위키미디어 재단/최고경영자/업데이트/2025년 1월 업데이트
안녕하세요 여러분,
올해가 시작되면서, 저는 정기적으로 해왔던 것처럼 여러분 모두에게 안부를 전하고 싶었습니다. 2025년에 일어날 일에 대해 할 말이 많습니다. 생성적 AI로 인한 변화의 속도가 가속화될 것이고, 미국을 비롯한 여러 나라에서 새로운 정부가 선출될 것이며, 전 세계적으로 사회적, 정치적, 환경적 격변이 일어나 우리 모두가 새롭고 다양한 요구에 부응하기 위해 끊임없이 적응해야 할 것입니다.
지금 세상이 우리에게 무엇을 필요로 하는지에 대한 어려운 질문들이 너무나 많습니다. 우리는 어떻게 대답해야 할까요? 모든 답을 알고 있지는 않지만, 지난 8월에 보내드린 편지를 되새겨보면 희망을 잃지 않을 만한 충분한 이유가 있다고 생각합니다.
우리 구성원과 프로젝트에 대한 위험과 위협이 증가하는 상황에서 자원봉사 공동체를 어떻게 함께 강화할 수 있을지에 대한 질문을 되돌아보며, 몇 가지 성과를 축하할 수 있다고 생각합니다. 아래에서 보시는 바와 같이, 2024년 대선이라는 큰 사건이 있었던 해가 끝날 무렵, 위키미디어 커뮤니티 프로세스는 프로젝트에 대한 심각한 허위 정보 공격을 예방했습니다. 규제 강화에도 불구하고 위키백과는 유럽 연합 디지털 서비스법(DSA)에 따른 첫 번째 규정 준수 감사에서 좋은 결과를 보였습니다. 또한, 위키미디어 재단은 우리 운동에 필요한 기술 자원을 확보하는 것을 최우선 과제로 삼아 의미 있는 진전을 이루고 있습니다.
저는 이 이메일을 보낸 사람이며, 재단 임원진 전원이 작성했습니다. 지난 한 해 동안 이 긴밀한 팀은 수많은 중요한 도전과 성공의 영역에서 리더십과 책임감을 발휘해 왔습니다.
제품 및 기술
안녕하세요! 저는 최고 제품 및 기술 책임자(CPO)인 셀레나 데켈만입니다. 2022년 여름 재단에 합류했을 때, 오랫동안 별도로 운영되어 온 제품 부서와 기술 부서를 통합하고, 전 세계 기여자들의 광범위하고 다양한 요구와 요청에 어떻게 대응할지 고민하는 임무를 맡았습니다. 쉽지 않은 일이었습니다!
저는 위키미디어 기여자와 직원에게 세 가지 핵심 질문을 던지며 시작했습니다. 지난 5년 동안 기술 중심 팀이 미친 영향은 무엇이며, 현재의 비전과 전략은 무엇이며, 가장 유망한 미래의 기회는 무엇이며(그리고 그러한 기회를 추구하기 위해 무엇이 필요할까요?)
이러한 대화를 통해 저희 기술 팀은 미디어위키의 필수적인 유지 관리와 확장된 권한을 가진 편집자 지원을 우선시했습니다. 초기 성과로는 5개 이상의 패치를 통해 미디어위키 핵심 작성자가 25% 증가했고, 브라질에 새로운 데이터 센터를 구축하여 글로벌 사이트 성능을 개선했으며, 자동 관리자, 커뮤니티 설정, 업로드 마법사, 편집 확인, 편집 패트롤 및 앱 내 감시 목록, 페이지 트리아지, 공용 영향 지표, 캠페인 이벤트, 토론 페이지 개선, 다크 모드, 차트 확장 프로그램, 기계 번역(MinT) 등 새롭고 향상된 도구와 기능을 포함한 다양한 기능을 선보였습니다. 이 모든 과정에는 많은 분들의 깊은 협력과 열정, 그리고 열정이 필요했습니다. 감사합니다.
