Wikimédia France/Groupes de travail/Groupes thématiques/GLAM/Stratégie (brouillon)

• Actions
• Bénévolat et soutien aux bénévoles
• Groupes de travail
• Documents
• Gouvernance
• Finances

PROJET GLAM
Courriel	glamwikimedia.fr
Liste de discussion	glamlists.wikimedia.fr
Référent·es	Xavier WMFr Anne-Laure
Sous-pages
Page d'accueil Actions Liste des partenaires Archives Résultats Ressources Plaquettes de présentation Réunions Stratégie Bilans Voir aussi Événements GLAM-WIKI This Month in GLAM

Le projet GLAM est un projet mené par l'association Wikimédia France qui a pour but de construire des partenariats complets, pérennes et fructueux avec les institutions de l'environnement culturel français qui souhaitent s'engager dans une démarche de libéreration, de diffusion et de valorisation de leurs contenus, et contribuer aux projets Wikimedia. Bien que pour le mouvement Wikimedia l'acronyme GLAM (Galeries, Libraries, Archives, Museums) désigne à la fois toutes les institutions culturelles et la stratégie GLAM de la Wikimedia Foundation, pour WIkimédia France l'acronyme désigne avant-tout le type de partanariat proposé par ce projet, qui se différencie des partenariats "limités" (dans le temps et les objectifs) et des partenariats sans démarche de libération ou de contribution avec des institutions culturelles.

Origines

Le projet GLAM découle de la nécessité de repenser notre vision des partenariats et notre stratégie au regard des manques et faiblesses identifiés. Ce projet est porté par un groupe de travail de l'association Wikimédia France composé de salariés, de bénévoles, et d'ambassadeurs GLAM (membre du personnel de partenaires GLAM). Il tente de conjuguer la démarche de libération des contenus de la part des institutions culturelles avec les besoins et envies de la communauté, les axes stratégiques de Wikimédia France et les ambitions de la stratégie 2030 de la Wikimedia Foundation.

Rappel des problématiques

- Comment rendre les collaborations avec les partenaires plus fiables et durables, clarifier leur cadre, leurs enjeux et leur impact
- Comment pallier au manque de diversité des contenus
- Comment pallier au manque de valorisation des contributions
- Comment organiser le suivi/retour/analyse

Stratégie globale

La stratégie du projet GLAM cherche donc à répondre à ces besoins et enjeux tout en évitant de reproduire les erreurs soulevées par le bilan. Elle permet d’inscrire le projet dans une vision à long terme et d’intégrer les différents partenariats dans une même dynamique plus continue, cohérente et efficace tout en respectant les spécificités et contraintes de chaque partenaire. Cette stratégie est double. Elle porte à la fois sur les contenus versés et sur la qualité des partenariats établis.

Afin de travailler concrètement et efficacement sur les différents points énumérés nous avons dégagés plusieurs axes de travail qui se répartissent entre stratégie de contenu et stratégie de partenariat.

La validation des partenariats nous permettra de concentrer notre travail sur des opportunités de collaborations pérennes offrant la possibilité de construire une véritable relation entre les deux parties. Bien entendu, il est parfois difficile de présupposer la réussite d'une collaboration. Mais il est par exemple question ici d'éviter les "one shot" ou partenariats unilatéraux en évaluant les motivations réelles de l'interlocuteur, la profondeur des sources, données ou collections à disposition et l'intérêt et l'urgence que la thématique suscite auprès de la communauté (ex: opportunités de partenariat concernant des images de la seconde guerre mondiale dont on en dispose déjà un très grand nombre). Nous pourrons ici nous appuyer sur les projets avec le Palais des beaux Arts de Lille, les Archives nationales ou encore la Mairie de Toulouse. Des collaborations avec le laboratoire Latmos ou le Centre national des Etudes Spatiales pourraient par exemple donner un souffle nouveau aux projets scientifiques qui se sont fait plutôt discrets jusqu'ici. Autre paramètre et non des moindres, la disponibilité des bénévoles conditionnera à son tour la mise en place des projets. Enfin, les outils d'analyse nous permettront quant à eux de penser et moduler les projets en fonction des besoins de la communauté, du profil des partenaires et pallier le manque de suivi des actions.

Les interlocuteurs, parfois chargés de projets souvent au numérique, sont régulièrement animés par une vision événementielle des actions à mener ce qui présente l'avantage de donner du rythme aux partenariats mais l'inconvénient de dépendre de la priorisation donnée aux projets Wikimedia par l'interlocuteur. Les documentalistes sont en revanche plus enclins aux travaux de longue haleine et aux échanges privilégiés de par la nature de leur travail. Bien que nous ne puissions choisir les interlocuteurs de prime abord et nous passer de cette dimension événementielle, un travail relationnel est à établir au niveau des institutions partenaires pour appuyer et ancrer la démarche au sein des équipes plus directement concernées par le contenu des projets wikimédia. Ce mode de fonctionnement s'observe particulièrement dans les projets menés par les groupes locaux qui tissent des liens solides avec ces derniers et représentent d'ailleurs des exemples et des intermédiaires incontournables.

