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El proceso de planificación estratégica contó con el apoyo de dos consultores externos a la organización, lo que ayudó a reducir los sesgos de sus intervenciones y análisis.
La primera parte de la planificación, que estuvo a cargo del especialista en participación Domingo Muñoz, tuvo como objetivo identificar la percepción de los miembros de la comunidad de Wikimedia Chile sobre la corporación y su trabajo, conocer sus intereses y su ponderación sobre los programas y actividades del capítulo, así como cuáles son propósitos u objetivos del capítulo en el Chile actual, cuál es el rol y las funciones específicas que le corresponden, cuáles son los logros que debiese cumplir a mediano y largo plazo, así como conocer cuáles son los valores que sustentan a la organización.
Para lograr esto, se realizó un levantamiento de información relevante a partir de la perspectiva de los/as socios/as del movimiento, en una jornada de trabajo colaborativo en la ciudad de Valparaíso, así como encuestas anónimas de preguntas a la comunidad y a los aliados, y una ronda de entrevistas semi estructuradas al equipo de trabajo.
La segunda parte de la planificación contó con el apoyo de Marco Muñoz, especialista en gestión de organizaciones, y en ésta se buscó cristalizar las percepciones y expectativas para Wikimedia Chile que fueron levantadas en la primera etapa, particularmente en clave Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, y transformarlas en prioridades, objetivos y estrategias acordes, según cada área y programa del capítulo.
En ambas etapas de la planificación estratégica, se usaron los siguientes enfoques que resultaron fundamentales para su buen desarrollo:
- Enfoque evaluativo: Partir el trabajo identificando el camino recorrido por la organización en sus 15 años de vida, y a quiénes, dentro de la comunidad actual, habían participado de ese proceso, para incorporar sus saberes, aprendizajes y aprehensiones. Parte del trabajo consistió en recorrer la evolución de la organización desde 2011, y trazar la manera en que se habían armado las planificaciones anteriores, así como los argumentos, los objetivos, los recursos y las personas involucradas.
- Enfoque colectivo: Como una forma de reconocer el cariz intrínsecamente colaborativo que tiene Wikimedia, por primera vez la planificación estratégica salió de las facultades exclusivas de la mesa directiva y la dirección ejecutiva; se pensó un proceso que incorporara la mirada de los diferentes actores que forman el ecosistema Wikimedia en Chile, de manera interna y externa, con la finalidad de que le dieran tanto diversidad como legitimidad al resultado.
- Enfoque participativo: Se diseñó un proceso que fomentara la implicación activa de las personas y comunidades vinculadas a Wikimedia Chile, tanto de manera presencial como virtual. Este enfoque buscó que las voces de voluntarios, aliados, exmiembros y nuevos participantes tuvieran un espacio real de incidencia en las definiciones estratégicas. Las actividades fueron pensadas para facilitar instancias de escucha horizontal, reflexión conjunta y toma de decisiones basada en el consenso, reconociendo el valor del conocimiento situado y de la experiencia directa de quienes sostienen y enriquecen el quehacer de la organización.
- Enfoque descentralizador: Conscientes de que la toma de decisiones concentrada limita la diversidad y representatividad, se adoptó un enfoque descentralizador que distribuyera responsabilidades, liderazgos y espacios de deliberación más allá del núcleo directivo. Esto implicó habilitar mecanismos para que distintos territorios, grupos de interés y perfiles dentro del movimiento pudieran incidir en el proceso estratégico, promoviendo una gobernanza más abierta, colaborativa y coherente con los principios del conocimiento libre.
- Libre acceso al conocimiento: Elemento esencial a la misión de Wikimedia Chile, que es asegurar que toda la información esté disponible sin barreras económicas, tecnológicas o idiomáticas, para todas las personas y las diferentes comunidades de Chile y el mundo. El conocimiento libre es la esencia del proyecto y lo que justifica su existencia, por lo que su acceso se concibe como un valor primordial.
- Colaboración: La dedicación a compartir saberes de forma voluntaria es la base del movimiento; por tanto, la colaboración es aquello que permite la creación, revisión y expansión de contenidos diversos, reforzando la idea de que el conocimiento se construye de manera comunitaria.
- Inclusión: Wikimedia Chile se nutre de la diversidad, tanto personal, como geográfica, de comunidades y saberes diferentes, en donde todos/as tienen la posibilidad de participar sin importar su origen, género o ubicación en el país.
