Plan anual de la Fundación Wikimedia/2025-2026/Tendencias globales/Usuarios con derechos extendidos
Dentro de los sitios Wikimedia, existen personas voluntarias que gozan de la confianza necesaria para elaborar tareas, tanto técnicas como sociales, que permiten a los proyectos y sus comunidades manejarse de forma segura e ininterrumpida. Para situaciones que requieren herramientas y facultades, tal como la de bloquear usuarios, o eliminar páginas, las comunidades de Wikimedistas designan a ciertos miembros para llevar a cabo tareas importantes, e implementar políticas, directrices, y acuerdos. Estos se engloban dentro de la denominación de usuarios o usuarias con derechos extendidos, lo cual incluye a: administradores, CheckUsers, stewards, Miembros del Comité de Arbitraje, entre otros. Estas personas constituyen la vanguardia que sustenta a los proyectos Wikimedia, mediante el uso de las herramientas que se les ha confiado para mantener la seguridad la apertura de los proyectos Wikimedia, creando así un entorno que le permita a otras personas a colaborar.
Estas personas juegan un extenso papel en la salud de los proyectos Wikimedia, previniendo daños y abriendo el camino hacia cambios positivos. A pesar de ello, su cantidad se ha ido reduciendo, por lo cual la Fundación tiene la intención de trabajar con usuarios con derechos extendidos en todas las comunidades, para darles el apoyo necesario, y de ese modo activar la capacidad multigeneracional de Wikimedia.
¿A quiénes se denomina como usuarios con derechos extendidos?
La denominación de “usuarios con derechos extendidos” es relativamente nueva. Esta engloba a administradores, funcionarios (CheckUsers y controladores), así como a ciertos otros tipos de usuarios que poseen mayores accesos.
A continuación, se detallan las generalidades según nuestro entendimiento, aunque se tiene presente que existen distintas estructuras en varios otros proyectos (como lo son quienes eliminan contenidos o cierran discusiones):
| Roles locales | Roles globales |
|---|---|
| Administradores Implementan los acuerdos de la comunidad |
Operadores de sistema a nivel global Apoyan a wikis de menor tamaño con sus tareas administrativas |
| Burócratas Facilitan la elección de administradores, y les otorgan accesos |
Stewards Máximo derecho accesible para usuarios, implica realizar tareas asociadas con casi todos los demás roles |
| CheckUsers Investigan abusos de forma coordinada |
Comisión de Inspectores de Privacidad Investigan vulneraciones a la privacidad |
| Supervisores Ponen fuera de la vista todo material problemático |
Comité de Código Universal de Conducta Implementa el Código Universal de Conducta |
| Comités de Arbitraje Se encargan de mediar en disputas y problemas de comportamiento |
Nos gustaría aprender de quienes ejercen estos roles:
- ● En su wiki, ¿De qué modos distintos se ejercen las responsabilidades asociadas con estos roles?
- ¿Existen en su wiki otros roles que no se mencionen en el cuadro precedente?
Por favor comparta su opinión al respecto en la página de discusión.
Las brechas
Considerando la importancia que tiene el rol que estas personas ejercen en relación al mantenimiento y al crecimiento de los proyectos Wikimedia, se hace importante su retención y reclutamiento para sustentar Wikimedia a largo plazo. Particularmente, frente a la tendencia general de creciente desconfianza en la información en línea, así como por la difusión de desinformación e información falsa, los usuarios con derechos extendidos forman parte de la primera línea de defensa de la confiabilidad y relevancia de Wikimedia. No obstante, cada año menos usuarios y usuarias emprenden el trayecto que llevaría a convertirse en usuarios con derechos extendidos. Un reciente reciente del Equipo de Investigaciones, en relación al “Reclutamiento, Retención y Desgaste de Administradores de Wikipedia” descubrió que más de la mitad de las Wikipedias más grandes han experimentado bajas en la cantidad de administradores activos por mes, desde el año 2018.
A pesar de que este declive es significativo de por sí, además revela un escenario preocupante para otros cargos de mayor impacto, dado que el rol administrador suele ser una puerta de entrada hacia estos. Por ejemplo, cada steward tiene experiencia previa administrando una o más wikis. Lo propio se observa en relación a CheckUsers y supervisores. Un número menor de administradores implica que pocos usuarios serán elegibles para roles con accesos más amplios.
