보편적 행동 강령

보편적 행동 강령 (Universal Code of Conduct)

• 개요
• 정책 원문
• 개정 시행 지침 • 투표 통계
• 자주 묻는 질문

보편적 행동 강령

왜 우리는 보편적 행동 강령을 가지고 있습니까

우리는 가능한 많은 사람들이 위키미디어 프로젝트에 참여하여 전 세계에 있는 모든 사람들이 지식을 공유할 수 세상에 대한 우리의 비전에 도달 할 수 있도록 권한을 부여한다고 믿습니다. 우리는 기여자들의 집단이 가능한 다양하고, 포용적이고, 어디서든지 ㅡ접근이 가능해야 한다고 믿습니다. 우리는 이러한 공동체가 참여하는(혹은 참여하길 원하는) 모두에게 긍정적이고, 안전하며, 건강한 환경이 되기를 바랍니다. 우리는 이 행동 강령을 수용하고 필요에 따라 내용을 재검토하는 것을 포함하여 본 강령이 유지되도록 최선을 다하고 있습니다. 또한 내용을 훼손하거나 왜곡하려는 이들로부터 우리의 프로젝트를 보호하기를 원합니다.

위키미디어 사명에 따라, 위키미디어 프로젝트와 공간에 참여하는 모든 사용자는…

• 모든 사람이 자유롭게 모든 지식의 총합을 나눌 수 있는 세계를 이룩하는 것을 도와야 합니다.
• 편견과 고정관념을 지양하는 글로벌 공동체에 참여해야 합니다.
• 모든 기여에 있어서 정확성과 확인 가능을 지향해야 합니다.

보편적 행동 강령(Universal Code of Conduct; UCoC)은 허용되는 행동과 허용되지 않는 행동을 정의합니다. 이 강령은 온·오프라인 상의 위키미디어 프로젝트 및 공간에서 다른 사용자와 교류하고 기여하는 모든 사용자에게 적용됩니다. 여기에는 새 사용자와 숙련된 사용자, 프로젝트 내 고급 권한 보유자, 행사 주최자 및 참가자, 가맹단체[협회] 회원 및 이사, 위키미디어 재단 직원과 이사 등이 포함됩니다. 이 강령은 모든 직·간접적인 행사, 기술적 공간, 그리고 모든 위키미디어 프로젝트와 위키에 적용됩니다.

보편적 행동 강령은 다음을 포함합니다:

• 공적 및 준(準)공적 상호 작용
• 공동체 구성원 간의 의견 불일치 및 일치에 대한 토론
• 기술 개발에 대한 문제
• 내용 기여에 대한 측면
• 가맹단체[협회]나 공동체를 대표해 외부 파트너와 접촉하는 경우

1 - 개요

보편적 행동 강령은 전 세계 위키미디어 프로젝트에서 다른 사용자와 협력하는 것에 대한 행동 기준을 제시합니다. 공동체는 강령에서 제시된 최소한의 기준을 유지하면서 지역이나 문화적 맥락에 따라 내용을 덧붙여 각 위키별 정책을 마련할 수 있습니다.

보편적 행동 강령은 모든 위키미디어 프로젝트 사용자들에게 예외 없이 동등하게 적용됩니다. 보편적 행동 강령의 내용을 위반할 경우 각 공동체의 총의에 따라 공동체의 대표자에게, 또는 법적 권한이 있는 위키미디어 재단에게 제재를 받을 수 있습니다.

2 – 갖춰야 하는 행동

새 사용자와 숙련된 사용자, 공동체 고급 권한 보유자, 가맹단체[협회] 또는 WMF 직원 및 이사의 여부와 관계없이, 모든 위키미디어 사용자에게는 스스로의 행동에 대해 책임이 부과됩니다.

모든 위키미디어 프로젝트 및 공간과 행사에서의 행동은 존중, 예의, 협력, 연대, 친화를 바탕으로 행하여야 합니다. 이는 나이, 정신적·신체적 장애, 외모, 국적, 종교, 민족, 문화적 조건 및 계층, 사회적 계층, 언어 능력, 성적 지향, 성 정체성, 직업 등에 따른 차별 없이 모든 기여자와 참여자의 상호 작용에 적용됩니다. 우리 또한 위키미디어 프로젝트 및 운동에서 예외없이 사용자가 이룬 업적, 능력 또는 입지에 따라 사용자를 차별하지 않을 것입니다.

2.1 - 사용자 간의 존중

존중은 다른 사람을 배려하는 것을 의미합니다. 온·오프라인 상의 위키미디어 환경에서 다른 사람과 소통할 때, 우리는 우리가 존중받고 싶은 만큼 상대를 존중해야 할 것입니다.

