위키미디어 재단/법무/커뮤니티 회복력과 지속 가능성/신뢰 및 안전/사례 검토 위원회/헌장

이 헌장은 신뢰 및 안전 사건 검토 위원회 (이하 사건 검토 위원회)의 권리와 책임을 반영합니다.

사건 검토 위원회의 목적은 위키미디어 재단의 괴롭힘 관련 사무국 조치 정책에 따라 재단이 종결한 사건에 직접 연루된 사용자의 항소를 검토하기 위해 지정된 위키미디어 재단 직원과 긴밀히 협력하는 것입니다. 이 사건은 검토 위원회 설립 시점부터 2020년 커뮤니티 문화에 관한 이사회 성명서에 명시된 보편적 행동 강령 시행 시점까지의 기간 동안 발생합니다. 사건 검토 위원회의 검토 대상이 되는 사건은 재단 변호사가 정의한 법령, 규제, 고용 및 법률 정책을 제외하고, 의견서 정책에 따라 재단이 조치를 취하거나 취하지 않은 사건입니다. 통지 조치 제재의 직접적인 영향을 받거나 요청 제기에 직접적으로 관여한 당사자만 사건 검토 요청을 제기할 수 있습니다. 사건 검토 위원회는 검토 중인 사건에 대해 재단의 신뢰 및 안전팀(T&S)의 결정을 비준, 뒤집거나 재심/추가 조사를 요구합니다. 또한, 그들은 관련 당사자들에게 적절한 수준에서 검토 결과를 전달하고, 검토된 사례의 수와 비준, 뒤집힘 또는 추가 검토/조사를 위해 반환된 비율을 커뮤니티에 집계합니다.

본 사건 검토 위원회의 기능은 재단의 과도한 개입, 지나치게 엄격하거나 지나치게 느슨한 행동 기준 집행으로부터 지역 사회 구성원을 보호하는 것입니다. 위원회는 특정 사건에서 개인에 대한 공정한 처우를 보장하기 위해 재단의 파트너 역할을 합니다. 사건 검토 위원회는 아래에 정의된 일련의 기준에 따라 검토하기 위해 기밀 정보에 접근할 수 있으며, 위원들은 이 정보에 접근하기 위해 재단과 법적 관계를 체결해야 합니다. 위원회 위원과 사건에 연루된 개인의 보호를 위해 위원회 위원은 공개적으로 신원이 밝혀지지 않지만, 재단 직원, 이사회의 신뢰 및 안전 자문위원, 그리고 옴부즈 위원회에는 알려집니다. 모든 위원은 기밀 유지 및 개인정보 보호 요건을 준수해야 합니다.

목적

이 과정의 목적은 다음과 같습니다:

1. 다음과 같은 행동 관련 사건에 대해 재단 사무국의 결정에 대한 임시 커뮤니티 검토 기회를 제공합니다:

   a) 재단 변호사가 정의한 법률, 규정, 고용 또는 법적 정책에 따라 사건이 진행되지 않는 경우(예: 괴롭힘 및 무례한 행동 관련 사건은 검토 대상에 적합함),

   b) 항소 당사자가 원고 또는 피고인으로서 직접 연루된 경우

2. 사건이 적절하게 검토되고, 재단 제재를 받거나 다른 사용자에 대한 재단의 조치 요청이 거부된 경우 자원봉사자가 공정하게 대우받도록 보장합니다.
3. 재단이 사건 검토 위원회에 제공할 수 있는 투명성의 수준을 극대화하여 모든 항소 요청에 대해 최대한 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
4. 사건 검토 위원회 사건에 대한 시의적절한 결론을 제공하여 직접 연루된 사용자에게 미치는 정서적 영향을 최소화합니다.
5. 이사회의 성명에 따라 위원회 위원의 안전을 극대화합니다.
6. 목표 1~5의 틀 내에서 커뮤니티에 대한 투명성의 수준을 극대화합니다.

