Stratégie/Mouvement Wikimedia/2017/Boîte à outils/Le rôle de modérateur de discussion
Consultez la carte de sensibilisation pour voir qui s’est déjà inscrit pour être modérateur de discussion pour son groupe organisé.
Étape 1 : inscrivez-vous pour être modérateur de discussion et préparez-vous pour la conversation
Pour garantir que ces discussions soient ouvertes et qu’elles suscitent une large participation, nous invitons des volontaires à devenir modérateurs de discussion de tous les groupes organisés. Ils ou elles peuvent être des membres des groupes ou d’autres membres de la communauté enthousiastes et prêts à coordonner les discussions. Les modérateurs supervisent tous les aspects de la discussion, mas peuvent déléguer certaines tâches (par exemple diriger une séance de discussion, prendre des notes ou résumer des points clés) à d'autres volontaires comme bon leur semble. S’inscrire pour être modérateur de discussion. Les inscrits recevront une invitation pour être orientés en tant que modérateurs de discussion ainsi que les coordonnées d’une personne destinée à répondre à toute question à propos du processus ou des discussions.
Qui peut être un modérateur de discussion ?
N’importe qui peut modérer une discussion. Nous invitons les groupes organisés à travailler avec les parties intéressées (personnel, volontaires, contributeurs individuels) pour coordonner autant de discussions qu’ils le souhaitent. Nous demandons au moins un modérateur de discussion par groupe organisé pour organiser et entamer la ou les discussions. Nous invitons aussi les membres enthousiastes de la communauté à choisir un modérateur dans leurs propres discussions parmi les contributeurs individuels. Les types de discussions peuvent inclure :
- Groupe A et Groupe B : Les groupes organisés et leurs bénévoles peuvent mettre en la place la discussion. Nous recommandons qu’une personne issue du groupe organisé se propose au rôle de Modérateur de discussion.
- Groupe A uniquement : Les groupes organisés peuvent mettre en place une ou plusieurs discussions (par exemple un membre du bureau ou des membres d’un groupe d’utilisateurs). Chaque groupe organisé désigne alors un Modérateur de discussion chargé de conduire les échanges du groupe.
- Groupe B uniquement : les membres enthousiastes des groupes organisés ou les volontaires plus éloignés de la communauté comme les modérateurs de discussions et les organisateurs de discussions entre contributeurs individuels.
Que font les modérateurs de discussion ?
Les modérateurs de discussion supervisent toutes les tâches suivantes pour s’assurer que les discussions sont organisées et initiées, mais peuvent déléguer certaines tâches à autres volontaires qui les aident :
- Inviter la communauté à participer à la discussion.
- Encourager les participants à lire à l'avance le briefing de la stratégie pour assurer une discussion riche et informative.
- Organiser la discussion en se servant du guide de discussion. (Vous pouvez demander l’aide de volontaires afin de coordonner les discussions entre participants. Les rôles d’assistant peuvent se décliner en : Facilitateur, Chronométreur, Rapporteur.)
- Publier les notes des discussions dans votre langue, projet ou plateforme où les débats ont lieu.
- Résumer les points de discussion importants.
- Publier le résumé dans votre langue locale sur votre projet, ou sur la plateforme sur laquelle la discussion a lieu.
- Publier le résumé en utilisant ce formulaire en anglais. Si vous ne pouvez pas vous charger de la traduction vous-même ni trouver un volontaire, publiez le résumé dans votre langue locale, un volontaire ou un membre de l’équipe liaison fera la traduction pour vous.
Quel soutien sera disponible pour les modérateurs de discussion ?
Équipe du support de discussion :
Nous sommes disponibles pour vous aider. Lorsque vous vous enregistrez en tant que modérateur, vous recevrez :
- une invitation de sensibilisation des Modérateurs de discussion, laquelle vous fournira des précisions et directions pour ce rôle ;
- les coordonnées d’une personne que vous pouvez joindre si vous avez des questions concernant le processus ou les discussions.
Support linguistique :
Parce qu’il est crucial d’entendre tout le monde, nous avons 17 spécialistes langues et 3 personnes chargées de la liaison Méta-Wiki pour :
- aider à traduire les résumés de discussion de la langue locale vers l’anglais et les poster sur Méta ;
- aider à traduire les résumés des autres discussions sur Méta de l’anglais vers votre langue pour permettre aux Modérateurs de discussion de partager ces informations avec leur groupe (cela permettra aux discussions menées sur les projets d’être enrichies par les contributions des autres projets ou langues) ;
- superviser les discussions et aider le Coordinateur Groupe, aider l’équipe centrale à formuler des réponses pertinentes ;
- d’autres formes d’assistance à la traduction si nécessaire.
Est-ce que les modérateurs de discussion peuvent aussi participer aux discussions ?
Oui, absolument. Toutefois, faites attention à ne pas laisser votre propre opinion influencer directement ou biaiser les résumer des discussions.
Dans votre rôle de conduite des discussions, votre priorité est d'accompagner le groupe à travers les discussions en vous assurant que les questions sont bien cernées. Lorsque vous sortez de votre rôle de modérateur et parler en tant que participant, vous devez le signifier clairement pendant les discussions.
Idéalement, si le modérateur souhaite participer de manière plus active aux débats, qu'il demande à quelqu'un d'autre d'endosser le role de modérateur de la discussion.
Comment postuler pour être modérateur de discussion ?
Si vous souhaitez vous porter volontaire pour être Modérateur de discussion, inscrivez-vous ici. Cela nous informera de votre intention d’être modérateur et nous permettra de mieux vous assister.
Y a-t-il d’autres moyens d’aider aux discussions que d’être modérateur de discussion ?
Oui ! Bien que nous demandions un modérateur de discussion par discussion pour chaque groupe organisé ou une communauté afin de superviser toutes les tâches requises, nous savons que d’autres peuvent vouloir aider en faisant d’autres tâches (comme inviter les autres à la discussion, prendre des notes ou Aider à traduire des résumés et à les diffuser sur Méta). Nous encourageons une implication sous toute forme (et nous sommes sûrs que les modérateurs de discussion apprécieront le soutien supplémentaire). Les modérateurs de discussion seront également encouragés à communiquer avec les communautés locales ou thématiques de leur projet local ou à s'engager sur wiki, afin que tous ceux qui sont intéressés à contribuer puissent les rejoindre et offrir leur soutien.