위키백과의 미래에 대한 생각거리로서의 세 가지 질문과 세 가지 답변

이것은 위키미디어 이스라엘의 아모스 메론의 의견 문서입니다. 모든 견해는 저자의 것입니다. 이 블로그 게시물의 댓글 섹션에서 토론을 환영합니다.

위키백과도 무엇이 되어야 할까요?

위키백과는 21세기의 백과사전이라는 자부심을 가지고 있습니다. 다만 21세기에는 백과사전이 없습니다. 위키백과는 놀랍게도 이 범주를 지구상에서 제거했습니다. 우리는 이미 세계에서 가장 크고, 가장 최신이며, 가장 공유되고, 가장 일반적인 백과사전이고, 사실상 우리가 유일하게 남은 백과사전이기 때문에, 우리의 미래가 어떻게 될지 이해할 때입니다. 현상 유지에 만족하고 우리가 가진 것만 보존하려고 한다면, 우리는 곧 뒤처질 것입니다. 우리가 정말로 우리의 비전을 성취하고 모든 인간이 모든 지식의 총체에 자유롭게 접근할 수 있게 하기를 원한다면, 우리는 스스로에게 이 지식이 어디에 있는지 물어봐야 합니다.

지식은 책에 있습니다. 우리는 가능한 한 많은 전 세계 책이 무료로 라이선스되고 쉽게 읽고, 공유하고, 참조할 수 있는 방식으로 접근할 수 있는 미래로 나아가야 합니다. 우리는 커뮤니티가 유지 관리하고 대중에게 참조 데스크 서비스를 제공할 수 있는 무한한 수의 선반이 있는 도서관을 건설할 수 있습니다.

지식은 박물관에 있습니다. 오늘날의 박물관은 인류와 자연사의 대부분 항목을 보관합니다. 그러나 이러한 항목의 일부만 특정 시간에 전시되고 나머지는 대부분의 시간 동안 폐쇄된 문 뒤에 보관됩니다. 우리는 무한한 수의 전시장을 갖춘 가상 박물관을 만들고 모든 컬렉션에 대한 액세스를 새롭고 다양한 형태로 제공할 수 있습니다. 이를 허용하려면 위키미디어 프로젝트의 검색 기능, 색인 및 인터페이스가 개선되어야 합니다.

지식은 아카데미에 있습니다. 오픈 액세스 운동은 온라인에서 무료로 액세스할 수 있는 학술 자료의 양에 상당한 변화를 가져왔습니다. 우리는 무료 아카데미라는 아이디어를 몇 단계 더 발전시켜 논문의 무료 출판뿐만 아니라 연구 및 동료 검토 프로세스를 공유하고 크라우드소싱하기 위한 인프라를 구축해야 합니다. 연구자는 다양한 단계에서 결과를 게시하고 다른 사람으로부터 실시간 피드백을 받을 수 있으며, 전체 프로세스는 모든 사람에게 공개되고 액세스 가능합니다. 이 플랫폼은 위키백과와 마찬가지로 각 기여가 문서화되고 감사받는 협력 연구를 지원합니다.

새로운 편집자를 얻는 방법?

최근 몇 년 동안 위키백과의 가장 큰 문제는 새로운 편집자 수의 감소인 듯합니다. 지금까지의 논의는 사회적(폐쇄적이고 융통성 없는 커뮤니티)과 기술적(시각적 편집자)으로 편집을 시도하는 사람의 길을 가로막을 수 있는 장벽과 장애물을 제거하는 데 집중되어 있습니다. 저는 이 논의와 제안되고 구현된 대부분의 솔루션에 전적으로 동의합니다. 그러나 저는 다른 것을 주장하고 싶습니다. 우리의 주요 문제는 편집을 시도했지만 어떻게든 좌절한 사람들이 아니라 훌륭한 편집자가 될 잠재력이 있지만 결코 시도하지 않은 사람들입니다. 우리는 "모든 지식의 총합"을 쓰기와 기여에 만족하는 사람들의 손에만 제공하겠다는 신뢰를 두고 있으며, 그렇게 함으로써 다른 많은 사람들을 소홀히 합니다. 물론 편집 비용을 지불하자고 제안하는 것은 아닙니다. 그렇게 하면 커뮤니티의 자발적 모델이 망가지고 다양한 품질의 콘텐츠가 제공될 수 있습니다. 그러나 저는 위키백과 편집의 인센티브를 재고해야 한다고 제안합니다.