회원

위키미디어 재단의 법률 고문은 검토 워크플로우에 배정된 직원들과 협력할 10명에서 12명의 국제 자원봉사자로 구성된 자원봉사 위원회를 임명합니다. 법률 고문은 결석한 자원봉사 위원회 위원을 대신하여 활동할 대체 위원회 위원을 한 명 이상의 추가 국제 자원봉사 간부를 임명할 수 있습니다. 위원회의 임기는 1년 또는 상임 검토 위원회가 구성되고 보편적 행동 강령에 따라 완전히 운영될 때까지이며, 둘 중 먼저 도래하는 경우를 기준으로 합니다. 또는 위원회 위원이 스스로 해임을 요청하거나 법률 고문의 재량에 따라 교체되지 않는 한, 위원회 위원장의 요청이 있는 경우를 포함합니다. (어떤 이유로든 상임 위원회가 1년 후에도 운영되지 않을 경우, 위원회 위원들에게 임기를 유지하도록 요청하거나 재임명을 신청할 수 있지만, 추가 지원자도 모집합니다.)

회원 자격

위원회 위원에게 요구되는 자질에는 커뮤니티 협업 및 토론 워크플로 참여 경험, 복잡한 분쟁을 평가하는 능력, 개인 정보 보호 능력, 그리고 중요한 논의에서 다른 사람들과 차분하고 효과적으로 협력할 수 있는 능력이 포함됩니다. 지원 당시 어떤 프로젝트에서든 제재를 받고 있는 사람은 지원 자격이 없습니다. 위원회 구성 시점에 만 18세 이상이어야 합니다. 사건은 종종 복잡한 영어로 작성되고 번역을 제공하는 데 비용과 시간이 많이 소요되므로 영어 구사 능력은 필수입니다. 현재 및 과거 재단 직원, 그리고 현재 운동 관련 단체 직원은 지원 자격이 없습니다.

선발 과정은 언어적, 성적 다양성을 달성하는 목표로 다음과 같은 운동 경험 분야를 기반으로 진행됩니다:

• 현재 또는 과거 사무장,
• 과거 옴부즈 위원회 위원(현재 위원 자격 미달),
• 현재 또는 과거 위키미디어 중재 위원회 위원,
• 현재 또는 과거 기타 자원봉사 기능직 위원,
• 현재 또는 과거 위키미디어 프로젝트 관리자, 및/또는
• 위키미디어 가맹단체에서 활동한 경험이 있는 기여자.

요구 사항

모든 사건 검토 위원회 위원은 다음을 수행해야 합니다:

1. 본 헌장의 조항을 준수합니다:
2. 위키미디어 재단 법무부에서 요구하는 위원회별 기밀유지협약(NDA) 또는 기타 법률 문서에 서명하여 기밀 사건 데이터에 접근합니다.
3. 위키미디어 사용자 이름이 위키미디어 재단, 이사회 일부 구성원, 옴부즈만 위원회 및 기타 위원회 위원과 공유되는 데 동의합니다.
4. 그 외의 경우, 사건 검토 위원회 위원은 익명으로 유지되며, 위원회의 모든 자원봉사 참여자를 보복으로부터 보호하기 위해 위원회의 다른 위원의 법적 신원이나 사용자 이름을 공유하지 않는 데 동의합니다.
5. 위키미디어 재단 법무부에서 실시하는 정책 및 프로토콜에 대한 일련의 교육을 이수합니다.
6. 임명 기간 동안 대부분의 주에 주당 최대 5시간 동안 사건 검토 위원회에서 기존 신뢰 및 안전 사건 파일을 검토(독립적인 조사가 아닌)하고, 향후 업무 불가에 대한 사전 통지를 받습니다.
7. 임기 중 지역 사회 제재를 받는 경우 즉시 법무팀장에게 알리십시오. 제재는 자동으로 제명되는 사유는 아니지만, 변호사의 검토를 받아야 합니다.
8. 위원회 위원장과 법무팀장이 이해 상충(예: 사건 관련자와의 긴밀한 관계)이 있다고 판단되는 사건을 검토해 달라는 요청을 받는 경우, 배정의 적절성 평가를 위해 해당 사실을 알려주십시오. 그러한 이해 상충이 존재한다는 사실(긍정적이든 부정적이든)을 인지하고 있거나 해당 사건의 세부 사항에 관여한 적이 있는 경우에는 스스로 기피하는 것이 좋습니다.

