Універсальний кодекс поведінки/Консультації 2021 року/Застосування/Спільнота африкаанс
Африкаанс Вікіпедія є найбільшою африканською мовною версією та 70-ю за величиною мовною версією Вікіпедії. Вона була розпочата 16 листопада 2001 року та була 11-ю створеною Вікіпедією. Станом на березень 2021 року проєкт налічує 97 361 статтю (та 253 967 інших сторінок). У проєкті зареєстровано понад 133 617 користувачів. Щомісяця в ньому активних близько 200 користувачів, а керують ним 16 адміністраторів та 4 бюрократи.
Спільнота африкаанс підтримується Вікімедіа Південної Африки (Wikimedia ZA). Wikimedia ZA була заснована 25 лютого 2012 року після затвердження її як відділення Фондом Вікімедіа 26 березня 2011 року.
Статус поточної політики поведінки
Спільнота африкаанс розробила кілька правил поведінки з моменту свого запуску. Вони включають такі політики, як «Ввічливість» та «Вирішення суперечок». Тим не менш, громада не має розширеної системи вирішення конфліктів, щоб повідомляти про небажану поведінку посадовцям.
Процес фасилітації
Як зв’язалися зі громадою?
18 лютого 2021 року фасилітатор зв’язався з Африкаанс Вікікнигами, Африкаанс Вікіпедією та Африкаанс Віктонарі щодо фази 2 консультацій щодо Універсального кодексу поведінки.
З громадою зв’язалися шляхом ініціювання обговорень у Village Pumps проєктів та шляхом особистих зустрічей з фасилітатором. Деякі члени громади також брали участь у дебатах на сторінці обговорення фасилітатора, а деякі вирішили надіслати електронний лист зі своїми думками та занепокоєннями щодо впровадження Універсального кодексу поведінки. Сільський насос та інші обговорення на вікі дозволили створити зразкову форму спілкування, тоді як приватні розмови дали користувачам більш інтимний спосіб поділитися своїми проблемами.
Загальна кількість користувачів, які відгукнулися на заклик, становила 12. Через невеликий розмір спільнот їхня кількість була невеликою, але найактивніші редактори спільноти долучилися до діалогу.
Важливі дати
- 18 січня – Перше повідомлення у Вікіпедії мовою африкаанс
- 19 січня – Перші повідомлення у дочірніх проєктах
- 2 лютого – Рада опікунів ратифікує UCoC
- 20 січня – 14 лютого – Зустрічі з членами спільноти
- 14 лютого – Надіслано нагадування за 2 тижні
- 15 лютого – Електронні листи активним жінкам-редакторам
- 23 лютого – Електронні листи системним операторам af.wiki
- 28 лютого – Закінчення консультацій
Зворотний зв'язок
Члени спільноти висловили різні точки зору щодо Універсального кодексу поведінки та його забезпечення дотримання. Більшість користувачів погодилася, що проєкти мовою африкаанс переважно вільні від будь-якої небажаної поведінки, головним чином завдяки невеликому розміру спільноти та добрим робочим стосункам між учасниками. Члени спільноти оцінили зусилля Фонду Вікімедіа звернутися до них, але більшість із них висловила занепокоєння щодо минулих зустрічей зі співробітниками Фонду Вікімедіа, які, на думку спільноти, не завжди були приємними.
Проблеми, порушені спільнотою
Минулі зустрічі та консультації, проведені WMF
Члени спільноти оцінили зусилля Фонду Вікімедіа звернутися до них, але більшість із них висловила занепокоєння щодо минулих зустрічей зі співробітниками Фонду Вікімедіа. Користувачі стверджували, що до малих спільнот не ставляться як до рівних більших. Таким чином, їм потрібне більше партнерства з іншими спільнотами, відділеннями та Фондом Вікімедіа, щоб виділятися в будь-якому діалозі.
Користувачі критикували спосіб, яким Фонд Вікімедіа зазвичай спілкується з такими спільнотами. Серед порушених проблем було те, що вони відчувають неповагу через те, що WMF надсилає багато масових повідомлень до їхніх Village Pumps замість того, щоб надіслати представника, який міг би взаємодіяти зі спільнотою.
Проблеми з нейтралітетом у всьому проєкті
Враховуючи свій розмір, спільнота африкаанс стикається з проблемами, типовими для менших спільнот та проєктів. Мало хто з користувачів висловлював занепокоєння щодо нейтралітету деяких статей та дій адміністраторів (або їх відсутності) проти такої поведінки.