지난 한 해 동안 저희는 위시리스트 프로세스를 개선하고 연중 운영되도록 함으로써 이러한 노력을 지속해 왔습니다. 또한 새롭게 구성된 제품 및 기술 자문 위원회를 비롯한 커뮤니티 구성원들과 더욱 긴밀히 협력하여 저희 활동에 가장 큰 영향을 미칠 우선순위를 평가하고 있습니다. 또한 새로운 세대가 위키백과 콘텐츠를 어떻게 읽고 활용할 수 있을지 실험해 달라는 자원봉사자들의 요청에도 응답하고 있습니다. 저희 독자 경험 팀은 현재 여섯 가지 실험을 진행하여 더 많은 시간과 관심을 어디에 투자해야 할지 파악하고 있습니다. 이러한 작업에 대한 의견을 공유하고 싶으시다면, 내년 계획 수립에 도움을 요청하는 이 게시물을 확인해 주세요.
장기적인 관점을 좀 더 생각해 보니, 이번 연구 모임은 AI에 의해 재편되는 인터넷 환경에서 위키미디어의 핵심 역할에 대해 깊이 생각해 보도록 했습니다. 점점 더 인위적이고 신뢰할 수 없는 콘텐츠가 넘쳐나는 세상에서 위키백과에 있는 인간이 만들어낸 지식은 더욱 중요하지만, 그 중요성은 점점 줄어들고 있습니다. 저희 연구원들과 함께 세상이 위키미디어 프로젝트에 무엇을 필요로 하는지 깊이 생각해 본 결과, 위키백과의 핵심 요소들이 전 세계(그리고 AI 학습 모델)에 신뢰할 수 있는 정보를 지속적으로 제공하는 강력하고 인간적인 시스템을 구축해 왔다는 생각이 들었습니다.
제가 생각하기에, 우리 세대가 던져야 할 질문은 편집자(특히 임원과 관리자)의 감소 속에서 어떻게 이러한 기여를 지속할 수 있을지입니다. 매우 빠르게 변화하는 인터넷 환경에 맞춰 우리의 비전과 가치에 따라 어떻게 과감한 선택을 할 수 있을지 고민해야 합니다. 이것이 바로 우리 모두의 공동 행동 촉구입니다.
법무
저는 위키미디어 재단의 법률 고문 스티븐 라포트입니다. 10년 넘게 재단 법무팀에서 근무해 왔습니다. 지난 한 해는 위키미디어의 법률 및 정책 활동에 있어 매우 중요한 한 해였습니다. 저희는 위키미디어 프로젝트를 변호하고, 독일에서의 중요한 승소를 포함하여 여러 복잡한 소송과 기타 법적 위협으로부터 자원봉사자들을 지원했으며, 인도를 비롯한 여러 지역에서 진행 중인 소송에 대한 지원도 계속하고 있습니다. 재단 법무팀은 전 세계의 자유로운 지식을 수호하기 위해 재단에 접수되는 요구 사항과 대응 방식에 대한 데이터를 매년 두 번씩 발표하고 있습니다.
올해 온라인 플랫폼 규정에 큰 변화가 있었습니다. 위키백과는 EU 디지털 서비스법(DSA)에 따라 최초로 독립적인 감사를 받고 그 결과를 발표했습니다. 이는 위키미디어 재단의 투명성, 불만 처리, 위험 완화, 책임성 등과 관련된 활동을 포괄하는 대규모 감사였습니다. 위키백과는 부정적인 평가를 받지 않은 유일한 초대형 온라인 플랫폼이었습니다.
