Універсальний кодекс поведінки/Консультації 2021 року/Застосування/Спільнота бенгальської, ассамської та бішнупрія-маніпурської мов
Консультації спільноти бенгальської розпочалися 2 лютого 2021 року та завершилися 8 березня 2021 року. Тривалість консультацій становила 35 днів. Ви можете знайти інформацію про спільноту бенгальської мови та стан поведінкової політики в спільноті.
Процес фасилітації
Звернення до спільноти здійснювалося в кілька етапів. На початку консультацій (2 лютого 2021 року) спільноту запросили на спеціально призначеній сторінці консультацій взяти участь у консультації щодо бенгальської Вікіпедії. Потім з кількома активними та досвідченими редакторами зв’язалися через індивідуальні чати. З людьми також зв’язалися через групу бенгальської Вікіпедії в Telegram, кілька груп чату в Messenger, офіційні групи у Facebook, канали IRC тощо. Через кілька тижнів було запущено опитування. Посилання на опитування та посилання на сторінку обговорення було розміщено у бенгальській Вікіпедії як оголошення на сайті до кінця консультацій — 8 березня 2021 року. Щоб привернути увагу жінок-користувачів спільноти, через інструмент MassMessage було зв’язано з 226 жінками-редакторами на їхній сторінці обговорення через інструмент MassMessage.
Під час періоду консультацій було опитано кількох членів виконавчого комітету Wikimedia Bangladesh та основних членів групи користувачів West Bengal Wikimedans.
Резюме відгуків
Було помічено, що більшість людей у спільноті бенгальської Вікіпедії не стикалися з багатьма проблемами поведінки. В опитуванні близько 60% учасників вирішили вибрати «Не застосовується», коли їм ставили запитання про неприйнятну поведінку, з якою вони стикалися або яку бачили. Однак нам стало відомо, що багато членів спільноти схильні до переслідувань через недостатню обізнаність про конфіденційність. Багато користувачів розміщують свою особисту інформацію на своїх сторінках користувачів, які є загальнодоступними для всіх. Це може зробити багатьох легкими мішенями. Основні випадки переслідування у Вікіпедії включають особисті нападки та образи. Більшість інцидентів вирішуються на сторінці обговорення у вікі або на сторінках обговорення сторін з втручанням адміністратора або без нього.
Однак, переслідування поза вікі є серйозною проблемою для бенгальських вікімедійців. Були випадки переслідування людей через їхній внесок або неправдиве представлення їхнього внеску. Такий вид переслідування здебільшого відбувається через їхній внесок у – біографічні статті, статті про урядові чи політичні організації, статті про політичних діячів, релігійні/релігійні групи та організації тощо.
Під час консультацій ми також побачили пропозиції щодо створення місцевої групи однолітків для підтримки та захисту. Було запропоновано, щоб це була група, яка може надавати наставництво жертвам для вирішення їхніх проблем. Також, за необхідності, група може направляти жертв до інших команд, які краще підготовлені для вирішення їхніх ситуацій та потреб.
Орган, що забезпечує виконання
Станом на березень 2021 року адміністратори відіграють важливу роль у заслуховуванні, посередництві та вирішенні проблем поведінки у бенгальській Вікіпедії. Спільнота виступає за створення окремого правоохоронного органу, який може бути покликаний вирішувати проблеми не лише для бенгальської Вікіпедії, але й для всієї мовної спільноти, що включає інші бенгальські проєкти (наприклад, Bangla Wikisource, Wiktionary, Wikibooks та Wikivoyage).
Ідея щодо завдань такого правоохоронного органу включає:
- Швидке вжиття заходів у надзвичайних ситуаціях та направлення жертви до відповідного місцевого органу або Фонду Вікімедіа для вирішення проблеми та зменшення ймовірності шкоди.
- Підвищення обізнаності за допомогою семінарів для зменшення та усунення ймовірності переслідувань.
- Підвищення обізнаності поза проєктами Вікімедіа, щоб люди могли зрозуміти, як працює Вікіпедія. Це допоможе зменшити проблеми, що виникають через хибне/неправильне представлення внеску.
Система звітності
Бенгальська Вікіпедія не має спеціальної сторінки для повідомлення про проблеми з поведінкою. Вона також не має жодної приватної системи звітності. Наразі жертви мають можливість порушити проблему в місцевому сільському центрі або зв'язатися з адміністраторами на їхніх сторінках обговорення чи дошці оголошень адміністраторів. У разі приватних запитів вони зазвичай звертаються до адміністратора(ів) приватно.
Спільнота підтримує спеціальну систему приватних звітів — 83,1% учасників опитування вважають, що в проєктах має бути функціональна та легкодоступна система приватних звітів. Існує кілька ідей щодо системи звітності. Найбільш запропонованою є звітність через службу електронної пошти або список розсилки. Також є пропозиції щодо функцій звітності у вікі та секретної сторінки обговорення для зв'язку з правоохоронним органом. Щоб уникнути зловживання такою системою, більшість учасників вважають, що надання доказів має бути обов'язковим.
Ми також бачили такі пропозиції, як розміщення таких опцій звітності про домагання у вітальному повідомленні, щоб навіть новачків можна було заохочувати повідомляти про порушення та отримувати допомогу щодо проблем з поведінкою.
Домагання поза вікі
Переслідування поза вікі є серйозною проблемою для спільноти бенгальської Вікіпедії. Це включає переслідування на онлайн-платформах, відмінних від Вікіпедії, та/або образи та переслідування в реальному житті.
