策略/維基媒體運動/2018-20/工作組/倡導工作/建議/概述

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透明度

参与规则由社区来决定 -> 信息可访问且规范化 -> 对话及参与者的合法性提高 -> 倡导人高效且自信

建议

维基媒体倡导人的全球网络建立在由社区推动的参与规则之上。若任何人想参与或发起倡导活动,我们提供既定的切入点。决策制定的流程应易于理解且公之于众。

为了提高倡导相关的决策和参与者的合法性,本运动的所有成员都必须了解在何处参与、如何参与本地和全球层面的倡导的对话和决策。

我们提供制衡体系,其也包括如何确定维基媒体倡导人的角色以及如何授予或接受该角色。参与各类活动并接触媒体的倡导人必须为本运动和各个社区所熟知。我们有专门的流程来确保活跃的倡导人获得本运动的支持。

该体系给人的印象由我们的社区与附属机构和倡导人共同建立。

理由

如今,由于不同的背景和环境会产生不同的模式,本运动对如何构建和组织倡导工作还没有全面的认识。无论社区成员何时开始倡导工作,都会有基层和自主层面的内容;若涉及维基媒体基金会或其他附属机构,则须处理更多的正式流程。

作出贡献的社区有时会感觉并没有被活跃的倡导人所代表。而对于倡导人来说,也并无既定的反馈系统。

有时,倡导决策在制定时需要具备更高的时效性,从而顾及保持社区知情和参与的需求。尤其是有公众反响的决策,例如维基百科项目的封锁,若要使决策真实可信,我们需要良好的组织方案、已知的角色结构和稳定的社区支持。

多样性

本运动灵活多变、适应性强 -> 参与者感到被倾听、被认可 -> 留住更多的积极分子 -> 运动多样性 -> 多样化影响

建议

社区积极寻求和提供良好的环境和定制的途径,以吸引更多不同语言、不同文化背景的人群(专业人员和志愿者)在本地和全球层面参与对维基媒体的倡导活动。

本运动必须想办法尽量避免贡献和倡导呈现单方面化,以及被西方话语与经验所主导。其中的第一个步骤就是在本运动中创建支持性、积极和灵活的空间、模式以及工具。若发现这些空间无法满足特定的社区需求,它们应能作出改变并进行适应。它们应让参与者感到被倾听、被尊重。这是态度问题,体现了我们的运动是如何适应新理念和各种经验的。

另一项举措是对社区的信息流进行微调,使其更易接受我们的个人、团体和组织面临的相关问题。“进行微调”意味着记录各个层面的国际社区互动对问题的关注,包括用于谈论如何改变我们的运营环境的语言和叙述手法。“更易接受”则意味着积极搜寻相关信息和在这些地方工作的参与者,并与其一起开发他们指导和负责的适当响应措施。最后,通过案例展示这些合作和工作,以激励其他人。

理由

尽管到目前为止已作出诸多的努力,我们的社区仍在为在其项目中充分体现人们的多样性和知识而奋斗。与此同时,当主流文化和流程支持旧方法,且不能灵活适应表达自主权的新问题和新形式时,仅仅提供舒适、有利的环境是不够的。因此,较少或没有被代表的社区会觉得我们并没有准备支持他们的事业,他们也就不会与我们共享知识。

同时,倡导是非常西化的概念,大家对其缺乏共识,即使其处于本运动的原则之中也是如此。一件在世界某个地区做起来很简单的事情,也许对于其他地区的人来说是危险和有害的;相应的,这些倡导人和他们的故事在整个运动中并非同样引人瞩目。

全球对话

本运动旨在交流意见和经验 -> 参与谈话有相应的空间和规则 -> 平等参与、规范结果

建议

我们为社区倡导人提供既定的沟通流程,供其组织有关倡导活动的集中讨论。

我们建议基于以下几点,创建一个具体、透明的流程,从而解决这些问题:

  • 易获得的信息:在哪里寻求支持,创建怎样的流程;
  • 预期管理(我们能够提供什么样的支持以及哪种创建非标准解决方案的途径);
  • 及时确认和回应。

论坛包含更小的话题,且由倡导人的社区在负责推进和维护论坛的人员的帮助下创建。

理由

倡导可利用极少的资源来完成,但有时候,社区成员可能需要或想要获得支持,以开展活动或与立法者对话。消极后果包括:专业知识和经验并未共享,社区成员可能并不清楚他们可在何时何地对政策或倡导问题表明立场。

知识管理

获取和保留知识 -> 可访问性提高 -> 社区拥有积极的意见 -> 学习与交流使本运动更具弹性、准备更充分

建议

我们提供关于方法、案例、成功故事和失败经验的长期知识管理,供所有倡导人访问和学习;他们也可为自身处理和维护这些知识。

在以下方面,知识库必须实现集中化:它应供任何人在不真正了解自身需要查找特定领域或档案的情况下进行访问;它应提供充足的可检索元数据,并以集中的方式对材料进行积极检索、组织和呈现。与此同时,社区成员应能够添加内容以及请求用户体验改进。应通过与社区就具体需求和目标进行的对话,设计、计划和添加与倡导、培训和能力建设内容的最佳实践相关的材料。

理由

材料的知识管理(存储、分类和公开)对开展倡导工作的全球性运动来说是必需的。许多形成于欧盟和美国的档案与意见会在不同的司法管辖区进行复制。追踪复制知识的方式以及复制人员是最基本的要求,其他人应能够通过这个知识库了解相关记录。同时,由于是我们项目的精髓,知识管理应拓展到我们工作的各个方面。

倡导中心

本运动旨在交流意见和经验 -> 参与谈话有相应的空间和规则 -> 平等参与、规范结果

建议

本运动的倡导工作由倡导中心进行规范和强化,该中心由当前和未来的倡导人为自身管理运营。

本运动的倡导中心必须是中心的、无党派的且互不相通,它不应偏袒、不止服务于维基媒体基金会 (WMF),而应基于本运动的倡导人和社区之间的整体协作来创建。

理由

社区需求在全球因地而异。但是,为了服务和支持分散的问题与倡导方案,我们需要一个作为“调度室”的空间。它的作用是发现不同社区面对的问题、建议人们就已分享的问题进行沟通,并且识别在社区中能应邀帮助他人和协调支持的人员。该角色不是取代或协调当地的倡导活动,而是运用多种资源、知识、培训和关系网以及识别在本地层面看起来不明显的各种机会(及未来威胁)来强化与支持这些活动。

共同定位

建议

维基媒体运动的倡议优先事项应通过一份共享且高度可见的有效文档进行清楚表述。

一份受意向书或宣言的概念启发的有效文档能够阐明本运动的思想是其核心,以及本运动支持什么(和不支持什么)。该文档可明确我们做的事情、做这些事情的原因以及我们希望借此实现的目标,并设定相关的界限。该文档也可通过集体意图改变以西方为中心的定义。它给予目前还未参与或还不了解这项公开运动的个人、组织和实体一个机会,以了解他们的目标是否与我们的一致。

另一方面,它也允许我们轻松、明确地决定,坚决支持我们相信和正在从事的事业。它给予本运动的参与者一个集体目标,让他们清楚地了解该目标的内容。

理由

维基媒体运动对于来自不同文化的不同的人来说是不一样的,但我们都被该运动所支持的一个或多个方面轻松吸引 — 不论是全球还是本地层面。但是,这些吸引我们参与运动的本质元素目前还是隐性而非显性的。这会导致出现这样的情况:社区就倡导活动进行长久而费力的讨论,争论其是否处于本社区的目标范围内。同时,关于我们的运动究竟是否应通过倡导来开展的问题也反复重提。