La nature des actions proposées est une question cruciale car elle doit également conjuguer stabilisation des relations partenariales et disponibilité de la communauté bénévole. Nous sommes amenés à apporter de la diversité dans nos actions en vue de satisfaire les objectifs de pérennisation des partenariats et de valorisation des contenus. Cet équilibre peut trouver son salut notamment dans l'émergence de Wikipédiens en résidence dont le travail serait financé par la structure d'accueil elle-même ou par un système de sponsoring. Par ailleurs et dans le cadre de la valorisation des contenus nous réfléchissons à des moyens de valorisation externes aux projets wikimédia dans la limite du rôle de l'association. Wikimédia France ne serait ici qu'un incitateur plutôt qu'un organisateur. Nous pensons en particulier aux opportunités d'exposition qui seraient organisées par le partenaire sur la base d'œuvres et contenus wikipédiens.

La constitution d'un "réseau" GLAM suit notre volonté de fédération des partenaires dans le but de les inscrire dans une démarche participative et responsabilisante. Nous bénéficions actuellement de trois partenaires qui portent le message autour d'eux à titre personnel ou institutionnel. Les Archives Nationales en sont un bon exemple. Cette démarche peut être impulsée par un événement du type rencontre inter-professionnelle durant lequel les différents participants échangeraient leurs expériences dans une ambiance conviviale. La préparation elle-même d'un tel événement serait l'occasion pour nos partenaires "ambassadeurs" de s'investir en amont et assumer leur rôle de locomotive.

Parallèlement à ces axes de travail qui concernent directement les partenariats et se révèlent complémentaires dans la quête d'atteinte de nos trois grands objectifs, il est important de situer l'association dans l'environnement de la culture ouverte. Au delà de la promotion des projets, une participation à des programmes comme le projet Culture Ouverte (Open Content) initiés par des associations partenaires vient soutenir et alimenter notre objectif de fédération des institutions culturelles et permet à l'association d'étendre son réseau et sa force d'impact.

Ressources

• Groupe de travail : temps, savoir-faire, expérience, connaissance du contexte et des spécificités françaises.
• Réseau de volontaires : temps, savoir-faire, expérience
• Ressources financières
• Documentation
• Partenaires ambassadeurs : temps

Acteurs

• Groupe de travail et référents
• Bénévoles et groupes locaux
• Partenaires culturels
• Partenaires financiers
• Public/audience
• Médias
• Associations partenaires open content

Stratégie contenus

Dans le but de soutenir le partenaire dans sa démarche de libération de ses ressources, le projet propose différentes solutions sous forme d’actions ponctuelles organisées et menées en collaboration avec Wikimédia France et ses bénévoles. Cependant, le seul versement de contenus accumulés ne répond pas aux besoins de valorisation des ressources du partenaire et d’enrichissement quantitatif et qualitatif des projets Wikimedia. C’est pour cela que les actions proposées portent sur quatre aspects des contenus :

• Libération
• Diversification
• Diffusion
• Valorisation

Axes de travail correspondant :
La nature et la diversifications des actions
La validation et le suivi des partenariats

Typologie des actions GLAM

• Versements de contenu
• Edit-a-thons/data-thons
• Ateliers “illustrons WIkipédia”/améliorations d'articles
• Ateliers de traduction
• Numérisations/scan/modélisation 3D
• Ateliers d’initiation et de découverte (public ou privé)
• Enregistrements de témoignage, de savoir-faire
• Conférences, débats, autour des projets et du libre
• Initiatives culture ouverte
• Wikimédien en résidence
• Restauration digitale (?)
• Sensibilisation à l’open content (public ou privé)
• Ateliers de formation (public ou privé)
• Cartographie interactive
• QRPedia (?)
• Tables longues
• Rallye photos
• Portes ouvertes/backstage pass

Stratégie partenaires

Le projet GLAM propose d’accompagner le partenaire tout au long de sa démarche afin de lui apporter le savoir-faire et les outils nécessaires pour mener ses projets de libération en autonomie. Au cours de ce travail, le partenaire se voit peu à peu impliqué et responsabilisé dans le projet GLAM, son rôle évolue en même temps que son implication et que ses compétences augmentent. Le partenaire n’est pas isolé, en plus d’être en contact direct avec la communauté wikimédienne, il participe à la construction d’un réseau de partenaires GLAM, un réseau d’échanges et d’entraide, mais aussi d’initiatives autour du libre et de la contribution aux projets Wikimedia.