Нас повідомили, що деякі користувачі отримують небажані повідомлення та запити на зв'язок на різних каналах соціальних мереж щодо загальних питань Вікіпедії, які можна обговорювати публічно. Участь у спілкуванні через особисті облікові записи в соціальних мережах також збільшує ризик доксингу. Було запропоновано запровадити політику проти обговорення питань Вікіпедії на інших платформах соціальних мереж. Це також може позитивно вплинути на рух, оскільки є важливі питання, які слід обговорювати у вікі, щоб вирішити в рамках платформи. Є заблоковані тролі, які часто переслідують активних користувачів у соціальних мережах через небажані та недоречні повідомлення з кількох облікових записів у соціальних мережах.
Ми побачили, що багато користувачів глибоко стурбовані та тривожаться можливими переслідуваннями в реальному житті за їхній внесок у Вікімедіа. Через активну участь поза вікі, реальні особистості кількох користувачів є публічно відомими/видимими. Як згадувалося вище, багато користувачів публічно розкривають свою особисту інформацію (справжнє/офіційне ім'я, номери телефонів, адреси, місце роботи тощо) та посилання на свої облікові записи в соціальних мережах (наприклад, Facebook, Instagram, LinkedIn тощо). Таким чином, їх можна легко відстежити на предмет образ та домагань у реальному житті або на платформах соціальних мереж.
Існує підвищений ризик переслідування за внески в біографічні статті, статті про урядові та політичні організації, політичних діячів, статті про релігію та релігійні групи. У минулому в спільноті траплялися випадки таких домагань. Через кілька нещодавно запроваджених законів чи правил як у Бангладеш, так і в Індії рівень ризику таких домагань та шкоди значно зріс.
Хоча афілійовані особи не контролюють і не мають впливу на будь-який контент у жодних проєктах Вікімедіа, під час консультацій члени обох афілійованих осіб висловили занепокоєння щодо переслідувань за контент у бенгальській Вікіпедії. Занепокоєння стосувалося необізнаності невікімедійців та правоохоронних органів про те, як працює Вікіпедія та як застосовуються її політики.
Очікувана підтримка від Фонду Вікімедіа
Спільнота бенгальської мови очікує швидкої та локально регульованої підтримки від Фонду Вікімедіа. Було запропоновано, щоб WMF знайшов спосіб підтримати жертв у випадках домагань поза вікі. Підтримка повинна включати не лише правову допомогу, але й заходи щодо запобігання можливому ризику переслідувань. Було висловлено припущення, що іноді цензурування контенту через певне геолокаційне місцезнаходження може допомогти зменшити шкоду для місцевих волонтерів. Були ідеї щодо призначення WMF конкретних юридичних фірм або юристів, щоб члени спільноти могли звертатися до них за юридичною консультацією та засобами правового захисту від переслідувань поза вікі.
Опитування
Опитування проводилося лише для спільноти бенгальської мови. Було отримано 65 відповідей. Воно містило поєднання питань з одним та кількома варіантами відповідей, коротких питань та уточнюючих питань. Більшість учасників надали відповіді на більшість запитань.
-
Учасники за гендерною ідентичністю -
Хоча більшість учасників знайомі з існуючою поведінковою політикою, значна частина не впевнена -
Більшість учасників віддають перевагу приватній системі звітності -
Більшість учасників вважають, що легко повідомити про домагання -
Більшість учасників підтримують UCoC. Хоча деякі нейтрально ставляться до неї, ніхто не виступав проти неї. -
Більшість учасників не стикалися з домаганнями поза вікі
Висновок
Спільнота Bangla Wiki є однією з небагатьох спільнот, які брали участь в обох фазах консультацій UCoC. Це спільнота, що розвивається, з багатьма потенціалами. Більшість учасників спільноти є активними дописувачами бенгальської Вікіпедії. Це мирна спільнота, і більшість учасників заявили, що не були свідками домагань.
Однак проблеми з поведінкою не є невідомими спільноті, оскільки є учасники, які були свідками різноманітних домагань, починаючи від особистих нападів до юридичних погроз та фізичної шкоди. Хоча більшість учасників вважають, що адміністратори повинні бути основним контролером порушень UCoC, також існує значна підтримка місцевої групи підтримки колег та команди захисту. Спільнота підтримує UCoC та вважає ефективну систему звітності корисною. Багато учасників спільноти стурбовані та стикалися з домаганнями поза вікі в соціальних мережах та реальному житті, і сподіваються, що UCoC запропонує засіб для запобігання таким домаганням.
Крім того, кілька членів спільноти очікують, що WMF допоможе жертвам, надаючи локалізовані рішення для запобігання юридичним домаганням.
Ассамська консультація
З ассамською Вікіпедією було проведено консультації щодо їхнього сільського насоса. А з деякими з їхніх активних учасників зв'язалися через повідомлення на сторінці обговорення. У розмові взяли участь лише два члени спільноти, один з яких був адміністратором, який висловив підтримку UCoC. Але обидва члени не мали чітких ідей щодо забезпечення дотримання.
Консультація Бішнупрія Маніпурі
Бішнупрія Маніпурі — це дуже неактивний проєкт Вікіпедії. Ми оголосили про початок консультацій у Вікіпедії, але не отримали жодної відповіді від спільноти.