Community-Umfrage Ausgabe 2025

Im Februar und März 2025 hat Wikimedia CH zum vierten Mal eine Community-Umfrage durchgeführt. Um Vergleiche zu ermöglichen, wurde zum grossen Teil erneut der Fragebogen von 2017 verwendet. Diese Fragen decken eine Vielzahl von Themen ab. Das Ziel war zum einen, Feedback zu den Aktivitäten und zur strategischen Ausrichtung des Vereins zu sammeln, zum andern aber vor allem, die Bedürfnisse, Anliegen und Ideen der verschiedenen Communities in der Schweiz besser zu verstehen.

Ohne die Community und ohne Mitglieder gäbe es Wikimedia CH nicht. Deshalb legt Wikimedia CH grossen Wert darauf, die Schweizer Community und die Vereinsmitglieder anzuhören und sie nach besten Kräften zu unterstützen.

Wikimedia CH bittet bei Veranstaltungen aktiv um Feedback und Inputs, um seine Angebote anzupassen und seine Arbeit wirkungsvoller zu gestalten. Ideen und Bemerkungen zur strategischen Ausrichtung fliessen in die Zukunftsplanung und die Strategiegespräche ein. Am Wikipedia Day in Bern erfolgte der Startschuss der gemeinsamen Diskussionen zur Formulierung der nächsten Strategie von Wikimedia CH für den Zeitraum 2027–2031. Wenn du beim Strategieprozess mitmachen möchtest, schickst du Wikimedia CH einfach eine Nachricht mit dem Betreff „Next Strategy“ an info@wikimedia.ch.

Die Umfrage wurde auf LimeSurvey.org gehostet. Sie war ab dem 14. Februar online in vier Sprachen verfügbar (de, fr, it, en). Der Link zur Umfrage wurde über Banner auf allen Projektplattformen in sämtlichen Sprachen an eingeloggte Benutzerinnen und Benutzer in der Schweiz und Liechtenstein kommuniziert. Ausserdem wurde der Link per E-Mail-Listen verbreitet.

Bannertext

Wikimedia CH braucht euer Feedback zur Unterstützung der Community-Entwicklung. Bitte teilt eure Gedanken in dieser Umfrage. Danke!

Ergebnisse

Glossar

n = Anzahl der befragten Personen
a = Anzahl Nennungen bei Mehrfachantworten

F2. Welche Aussage beschreibt dich am besten?

n=105, Frage an alle Befragten

Die Umfrage macht deutlich, dass die Mehrheit der Befragten Wikipedianerinnen und Wikipedianer sind, die nicht zugleich Mitglied von Wikimedia CH sind. Das zeigt, dass die Umfrage auch aktiv Mitwirkende ausserhalb des Vereins erreicht hat – und dass auch sie bereit sind, sich am Entwicklungsprozess des Vereins zu beteiligen.

Dieses Muster wurde auch in den Vorjahren beobachtet, was auf ein anhaltendes Interesse von Nicht-Mitgliedern an den Aktivitäten von Wikimedia CH hinweist. Im Vergleich zu 2016 ist der Anteil der Befragten, die sowohl aktiv beitragen als auch Vereinsmitglieder sind, leicht gesunken, während der Anteil der befragten Nicht-Mitglieder zugenommen hat.

Fragen zu den Wikimedia-Projekten

F3. Seit wie vielen Jahren trägst du zu Wikipedia und/oder anderen Wikimedia-Projekten wie Wikimedia Commons bei?

n=94, Frage nur an aktiv Beitragende

Mehr als drei Viertel der Umfrageteilnehmenden (85%) sind seit mindestens einem Jahr aktiv und rund die Hälfte leistet seit fünf oder mehr Jahren Beiträge.

