Estratégia/Movimento Wikimedia/2018-20/Grupos de trabalho/Saúde da comunidade

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Visão geral

Palavras-chave

Confiança, respeito, inclusão, esgotamento

Foco

  • As estruturas, práticas e recursos necessários para apoiar uma cultura de confiança e colaboração nas comunidades e organizações da Wikimedia.
  • A perspectiva futura de envolver e incluir os recém-chegados de maneira sustentável.
  • Equilibrar a carga horária e a saúde pessoal.
  • As funções fundamentais nas comunidades e o oferecimento de apoio para preservar as pessoas com essas funções e responsabilidades.

Justificativa

As comunidades são a parte essencial e a força motriz do movimento Wikimedia. Se quisermos “cumprir a nossa missão de desenvolver conteúdo como fizemos no passado” e avançarmos ainda mais, convidar mais pessoas para participarem. A saúde das nossas comunidades é o fator de sucesso fundamental.

Integrar e participar das comunidades da Wikimedia pode ser desafiador. Algumas comunidades, culturas e minorias sofreram mais com a exclusão do que outras. O comportamento tóxico e o assédio tiveram um impacto negativo na participação em nossos projetos. Mesmo as pessoas que agem de boa-fé podem, inadvertidamente, afastar possíveis membros da comunidade. As pessoas que decidem ficar são confrontadas com o desafio de equilibrar as enormes cargas horárias com a sua saúde pessoal, enquanto o movimento ainda não tem estratégias de remediação para esgotamento.

O nosso sucesso gerou uma enorme quantidade de manutenção e monitoramento, e abordamos esses desafios com ferramentas e práticas. Essas práticas visam assegurar a sustentabilidade dentro e fora das nossas comunidades wiki e oferecer soluções para executar funções e responsabilidades diversas. A introdução de novas soluções sempre vem com o possível risco de afastar membros da comunidade (seja por causa da aversão à mudança ou porque essas ferramentas são feitas principalmente para usuários especialistas).

Precisamos descobrir o que precisamos mudar para conseguirmos atrair pessoas de uma ampla variedade de origens, idiomas, regiões geográficas, etnias, renda, educação, identidade de gênero, orientação sexual, religião, idade, entre outros, para o nosso movimento para construirmos comunidades fortes e diversificadas. Para promovermos a nossa direção estratégica, precisamos assegurar que as nossas comunidades sejam lugares nos quais as pessoas queiram fazer parte e participar. Também precisamos assegurar que as nossas comunidades sejam sustentáveis, que as funções-chave sejam preenchidas e que os membros de longa data não fiquem esgotados ou tenham dificuldades com o comprometimento excessivo.

Já fizemos alguns progressos e conversas sobre a saúde da comunidade estão acontecendo ao longo do movimento. Precisamos definir uma visão positiva e assegurar que isso seja continuamente parte do trabalho que fazemos.

Se conseguíssemos superar alguns dos desafios em nossas relações com a comunidade e construir comunidades mais saudáveis, seria possível sermos mais atraentes e inclusivos para os recém-chegados e aumentar a diversidade das pessoas que contribuem para os nossos projetos e para a diversidade de conteúdo com isso.

Perguntas orientadoras

Essas perguntas não devem ser respondidas individualmente, mas devem ajudar o grupo a estruturar as suas próprias conversas e as consultas com as partes interessadas do movimento.

  • Como nós, como movimento, definimos o termo “comunidade”?
  • Como podemos assegurar que as nossas comunidades sejam lugares nos quais as pessoas querem fazer parte e participar, e como podemos fazer as pessoas permanecerem?
  • Como envolvemos e apoiamos as pessoas que foram deixadas de lado por estruturas de poder e privilégio?
  • Como podemos priorizar ou equilibrar a necessidade de trazer novos membros da comunidade para o nosso movimento e atender às expectativas dos colaboradores existentes?
  • Que estratégias o movimento pode desenvolver para que os seus constituintes equilibrem melhor as enormes cargas horárias com a sua saúde pessoal?

