WikiFranca/Rapport sur les besoins en formation et renforcement de capacités
Contexte sur WikiFranca
[edit]La mission de WikiFranca est « d'agir pour le développement et la croissance des communautés francophones ainsi que défendre et promouvoir leurs intérêts dans les Mouvements libres et au sein de Wikimédia », avec pour vision de « fédérer un espace ouvert de collaboration et être un acteur clé au cœur de l’avancement et de la défense de la connaissance libre dans le monde francophone. »
Structures organisationnelles
[edit]La charte de coopération adoptée par WikiFranca entre ses membres constitue le fondement de la collaboration interne. Elle définit les principes de solidarité, de respect mutuel et d'engagement collectif, afin d'assurer une dynamique de travail cohérente et harmonieuse au sein du réseau.
D’autre part, la charte de gouvernance vise à encadrer le fonctionnement interne de WikiFranca de manière transparente et structurée. Elle définit les règles concernant l’Assemblée générale, le comité d'administration, ainsi que les processus décisionnels.
Depuis 2021, WikiFranca s’est formalisée en tant qu'association à but non lucratif de droit suisse.
En 2024, des comités de gouvernance et d’audit ont été créés pour répondre aux enjeux spécifiques liés à la gestion de l’organisation et à la mise en place de processus de contrôle rigoureux.
WikiConvention francophone
[edit]WikiFranca organise annuellement la WikiConvention francophone, qui est la conférence internationale annuelle dédiée à la communauté francophone de Wikimédia. Elle permet aux contributeurs francophones de divers projets Wikimédia de se rencontrer, d'échanger et de discuter de sujets liés au libre partage des connaissances, à l'éducation, à la culture ouverte et aux enjeux du mouvement Wikimédia. Lancée en France en 2016, elle s'est depuis tenue dans plusieurs pays francophones, dont la Belgique, le Canada et la Côte d'Ivoire. La conférence bénéficie du soutien de la Fondation Wikimédia et d'autres acteurs de la francophonie.
Mois de la Contribution francophone
[edit]Le réseau WikiFranca organise également une campagne annuelle en ligne qui se tient chaque année en mars, dite le Mois de la Contribution francophone, qui consiste à organiser une série d'ateliers et d'activités dans le monde francophone. Son objectif principal est d'améliorer les projets Wikimedia en français, tels que Wikipédia, Wikidata et Wikimedia Commons, en encourageant les contributions du public.
Des activités sont organisées en ligne et en personne dans diverses régions francophones
Depuis 2024, la coordination du mois de la contribution est confiée à un affilié. Le groupe de la RDC a organisé l'édition 2024, puis celui du Bénin l'édition d'après (2025).
Micro-financement
[edit]WikiFranca, en collaboration avec Wikimédia France et Wikimedia CH, met en place un système de micro-financement destiné à aider les contributeurs et communautés à enrichir Wikipédia et les autres projets Wikimedia (Commons, Wikidata, etc.) en finançant des dépenses liées. L’obtention d’un financement ne dépend pas de l'adhésion à WikiFranca. Les subventions étant ouvertes aux personnes également. Le budget alloué pour l'exercice 2024-2025 est de 25 000 € pour la Francophonie (dont 10 000 € par Wikimédia France et 15 000 € par Wikimedia CH).
WikiCauserie
[edit]En collaboration avec l’équipe de communication du mouvement Wikimedia, une rencontre en ligne bimestrielle, appelée WikiCauserie, est organisée dans le but de favoriser les échanges entre les communautés francophones membres de WikiFranca. Elle sert de plateforme d'échange d'idées, de discussion sur les défis actuels, de partage des réussites et d'exploration des opportunités futures au sein de la communauté Wikimédia francophone.
Autres activités
[edit]En juillet 2021, Wikimedia France et Wikimedia Côte d’Ivoire ont organisé le premier webinaire WikiFranca portant sur les finances, l’élaboration de budgets et de demandes de fonds.
En septembre 2024, le CA a lancé une nouvelle initiative dite “la rentrée de WikiFranca” qui comprend l’organisation d’une série de quatre formations destinées aux affiliés et membres de la communauté. Celles-ci ont porté sur la découverte du mouvement Wikimedia, la gestion financière d'une communauté et les possibilités d'obtention des fonds au sein du mouvement Wikimedia et particulièrement au sein de WikiFranca et sur le leadership communautaire.