Der zeitliche Vergleich legt nahe, dass Beitragende mit einer Aktivitätsspanne von ein bis fünf Jahren sich am häufigsten an der Umfrage beteiligen. Im Vergleich zu 2016 hat sich der Anteil an erfahrenen Beitragenden, die ihre Meinung äussern, deutlich erhöht, während der Anteil der Neulinge (unter einem Jahr aktiv) gesunken ist. In Zukunft ist zu erwägen, wie auch neue Mitwirkende besser eingebunden werden können.

F4. An welchen Wikimedia-Projekten beteiligst du dich?

n=94, Frage nur an aktiv Beitragende; Mehrfachantworten möglich, a=198

Die meisten Befragten engagieren sich in den Hauptprojekten von Wikimedia (Wikipedia, Wikimedia Commons und Wikidata), wobei Wikipedia an erster Stelle steht. Doch gleichzeitig setzen sich viele auch in einer breiten Palette weiterer Wikimedia-Projekte ein.

Projekte mit weniger als fünf Nennungen waren 2025: Wikivoyage (1), Wikiquote (1), Wikibooks (1), Wikinews (1), Wikiversity (4), Wikispecies (1) und Wikifunctions (1).

F5. Welche der folgenden Gruppen unterstützen dich in deiner Arbeit als Wikipedianer:in und/oder Wikimedianer:in (in Wikimedia-Projekten)?

n=94, Frage nur an aktiv Beitragende; Mehrfachantworten möglich, a=152

Viele Beitragende tauschen sich mit anderen Nutzerinnen und Nutzern aus (die sie kennen oder auch nicht), oder sie haben kein Bedürfnis nach Unterstützung, wenn sie Beiträge leisten. 17 Befragte gaben jedoch an, dass sie sich mehr Unterstützung wünschen. In diesem Zusammenhang wurden im Rahmen der Umfrage diverse Möglichkeiten angeboten, Kontakt aufzunehmen.

Fragen zur Mitgliedschaft bei Wikimedia CH

F6. Wie lange bist du bereits Mitglied von Wikimedia CH?

n=31; Frage nur an Mitglieder

Zwei Drittel der Mitglieder gehören dem Verein seit über einem Jahr an (zum Teil über 10 Jahre), während fast 20% der Mitglieder, die an der Umfrage teilnahmen, erst im letzten Jahr beigetreten sind. Zwar bilden langjährige Mitglieder die grosse Mehrheit, doch auch neue Mitglieder haben aktiv ihre Meinung eingebracht.

F7. Welches waren deine Hauptgründe, Mitglied bei Wikimedia CH zu werden?

n=31; Frage nur an Mitglieder; Mehrfachantworten möglich, a=84

Die Umfrage zeigt, dass die Mitgliedschaft bei Wikimedia CH als wichtiger Beitrag zur Förderung von freiem Wissen und Wikimedia-Projekten wahrgenommen wird. Die Mitglieder sehen den Verein zudem als Plattform, um Gleichgesinnte zu treffen und gemeinsam mit anderen an Aktivitäten teilzunehmen. Die Antworten sind ähnlich verteilt wie im Jahr 2016, was darauf hindeutet, dass sich die Prioritäten der Mitglieder im Zeitverlauf kaum verändert haben. Allerdings hat sich der Fokus verschoben von der generellen Unterstützung von Wikipedia und freien Inhalten zur Mitwirkung an Vereinsaktivitäten.

F8. Nimmst du an Aktivitäten und/oder Veranstaltungen von Wikimedia CH teil?

n=105, Frage an alle Befragten

Zusätzlich zu früheren Umfragen wurde neu die Antwort „Gelegentlich“ eingeführt, um die Teilnahme deutlicher zu differenzieren und das Community-Engagement im Kontext der Vereinsaktivitäten besser zu verstehen.

Wie die Antworten zeigen, nimmt knapp ein Drittel der Befragten an Aktivitäten des Vereins teil, während rund 60% das Angebot nicht nutzen.