또한, 인류 역사상 그 어느 때보다 많은 사람들이 투표에 참여할 수 있었던 선거는 매우 중요한 한 해였습니다. 우리는 인도, 유럽 연합, 그리고 미국 세 나라의 선거를 위해 허위 정보 대응팀을 구성하고, 위키백과를 보호하기 위해 자원봉사자들이 개발한 절차의 효과를 강조하는 보고서를 발표했습니다. 2024년 유엔 총회를 앞두고, 위키미디어는 인터넷의 미래에 대한 긍정적인 비전을 제시하기 위해 지부 및 자원봉사자들과 협력하여 공용의 힘에 대한 행사를 성공적으로 개최했습니다.
수익 및 기금 모금
안녕하세요 여러분, 저는 최고 발전 책임자(CAO)인 리사 그루웰입니다. 지난 13년 동안 위키미디어 재단에서 일하며 많은 분들을 만나 뵙고 있습니다. 그동안 변화하는 세상에서 위키백과를 지원할 수 있는 수익원을 다각화하는 장기 전략에 대한 제 이야기를 들어보셨을 것입니다. 다행히도 전 세계 수백만 명의 기부자분들이 여전히 저희 재단에 후원해 주시는 것은 큰 행운입니다. 지난달, 저희 재단은 매우 중요한 이정표를 세웠습니다. 정기 기부자, 즉 매달 자동으로 기부해 주시는 독자분들이 백만 명이 넘었습니다. 이러한 후원은 위키백과 콘텐츠가 저희 재단 플랫폼 밖에서 점점 더 많이 읽히는 미래에 직면한 저희 재단의 재정적 회복력을 강화해 줄 것입니다.
2016년, 저희는 위키미디어 프로젝트에 대한 장기적인 지원을 제공하기 위해 위키미디어 기금을 성공적으로 출범시켰습니다. 그 이후로 기금 모금과 현명한 투자를 위해 헌신적인 기부자들과 커뮤니티 구성원들로 구성된 이사회를 구성해 왔습니다. 기금이 1억 달러에 도달하자, 저희는 기금에 기부해 주신 분들께 어떤 재정 지원을 원하는지 물었습니다. 이러한 대화를 바탕으로 위키미디어 프로젝트의 기술 혁신을 위한 기금 지원 전략을 수립했습니다. 위키미디어 기금의 올해 계획에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
위키미디어 엔터프라이즈는 AI와 대규모 언어 모델로 인해 더욱 가속화되고 있는 콘텐츠 재사용 환경의 급변하는 환경에 어떻게 대응해야 할지 고민하는 과정에서 변곡점에 서 있습니다. 콘텐츠는 항상 재사용되어 왔지만, AI 기업들은 공유 자원에 대한 기여 의무는 거의 고려하지 않고 점점 더 무분별하게 우리 사이트를 스크래핑하고 있습니다. 위키미디어 엔터프라이즈 팀은 법무팀과 제품/기술팀 동료들의 지원을 받아 이러한 문제에 대한 더욱 집중적인 커뮤니티 토론을 진행하고, 더 나아가 AI를 활용하여 새로운 방식으로 우리의 사명을 달성하고 지속하는 방법을 모색할 것입니다.
커뮤니케이션
안녕하세요 여러분, 저는 최고 커뮤니케이션 책임자(CCO)인 아누샤 알리칸입니다. 2019년 재단에 합류한 이후 위키미디어 프로젝트의 영향력과 범위가 크게 확대되는 것을 목격했습니다. 이를 통해 우리의 공동 작업에 대한 관심이 높아졌고, 우리 모델에 대한 전 세계적인 이해를 강화해야 할 필요성이 부각되었으며, 전 세계 자원봉사자들과의 관계가 더욱 깊어졌습니다.
지난 한 해 동안 커뮤니케이션팀은 다크 모드와 같은 향상된 기술 기능의 출시를 지원했고, 아프리카 바라자, 위키코저리, CEE 캐치업과 같은 글로벌 회의 공간의 공동 조성을 통해 연결성을 강화했으며, 재단 게시판, 기술 뉴스, 디프(Diff)를 통한 정기적인 소통을 확대했습니다. 또한, 저희 팀은 여러분과 긴밀히 협력하여 위키마니아 2024를 성공적으로 개최했습니다.