- Cambio cultural: El promover pensamiento crítico es clave para generar procesos saludables de edición y la verificación de la información entre los usuarios, lo que a su vez aporta transparencia y credibilidad a las plataformas Wikimedia, en donde el conocimiento sea confiable y basado en fuentes verificadas.
En cuanto a la misión, el capítulo decidió que ésta sería:
Impulsar el conocimiento abierto, equitativo y accesible en Chile, articulando una comunidad activa, diversa y colaborativa que mediante las plataformas e infraestructura, refleja los valores Wikimedia. Promover la creación, preservación y visibilización del patrimonio cultural y la diversidad del país, conectando las iniciativas locales con el movimiento global del conocimiento abierto. Contribuir al fortalecimiento de un ecosistema informativo abierto, sostenible, saludable y robusto, apoyando el desarrollo de políticas públicas que favorezcan una sociedad más inclusiva, participativa y basada en el acceso al conocimiento.
Sobre la visión, ésta fue definida como:
Ser un movimiento inclusivo, colaborativo y participativo que promueva el acceso y circulación del conocimiento como un derecho esencial en Chile, construyendo un ecosistema informativo abierto, diverso y accesible para todas las personas.
Ser una organización referente en la promoción del conocimiento, articulando una comunidad robusta y descentralizada que conecte las riquezas culturales y la diversidad de Chile con el ecosistema abierto global.
Contribuir a una sociedad más justa y equitativa mediante la incidencia en políticas públicas e institucionales, que promuevan la preservación del patrimonio cultural, el compromiso con la educación y el uso responsable de las infraestructuras digitales, para fortalecer el acceso igualitario al conocimiento.
| Líneas estratégicas a nivel organizacional
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- Perspectiva financiera: Todas las acciones para lograr asegurar, diversificar y robustecer la sustentabilidad financiera de la organización.
- Perspectiva de comunidad: Todas las acciones para expandir y fortalecer la comunidad local de Wikimedia Chile, la que da legitimidad y sustentabilidad al trabajo del capítulo.
- Perspectiva de procesos: Todas las acciones que permiten fortalecer y mejorar la estructura organizacional de Wikimedia Chile y que ayudan a la profesionalización del capítulo.
- Perspectiva de capacidades organizacionales: Todas las acciones que fomentan el desarrollo y crecimiento profesional de la comunidad y el equipo del capítulo y que contribuyen al fortalecimiento de Wikimedia Chile.
| Tecnologías Abiertas y Ecosistema Wiki (TAEW)
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| OBJETIVO DEL PROGRAMA
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Apoyar el desarrollo de los usuarios activos en los proyectos Wikimedia, promoviendo diferentes herramientas técnicas que enriquezcan su experiencia en las plataformas, además de impulsar el ecosistema tecnológico abierto a nivel local.
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| OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROGRAMA
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CORTO PLAZO
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MEDIANO PLAZO
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LARGO PLAZO
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| PERSPECTIVA FINANCIERA
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Diversificar los proyectos tecnológicos que hace Wikimedia Chile.
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Buscar y gestionar fuentes de financiamiento adicionales para el programa.
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Garantizar la sostenibilidad financiera del programa a largo plazo.
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| PERSPECTIVA DE COMUNIDAD
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Incrementar el alcance y visibilidad de las tecnologías Wiki a nivel local
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Promover el uso y la reutilización de contenido producido en proyectos Wikimedia.
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Fortalecer las relaciones con la comunidad técnica regional.
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| PERSPECTIVA DE PROCESOS
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Identificar los problemas técnicos más recurrentes en las herramientas que usa la comunidad.
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Estandarizar las herramientas para las plataformas Wikimedia
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Fortalecer la colaboración con aliados locales para desarrollar proyectos tecnológicos.
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| PERSPECTIVA DE CAPACIDADES ORGANIZACIONALES
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Desarrollar capacidades técnicas en el equipo y aliados.
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Fortalecer la infraestructura de conocimientos (creación de manuales, bases de datos, etc) para el uso de tecnologías Wiki.
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Fomentar la experimentación e innovación tecnológica en Chile con el apoyo del capítulo.
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| RESPONSABLE
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Encargada/o de Tecnologías (20h)
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| Formación, Alfabetización y Educación Digital (FAED)
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| OBJETIVO DEL PROGRAMA
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Formar a docentes, estudiantes y usuarios subrepresentados en las plataformas Wikimedia para promover en ellos habilidades de pensamiento crítico y ciudadanía digital. Fortalecer habilidades de pensamiento crítico y ciudadanía digital.