책임

구체적으로 위원회의 책임은 다음과 같습니다:

1. 투표를 통한 위원회 위원장 임명. 위원장의 임무에는 각 사건 검토에 최소 5명의 위원회 위원이 배정되도록 보장하는 것이 포함되며, 각 사건에 다양한 경험과 배경을 부여하고, 위원회 위원들이 의무 이행에 필요한 만큼 적극적으로 활동하도록 보장하는 것이 포함됩니다.
2. 재단의 소통 지원을 바탕으로, 메타에서 역할 사용자 계정을 통해 사건 검토 위원회를 운영하며,

   a) 사건 검토 위원회에 대한 일반 정보, 모든 개별 위원의 익명성을 보호하는 동시에 익명성을 유지할 수 있을 만큼 충분한 용어로 참여자의 관련 자격을 상세히 설명합니다.

   b) 사건 검토 위원회 헌장 및 일반 절차 정보

   c) 검토 요청 연락처 정보

   d) 사건 검토 위원회에 회부된 사건의 개시 및 종결 날짜에 대한 절차적 사건 업데이트(전체 집계, 검토 중인 개별 사건은 제재가 번복된 경우를 제외하고는 공개되지 않음) 및

   e) 검토 후 수정된 사건 수 대비 비준된 사건 수의 전체 집계

3. 적격성 검토 요청을 담당 법률 연락 담당자에게 즉시 공개합니다.
4. 위원회 위원 5명이 상임으로 각 적격 사건 파일을 검토하여 5명의 위원을 임명한 후 14영업일 이내에 다음 사항을 단순 다수결로 결정합니다.

   a) 사건이 지역사회 절차에 회부되지 않고 재단에서 적절하게 처리되었는지 여부,

   b) 신뢰 및 안전팀이 기밀 정보의 안전을 존중하는 범위 내에서 혐의를 평가할 충분한 증거를 수집했는지 여부,

   c) 신뢰 및 안전팀이 수집된 증거를 바탕으로 보고서에 기술된 행위가 관련 정책 위반에 해당하는지 여부를 올바르게 판단했는지 여부,

   d) 신뢰 및 안전팀이 내린 제재(또는 제재를 부과하지 않기로 한 결정)가 사건의 상황에 적합한지 여부,

5. 사건을 비준 또는 기각하거나 재평가 또는 추가 조사를 위해 환송하기로 결정한 경우, 공식 승인을 위해 법무팀에 해당 결정을 전달하고, 이후 사건과 관련된 관련 당사자에게 전달했는지 여부.
6. 위원회 기능을 논의하고 시스템 개선을 권고하기 위해 분기별로 위원회 회의를 열고, 필수적인 일정 내에 복잡한 사건을 종결하는 것에 대해 논의하기 위해 필요한 경우 회의를 갖습니다.

검토 자격 및 조치 매개변수

사건에 직접 관련된 사람만이 요청자 또는 조사 대상자로서 검토를 요청할 수 있습니다. 재단의 의견서 제출 정책에 따라 신뢰와 안전의 범위에 속하는 사건만 검토 대상이 됩니다. 신뢰와 안전이 사건을 조사하지 않고 지역 사회 절차에 회부하는 경우, 해당 사건은 이 절차에 따른 검토 대상이 아닙니다.

일부 사무 사건은 검토 대상이 아닙니다. 제외된 사건은 재단 변호사가 정의한 법령, 규제, 고용 또는 법률 정책으로 인해 처리된 사건입니다. 재단 변호사는 사건 파일을 위원회에 제출하기 전에 항소된 각 사건을 검토합니다. 사건이 제외 대상에 해당하는 경우, 변호사는 검토 위원회에 그 이유를 설명하고 위원회는 검토 요청자에게 해당 제한 사항을 통지합니다. 이러한 모든 경우, 재단의 결정은 항소 대상이 아니며, 사건 파일은 검토를 위해 공유될 수 없습니다.