위키셀리브레이트, 지식이 인간입니다, 여성이 더 필요한 위키백과과 같은 노력은 온라인에서 마인드셰어를 확보하는 것이 과거 어느 때보다 어려운 시기에 Wikimedia 활동의 가시성을 높여왔습니다. 저희는 지역 컨퍼런스를 활용하여 브랜드 트래커에서 얻은 분석 및 데이터를 더 많이 공유하고, 젊은 지식 창작자들이 소셜 미디어에서 위키백과를 어떻게 활용하는지 살펴보는 최근 보고서와 같은 다른 연구 프로젝트도 진행해 왔습니다.
미디어 분야에서 우리는 어려운 시기를 헤쳐나갔습니다. 중요한 것은 위키백과에서 가장 많이 읽힌 문서 25개와 13개의 위키미닛 영상(계속 추가!)과 같은 창의적인 자료를 포함하여 긍정적인 이야기들을 공유했다는 것입니다. 또한, 우리의 미디어 활동은 주요 의사 결정권자들이 지역 및 국제 차원에서 공익 사업을 보호해야 할 필요성을 이해하도록 하는 글로벌 옹호 활동을 지원하는 데 중요한 역할을 했습니다.
재정
안녕하세요, 저는 최고재무책임자(CFO) 하이메 빌라고메즈입니다. 2016년부터 재단 임원진의 일원으로 활동해 왔습니다. 여러분께서 주로 위키미디어 재단과 위키미디어 기금이 매년 받는 성공적인 감사 보고서와 재정 정보 공유 방식을 지속적으로 개선하기 위한 노력에 대해 이야기해 주시곤 합니다. 올해 재무행정팀은 운동 단체에 제공하는 자원을 늘리기 위한 예산 편성 작업을 주도했습니다. 또한, 2020년 1월 이후 처음으로 모든 직원을 한자리에 모으기 위해 2025년 9월에 샌프란시스코에 있는 재단 사무실의 규모를 크게 줄이는 비용 절감 계획들을 우선순위에 두었습니다.
사람들
안녕하세요, 저는 최고인사책임자(CPO)인 코트니 베이스 셰리젠입니다. 임원진에 새롭게 합류한 인사담당자입니다. 첫 출근은 싱가포르에서 열린 위키마니아 2023이었습니다. 그곳에서 전 세계 자원봉사자들과의 심도 있는 대화와 만남을 통해 위키미디어에 대한 이해를 넓혀갔습니다. 재단 직원 중 상당수가 위키미디어 운동 출신이고, 모든 직원이 공동의 사명에서 자원봉사자 커뮤니티의 핵심적인 역할을 이해해야 하기 때문에 이러한 관점이 저에게 큰 도움이 되었습니다. 인사 부서는 원격 근무를 우선시하는 전 세계 분산 인력의 요구를 충족하고 있으며, 그중 약 절반은 미국 외 지역에 근무하고 있습니다. 저희 팀은 채용, 학습 및 성장, 성과 관리, 그리고 재단의 다양성, 형평성, 포용성에 대한 강력한 의지를 지원하는 업무를 담당하고 있습니다. 이러한 노력은 재단이 가맹단체 기관들과 공유하고 배우는 데 큰 보람을 느낍니다.
파일럿에 대한 업데이트
작년 운동 헌장 제정 과정에 따른 이사회 권고안에 대한 마지막 말씀을 전합니다. 지난 10월, 이사회는 위키미디어 운동이 운동 헌장 초안 위원회에서 제안한 책임 영역에서 대의 위원회와 자원봉사자 주도 기구에 더 많은 책임과 의사 결정권을 책임감 있게 이양할 수 있는 방안을 평가하기 위한 다음 단계를 공유했습니다.