Die hohe Zahl derjenigen, die nicht an den Aktivitäten teilnehmen, könnte darauf hindeuten, dass die bestehenden Formate noch nicht ihr volles Potenzial entfaltet haben oder dass sie nicht den Bedürfnissen der Befragten entsprechen. Das sollte im neuen Strategieprozess berücksichtigt werden. Zudem ist wichtig zu bedenken, dass Projekte, die durch Zuschüsse, Mikro-Budgets oder Scholarships finanziell unterstützt werden, oft nicht als Aktivitäten von Wikimedia CH erkannt, sondern eher als Community-getragene Aktivitäten oder als Angebote von Partnerorganisationen wahrgenommen werden.

F10. Wie zufrieden bist du mit deinen Erfahrungen als Mitglied von Wikimedia CH?

n=31, Frage nur an Mitglieder

Die Ergebnisse von 2025 zeigen: 58% sind voll oder eher zufrieden, 16% haben eine neutrale Haltung und 9% sind eher oder gar nicht zufrieden mit ihrer Mitgliedschaft bei Wikimedia CH.

Um besser zu verstehen, in welchen Bereichen Verbesserungen nötig sind, wurden Mitglieder mit geringer Zufriedenheit gebeten, ihre unerfüllten Erwartungen zu nennen. Erwähnt wurden unter anderem:

eine gleichmässiger verteilte Präsenz von Wikimedia CH in der ganzen Schweiz, besonders in abgelegenen Regionen
gezieltere Workshops, z. B. über Fotografie, mit Follow-up-Aktivitäten
mehr Weiterbildung zu Wikimedia-Projekten
Bedenken betreffend frühere interne Konflikte, die die Zufriedenheit beeinträchtigt haben

Weiteres Feedback betraf verschiedene operative und kommunikative Aspekte.

F11. Ich würde Freunden/Freundinnen empfehlen, Mitglied bei Wikimedia CH zu werden.

n=31, Frage nur an Mitglieder

Ein gutes Drittel würde eine Mitgliedschaft empfehlen oder eher empfehlen (siehe Grafik oben, F10), rund 20% sind neutral eingestellt und 14% würden sie eher nicht oder auf keinen Fall empfehlen. Eine Untersuchung der Gründe hinter diesen Antworten kann wertvolle Hinweise für das zukünftige Wachstum und die langfristige Entwicklung des Vereins liefern.

F14. Trifft die folgende Aussage auf dich zu: „Ich empfinde ein Gefühl der Zugehörigkeit zu Wikimedia CH“?

n=105, Frage an alle Befragten

Diese Frage wurde gegenüber früheren Umfragen stark abgeändert. Bisher war das Ziel herauszufinden, ob sich die Befragten dem Verein zugehörig fühlten. In der diesjährigen Ausgabe lag der Fokus darauf, ob ein Gefühl der Verbundenheit mit der Schweizer Community insgesamt besteht – sowohl innerhalb als auch ausserhalb des Vereins. Die neuen Ergebnisse sind deshalb nicht mit früheren Umfragen vergleichbar.

Die Resultate zeigen, dass knapp ein Drittel der Befragten sich als Teil einer Schweizer Community fühlt, während etwa 40% keine solche Verbundenheit empfindet. Zukünftige Untersuchungen könnten sich vertieft damit beschäftigen, welche Faktoren die Community der Schweizer Beitragenden beeinflussen, um besser zu verstehen, wie verbunden die diversen Communities sind.

F16. Wie sehr fühlst du dich von Wikimedia CH wertgeschätzt?

n=105, Frage an alle Befragten

Bei dieser Frage wählten 40% „Keine Antwort“. Knapp ein Viertel der Befragten äusserte sich zufrieden, und für ein weiteres Viertel spielt die Wertschätzung durch Wikimedia CH keine Rolle. Die negativen Antworten zeigen Bereiche auf, auf die der Verein eingehen wird, ohne die Zufriedenheit derjenigen zu beeinträchtigen, die sich gegenwärtig geschätzt fühlen.