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| OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROGRAMA
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CORTO PLAZO
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MEDIANO PLAZO
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LARGO PLAZO
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| PERSPECTIVA FINANCIERA
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Aumentar el presupuesto del programa.
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Acompañar a postulantes del fondo de Research WMF.
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Desarrollar una estrategia de sostenibilidad financiera para el programa a través del desarrollo de nuevos proyectos y la búsqueda de fondos locales e internacionales.
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| PERSPECTIVA DE COMUNIDAD
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Ajustar proyectos a las necesidades de las contrapartes educativos.
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Realizar eventos anuales para reunir académicos y estudiantes en torno al conocimiento abierto y Wikimedia.
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Formar y fortalecer la comunidad educativa local para diversificar y descentralizar las acciones y proyectos del programa.
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| PERSPECTIVA DE PROCESOS
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Actualizar los proyectos y fomentar la documentación.
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Instaurar proyectos de formación y certificación para docentes para diversificar el alcance del programa.
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Reforzar el trabajo regional del área educación.
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| PERSPECTIVA DE CAPACIDADES ORGANIZACIONALES
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Colaborar con otros programas del capítulo de manera más específica.
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Aumentar las capacidades estratégicas e innovadoras del responsable del programa.
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Realizar perfeccionamiento constante a docentes y acompañamientos en el uso de tecnologías para el aprendizaje.
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| RESPONSABLE
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Director/a de Educación (40h)
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| Comunicaciones, Alianzas y Comunidades (COALCO)
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| OBJETIVO DEL PROGRAMA
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Acompañar y fortalecer la participación de miembros de la comunidad local en los proyectos y actividades de Wikimedia Chile para fortalecer su vínculo con el capítulo y atraer a nuevos voluntarios que compartan los valores Wikimedia, además de posicionar a la organización como voz autorizada en el debate público y mediático sobre conocimiento abierto.
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| OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROGRAMA
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CORTO PLAZO
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MEDIANO PLAZO
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LARGO PLAZO
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| PERSPECTIVA FINANCIERA
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Invertir recursos para fortalecer en las relaciones con la comunidad y su sentido de pertenencia al capítulo.
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Buscar nuevos apoyos, alianzas y auspiciadores que contribuyan al desarrollo de las actividades del programa.
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Crear una membresía para socios (cuota) que sea financieramente significativa para el capítulo.
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| PERSPECTIVA DE COMUNIDAD
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Fortalecer el sentido de vinculación, aumentar el compromiso con el capítulo y el movimiento de conocimiento abierto a través de los eventos comunitarios.
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Definir y establecer instancias de relacionamiento entre comunidad de socios, aliados estratégicos y capítulo.
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Mejorar diseño de sitio web www.wikimedia.cl para fortalecer la presentación de misión y visión, programas, actividades, e instancias de participación.
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| PERSPECTIVA DE PROCESOS
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Estandarizar y fortalecer canales de comunicación interna (socios - equipo WMCL).
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Trabajar en un perfil de socios y aliados para concetrar recursos.
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Mapear, identificar y priorizar medios de comunicación estratégicos.
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| PERSPECTIVA DE CAPACIDADES ORGANIZACIONALES
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Mejorar capacidades de comunicación estratégica del equipo profesionales y la comunidad.
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Fortalecer capacidades y recursos para un seguimiento y mantención efectiva de aliados estratégicos.
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Actualizar objetivos del plan de comunicaciones.
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| RESPONSABLE
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Director/a de Comunicaciones (40h)
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| Acción Pública y Políticas Abiertas (APPA)
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| OBJETIVO DEL PROGRAMA
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Incidir a favor de Wikimedia, sus plataformas y la filosofía del conocimiento abierto en la formulación de políticas públicas e institucionales de organismos de Chile que estén vinculados a la creación y preservación del conocimiento, tales como universidades, instituciones BAM, reparticiones del Estado y agencias internacionales, entre otras.
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| OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROGRAMA
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CORTO PLAZO
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MEDIANO PLAZO
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LARGO PLAZO
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| PERSPECTIVA FINANCIERA
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Obtener nuevos recursos mediante capacitaciones o asesorías según las competencias del programa.
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Diversificar los fondos del programa a través de la adjudicación de fondos de investigación.
