Мы резко ограничиваем количество людей, которые могут в полной мере участвовать в движении Викимедиа, фактически исключая тех, у кого нет доступа к настольным устройствам.

Мы определили несколько возможных направлений внимания:

• Улучшение/исправление пользовательского опыта редактирования на мобильных устройствах (например, визуальный редактор)
• Улучшение опыта для новых редакторов с использованием мобильных устройств
• Улучшение опыта редакторов из стран глобального большинства, которые непропорционально используют мобильные устройства

Что говорят нам показатели и данные

Анализ данных за последние месяцы показал, что просмотры страниц с мобильных устройств составляют около 60% трафика Википедии, но только около 12% успешных правок вносятся с мобильных устройств. В странах глобального большинства 70% людей используют исключительно мобильные устройства для доступа в Интернет.

Мобильная аудитория читателей во всем мире увеличилась и продолжает расти. Просмотры веб-страниц с мобильных устройств превысили просмотры страниц с настольных компьютеров примерно в 2017 году:

• 
  (Примечание: даты указаны в формате ММ/ДД/ГГГГ)

Относительно стабильное количество просмотров страниц на всех устройствах за тот же период свидетельствует о переходе от настольных компьютеров к мобильным устройствам.

• 
  (Примечание: даты указаны в формате ММ/ДД/ГГГГ)

Также наблюдается резкое расхождение между сайтами для настольных компьютеров и мобильных устройств при изучении того, сколько редакторов успешно проходят процесс от начала редактирования до успешного сохранения конструктивной (неотмененной) правки. Только 6% редакторов, которые начинают редактировать на мобильном сайте, хотя бы пытаются сохранить свою правку, по сравнению с 24% на настольных компьютерах. Только 4% мобильных редакторов успешно сохраняют конструктивную (неотмененную) правку, по сравнению с 19% пользователей настольных компьютеров.

• 
  Источник: расчеты команды Movement Insights Фонда Викимедиа.
  Примечание: «Инициирование редактора» (inits) — это базовый уровень в 100%, и каждый процент представляет собой долю инициаций, которые переходят на соответствующий этап воронки; Данные представляют собой выборку действий по редактированию с 1 по 15 октября 2024 года; Включает данные со всех вики; Исключает правки, внесенные ботами; Задержка времени до возврата составляет ~60 дней; Данные по редактированию в мобильных приложениях не включены. Inits представляют собой приблизительно 1% случайную выборку данных с 1 по 15 октября 2024 года: инициации для настольных компьютеров: 67 803 и инициации для мобильных сайтов: 47 975.

Как будет выглядеть успех?

• Люди могут успешно вносить свой вклад в мобильном Интернете, не сталкиваясь с техническими барьерами на протяжении всей воронки. Это можно измерить, посмотрев на разницу между настольными и мобильными устройствами в воронке редактирования пользователя на каждом этапе пути. Возможные метрики:
  • Увеличение процента успешно сохраненных правок, сделанных на мобильном сайте
  • Увеличение процента конструктивных (неотмененных) правок на мобильном сайте
  • Позволить мобильным участникам вносить вклад, отличный от редактирования, например, помечать запутанные разделы или определять материал без источников
• Увеличить количество оставшихся редакторов, которые вносят свой вклад в основном или исключительно с мобильных устройств. В частности, мы надеемся отдать приоритет увеличению количества новых редакторов, использующих мобильные устройства (при этом любое увеличение количества существующих пользователей, которые больше редактируют на мобильных устройствах, является желаемым результатом нашей работы, но не явным приоритетом)
• Смягчить (базовый успех) или сократить (большой успех) нагрузку на опытных редакторов и администраторов в результате увеличения числа новых редакторов, использующих мобильные устройства

Дополнительные метрики:

• Мы ожидаем увидеть улучшения качественных/опросных показателей среди различных персон (новые мобильные редакторы, организаторы, опытные редакторы, администраторы и т. д.):
  • Удовлетворенность
  • Доступность
  • Успех кампании для местных организаторов
• Мы также должны отслеживать нисходящие эффекты этих изменений, не обязательно определяя их как показатели успеха. Они могут включать качество статьи, покрытие источниками, удовлетворенность администраторов, разнообразие среди редакторов (по разным осям), частота «выживания» правки (сокращение возврата старой версии контента)