Der Anteil der Befragten, denen die Wertschätzung egal ist, hat deutlich zugenommen. Gleichzeitig ist der Anteil jener, die sich geschätzt fühlen, insgesamt gesunken, während der Anteil derjenigen, die sich nicht wertgeschätzt fühlen, gestiegen ist. Mit den richtigen Massnahmen wird es in den kommenden Jahren hoffentlich möglich sein, diesen negativen Trend umzukehren.

Fragen zur Strategie von Wikimedia CH

F18. War dir bewusst, dass Wikimedia CH eine Strategie hat?

n=105, Frage an alle Befragten

Über die Hälfte der Befragten wusste nicht, dass Wikimedia CH eine Strategie hat. Ein Viertel der Antworten stammte von Personen, die sich der Strategie bewusst waren. Dass so viele nichts über die Strategie des Vereins wissen, zeigt klar, dass Wikimedia CH seine Kommunikation in diesem Bereich verbessern muss.

Diese Frage ist auch deshalb wichtig, weil der Strategieprozess für die Jahre 2027 bis 2031 gerade begonnen hat. Der Wikipedia Day 2025 diente als Auftakt und brachte rund hundert Beitragende, Mitglieder und Wiki-Fans zusammen, um Grundlagen und Eckpfeiler der neuen Strategie zu erarbeiten. Wikimedia CH wird die Community und Vereinsmitglieder weiterhin in den Strategieprozess einbeziehen. Siehe den Aufruf zu Beginn dieser Seite.

F19. Bist du mit der strategischen Ausrichtung von Wikimedia CH zufrieden?

n=105, Frage an alle Befragten

Sowohl Personen, die die strategische Ausrichtung bereits kannten, als auch diejenigen, die sie vorher nicht kannten, sind mehrheitlich zufrieden oder interessieren sich nicht besonders dafür. 7% sind nicht zufrieden, wobei rund die Hälfte der Befragten „Keine Antwort“ wählten.

F21. Weisst du, wie Wikimedia CH sein Geld ausgibt? Weitere Informationen zu Budget und Ausgaben findest du in unserem Fortschrittsbericht.

n=105, Frage an alle Befragten

Die meisten Befragten der Umfrage wissen nicht, wie Wikimedia CH seine Ausgaben im Verlauf des Jahres tätigt, obwohl diese Informationen öffentlich zugänglich sind. Es werden bei Weitem nicht alle erreicht, und das Budget dürfte auch nicht alle gleichermassen interessieren.

F22. Bist du zufrieden damit, wie Wikimedia CH sein Geld ausgibt (unter Berücksichtigung der hohen Betriebskosten in der Schweiz)?

n=105, Frage an alle Befragten

Die Ergebnisse zeigen, dass sich die Befragten zu gleichen Teilen verteilen auf diejenigen, die mit den Ausgaben von Wikimedia CH zufrieden sind, diejenigen, die nicht zufrieden sind, und diejenigen, denen es egal ist. Die Gründe für die Unzufriedenheit sollten weiter untersucht werden.

F24. Bist du mit dem Mass an Transparenz in Bezug auf die Strategie und das Budget von Wikimedia CH zufrieden?

n=105, Frage an alle Befragten

Der Grad an Zufriedenheit, Unzufriedenheit und Desinteresse bezüglich Transparenz ist ähnlich wie bei den Ausgaben (F22). Diese Frage wurde erstmals 2017 gestellt. Damals wie heute waren die meisten Befragten zufrieden oder gaben keine Antwort.

Der Anteil derjenigen, denen die Transparenz egal ist, hat sich hingegen fast halbiert. Diese Entwicklung und der starke Anstieg der unzufriedenen Personen muss künftig analysiert und angegangen werden.