이 매핑 작업은 이해 관계자들의 의견을 수렴하여 헌장 제정 과정 전반에 걸쳐 제공된 커뮤니티 의견, 특히 합의 및 이견 영역을 심층 분석했습니다. 여기에는 의사 결정 과정에서 보다 공평한 대표성과 책임성 확보, 가맹단체 기관, 허브, 재단을 포함한 운동 단체의 역할과 책임에 대한 명확한 정의, 그리고 기존 보조금 지급 및 모금 방식의 개선에 대한 의견 등이 포함되었습니다.
이 매핑은 10월 이후 진전이 있었던 다음 세 가지 시범 사업에 고무적인 지원을 제공했습니다. 아래 링크된 위키 공간에서 더 자세한 내용을 알아보고 의견을 남겨주시기 바랍니다:
- 글로벌 자원 분배: 이달 초, 이 Diff 블로그에는 3월에 임시 글로벌 자원 분배 위원회를 구성하기 위한 다음 단계와 다음 달 위원회 위원을 모집하는 내용이 게시되었습니다. 이는 자원봉사자 중심의 글로벌 기구를 시범 운영하여 위키미디어 운동 전반에 걸쳐 보조금과 자원을 분배하는 전략을 수립하고, 위키미디어 재단에 위키미디어 운동의 사명을 지원하는 지역 및 주제별 활동과 사업에 대한 자금 지원을 권고하기 위한 것입니다.
- 제품 및 기술 자문 위원회(PTAC): 10월에 PTAC 회원이 발표되었고, 첫 번째 대면 회의를 막 마쳤습니다. 이 기구는 기술 기여자, 가맹단체 대표, 그리고 위키미디어 재단이 함께 더욱 회복력 있고 미래 지향적인 기술 플랫폼을 공동으로 정의하는 기구입니다.
- 운동 조직 지원을 위한 개선된 전략: 세 번째 시범 사업은 기존 가맹 조직과 허브와 같은 제안된 단체를 포함한 운동 조직의 생태계에 초점을 맞춰, 첫 번째 시범 사업의 자원 분배 방식과 더욱 긴밀하게 연계될 수 있도록 합니다. 가맹 위원회와 가맹 집행 이사를 포함한 주요 이해관계자들을 대상으로 한 실태 조사 세션을 통해 운동의 미래 요구에 맞춰 운동 조직을 어떻게 구성할 수 있는지 더욱 깊이 있게 이해하도록 했습니다.
여러분의 의견을 듣습니다
앞으로의 한 해는 더욱 강한 회복탄력성을 요구할 것입니다. 몇 달 전에 말씀드렸듯이, 어려운 시기에도 우리 지구 공동체는 항상 돌파구를 찾아냅니다. 위키미디어 운동이 거의 25년 동안 해 온 일이 바로 그것입니다. 이제 전 세계가 우리에게 진정으로 기대고 있는 만큼, 우리는 더욱 힘을 합쳐야 할 것입니다.
작년에 재단 경영진은 누구든 이사, 저, 또는 임원진과의 대화를 요청하는 데 있어 장벽을 낮추기 위해 대화: 2024라는 프로그램을 실험했습니다. 저희는 "대화합시다"를 통해 이러한 노력을 이어가고 있으며, 저희와 소통하고 싶으시다면 이 제안을 수락해 주시기를 바랍니다.
아누샤가 위에서 언급한 다른 많은 연결 메커니즘 외에도 우리는 주변의 변화에 대응하는 방법에 대해 생각하는 데 도움이 되는 관심 있는 자원봉사자와 다른 이해 관계자를 모으는 더 많은 기회를 찾을 것입니다(예: 전임 이사, 올해 3월에 있을 재단의 연례 계획 회의, 대면 및 가상 커뮤니티 모임, 위키마니아 등).
마지막으로, 내일 이사회와 함께하는 분기별 공개 대화의 일정을 알려드리니 참여를 원하시면 참고하시기 바랍니다.
여기까지 읽어주셔서 감사합니다.
마리야나