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Acreditamos que o desenvolvimento de capacidades seja uma área de trabalho importante para o nosso movimento, porque reconhece intencionalmente a necessidade de desenvolvimento e apoio dos voluntários humanos, da equipe e das partes interessadas, bem como de suas respectivas organizações para avançarmos com a nossa direção estratégica. Neste intuito, desenvolvemos uma definição de desenvolvimento de capacidades para orientar os nossos esforços:
O desenvolvimento de capacidades é composto pelas atividades e comunicações que, sistematicamente, constroem, obtêm, fortalecem, preservam e compartilham conhecimento, habilidades, crenças, ferramentas, processos e recursos para que todas as partes interessadas da Wikimedia promovam em direção à nossa estratégia. (Em 2030, a Wikimedia se tornará a infraestrutura essencial do ecossistema de conhecimento livre, e qualquer pessoa que compartilhe nossa visão poderá se juntar a nós.)
Nesse contexto, as partes interessadas incluem pessoas, afiliadas, comunidades, parceiros, voluntários e qualquer outra pessoa que se sinta fazendo parte do Movimento Wikimedia.
Ao abordar o escopo do desenvolvimento de capacidades, identificamos 7 áreas de tópicos de consulta:
Tópico 1: Diversidade, equidade, inclusão e participação
A participação nas plataformas da Wikimedia não reflete a diversidade das sociedades a que se destinam. A participação global é desigual no que diz respeito à região geográfica e população, e mesmo em sociedades que parecem bem representadas, as pessoas, os grupos e o conhecimento de pontos de vista sub-representados não estão igualmente presentes. Esta área pode se expandir para incluir a diversidade, inclusão, equidade e participação relacionada a recursos (fundos), representação, valores locais/culturais, como o idioma é usado, suposições no idioma e suposições na representação. Vemos muitas comunidades emergentes que possuem capacidades importantes que, de modo geral, faltam às comunidades não emergentes. A desigualdade na distribuição de recursos (entre as regiões geográficas, por exemplo) pode ter um grande efeito sobre quem participa do desenvolvimento de capacidades.
Tópico 2: Alocação de recursos
As atividades de desenvolvimento de capacidades terão de ser sustentadas pelos recursos humanos e financeiros. Recursos exclusivos terão de ser alocados no nível do sistema ao longo do tempo para assegurar que as atividades sejam planejadas, concluídas e avaliadas de maneira eficaz, que os dados sejam coletados por meio dos programas e processos, e que os sistemas possam ser continuamente melhorados e o aprendizado de todo o movimento seja ativado e priorizado. Também devemos considerar como os recursos, inclusive o financiamento, podem ser alocados no nível dos destinatários do desenvolvimento de capacidades, inclusive o tempo das pessoas.
Tópico 3: Métodos e ferramentas para o desenvolvimento de capacidades
As atividades de desenvolvimento de capacidades são conduzidas com o uso de ferramentas e métodos compartilhados, adequados e acessíveis para que as partes interessadas desenvolvam, aumentem e fortaleçam o seu trabalho em todo o movimento. Será importante determinar como o desenvolvimento, a documentação e o compartilhamento de práticas promissoras podem assegurar o sucesso contínuo de uma estratégia intencional de desenvolvimento de capacidades. Até hoje, no nosso movimento, usamos os termos “treinamento” e “aprendizagem” de forma intercambiável com “desenvolvimento de capacidades”. Os métodos e ferramentas a serem adicionados ao nosso kit de ferramentas poderão incluir aprendizado on-line, consultoria entre pares, aconselhamento, assistência técnica no local e financiamento de infraestrutura, por exemplo.
Tópico 4: Funções, responsabilidades e sistema de desenvolvimento de capacidades
Este tópico refere-se às pessoas que fornecem o desenvolvimento de capacidades, quem recebe o desenvolvimento de capacidades e como as decisões são tomadas. O movimento Wikimedia tem dificuldades para preservar talentos e capacidade. Não temos maneiras de reconhecer, preservar e criar oportunidades de maneira sistemática para pessoas aptas e dispostas a assumir posições de responsabilidade, e isso se aplica a todas as áreas do nosso trabalho, inclusive o desenvolvimento de capacidades. Atualmente, o desenvolvimento de capacidades ainda é visto por algumas pessoas como um complemento às atividades centrais do movimento, em vez de um corpo de trabalho intencional dentro do movimento. Neste tópico, recomendaremos o nível de centralização em relação à descentralização de estruturas e sistemas de desenvolvimento de capacidades, e como assegurar que permaneçam inteligentes e orientados ao impacto. Aqui será especialmente importante recomendar maneiras de liberar o potencial do conhecimento existente no movimento para as partes interessadas que possam se beneficiar.
Tópico 5: Categorias de capacidades para as partes interessadas do movimento
Atualmente, não sabemos muito sobre o conjunto de capacidades organizacionais e individuais que permitiriam que as partes interessadas do movimento realizassem melhor as suas missões. Para criar um sistema de desenvolvimento de capacidades para o movimento, será necessário entender o que queremos desenvolver e para quem, e desenvolver um idioma compartilhado (consulte o glossário) alinhado com os instrumentos de exame e avaliação. As categorias de capacidades poderão incluir comunicação, governança, defesa, organização da comunidade, captação de recursos, gestão organizacional e desenvolvimento de liderança, por exemplo.
Tópico 6: Comunicação como capacidade dentro do movimento Wikimedia
Quando as comunidades da Wikimedia, como estruturas ou indivíduos organizados, enfrentam problemas ou desafios reais, os problemas que encontram são frequentemente tratados como um caso isolado e não relacionados a situações anteriores devido a mudanças nas preocupações políticas, nas necessidades locais e em fatores relacionados. Como resultado, os materiais e processos existentes poderão não atender às necessidades emergentes. No entanto, existem, às vezes, outras pessoas no movimento que podem ajudar, oferecer sugestões, compartilhar recursos ou simplesmente assumir uma postura de solidariedade e comunidade para com as pessoas que enfrentam um desafio. Devido à diversidade e presença global do movimento Wikimedia (confira o Tópico 1), os canais de comunicação, recursos e capacidades atuais não estão adequadamente estabelecidos para lidar com essas situações. O desenvolvimento de capacidades por meio do movimento Wikimedia pode exigir uma abordagem de comunicação que inclua um processo claro e que possa atender às necessidades da comunidade no momento em que surgirem.
Tópico 7: Avaliação contínua do desenvolvimento de capacidades
A avaliação das práticas recomendadas, atuais e em evolução terá de ser transformada em um sistema de desenvolvimento de capacidades, permitindo às pessoas de uma comunidade ou grupo específico, bem como ao movimento Wikimedia mais amplo, compreender e reconhecer o que funciona e o que não funciona, e aprimorar métodos, iniciativas e programas de maneira contínua. Isso permitiria que as pessoas e os grupos avaliassem o seu próprio trabalho e progresso na construção de capacidades, bem como para comunicar o seu respectivo aprendizado e resultados a outras pessoas. As nossas recomendações incluirão até que ponto a ênfase da avaliação deve ser no impacto de longo prazo, e não nos resultados de curto prazo, pois a capacitação é algo que exige tempo, esforço e recursos sustentados.
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