Études antérieures
[edit]Au cours du processus Stratégie 2030 du mouvement, la communauté francophone a exprimé quatre besoins quant à la conception d’un hub; (1) un besoin d'échange coordonné de connaissances de manière distribuée, (2) soutien contextualisé et renforcement des capacités, (3) coordination pour soutenir la convergence, la représentation, le partenariat et le plaidoyer, et (4) support en personnel à long terme pour une contribution cohérente au Mouvement.
En 2024, un sondage réalisé pour l’AdminConf auprès des communautés francophones, notamment d'Afrique, a montré qu’il existe “un fossé de représentation des administrateurs par rapport au contributorat” et qu’il y a “beaucoup d’attentes pour changer des pratiques considérées comme délétères”. Une proposition formulée concernait la formation d'administrateurs.
Méthodologie
[edit]Entretiens
[edit]Un total de 25 entretiens semi-directifs ont été réalisés avec les référents des membres affiliés de WikiFranca, ainsi qu'avec les membres de leurs communautés respectives. Ces entretiens ont également inclus des échanges avec d'anciens membres du Conseil d'Administration (CA), ce qui a permis de recueillir des points de vue diversifiés et de dresser un état des lieux précis des attentes, des défis et des opportunités au sein de la communauté, mais aussi de bénéficier d'une vision plus large de l'évolution de la structure et de ses enjeux.
Sondage
[edit]Le sondage a été mené du 17 au 29 mars 2025 auprès de la communauté francophone. Il a été largement diffusé par le biais du groupe Telegram WikiFranca (245 membres), de son canal d'annonces (110 membres), ainsi que de la liste de diffusion et du serveur Discord de la Communauté Wikimédia francophone (1 452 membres). Ce sondage, conçu avec Google Forms, se compose de quatre sections principales : une section démographique, une section sur les besoins en formation, une autre dédiée au renforcement des capacités, et enfin, une section pour les commentaires supplémentaires.
Questions du sondage
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Section 1 : Informations générales
Section 2 : Besoins en formation
Section 3 : Renforcement des capacités
Formation des formateurs
Section 4 : Commentaires supplémentaires
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Conversation communautaire
[edit]Une conversation communautaire en ligne a été organisée le 29 mars 2025. Elle a porté sur la présentation du projet de recherche actuel et de ses résultats intermédiaires, ainsi que sur le développement du hub WikiFranca et les défis rencontrés à ce jour. Cet échange a permis à la communauté francophone, en présence du Conseil d'Administration (CA), de discuter des stratégies pour mesurer l'impact des activités du hub francophone au sein du mouvement Wikimédia. L'objectif était de penser collectivement pour surmonter les défis communautaires comme la rétention et la motivation des bénévoles, et à identifier les ressources et le soutien requis.
Résultats et tendances
[edit]Coopération entre groupes membres affiliés
[edit]Les entretiens réalisés ont mis en lumière une dynamique de collaboration et de soutien mutuel au sein de l'écosystème Wikimedia francophone.
Les chapitres francophones, comme Wikimedia France, s'affirment comme des piliers importants dans le réseau WikiFranca en offrant un soutien administratif, un partage des coûts et un appui opérationnel à divers projets et événements. Ce soutien s'étend également aux groupes émergents en facilitant leur structuration et leur développement. Un aspect clé de leur action est la mise à disposition de leurs outils à l'ensemble de la communauté francophone afin de renforcer les capacités collectives.
D’un autre côté, le programme Fotamana, mené par Wikimedia Côte d’Ivoire, est un exemple concret de réussite de la collaboration. Il a spécifiquement bénéficié aux leaders de groupes émergents dans des pays comme le Tchad, le Burkina Faso et la République Démocratique du Congo. Des anciens bénéficiaires ont témoigné de l'impact positif de ce programme, le jugeant bénéfique tant sur le plan professionnel que personnel. Face à ce succès, plusieurs communautés n'ayant pas encore participé au programme ont exprimé le souhait de voir un programme d'immersion être mis en place, leur permettant d'apprendre des groupes plus établis. Il peut être envisagé d'explorer l'expansion du modèle Fotamana pour toucher davantage de membres de la communauté.