Axes de travail correspondant :
La validation et le suivi des partenariats
La constitution d’un réseau
Le choix des interlocuteurs
La nature des actions (Wikipédien.ne.s en résidence)

• Pérenniser

- création et aménagement d'outils d'espaces pour le projet et les partenaires
- accompagnement dans la contribution et dans l'intégration de la communauté (par groupes locaux et bénévoles)
- relations instutionnelles et individuelles
- maintien du lien : soliciter, consulter, informer, communiquer, échanger
- intégrer des représentants/ambassadeurs au groupe de travail
- modules de formation (faire reconnaitre ces formations) ; maîtriser : initier des actions et des projets, versements, reporting-évaluation/metrics-projections, fonctionnement de la communauté, des projets, mobiliser ses propres bénévoles...
- accompagnement le partenaire dans ses initiatives
- sensibiliser à l'opencontent
- soutien au groupe local associer (ex : mettre à disposition des salles, backstage pass, etc.)
- réflexions sur les possibilités et les limites de l'institutionnel sur les projets

• Fédérer

- rédaction d'une charte lors de séances de travail avec les partenaires locomotives
- rencontres pour favoriser les échanges, les initiativves, les projets, l'entraide, la collaboration...
- engagement projet culture ouverte
- greffe sur des réseaux pré-existants
- campagnes et événements pro/nationaux

• Visibilité

- augmentation de la force de frappe et de la visibilité
- de nouvelles sources de financement potentielles
- présence dans les événements professionnels (congrès, etc.)
- relais des campagnes WMFr
- approcher les structures de formation
- participer à des initiatives open content

Typologie des actions réseau

• Rencontres inter-professionnelles entre les partenaires
• Projet culture ouverte
• Campagnes et événements nationaux et internationaux (Wikimedia ou autre)
• Participation aux événements professionnels (congrès, …)
• Relais des campagnes WMFr
• Intégration de réseaux pré-existants
• Collaboration avec des structures de formation

Impact (long terme)

• Wikimédia France devient un acteur pertinent, incontournable et impactant du secteur culturel français.
• La contribution aux projets Wikimedia est intégrée aux pratiques professionnelles.
• Le public profite de projets enrichis en quantité, diversifié, qualité et fiabilité.
• La communauté et les institutions culturelles sont en contact direct et travaillent ensemble.
• Le message du libre est plus largement porté.

Engagements d'un partenariat

Wikimédia France

• Création et aménagement d'espaces

→ organiser, unifier et centraliser la gestion des projets
→ centraliser et indexer les pages-projets (0 page orpheline)

• Accompagnateurs/parrains du personnel contributeur (ex : wikimédien déjà en contact, référent GLAM du groupe local associé)

→ encadrer et former à la contribution
→ contribuer en collaboration avec la communauté et se faire accepter de celle-ci
→ surveiller l'autopromotion

• Associer à un groupe local (quand c'est possible et si le groupe local d'accord)

→ interlocuteur privilégié/à proximité
→ soutien dans les actions/initiatives/le suivi/le reporting...

• Communication et relais
• Mobilisation des bénévoles
• Analyse des metrics, suivi, retour d'impact
• Formation du personnel contributeur (selon envies/besoins/métiers)
• Accompagnement dans l'organisation des premières actions (puis relais aux groupes locaux, puis autonomie avec leurs publics et la communauté)

Le partenaire GLAM

• Feedback de satisfaction
• Intégration d'un référent/ambassadeur(s) au groupe de travail

→ travaux de réfléxion sur l'accessibilité des projets et des outils WM (réutilisation et utilisation non-contributrice, Commons, problématique des sources, accueil des nouveaux contributeurs dans la communauté et la contribution)
→ participer aux campagnes, programmes et événement du mouvement/de la fondation (rapporter les problématiques liées à la contribution des GLAM sur WM, participations à des réfléxions GLAM globales (relations avec les GLAM étrangers))
→ collaboration avec la francophonie (gestion de la page vitrine GLAM)

• Soutien du groupe local associé (salles à disposition, action/projets, backstage pass...)
• Reporting et gestion des espaces
• Diffusion
• Valorisation
• Newsletter (?)
• Youtubeur (?)
• Communication et relais
• Initiatives propres

→ exemples : mobiliser ses bénévoles (son public, ses assoc. d'amis), démarcher de nouvelles institutions culturelles, aider/accompagner les nouveaux partenaires GLAM, impliquer/faire le lien avec des réseaux pré-existants

• Initiatives réseaux (liste)

Le réseau GLAM

• Rédaction d'une charte
• ° communication interne