존중은 아래 사항을 포함하지만, 이외에도 다른 사항이 존재합니다:

• 다른 사용자에게 공감해 보세요. 다른 위키미디어 사용자가 여러분께 말하고자 하는 바를 경청하고 이해하려 노력해 보세요. 위키미디어 사용자로서 여러분이 그동안 갖고 있던 이해와 기대, 행동에 도전하고 적응할 준비를 하세요.
• 항상 선의로써 건설적이고 긍정적인 편집에 참여하세요. 귀하의 기여는 프로젝트 또는 작업의 품질을 향상시켜야 합니다. 선의를 가지고 친절하게 피드백을 제공하고 수용해 주세요. 상대방에 대해 비판할 때에는 신중하고 건설적인 태도로, 구체적이고 정확한 대안과 함께 제시해 주세요. 모든 위키미디언들은 근거가 있지 않는 한, 우리 모두 프로젝트를 개선하기 위해 참여하고 있다고 생각하여야 합니다. 다만, 이는 유해한 영향을 끼치는 진술을 정당화하는 데 사용해서는 안됩니다.
• 다른 기여자들이 스스로를 일컫는 단어를 존중해 주세요. 몇몇 사람들은 스스로를 가리키는 데에 특정한 용어를 사용하곤 합니다. 존중의 의미에서 그들을 지칭할 때에는 해당 용어를 사용해 주세요. 예를 들어…
  • 어떤 민족 집단은 그들을 지칭하는 단어로 역사적으로 다른 사람들이 불러왔던 용어가 아닌 다른 특정한 단어를 사용하기도 합니다.
  • 여러분께 익숙하지 않은 언어의 문자, 소리, 또는 단어를 이름으로 사용하는 사람들
  • 특정 이름이나 대명사를 통해 스스로의 성적 지향이나 성 정체성을 드러내는 사람들
  • 특정 신체적 또는 정신적 장애를 가진 사람들은 스스로를 설명하기 위해 특정 단어를 사용하기도 합니다.
• 다른 사람과 오프라인으로 대면할 때, 우리는 모든 사람을 환영하기 위해 노력할 것이고 다른 사람의 선호 사항, 경계, 감정, 전통과 요구 사항을 의식하고 존중할 것입니다.

2.2 - 예의, 협력, 연대, 좋은 사용자 태도

우리는 다음과 같은 행동을 위해서 노력합니다:

• 예의는 새 사용자를 포함한 여러 사람들에게의 행동과 언어 사용에 있어서 높은 수준의 정중함을 보이는 것을 의미합니다.
• 협력은 공동의 주제에 대해 함께 노력하며 서로를 친절하게 도와주는 것을 의미합니다.
• 상호 지원과 좋은 사용자 태도는 위키미디어 프로젝트가 생산적이고 즐거우며 안전한 공간이 될 수 있도록 적극적으로 노력하고 위키미디어 사명을 이룩하기 위해 기여하는 것을 의미합니다.

이들은 아래 사항을 포함하지만, 이외에도 다른 사항이 존재합니다:

• 멘토링 및 코칭: 새 사용자가 스스로 길을 찾고 공동체에 참여하는 방법을 알 수 있도록 도와주세요.
• 연대 의식을 보여주세요! 동료 사용자를 배려하고, 그들이 도움이 필요할 때 주저없이 도움의 손길을 내밀어 주세요. 다른 사용자가 부당한 대우를 받고 있다면 망설이지 말고 그들을 위해 목소리를 높여 주세요.
• 다른 기여자의 기여를 알아보고 인정해 주세요! 다른 사용자가 여러분께 준 도움에 감사하는 생각을 가지세요. 그들의 노력을 인정하고 높게 평가해 주세요.

3 - 용납할 수 없는 행동

보편적 행동 강령은 공동체 구성원들이 잘못된 행동과 괴롭힘의 상황을 식별할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 아래의 행동들은 위키미디어 운동에서 허용되지 않는 것으로 간주됩니다.

3.1 - 괴롭힘

괴롭힘에는 사람을 위협하거나, 감정을 자극하기 위한 행동, 혹은 또는 합리적으로 괴롭힘의 가능성이 높은 것으로 간주되는 행동이 포함됩니다. 관련된 사람들의 전 세계의 문화적 환경에서 용인할 것으로 예상되는 선을 넘어선 행동은 괴롭힘으로 간주될 수 있습니다. 괴롭힘은 정서적인 욕설의 형태로 나타나는 경우도 있는데, 특히 공동체 내에서 취약한 입지에 있는 사용자를 대상으로 이루어지기도 합니다. 어떤 경우에는 괴롭힘 수준까지 해당되지는 않는 행동이지만, 반복되면서 괴롭힘이 될 수 있습니다. 괴롭힘의 범위에는 다음을 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.