D’autres projets, comme Wiki Wake Up Africa continuent de guider des communautés émergentes, telles que les communautés gabonaise et malgache, contribuant à la vitalité et à l'expansion du mouvement Wikimedia sur le continent africain.
Des initiatives de partage d'expériences et de formation sont également mises en place et menées par des affiliés francophones qui bénéficient à des participants d’autres pays, à l'instar du programme de formation de Wikimedia Sénégal conçu pour accroître l'implication des femmes dans Wikipédia et qui a connu l’implication de membres issues différentes communautés.
D'après les résultats du sondage, il apparaît clairement que les groupes membres affiliés de WikiFranca expriment un fort désir de renforcer les liens et la collaboration entre eux. L'idée d'organiser des rencontres régulières dédiées au partage des bonnes pratiques se distingue nettement, recueillant l'approbation de la majorité des répondants (81,8%). Cette aspiration souligne l'importance que les groupes accordent à l'apprentissage mutuel et à l'échange d'expériences. Par ailleurs, la création de groupes de travail thématiques est également perçue comme une voie prometteuse pour un meilleur soutien, avec plus de la moitié des participants (56,4%) y voyant un intérêt significatif. Enfin, la mise en place d'un système de parrainage et la constitution d'un carnet d'adresses recensant les personnes-ressources et leurs compétences respectives suscitent un intérêt comparable (environ 44-45%), suggérant que ces initiatives pourraient également contribuer à une meilleure coordination et un soutien mutuel au sein de la communauté WikiFranca.
Formations
[edit]D'après les résultats du sondage par rapport aux préférences de format de formation, il ressort clairement une forte inclination pour les ateliers en personne, qui recueillent la majorité des suffrages avec 65,5%. Cela suggère un intérêt marqué pour l'apprentissage interactif et direct afin de permettre de faciliter l'échange et la pratique en présentiel. Le mentorat par les pairs arrive en deuxième position avec 47,3%, soulignant la valeur de l'apprentissage collaboratif et du soutien mutuel entre apprenants. Les tutoriels et/ou cours en ligne (MOOC) et les webinaires (présentations en direct) obtiennent des scores similaires avec respectivement 43,6% et 41,8%, indiquant une appréciation pour la flexibilité et l'accessibilité de l'apprentissage à distance, qu'il soit interactif ou plus structuré. Enfin, les vidéos tutorielles préenregistrées (38,2%) et la documentation écrite/guides pas à pas (30,9%) sont moins privilégiées, ce qui pourrait refléter une préférence pour des formats plus dynamiques et interactifs que pour des ressources passives.
Les échanges avec la communauté ont également porté sur l'évolution et les défis des MOOCs au sein du mouvement Wikimedia. L'expérience de Wikimedia France avec le Mooc Wikidata qui a migré vers la plateforme WikiLearn dû à des difficultés liées à la modération et le coût important de l'hébergement a souligné le besoin de développer des formats plus interactifs pour stimuler l'engagement des participants. Par ailleurs, la question de la certification des compétences ouvre des perspectives intéressantes pour la reconnaissance des apprentissages. En effet, des initiatives émanant de la communauté tel le MOOC sur les droits de propriété intellectuelle pourraient potentiellement être déployées à plus grande échelle pour élargir l'offre de formation proposée par WikiFranca et présenter des ressources éducatives variées pour la communauté.
Renforcement des capacités
[edit]Les résultats du sondage indiquent clairement une priorité pour la formation des formateurs, qui a recueilli l'approbation de 81,8% des répondants (45 sur 55). Les autres initiatives ont obtenu un soutien moindre : la création de programmes de certification pour les compétences a été jugée importante par 61,8% d'entre eux (34 sur 55), la création d'un espace de ressources en ligne et le développement de partenariats avec des institutions externes ont tous deux été choisis par 47,3% des participants (26 sur 55), tandis que la mise en place de programmes d'immersion arrive en dernier avec 36,4% des réponses (20 sur 55). Ainsi, la formation des formateurs se distingue nettement comme l'initiative de renforcement des capacités la plus importante à mettre en place selon les personnes interrogées.