저는 적절한 주의를 기울이지 않는다고 믿는 주요 인센티브에 초점을 맞추고 싶습니다. 또한 이것이 편집자 쇠퇴 문제에 대한 실질적인 해결책의 열쇠라고 믿습니다. 이 인센티브는 모든 창작물의 가장 고전적인 인센티브인 크레딧입니다. 기술적으로 각 편집자는 완전히 투명한 방식으로 각각의 기여에 대한 완전한 크레딧을 받는다고 주장할 수 있습니다. 그러나 실제로 크레딧은 "비공개"되어 있는데, 대부분의 독자가 크레딧에 노출되지 않거나 그 존재조차 완전히 알지 못하기 때문입니다. 미디어 파일의 경우 크레딧을 적절하게 표시하는 것이 실용적이며 재단의 개발 팀은 이 크레딧의 가시성을 높이는 데 도움이 되는 조치를 구현하고 있습니다. 새로운 미디어 뷰어부터 시작하여 나중에는 미디어 파일 사용을 측정하는 추가 지침, 감사를 표현할 수 있는 새로운 가능성 및 크레딧에 대한 개선된 견해를 시작합니다. 그러나 텍스트의 경우 텍스트의 지속적인 읽기를 방해하지 않는 방식으로 크레딧을 적절하게 표시하는 데 실질적인 문제가 있습니다. 가장 정교한 도구(예: 구글 문서)를 사용하더라도 다양한 수정 및 사소한 편집에 대한 명확한 크레딧을 제공하는 것은 불가능합니다.

신용 문제에 대한 가능한 해결책은 개별 편집의 인정에서 전반적인 편집 활동의 인정으로 강조점을 옮기는 것입니다. 위키백과가 성장하고 품질이 향상됨에 따라 활동적인 편집자에게 필요한 전문성이 확대되고 있습니다. 오늘날에도 특정 주제에 대한 능숙함을 입증한 베테랑 편집자는 다른 편집자에게 인정을 받고 있으며 이러한 문제에 대한 그들의 의견은 다른 사람의 의견보다 더 중요합니다. 제가 제안하는 것은 이러한 인정을 위키백과 내부 커뮤니티를 초월하여 회원의 이력서를 미화하는 데 사용되는 방식으로 공식화하는 것입니다. 학자들이 학술 활동에 따라 직함을 정의하고 서로에게 부여하는 것처럼 위키백과인도 위키미디어 프로젝트의 편집 활동에 전적으로 기반을 둔 자체 지식 계층을 정의할 수 있습니다. 위키백과의 신뢰성이 커짐에 따라 대중은 위키백과 직함에 대한 존경심을 갖게 되고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 사람들은 위키백과가 (또한) 전문가에 의해 작성되었다는 것을 이해하게 될 것입니다.

운동 단체(재단과 지부)의 역할은 무엇인가요?

위키백과는 놀라운 지식 프로젝트일 뿐만 아니라, 지식 공유, 무료 콘텐츠, 자원봉사, 크라우드소싱, 민주주의, 롱테일 등 많은 원칙을 구현한 매우 성공적인 사회 실험이기도 합니다. 무엇보다도, 우리의 본능이 실패할 것이라고 말했음에도 불구하고 실제로 효과가 있는 것입니다. 이것이 프로젝트의 심장부, 또는 한마디로 커뮤니티입니다. 커뮤니티의 고집과 배타성에도 불구하고, 우리는 커뮤니티가 중심적이고 지배적인 요소가 아닌 위키피디아를 볼 수 없고 보고 싶어하지 않습니다. 따라서 재단이 무엇보다도 프로젝트 활동을 위한 기술적, 법적 지원에 집중하고, 둘째 소프트웨어와 디자인의 개선과 혁신의 원천이 되는 데 집중하는 것은 옳습니다. 이것이 자원봉사 커뮤니티가 종종 제공할 수 없는 재단의 전문적인 부가가치입니다.

하지만 재단은 거기서 멈추어서는 안 됩니다. 재단이 위키백과의 중요한 디자인 혁신과 더욱 진보된 소프트웨어를 위한 이니셔티브를 주도하는 것처럼, 재단은 편안함의 영역을 넘어서 전체 운동에 도전하는 전략적 기반을 구축해야 합니다. 따라서 재단은 위에서 언급한 것과 같은 아이디어를 구현해야 합니다. 위키피디아 박물관을 위한 인프라나 지식의 커뮤니티 계층을 위한 프로그램입니다. 위에서 아래로의 구현은 필요 없습니다. 재단이 가능성과 이를 구현하기 위한 도구를 커뮤니티에 소개하는 것으로 충분하며, 결국 필요한 변화는 스스로 일어날 것입니다. 커뮤니티가 더욱 폐쇄적이고 침체되면 재단이 현상 유지에 도전해야 하며, 그렇지 않으면 전체 프로젝트가 뒤처질 것입니다.