• 모욕: 모욕은 이름 지칭, 고정 관념 적용을 비롯하여 개인적 특성에 기초하여 상대를 공격하는 행위를 포함합니다. 모욕은 지능, 외모, 민족, 인종, 종교 (무교를 비롯), 문화, 신분, 성적 지향, 성 정체성, 성별, 장애, 나이, 국적, 정치적 소속을 비롯한 개인의 특성을 바탕으로 이루어집니다. 경우에 따라서는 반복되는 조롱, 비꼬는 태도, 공격 또한 한데 묶여 모욕으로 간주될 수 있습니다. 설령 개별적인 표현에는 모욕의 의미가 없더라도 마찬가지입니다.
• 성희롱: 명시적으로 또는 합리적 유추로 상대방이 원치 않아 하거나, 상황상 동의가 구해질 수 없는 상황에서의 성적 관심 또는 타인에 대한 모든 종류의 성적 접근
• 위협: 신체적 폭력, 법적 조치(위협), 불공평한 당황감, 명예훼손을 운운하며 논쟁에서 이기거나 다른 사람에게 자신이 원하는 대로 행동하도록 강요하는 경우
• 타인에게 위해를 가하는 행위: 다른 사람에게 자해나 자살을 교사하는 것뿐만 아니라 제3자를 공격하도록 사주하는 행위도 포함합니다.
• 신상털기: 실명, 직업, 거주지 및 이메일 주소를 비롯한 다른 사용자의 개인 정보를 명시적인 허가 없이 공개하는 행위입니다. 최소한의 기준으로, 본인이 온라인 상에 공개되지 않기를 바라는 정보는 공개되어서는 안 됩니다. 많은 공동체는 이러한 최소한의 기준보다 더 높은 기준을 적용하고 있고, 설령 사용자의 정보가 인터넷 상의 다른 공간에 게시되었다고 할지라도 위키미디어 프로젝트 내에 공유되지 않았다면 공개해서는 안 됩니다.
• 스토킹: 프로젝트 내에서 특정인을 따라다니며 감정을 자극하거나 방해할 목적으로 특정인의 활동을 비난하는 경우; 의사 소통 및 교육 등의 노력 후에도 문제가 계속되면 커뮤니티는 확립된 커뮤니티 프로세스를 통해 문제를 해결해야 합니다.
• 트롤링: 고의적으로 토론을 방해하거나, 특정인을 자극하기 위해 악의적인 글을 게시하는 경우

3.2 - 권력, 특권 또는 영향력의 남용

남용은 권력, 권한, 또는 공동체에 대한 영향력을 부여받았거나 그와 유사한 위치에 있다고 여겨지는 사용자가 다른 사용자에 대해 무례하고 가혹하며 폭력적인 행동을 행하는 것을 의미합니다. 위키미디어 환경에서는 주로 언어적, 정신적, 심리적 남용을 비롯한 정서적인 형태로 나타나며, 때로는 동시에 괴롭힘에 해당할 수도 있습니다.

• 고급 권한 보유자, 임원 및 직원의 직권 남용: (선출된) 프로젝트의 고급 권한 보유자가 접근 권한, 지식 또는 자원을 잘못 사용하는 등 그 직권을 남용하는 경우, 혹은 위키미디어 재단이나 가맹단체[협회]의 임원 또는 직원이 다른 사용자를 위협·협박하거나 자신의 이익을 위해 행동하는 경우
• 경력 및 친분의 남용: 스스로의 공동체 내에서의 지위와 평가를 다른 사용자를 위협하는 데에 사용하는 경우. 위키미디어 운동 내에서 상당한 경험과 친분을 쌓은 사용자가 공격적인 언행을 할 경우 해당 사용자와 친분이 있는 사용자들 역시 의도하지 않은 위협을 발생시킬 수 있습니다. 공동체에 대한 영향력이 큰 사용자는 특히 신뢰할 수 있는 사람으로 여겨지는데, 이러한 점을 자신에게 동의하지 않는 사용자를 공격하는 데에 남용하여서는 안 됩니다.
• 심리적 조종: 악의적으로 다른 사용자가 자신의 인식, 감각 또는 논쟁에서 자신이 원하는 방향으로 이해하기를 강요하는 경우가 이에 해당합니다.

3.3 - 내용 훼손 및 프로젝트 악용

고의적으로 부정확하거나 편향된 내용을 추가하거나, 콘텐츠의 생성 (혹은 유지)를 방해하는 행위들을 의미합니다. 이들은 아래 사항을 포함하지만, 이외에도 다른 사항이 존재합니다.

• 다른 사용자의 적절한 토론이나 설명 없이 반복적으로 임의적이거나 이유없이 내용을 삭제하는 경우
• 어떤 사실이나 관점에 대한 내용을 특정 해석에 편향되도록 체계적으로 조작하는 경우 (이는 허위 정보들을 출처로 표기하거나 편집 내용의 작성 방법을 부적절한 방향으로 변경하는 경우를 의미합니다.)
• 비난, 모욕, 또는 증오감 유발을 목적으로 개인 혹은 특정 집단에게 개인적인 신념이나, 인종, 종교, 피부색, 성 정체성, 민족, 장애, 국적 등을 바탕으로 행하는 모든 형태의 혐오 발언이나 차별적 단어
• 해로운 기호, 이미지, 카테고리, 태그 또는 백과 사전, 정보 사용의 맥락을 벗어난 타인을 위협는 것과 같은 기타 종류의 콘텐츠를 사용하는 경우. 여기에는 주 변화 또는 배척을 목적으로 콘텐츠를 의도적으로 추가/수정하는 것이 포함됩니다.