Afin de favoriser des groupes plus solides et durables, il a été recommandé de développer des stratégies et des initiatives pour aider les communautés existantes à retenir leurs bénévoles en reconnaissant le rôle de l'engagement à long terme. De plus, il a été indiqué que les nouvelles communautés ont besoin d'être guidées sur la manière d'établir et de développer leurs groupes. Enfin, une formation en communication non violente et en gestion des conflits devrait être offerte aux leaders communautaires afin de maintenir des environnements harmonieux.
Thématiques de formation
[edit]Les réponses au sondage ont mis en lumière un intérêt prépondérant pour l'acquisition de compétences en gestion, avec la gestion de projets (69,1%) et la gestion financière (63,6%) en tête des souhaits de formation. Un second palier d'intérêt se dégage pour le leadership et gestion d'équipes (58,2%) et l'évaluation d'impact et stratégisation (54,5%). Les compétences relationnelles comme la communication (45,5%) et la résolution de conflits (43,6%) attirent près de la moitié des répondants, alors que les domaines liés au financement (collecte de fonds à 38,2%) et à l'influence (plaidoyer à 34,5%) sont ceux qui génèrent le moins d'enthousiasme.
Le sondage révèle également une forte demande de formation axée sur les compétences techniques et communautaires liées aux wikis. Plus précisément, 80% des répondants souhaitent se former à l'utilisation des outils communautaires (Toolforge, LinguaLibre, etc..) et 70,9% aux outils techniques (bots, API). L'édition avancée (modèles, infobox) et l'organisation d'événements affichent également un intérêt majeur, avec 60% des participants exprimant le besoin d'une formation dans ces domaines. La contribution à Wikidata attire près de la moitié des répondants (47,3%), tandis que l'édition de base sur Wikipédia et le téléversement/utilisation de médias suscitent moins d'intérêt, avec respectivement 25,5% et 20% des demandes.
Gestion des connaissances internes
[edit]Les discussions ont également mis en lumière un besoin commun et pressant, celui d'une centralisation efficace des compétences et connaissances, l'objectif étant de faciliter l'accès à l'expertise et optimiser l'entraide entre les membres.
Certaines initiatives existent déjà au sein de la communauté francophone et se sont avérées pragmatiques. Par exemple, l’approche de Wikimedia France consiste à maintenir une base de données interne de l'expertise des bénévoles, permettant une mise en relation directe entre les détenteurs de savoir-faire et ceux qui en ont besoin.
Le potentiel des nouvelles plateformes de partage de compétences du mouvement est également souligné, suggérant une opportunité d'investir du temps pour en maximiser la visibilité auprès des francophones, dans l’optique de mutualiser les efforts et de capitaliser sur des outils existants à plus grande échelle (tel Capacity Exchange).
D'autres expressions du besoin se manifestent par le désir d'un répertoire ou “carnet de contacts” des membres de la communauté possédant des compétences spécifiques. L'idée est de créer un annuaire qui faciliterait l'identification des experts capables d'offrir formation ou assistance à d'autres communautés, à l'image de Let’s Connect.
Enfin, il est également mis en avant la nécessité d'un espace centralisé pour que les membres de la communauté francophone puissent exprimer leurs préoccupations et accéder à l'expertise du monde francophone. Cela va au-delà du simple partage de compétences pour inclure un lieu d'échange et de résolution de problèmes.
Communication
[edit]Les résultats du sondage indiquent qu'une grande majorité (87,3 %) des répondants connaissent le réseau WikiFranca. Cependant, une proportion nettement plus faible d'entre eux (41,8 %) ont déjà bénéficié d'une formation dispensée par WikiFranca. Cela suggère une notoriété considérable du réseau, mais un faible niveau d'engagement dans ses programmes de formation parmi la population interrogée. Ils peuvent en avoir connaissance par divers canaux : présence en ligne, mentions dans d'autres contextes ou connaissance générale d'initiatives similaires. Cette connaissance ne se traduit pas nécessairement par une compréhension des formations spécifiques proposées.
Les retours ont également souligné un besoin général d'améliorer la communication de WikiFranca, tant sur ses événements et opportunités que sur sa mission et ses activités. Pour y parvenir, il est suggéré d'amplifier la communication autour d'initiatives existantes afin d'augmenter la sensibilisation et la participation.