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Posicionar a WMCL como referente nacional y regional de políticas públicas digitales.
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| PERSPECTIVA DE COMUNIDAD
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Analizar políticas públicas, agendas legislativas, y marcos institucionales donde el conocimiento abierto puede tener incidencia.
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Mejorar la comunicación y relación con aliados y con la comunidad interna.
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Mejorar capacidad de incidencia preventiva.
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| PERSPECTIVA DE PROCESOS
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Crear y documentar procedimientos internos de trabajo del área, como protección de datos, privacidad y otros.
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Sistematizar la generación de recursos (minutas, reportes, publicaciones).
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Fortalecer vínculos estratégicos con otros actores del ecosistema digital y político y social en Chile.
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| PERSPECTIVA DE CAPACIDADES ORGANIZACIONALES
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Ampliar capacidades de incidencia política en el equipo.
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Invertir en la formación de nuevos talentos y aliados.
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Medir el impacto de las acciones, documentar buenas prácticas y difundir aprendizajes a nivel interno e internacional.
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| RESPONSABLE
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Director/a de Incidencia (30h)
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| Territorios y Contenidos Locales (TECOLO)
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| OBJETIVO DEL PROGRAMA
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Promover la creación y enriquecimiento del contenido sobre Chile en las plataformas Wikimedia, mediante el trabajo con diversas comunidades a lo largo del territorio, buscando que la construcción del conocimiento sea representativa y participativa.
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| OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROGRAMA
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CORTO PLAZO
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MEDIANO PLAZO
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LARGO PLAZO
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| PERSPECTIVA FINANCIERA
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Sostener y fortalecer el trabajo y las alianzas territoriales en diversas regiones del país.
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Financiar y/o apoyar iniciativas de activistas en plataformas Wikimedia a nivel local.
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Crear sistemas de capacitación para la comunidad y oportunidad a cultores.
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| PERSPECTIVA DE COMUNIDAD
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Diversificar públicos y colaboradores a nivel territorial.
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Diversificar públicos según ejes temáticos.
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Fortalecer un sistema de digitalización y preservación de archivos.
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| PERSPECTIVA DE PROCESOS
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Profundizar y delimitar el trabajo de acuerdo a ejes temáticos prioritarios
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Sistematizar diseño de proyectos para cada tipología y tema.
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Consolidar alianzas por cada tema prioritario.
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| PERSPECTIVA DE CAPACIDADES ORGANIZACIONALES
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Potenciar el trabajo colaborativo e interdisciplinario con otros programas del equipo.
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Implementar un sistema integral de apoyo a organizaciones aliadas para su participación en Wikimedia.
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Dedicar tiempo a la formación en herramientas técnicas y teóricas para mejorar la gestión del programa.
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| RESPONSABLE
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Encargado/a de Territorios (20h)
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| Desarrollo institucional (DIRE)
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| OBJETIVO DEL ÁREA
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Planificación estratégica, programática y financiera de Wikimedia Chile.
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| OBJETIVOS DEL ÁREA
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CORTO PLAZO
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MEDIANO PLAZO
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LARGO PLAZO
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| PERSPECTIVA FINANCIERA
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Diversificar el origen de los fondos del capítulo.
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Aumentar el presupuesto proveniente de la WMF.
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Crear una estrategia para la diversificación de fondos que vengan de la comunidad.
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| PERSPECTIVA DE COMUNIDAD
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Mejorar la visibilidad de WMCL como actor público a nivel local.
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Aumentar la base de socios que participan del capítulo y su gobernanza.
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Restructurar la imagen de WMCL que se tiene desde el movimiento Wikimedia a nivel regional.
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| PERSPECTIVA DE PROCESOS
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Consolidar el proceso de planificación estratégica del capítulo y su sustentabilidad.
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Fortalecer el sistema de documentación y planificación de los proyectos y programas del capítulo.
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Consolidar la planificación de recaudación de fondos y robutez financiera.
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| PERSPECTIVA DE CAPACIDADES ORGANIZACIONALES
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Consolidar a WMCL como el referente nacional en la filosofía de lo abierto en Chile.
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Consolidar a WMCL como un actor relevante al momento de hablar sobre derechos y entornos digitales en Chile.
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Lograr que WMCL sea considerado un actor relevante en ámbitos como alfabetización digital, patrimonio digitales y ecosistema informativo en general.
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| RESPONSABLE
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Director/a Ejecutiva (40h)
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