Серед поширених історій користувачі згадували проблеми нейтралітету щодо статей, що стосуються основних світових релігій (переважно саєнтології), та те, як невелика група користувачів роками контролювала вміст цих статей (наприклад, зловживаючи правами адміністратора).
Можливе вигорання волонтерів
Зв'язані з ними системні оператори (як нинішні, так і колишні) сказали, що проблема із забезпеченням дотримання правил випливає з самої природи вікімедійців як людей. Більшість користувачів ставиться до проєктів Вікімедіа як до хобі або як до чогось, щоб відволіктися від повсякденних труднощів. Вони не хочуть витрачати свій післяробочий час на виконання додаткових завдань (іноді надокучливих та/або складних).
Один помітний член спільноти розширив свою думку з цього питання, порушивши питання про можливі проблеми в глобальному правоохоронному органі. Він пояснив, що волонтери, яким буде доручено розбиратися з величезною кількістю справ, рано чи пізно приречені вигоріти.
Ідеї, запропоновані спільнотою
Місцеве правозастосування
Члени спільноти, які брали участь в обговоренні, порушили ідею щодо забезпечення дотримання Універсального кодексу поведінки на місцевому рівні спільнотами, які вважаються «достатньо розвиненими». Для спільноти було вкрай важливо, щоб Фонд Вікімедіа консультував будь-які нові правила з членами своєї спільноти. Застосування Універсального кодексу поведінки членами спільноти також дозволило б уникнути ситуацій, коли будь-який вердикт виносить особа, яка не розуміє мови чи стандартів спільноти, про які йде мова.
Деякі користувачі також згадали про використання допомоги місцевих відділень у вирішенні найбільших проблем та питань між членами спільноти. У минулому спільнота африкаанс використовувала сервіс Вікімедіа Південної Африки (Wikimedia ZA) для вирішення своїх суперечок.
Огляд адміністраторів
Кілька користувачів зазначили, що Універсальний кодекс поведінки повинен дозволяти вживати суворих заходів проти адміністраторів, які ігнорують 5 основних стовпів руху Вікімедіа. Члени спільноти зазначили, що будь-який адміністратор, який дозволяє іншим (своїми діями або відсутністю таких дій) порушувати правила та/або Універсальний кодекс поведінки, повинен мати свою діяльність перевірену незалежним слідчим. Деякі проєкти вже мають політику, яка дозволяє їм позбавляти будь-якого посадовця прав. Тим не менш, учасники запропонували, щоб це було кодифіковано глобальною політикою, на якій могли б будуватися інші проєкти, але не менш ніж сама глобальна політика.
Відхилення у відповідях
- «Кілька років тому [...] нас, адміністраторів, було обвинувачено. Справу було передано до Wikimedia ZA, і, маючи різноманітний склад членів правління (усіх рас, мов та статей), питання було обговорено, причину невдоволення було визначено, і проблему зрештою було вирішено. Однак обом особам було зроблено догану за їхню поведінку, вигнано з попередженням, і - досі подібних інцидентів не було. І нічого серйозного за цим не було. [...] Якщо учасник незадоволений, то він може поскаржитися до WikimediaZA. Це перша перевага».
- «Одним із п’яти стовпів є політика ввічливості. На сторінці WP:CIVIL підсумовано, що означає політика ввічливості, а також наведено короткий опис того, як слід вирішувати спори. Одна з рис, якої бракує в загальному описі вирішення спорів, полягає в тому, що коли проти когось висувається звинувачення, тоді [...] відповідач повинен мати абсолютне право на відповідь. Крім того, скарга проти відповідача має бути чіткою, а будь-які санкції проти нього повинні ґрунтуватися на обвинувачуваній справі та ні на чому іншому».
Висновок
Спільнота африкаанс не є найбільшою, але її відгуки запропонували перспективу менших та менш розвинених спільнот. Редактори проєктів африкаанс вітають ідею Універсального кодексу поведінки та погоджуються, що рух повинен мати кодекс загальноприйнятної поведінки. Він також повинен мати способи забезпечення дотримання цих правил, щоб вживати заходів проти користувачів, які їх порушують. Учасники також зазначили, що Універсальний кодекс поведінки слід впроваджувати з урахуванням місцевих правил, традицій та потреб громади. Спільнота африкаанс також виступає проти ідеї забезпечення дотримання правил користувачами, які не мають досвіду в місцевих проєктах, оскільки їм, найімовірніше, бракуватиме розуміння проблем громади, характерних для африкаанс.