Cabe destacar que la gráfica precedente ubica a los Patrulleros en el nivel más alto de la pirámide. Muchas de las personas que realizan patrullajes se convierten en usuarias con derechos extendidos. Asimismo, miles de editores de Wikimedia patrullan cambios recientes o páginas nuevas, observando y revirtiendo ediciones perjudiciales. Aunque patrullar no requiere derechos extendidos, muchos quienes llegan a obtener derechos extendidos empiezan patrullando.
Apoyo a usuarios con derechos extendidos
Varias de las metas de los planes anuales de La Fundación Wikimedia en las gestiones FY23-24 y FY24-25 hacen hincapié en la necesidad de apoyar a ese tipo de usuarios. Actualmente, esta labor incluye apoyo en las áreas técnica y social:
Intervenciones Técnicas
Existe una cantidad de actualizaciones funciones nuevas que han sido desplegadas, o están en proceso de serlo, con el fin de reducir la carga operativa de los usuarios con derechos extendidos y satisfacer sus necesidades técnicas. Invertir en tecnología que pueda ampliar las capacidades de los usuarios con derechos extendidos es parte importante del Objetivo de Infraestructura del presente año.
- [[mw:Special:MyLanguage/Moderator Tools/Automoderator|Automoderator[[mw:Special:MyLanguage/Moderator Tools/Automoderator|: Una herramienta automatizada contra el vandalismo
- Configuración por Comunidad: habilita a los administradores de la comunidad a modificar sus características en sus Wikis
- Mejoras a UploadWizard: Reduce la carga sobre voluntarios que patrullan los elementos subidos a Commons, reduciendo el número de subidas incorrectas
- Evaluación de Ediciones: Un marco operativo que encamina a nuevos editores en la dirección correcta antes de que realicen malas ediciones, reduciendo así la carga para quienes realizan patrullaje de ediciones nuevas
- Patrulla de Ediciones: Una herramienta que permite patrullar nuevas ediciones realizadas en la aplicación para Android
- Lista de seguimiento de iOS: Expande la funcionalidad de la lista de seguimiento, para permitir el patrullaje de ediciones recientes en páginas a la cuales realizan seguimiento
- Mejoras a PageTriage: mantenimiento de la herramienta usada por voluntarios de Wikipedia en inglés para patrullar nuevas páginas
- Bloqueos globales de cuentas: Provee una alternativa de moderación para stewards, en relación a solicitudes numerosas
Intervenciones Sociales
Para garantizar la sustentabilidad de los proyectos, el reclutamiento y la retención de usuarios con derechos extendidos es un de mucha importancia. Necesitamos entender sus necesidades, motivaciones y trayectos, lo cual nos permitirá alentar a más usuarios a convertirse en usuarios con derechos extendidos, además de poder proporcionar apoyo que los actuales usuarios con derechos extendidos requieran para continuar construyendo proyectos Wikimedia.
- Proyecto de investigación del Equipo de Investigaciones sobre reclutamiento y retención
- Aumento de testimonios y celebraciones de usuarios con derechos extendidos, lo cual incluye cambios en WikiCelebrate, además de crear la Categoría de Funcionario del Año en los premios a los y las Wikimedistas del Año
- Previo a la conferencia Wikimanía 2025, se dispondrá de un día dedicado a usuarios con derechos extendidos, además de una beca especial para este tipo de usuarios, a fin de que una mayor cantidad de ellos y ellas estén presentes en Wikimanía, y puedan así conectarse y compartir sus habilidades
- El Equipo de Apoyo a Comités, del departamento Legal, el cual directamente apoya a muchos usuarios con derechos extendidos
- Reuniones presenciales de Stewards y miembros del Comité Coordinador del Código Universal de Conducta
Participar
Ayúdenos a documentar el trabajo de usuarios con derechos extendidos, en esta página de discusión.
- En su wiki, ¿De qué modo distinto se ejercen las responsabilidades asociadas con estos roles?
- ¿Existen en su wiki otros roles que no se hayan mencionado?
- ¿Hay alguna práctica en tu wiki sobre la cual quisieras compartir y conversar con los demás?