F25. Die strategischen Prioritäten von Wikimedia CH für die kommenden Jahre sind Education, Community, GLAM, Innovation und Outreach. Welche dieser Programme verfolgst du aktiv?

n=105, Frage an alle Befragten; Mehrfachantworten möglich, a=177

Das Interesse an den Programmen ist mehr oder weniger gleichmässig verteilt, wobei Outreach weniger häufig genannt wurde. Ein Drittel der Befragten verfolgt keines der Programme aktiv.

F26. Bist du mit den individuellen Strategien für jede Richtung zufrieden?

n=105, Frage an alle Befragten

Begleitend zur Frage wurde die Zusammenfassung der Jahrespläne zu allen Programmen verlinkt. Im Durchschnitt übersprang etwa die Hälfte der Befragten diese Frage oder signalisierte in ihrer Antwort Desinteresse. Ein Drittel war mit den Programmen zufrieden, ein Sechstel unzufrieden. Die Ergebnisse zeigen Unterschiede in den Zufriedenheitswerten der einzelnen Strategien, die weiter auf die zugrunde liegenden Faktoren hin analysiert werden müssen, nicht zuletzt im Hinblick auf den kürzlich begonnenen Strategieprozess.

Fragen zu den Aktivitäten von Wikimedia CH

F27. Welche der folgenden Dienstleistungen von Wikimedia CH sind dir am wichtigsten?

n=105, Frage an alle Befragten, Mehrfachantworten möglich, a=248

„Information über die Wikimedia-Bewegung und Wikimedia CH“ gilt als eine der Kernleistungen des Vereins Wikimedia CH. Während dies bereits 2017 der Fall war, hat sich die Bedeutung anderer Dienstleistungen verschoben. Vor allem das Bedürfnis nach unterstützenden Aktivitäten wie Organisationsunterstützung, Stipendien (Scholarships) und vor allem die Vermittlung von Networking-Kontakten hat zugenommen. Auch die Veranstaltungen in Präsenz haben für die Community an Bedeutung gewonnen.

Unter „Sonstiges“ wurde angegeben:

Urheberrechte
Unterstützung für Beitragende
Unterstützung für neue Beitragende
gemeinsamer Zugang (common access)
ein jährlicher Buchgutschein von 100 CHF wäre schön

F28. Verfolgst du die Aktivitäten von Wikimedia CH aktiv mit?

n=105, Frage an alle Befragten, Mehrfachantworten möglich, a=166

Die Ergebnisse zeigen, dass der Newsletter zum wichtigsten Kanal für die Verfolgung der Aktivitäten von Wikimedia CH geworden ist. Während im Jahr 2016 der grösste Teil der Befragten die Vereinsaktivitäten überhaupt nicht verfolgte, zeichnen die 2025 erhobenen Daten ein ganz anderes Bild. Der Newsletter, die Wikipedia-Kanäle und die Mailinglisten erfreuen sich wachsender Beliebtheit und nur noch wenige Befragte informieren sich über nicht von Wikimedia betriebene Kanäle. Das aktive Verfolgen der Aktivitäten von Wikimedia CH, über welchen Kanal auch immer, hat im Laufe der Jahre stark zugenommen, und dies ist eine der auffälligsten Veränderungen in der gesamten Umfrageanalyse.

Q29. Fühlst du dich ausreichend über die Aktivitäten von Wikimedia CH informiert?

n=105, Frage an alle Befragten

Ein Drittel der Umfrageteilnehmer fühlt sich genügend über die Aktivitäten von Wikimedia CH informiert, ein Drittel nicht und das restliche Drittel gab keine Antwort.

Die Verbreitung von Informationen über die Aktivitäten von Wikimedia CH, die Bewegung und den Verein ist eine der obersten Prioritäten der Organisation. Die Ursachen für diese Entwicklung zu verstehen, ist deshalb besonders wichtig.

Q31. Bist du daran interessiert, einen thematischen Newsletter zu erhalten?

n=105, Frage an alle Befragten; Mehrfachantworten möglich, a=210

Die Hälfte der Befragten sind nicht daran interessiert, thematische Newsletters zu erhalten. Bei denjenigen, die sich einen thematischen Newsletter wünschen, stossen die Themen GLAM, Künstliche Intelligenz, Technologie und Community auf das grösste Interesse.

