Training modules/Dealing with online harassment/slides/investigating-reports/vi
Quấy rối ngoài-wiki: Điều tra các báo cáo
Khi bạn nhận được đơn khiếu nại về quấy rối ngoài wiki, báo cáo có thể hoặc không thể nói bên báo cáo tin rằng thủ phạm là ai. Nếu nó bao gồm một cáo buộc như vậy, ưu tiên hàng đầu của bạn là xác minh, nếu có thể, tuyên bố này: người sử dụng Wikipedia thực sự là người dùng giống như bất cứ ai đang làm quấy rối ngoài-wiki? Một người đang gặp khó khăn có thể không phải là một thẩm phán đáng tin cậy. Bên thứ ba độc hại có thể thực hiện việc mạo nhận độc hại cho cả mục tiêu bị cáo buộc và người bị buộc tội gây ra, hoặc để ai đó lợi dụng hệ thống của chúng tôi để nhắm vào một người dùng thiện chí mà họ không đồng ý.
Xác minh danh tính của kẻ quấy rối có thể là một nhiệm vụ đơn giản, hoặc có thể là không thể thực hiện được. Trách nhiệm của nhóm hoặc cộng đồng là xác định số tiền và loại bằng chứng nào là đủ để hành động. Nói chung, bạn nên nhớ rằng wiki không phải là toà án, và nhóm của bạn đã được ủy thác các quyền nâng cao của bạn bởi vì cộng đồng của bạn tin tưởng bạn sẽ đưa ra quyết định đúng.
Một số cách bạn có thể điều tra danh tính của kẻ quấy rối bao gồm:
- So sánh mối quan tâm của bên phạm tội trên trang wiki hoặc cách viết văn với người sử dụng trên wiki
- Sử dụng các công cụ tìm kiếm để kết nối tên người dùng của kẻ thủ phạm ra khỏi wiki trên trang web đó với các chi tiết của một tài khoản Wikipedia
- Kiểm tra để xem nếu tên người dùng Wikipedia đã từng đề cập đến tài khoản khác là của họ ở bất cứ nơi nào trên wiki (ngược lại, nơi mà tài khoản off-wiki tự xác định bản thân là off-wiki như là một tài khoản Wikipedia, không phải là xác nhận liên kết.)
Một số cách mà nhóm của bạn có thể yêu cầu thêm thông tin về nhận dạng của người quấy rối từ bên ngoài bao gồm:
- Tiếp cận đội Trust and Safety của trang web ngoài-wiki để được hỗ trợ
- Nộp đơn khiếu nại với ISP của thủ phạm, nếu nó có thể nhận dạng được
- Trong trường hợp cực đoan, người đại diện hợp pháp có thể đưa trát đòi thông tin về thủ phạm
Trong mọi trường hợp, bạn phải nhớ rằng có một sự khác biệt giữa điều tra một kẻ quấy rối và một người nào đó doxing. Hiếm khi nào bạn cần tìm thông tin cá nhân thực tế về kẻ quấy rối; Hầu hết thời gian bạn chỉ đơn giản là sẽ cố gắng tìm kiếm một liên kết giữa một tài khoản với một tài khoản khác. Ngay cả trong trường hợp danh tính thực tế trở nên liên quan, nghĩa vụ của bạn là không phải làm thêm nhiều nghiên cứu hơn bạn phải làm, và suy nghĩ cẩn thận về cách lưu giữ thông tin đó.