Plusieurs contributions ont exprimé le besoin de clarifier les processus et critères de sélection pour les coordinateurs d'événements majeurs et pour l'organisation de rassemblements francophones. Une suggestion concrète pour alléger la charge de travail et mieux répartir les responsabilités consisterait à séparer l'organisation de la WikiConvention et du Mois de la Contribution entre différentes communautés.
Certains retours ont spécifiquement mentionné la nécessité d'améliorer les processus et les délais de demande de subvention, ce qui faciliterait l'accès aux ressources pour les projets locaux. Par ailleurs, il est suggéré d'améliorer le site web et les stratégies de communication pour une meilleure visibilité et efficacité de l'organisation.
Manque d’engagement de certaines communautés
[edit]Les discussions ont fait ressortir des éléments clés concernant le manque d'engagement de quelques communautés (notamment au Maghreb et Afrique sub-saharienne), et ont permis d'identifier des pistes concrètes pour y remédier.
Il a été souligné, à plusieurs reprises, qu'il était essentiel de mettre en place un système de reconnaissance et d'encouragement des bénévoles. Il a été indiqué que des initiatives comme la remise de certificats sont essentielles pour valoriser leur contribution, renforcer leur motivation et, par ricochet, encourager un engagement durable.
Par ailleurs, les échanges ont mis en évidence la nécessité de créer des opportunités pour les nouveaux bénévoles d'assumer des responsabilités et des rôles de leadership au sein de WikiFranca afin de favoriser l'implication et le sentiment d'appartenance, les transformant ainsi de simples participants en acteurs clés.
Enfin, les discussions ont permis de dégager la nécessité d'explorer des moyens d'impliquer davantage les communautés émergentes dans des activités régulières, telles que les WikiCauseries mensuelles.
WikiConvention francophone comme espace de formation
[edit]Les discussions ont soulevé plusieurs points critiques et propositions visant à optimiser l'organisation et l'impact des WikiConventions francophones. Concernant l’adoption d’un format hybride, des préoccupations ont été exprimées quant à sa complexité de gestion et aux coûts associés ainsi qu’au vu du faible taux de visionnage des enregistrements. L'idée de filmer sélectivement certaines séances avec une qualité professionnelle a été avancée pour permettre de créer des ressources pérennes et de qualité, potentiellement réutilisables dans un contexte de formation continue ou de diffusion de connaissances au-delà de l'événement lui-même. En parallèle, la rentabilité de l'enregistrement vidéo a été questionnée, soulignant le faible taux de visionnage actuel par rapport aux coûts engagés. L'événement en personne a été présenté comme une option offrant une meilleure interaction malgré un coût potentiellement plus élevé.
Une proposition significative concerne la fréquence de la WikiConvention, suggérant un passage à un rythme bi-annuel plutôt qu'annuel. Cette suggestion est motivée par des contraintes de ressources, un besoin de planification plus approfondie, un potentiel de réduction de l'empreinte écologique et la possibilité d'augmenter le budget alloué à chaque événement. Des considérations logistiques liées à la capacité des pays organisateurs ont également été mentionnées en faveur d'une fréquence moins élevée pour la convention francophone en général.
Enfin, des recommandations ont porté sur l'équité et la représentation. L'instauration d'un système de quotas a été suggérée afin d'assurer la participation de tous les pays, et pour l'attribution des bourses afin de garantir la représentation de toutes les communautés francophones lors des ces rencontres internationales.
Microfinancement
[edit]Les résultats du sondage révèlent un besoin significatif de soutien financier pour la gestion efficace des projets, exprimé par 58,2% des répondants. Parallèlement, les discussions ont souligné la nécessité d'un accès facilité au microfinancement. Pour répondre à ces besoins, WikiFranca est envisagée comme un agent de redistribution des fonds de la Fondation (subventions rapides). Les affiliés locaux pourraient jouer ainsi un rôle important en agissant comme des sponsors fiscaux pour les subventions individuelles, ce qui facilitera ainsi l'acheminement des fonds.
La question du microfinancement plus large reste à explorer en profondeur, en s'appuyant sur les éléments fournis par la WMF, et pourra faire l'objet d'un examen ultérieur.
Conclusions
[edit]L'analyse des données recueillies révèle des orientations claires pour optimiser les futures initiatives de WikiFranca en matière de formation et renforcement des capacités.