재단은 커뮤니티의 전문적 요구를 충족하기 위해 운영되지만, 지부는 전 세계 운동의 지상 대표입니다. 온라인 커뮤니케이션만으로는 충분하지 않을 때 지부의 역할은 다리를 제공하는 것입니다. 실제로 커뮤니티 회의를 주선하고, 법률 변경을 옹호하고, 무료 콘텐츠에 대한 인식을 높이고, 기타 필요한 활동을 하는 것 외에도 지부는 위키백과의 지식 범위를 확장하거나 새로운 편집자를 영입하는 것을 목표로 하는 세 가지 유형의 콘텐츠 프로젝트에 집중해야 합니다:

첫째, 정보나 컬렉션을 소유한 조직과의 프로젝트입니다. 여기에는 갤러리, 도서관, 기록 보관소, 박물관(GLAM) 등이 있습니다. 최근 몇 년 동안 이러한 기관과의 협업과 프로젝트를 촉진하는 데 큰 진전이 있었지만, 때로는 활동의 흐름으로 인해 장기적인 목표가 잊혀질 수 있습니다. 모든 정보나 컬렉션을 위키백과로 가져오는 것(또는 "당신이 가진 모든 것을 우리에게 주세요")과 그렇게 함으로써 가장 중요한 부가가치에 집중하는 것입니다. 즉, 전 세계가 모든 언어로 언제든지 모든 것에 자유롭게 접근할 수 있도록 하는 것입니다. 이 비전을 달성하는 수단은 위에 언급된 가상 박물관 형태의 기술적 솔루션이며, 각 장의 역할은 기관과의 협업을 지시하는 것입니다. 기관과의 협력을 얻기 위한 가능한 도구는 다음과 같습니다. 콘텐츠의 디지털화를 위한 서비스나 솔루션 제공, 이러한 문제에 대한 조언과 지침을 제공하여 무료 라이선스로 공개하기 위한 조치, 측정 및 통계를 위한 도구 생성, 직원에게 위키미디어 프로젝트에서 콘텐츠를 직접 공유하는 방법을 교육하는 것입니다. 이 모든 것은 반드시 위키백과인이 아닌 적합한 자원봉사자를 모집하여 대규모로 이루어져야 합니다. 이 목표를 달성하면 기관에 분명히 이롭고 대중의 눈에 중요성이 커질 것입니다. 이러한 프로젝트에서 우리의 활동은 올바른 방향으로 나아가고 있지만, 실제적인 영향을 미치려면 더 큰 생각을 시작해야 합니다.

둘째, 회원에 해당 분야의 전문가가 포함된 조직과의 프로젝트 - 축구 클럽, 농무부, 대학의 조류학과와 같은 많은 조직은 공식적으로든 오락적으로든 특정 지식 분야를 중심으로 사람들을 하나로 모읍니다. 챕터는 이러한 조직을 식별하고 회원들이 직접 편집하거나 다른 방식(예: 공동 콘텐츠 벤처)으로든 위키백과에 기여하도록 장려해야 합니다. 특정 분야에 종사하는 사람들은 일반적으로 자신의 분야에 대한 대중의 지식을 증진하는 데 관심이 있으며, 이는 글쓰기에 대한 또 다른 고유한 인센티브입니다. 따라서 여기서의 주요 노력(실용적 지침 제외)은 자유 지식의 중요성과 지식에 대한 접근성을 제공하는 데 있어서 위키백과의 역할에 대한 옹호입니다(또는 "위키백과는 사람들이 있는 곳입니다"). 이러한 프로젝트는 챕터에 엄청난 성장 기회를 제공합니다.

마지막으로, 사람과 커뮤니티를 기반으로 하는 프로젝트 - 챕터는 무료 지식과 위키미디어 프로젝트에 대한 기여를 중심으로 커뮤니티와 활동을 만들기 위해 다양한 방식으로 창의적이고 혁신적이어야 합니다. 다양한 국가의 사람들의 중심에 위치한 챕터는 공통 기원, 관심사, 직장 등과 같은 공통 분모를 가진 새로운 청중과 커뮤니티에 어필할 수 있습니다. 이러한 프로젝트는 위키미디어 프로젝트를 중심으로 사회적 모임이 형성되고 이러한 프로젝트를 통해 일반 대중에게 접근할 수 있기 때문에 지부에 가장 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 이러한 프로젝트의 많은 예는 오늘날 다양한 챕터에서 찾을 수 있습니다. 편집 콘테스트나 "위키 러브 모뉴먼트"와 같은 콘텐츠 생성 대회부터 다양한 주제에 대한 편집 마라톤, 위키에어 또는 의원 음성 녹음과 같은 콘텐츠 생성 및 접근성을 위한 혁신적인 프로젝트에 이르기까지 다양합니다. 이런 유형의 프로젝트는 운동에서 가장 흥미롭고 논의되는 이니셔티브이며, 더 많은 사람들의 참여를 유도하기 위해서는 더 많은 혁신이 필요합니다!

"아모스 메론"

위키미디어 이스라엘