Lista de distribuição

wg2030-communityhealth(_AT_)wikimedia.org

Membros

Nome Organização/projeto Função Região geográfica
Chinmayi S K Comitê APG simples Voluntário Sul da Ásia
Jackie Koerner Voluntário América do Norte
James Heilman Fundação Wikimedia Membro do Conselho de Administração América do Norte
Jamie Lin Wikimedia Taiwan Membro do Conselho de Administração Ásia Oriental
Jan Eissfeldt Fundação Wikimedia Membro da equipe Europa Ocidental
Kartika Sari Henry Wikimedia Indonesia Membro do Conselho de Administração Sudeste Asiático
Maor Malul Comitê de afiliações Voluntário América do Sul, Ásia Ocidental
Mervat Wikimedians of the Levant Voluntário Ásia Ocidental
Pavan santhosh.s Center for Internet and Society e Telugu Wikipedia Membro da equipe Sul da Ásia
Philip Kopetzky Wikimedia Österreich Membro do Conselho de Administração Europa Central e Ocidental
Rosie Stephenson-Goodknight Comitê de afiliações Voluntário América do Norte
Sandra Rientjes Wikimedia Nederland Membro da equipe Europa Ocidental
Virginia Díez Wikimedia España Membro da equipe Europa Ocidental

Reports and documents

Recommendations

Confira os rascunhos das recomendações (setembro de 2019):

  1. A joint set of rules we all agree to live by (a.k.a. Code of Conduct)
Discuss
  1. Redefining power structures to better serve the communities
Discuss
  1. Building the leadership of the future
Discuss
  1. Structure for handling conflicts- before, during and after
Discuss
  1. Investing in building an inclusive global community
Discuss
  1. Newcomers are a key indicator to the success of the movement
Discuss
  1. “Democratizing” participation (making Wikipedia/Wikimedia everyone’s responsibility) and reducing barriers for participationn
Discuss
  1. Privacy and security for everyone
Discuss
  1. Opening the circle: All terrain readiness
Discuss
  1. Network to continually support community health
Discuss
  1. Aligning resource allocation with community health goals
Discuss
  1. Investing in equity-centered technologies
Discuss

Primeiro rascunho de recomendações também estão disponíveis (agosto de 2019).

Há também uma versão traduzida abreviada preparado para um envolvimento mais fácil.

Scoping document

Atividades e relatórios

O grupo realiza chamadas on-line a cada duas semanas (geralmente na segunda-feira). Caso as atas não sejam publicadas, a chamada foi adiada.

Relatório do grupo de trabalho da Conferência Wikimedia (2018)

Esta é uma visão geral das conclusões da discussão sobre saúde da comunidade na Conferência Wikimedia 2018. O grupo discutiu: 1. Qual deve ser o escopo desta área temática; 2. Quem deve estar no grupo de trabalho; 3. Como o grupo de trabalho deve trabalhar.

Foco da conversa

O grupo concentrou-se nos problemas de confiança, segurança e novos usuários.

O quê? Quem? Como?

O grupo formulou uma lista de perguntas relacionadas a:

  • De que tipo de estrutura regulatória precisamos para evitar o assédio e aumentar a acessibilidade?
  • Como podemos aumentar a colaboração e a sensação de pertencimento a uma comunidade?
  • Como nos relacionamos a problemas de estresse e saúde mental?
  • Qual é o papel da tecnologia na melhoria da saúde da comunidade?

De acordo com o grupo de discussão, o grupo de trabalho deve incluir:

  • Especialistas da Wikimedia em saúde da comunidade
  • Pessoas que estão em contato direto com os problemas de saúde da comunidade (administradores, pessoas que implementam políticas de espaço amigável, etc.)
  • Especialistas externos
  • Grupos que estão sub-representados no movimento

O grupo fez as seguintes sugestões:

  • O grupo de trabalho deve permanecer pequeno, mas coletar muitas informações de outras pessoas
  • Devem haver reuniões presenciais intermediárias
  • Consultores externos podem ser contratados para coletar informações e realizar pesquisas

Se você deseja saber mais detalhes sobre as discussões do grupo de trabalho sobre este tema, consulte a documentação.

Recursos

Materiais existentes

Esta é uma lista exemplificativa. Adicione outras fontes que forneçam contexto, informações básicas e percepções relacionadas à área temática.