Unter „Sonstiges“ wurde angegeben:

die wichtigsten Bücher und Fachzeitschriften
der Fortschritt der Wikipedia-Artikel in französischer Sprache

Individuelles Feedback und Kommentare

Am Ende der Umfrage hatten die Befragten die Möglichkeit, Kommentare oder Feedback abzugeben. Die folgende unvollständige Liste zählt einige Themen und Kommentare auf, die abgegeben wurden. Bitte beachte, dass nicht alle individuellen Kommentare veröffentlicht wurden, um die Anonymität der Befragten zu wahren.

Die Mitarbeitenden von Wikimedia CH möchten darauf hinweisen, dass viele der abgegebenen Kommentare und Feedbacks sehr positiv waren. Das Team möchte sich bei allen für ihre freundlichen Worte bedanken, die sehr ermutigend und motivierend für uns sind!

Kritische Meinungen und Feedbacks, die hervorzuheben sind (alles sehr willkommen):

mehr (vorgängige) Kommunikation über Veranstaltungen
gezieltere Hilfe für Mitglieder im „Dschungel der Wikis“ und spezifische Hilfe für die Mitarbeit (Lizenzfragen, ...)
bessere Kommunikation über die Anstellung neuer Teammitglieder
ein besseres System für die Mitgliederbeiträge mit einem E-Mail, das sich deutlich von den normalen Informations-E-Mails unterscheidet

Fragebogen

Technische Infos

Der gesamte Fragebogen kann unten als PDF-Datei heruntergeladen werden. Je nachdem, ob die befragte Person angab, Mitglied von Wikimedia CH zu sein und/oder aktive:r Wikimedianer:in (d. h. an mindestens einem Wikimedia-Projekt mitzuarbeiten), variierten die angezeigten Fragen. Mehrere Befragte haben den Fragebogen nicht vollständig ausgefüllt. Fragebögen wurden von 105 Personen vollständig beantwortet (n=105). Wie in früheren Umfragen gewünscht, werden die Ergebnisse diesmal in allen Landessprachen auf dieser Seite publiziert. Bitte beachte, dass die obenstehende Liste der Fragen nicht fortlaufend nummeriert ist, da Q1 die Datenschutzerklärung enthielt und einige der Fragen ursprünglich als technische Füller in der Umfragesoftware verwendet wurden. Dies bedeutet, dass die Fragen F12, F13, F15, F17, F20, F23 und F30 für eine spezielle Funktion in der Umfragesoftware zur Erfassung der Kommentare der Befragten verwendet wurden. F9 wurde den Befragten gar nicht angezeigt, da diese Frage für eine spezielle Funktion in der Umfragesoftware selbst reserviert war. Bitte zögere nicht, dich mit Wikimedia CH in Verbindung zu setzen, wenn du einen Teil der Analyse diskutieren möchtest oder wenn dir ein Fehler auffällt. Die Umfrage war im Februar und März 2025 zugänglich.

Zeitreihen

Einige relevante Ergebnisse wurden ausgewählt und in Form von Zeitreihendiagrammen dargestellt, um den kollaborativen Strategieprozess zu unterstützen, der am Wikipedia Day 2025 begonnen wurde. Alle anderen Vergleiche können anhand der Zahlen im Anhang vorgenommen werden.
Wo die Zahlen von 2016 verfügbar sind, wurden sie mit den Zahlen von 2025 verglichen, um ein 10-Jahres-Intervall zu schaffen. Ansonsten wurde das Jahr 2017 zum Vergleich herangezogen.
Die Tabellen mit allen quantitativen Daten, die seit 2015 erhoben wurden, werden am Ende dieser Seite als PDF zum Download zur Verfügung gestellt.

Verwandte Links

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