사건 검토 기관은 자체적으로 제재를 내릴 권한이 없지만, 적절하다고 판단되는 경우 재단의 사무소 조치 결정을 뒤집거나 추가 조사를 위해 사건을 반송할 수 있습니다. 부과된 제재는 추가 조사 기간 동안 유지되지만, 뒤집힌 제재는 재단이 조치를 시행할 수 있게 되는 즉시 취소됩니다. 사건 검토 위원회가 아무런 조치 없이 종결된 사건이 ​​조치를 받아야 한다고 판단하는 경우, 해당 사건은 신뢰 및 안전으로 반송되어 일반적인 절차를 통해 법률 고문에게 조치를 제안합니다. 사건 검토 위원회는 신뢰 및 안전 사건이 종결되기 전에 추가 조사 또는 새로운 제재 또는 더 강력한 제재를 위해 환송된 사건을 검토하기 위해 협의합니다. 뒤집힌 제재는 관련 개인의 행동을 자동으로 지지하는 것은 아니지만, 해당 문제가 커뮤니티 수준에서 처리되었어야 한다는 결론에 따라 발생할 수 있습니다. 이러한 경우, 해당 사건을 검토할 적절한 기관이 있는 경우(신뢰 및 안전의 사건 파일에 접근할 수는 없지만) 해당 문제는 커뮤니티 검토를 위해 환송될 수 있습니다.

임시위원회의 기간

임시 신뢰 및 안전 사건 검토 위원회는 2021년 7월 1일까지 영구 절차로 대체될 것으로 예상하여 설립되었습니다. 현재 진행 중인 보편적 행동 강령 논의의 일환으로, 임시 절차가 적절한 정책 검토 및 개선을 거쳐 영구 절차의 기반이 될 가능성이 있습니다. 2021년 7월 1일까지 임시 절차를 대체할 영구 절차가 준비되지 않을 경우, 임시 신뢰 및 안전 사건 검토 위원회는 재신청을 통해 유지될 수 있으며, 또는 법률고문은 영구 절차가 해당 연장 기간 내에 완료될 것으로 판단될 경우, 최대 6개월까지 위원회 운영 기간을 한 번 연장할 수 있습니다.

사건 또는 위원에 대한 정보가 유출되고 유출이 위원회 내부에서 비롯되었다고 믿을 만한 신빙성 있는 근거가 있는 경우, 위원회 운영이 중단될 수 있습니다. 재단은 정보 유출에 책임이 있는 것으로 판단되는 위원회 위원을 해임하고, 유출이 고의적인 것으로 판명될 경우 사무 조치를 포함한 추가 조치를 취할 수 있습니다. 유출 문제가 해결되고 위원회에서 처리한 정보가 다시 안전하게 보호되면 위원회는 운영을 재개할 것입니다.

FAQ

Q. 위원회 위원은 왜 익명인가요?

A. 커뮤니티 거버넌스에는 여러 가지 위험이 수반됩니다. 사건 검토 결과에 실망한 사람들(예를 들어, 단순히 자신의 사건이 범죄적 성격을 띠고 있다는 이유로 검토 대상이 아니라는 통보를 받은 사람들 포함)의 보복 위험과, 적대적인 외부 기관이나 정부를 통해 개인 정보를 공개하라는 압력을 받을 위험도 있습니다. 임시 위원과 사건에 연루된 개인의 안전을 위해 재단은 이러한 위험을 줄이기 위해 익명성을 요구할 것입니다. 그러나 위원회 위원은 신뢰할 수 있는 소규모 커뮤니티 담당자 그룹인 옴부즈 위원회에 신원이 확인될 것이며, 옴부즈 위원회는 위원회 구성에 대한 일반적인 세부 사항을 확인할 수 있습니다.