La formation en présentiel demeure le format privilégié par une majorité significative des sondés (65%). Il est donc impératif que les microfinancements alloués priorisent les demandes proposant des ateliers en présentiel, afin de répondre aux préférences des participants et de maximiser l'engagement.
Bien que le présentiel soit favorisé, les options en ligne, incluant les tutoriels et les webinaires, suscitent un intérêt notable. Pour les webinaires, des cadences mensuelles ou bi-mensuelles sont les plus adaptées. Leur durée ne devrait pas excéder deux heures, et leur programmation devrait privilégier la fin de semaine, ou la fin d'après-midi/début de soirée en cours de semaine, pour maximiser la participation. Les supports écrits sont moins plébiscités et devraient être considérés comme un support secondaire.
La formation des formateurs est identifiée comme l'initiative la plus cruciale, recueillant 81,8% des répondants. Combinée à la forte demande pour la création de programmes de certification (61,8%), il est évident qu'investir dans la qualification des formateurs est la pierre angulaire afin d’améliorer l'ensemble du système de formation de WikiFranca de manière efficace et durable. En conséquence, il est essentiel de concentrer les efforts et les ressources sur le renforcement des capacités des formateurs de manière certifiante. Les autres initiatives, bien que potentiellement bénéfiques, pourront être envisagées ultérieurement ou avec une allocation de ressources proportionnelle à leur niveau de priorité. Pour accompagner ces initiatives, il est crucial d'intégrer la prise en compte des différences et sensibilités culturelles dans le matériel de formation destiné aux diverses communautés francophones.
Parallèlement, la mise en place d'une plateforme centralisée ou d'un centre de ressources est essentielle. Cet espace servira à la fois de hub pour le partage des opportunités de formation, de bibliothèque de ressources accessibles à tout moment, et de dépôt pour le matériel de formation, les présentations et les meilleures pratiques issues d'événements comme la WikiConvention.
Enfin, pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la communication, il devrait être envisagée d'embaucher du personnel rémunéré. Les actions futures de WikiFranca pourraient utilement se concentrer sur la facilitation des échanges et de la collaboration entre ses groupes affiliés, en explorant notamment la mise en place de rencontres régulières et de groupes de travail thématiques.
Recommandations et plan d’action
[edit]Court terme (6 mois)
[edit]- Créer une introduction simplifiée et concise sur la structure et le but de WikiFranca, spécialement conçue pour les nouveaux Wikipédiens des communautés francophones.
- Développer un site web ou une plateforme centralisée qui regroupera un calendrier des activités, des informations actualisées sur les projets en cours, et les événements à venir pour l'ensemble des wikis francophones.
- Améliorer les canaux de communication et à faire connaître des plateformes existantes comme WikiCauserie et le Bistrot francophone pour les échanges communautaires.
- Établir une infolettre mensuelle pour diffuser des mises à jour, des informations sur les activités passées et à venir, ainsi que les opportunités de participation au sein des wikis francophones.
- Regrouper, organiser et rendre plus accessibles les ressources existantes (tutoriels, guides, outils, etc.) afin de faciliter leur accès et utilisation par les membres de la communauté, qu'ils soient novices ou expérimentés.
- Mettre en place des sessions de formation ciblées sur des sujets spécifiques et utiles pour la communauté, comme la collecte de fonds, la gestion de projet, ou des aspects plus techniques de la contribution.
Moyen terme (1 an)
[edit]- Explorer des partenariats potentiels et des opportunités de financement en dehors de la Fondation Wikimedia.
- Développer un mécanisme de suivi structuré après chaque convention, ce qui permettra d'évaluer concrètement l'impact des discussions et de s'assurer de la mise en œuvre des idées et des projets qui en découlent.
- Travailler à améliorer la couverture médiatique et la publicité des futures Wikiconventions francophones, dans le but d'attirer un public plus large, d'encourager la participation et de valoriser les contributions de la communauté francophone.
- Explorer la possibilité d'étendre le modèle du programme Fotamana à l'ensemble de la Francophonie afin de faciliter les échanges intercommunautaires
Long terme
[edit]- Prendre un rôle plus actif dans la représentation de la communauté francophone au sein du mouvement mondial Wikimedia.
- Travailler à accroître la présence et la visibilité francophones au sein du mouvement Wikimédia dans son ensemble.