Q. 이러한 신청서는 누가 검토하나요?

A. 직접 지원할 의사가 없는 일부 위원들은 해당 직책의 적합성을 평가하기 위해 지원서를 검토하기로 동의했습니다. 적격하다고 판단되는 후보자들 중에서 최종 선정은 법무팀장이 결정합니다.

질문. 신뢰와 안전에 불만을 제기하거나 불법 행위 혐의를 받는 개인의 개인 정보를 보호하기 위해 어떤 조치를 취하고 있습니까?

A. 사건 파일을 검토하기 위해서는 사건 검토 위원회가 위키미디어 재단과 법적 관계를 맺어야 하며, 이를 통해 해당 자료를 안전하게 공유할 수 있습니다. 위원회가 서명하는 법적 문서에는 매우 구체적인 비밀 유지 계약도 포함됩니다. 이러한 법적 문서는 완성되면 공개되어 커뮤니티 구성원들이 해당 조항을 확인할 수 있도록 할 것입니다.

Q. 이 위원회는 어떤 종류의 사건을 검토할 수 있나요?

A. 이 위원회는 법률, 규제, 고용 또는 법적 정책으로 인해 수행되지 않는 신뢰 및 안전 정책에 따라 평가를 위해 접수된 사례를 검토할 수 있습니다. 재단 변호사는 어떤 사례가 항소 대상인지 결정합니다. 이 검토의 목적은 "경계선"에 있는 괴롭힘 및 무례 사례, 특히 커뮤니티 거버넌스 절차에 맡겨졌어야 할 사례에 대한 적절성과 공정성을 보장하는 것입니다. 재단 변호사가 법적 조치 의무가 있다고 판단하는 사례는 제외됩니다. 위원회 위원에게는 해당 파일에 대한 접근 권한이 부여되지 않습니다.

Q. 사건 검토 위원회가 이전 사건도 검토할 수 있나요?

A. 사건 검토 위원회는 신뢰 및 안전 팀이 처리한 모든 적격 사건을 위원회 설립일 이전 또는 이후에 종결되었는지 여부와 관계없이 심의할 수 있습니다. 각 사건은 한 번만 심의할 수 있습니다. 사건 심사를 개시하려면 사건에 직접 관여한 당사자, 즉 사건을 요청했거나 사건의 대상이 된 당사자가 항소해야 합니다.

질문. 이 위원회는 어떻게 운영되나요? 구체적인 절차는 어떻게 되나요?

A. 이 위원회는 항소 요청을 접수하는 특별 계정을 운영하고 있으며, 위원장과 위원회의 의사소통 및 서류 작업을 담당하는 위원회 직원 담당자가 접근할 수 있습니다. 위원회 절차에 대한 자세한 내용은 CRC 핸드북을 참조하십시오.

질문. 위키미디어 재단에서 위원회 위원의 신원을 아는 사람은 누구입니까?

A. 사무총장, 법률 고문, 부법률 고문, 위원회 지원 수석 법률 고문, 커뮤니티 회복력 및 지속가능성 담당 부사장, 그리고 위원회 직원 담당자는 최종 참가자 명단에 접근할 수 있습니다. 서명된 계약의 최종 확정 및 제출을 지원하는 데 필요한 추가 법률 직원도 이 정보에 접근할 수 있습니다. 이러한 모든 직원은 재단과 비밀 유지 계약을 체결했으며, 이 정보를 기밀로 유지해야 할 책임을 인지하고 있습니다. 이 외에는 현재 재단의 다른 직원 및 계약업체와 이 정보를 공유할 의도가 없으며, 재단의 신뢰 및 안전 팀 직원을 포함하여 이 정보를 격리하기 위한 조치가 취해졌습니다. 이러한 개인의 신원을 추가 직원에게 알려야 하는 상황이 발생할 수 있으므로, 계약에 따라 위원회 위원들은 재단 전체와 이 정보를 공유하도록 승인해야 합니다. 재단 변호사는 위원회와 커뮤니티를 지원하고 보호하기 위해 유연한 태도를 유지해야 하며, 추가적인 재단 내부 정보 공개가 필요한지 여부를 판단해야 합니다. 위원회 위원들에게는 재단 직원이나 계약직 직원과 신원을 공유해야 하는 경우, 그리고 그 이유가 알려지게 됩니다.