Plan annuel de la Fondation Wikimedia/2025-2026/Tendances mondiales/Utilisateurs avec statuts étendus
Sur les sites Wikimédia, des bénévoles de confiance effectuent des tâches – à la fois techniques et sociales – pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité des projets Wikimédia et de leurs communautés. Pour les situations nécessitant des outils et un accès, comme la possibilité de bloquer un utilisateur ou de supprimer une page, les Wikimédiens élisent des membres de confiance de leurs communautés pour effectuer des tâches avancées et mettre en œuvre les politiques, les directives et le consensus. Nous avons commencé à utiliser le terme générique utilisateurs avec statuts étendus pour décrire les utilisateurs suivants : administrateurs, vérificateurs d’utilisateurs, stewards, membres du Comité d'arbitrage, et bien d'autres. Ce sont ces utilisateurs qui constituent la première ligne du soutien aux projets Wikimedia, utilisant leurs outils et leur confiance pour garantir la sécurité et l'accueil des projets Wikimedia, et créant un environnement qui permet aux autres éditeurs de contribuer.
Ces utilisateurs jouent un rôle énorme dans la santé des projets Wikimedia, prévenant les préjudices et ouvrant la voie à un changement positif. Pourtant, leur nombre est en baisse. La Fondation vise à travailler avec les utilisateurs ayant des statuts étendus au sein de différentes communautés afin de soutenir leur travail et de favoriser un Wikimedia multigénérationnel.
Qui sont les utilisateurs disposant de statuts étendus ?
Utilisateurs avec des statuts étendus est un terme relativement nouveau, englobant les administrateurs, les fonctionnaires (vérificateurs d’utilisateurs et masqueurs de modifications) et un certain nombre d'autres rôles avec un accès avancé.
Voici ci-dessous un tableau présentant un aperçu de notre compréhension, en sachant que de nombreux projets ont d'autres structures de rôle (par exemple, des suppresseurs ou des clôturateurs de discussion):
| Rôles locaux | Rôles globaux |
|---|---|
| Administrateurs Mettre en œuvre le consensus communautaire |
Administrateurs globaux Soutenir les petits wikis avec des tâches d'administration |
| Bureaucrates Faciliter les élections des administrateurs et accorder l'accès |
Stewards Statut d'utilisateur le plus élevé, exécute les tâches associées à la plupart des autres rôles |
| Vérificateurs d’utilisateurs Enquêter sur les abus coordonnés |
Commission de médiation Enquêter sur les violations de la vie privée |
| Masqueurs de modifications Masquer le contenu problématique |
Comité de Coordination de l'UCoC Mettre en œuvre le Code de conduite universel |
| Comités d'arbitrage Médiation des conflits et des problèmes de conduite |
Nous aimerions apprendre de vous sur ces rôles:
- En quoi les responsabilités de ces rôles diffèrent-elles sur votre wiki ?
- Votre wiki a-t-il d’autres rôles non représentés ci-dessus ?
Veuillez partager votre point de vue sur la page de discussion.
Les lacunes
Compte tenu du rôle important de ces utilisateurs dans la maintenance et la croissance des projets Wikimedia, leur rétention et recrutement sont essentiels à la pérennité de Wikimedia. Face aux tendances mondiales de fragmentation de la confiance dans l'information en ligne et à la propagation de la désinformation, les utilisateurs bénéficiant de statuts étendus contribueront à maintenir la fiabilité et la pertinence de Wikimedia. Cependant, d'année en année, de moins en moins d'utilisateurs s'engagent dans la voie des statuts étendus. Un rapport récent de l'équipe de recherche sur le recrutement, la rétention et l'attrition des administrateurs Wikipédia a révélé que plus de la moitié des grandes Wikipédias ont enregistré une baisse du nombre d'administrateurs actifs mensuels depuis 2018.
Lorsque le déclin du nombre d'administrateurs est significatif en soi, il met en évidence un scénario préoccupant pour d'autres rôles, souvent à plus grand impact, auxquels les statuts d'administrateur sont généralement une entrée. Par exemple, tous les administrateurs ont une expérience préalable en tant qu'administrateur sur un ou plusieurs wikis, et généralement en tant que vérificateurs d’utilisateurs ou masqueurs de modifications. Moins d'administrateurs signifie moins d'utilisateurs éligibles à des rôles d'accès plus élevés.
Notez que le graphique ci-dessus présente les patrouilleurs comme le sommet de l'entonnoir. Pour beaucoup, le rôle de patrouilleur est la passerelle vers l'accès aux statuts étendus. Des milliers d'éditeurs Wikimedia patrouillent les modifications récentes ou les nouvelles pages, en surveillant et annulant les modifications non constructives. Bien que la patrouille ne nécessite pas de statuts étendus, mais puisse s'y associer, de nombreux utilisateurs qui obtiennent ultérieurement des statuts étendus débutent comme patrouilleurs.
Support aux utilisateurs avec des statuts étendus
Les plans annuels de la Fondation Wikimedia pour les exercices 2023-2024 et 2024-2025 ont tous deux mis l'accent sur le soutien à ces utilisateurs, avec plusieurs objectifs. Les travaux actuels portent sur le soutien technique et social :
Interventions techniques
Plusieurs mises à jour et nouvelles fonctionnalités ont été déployées (ou sont en cours de développement) afin de réduire la charge de travail des utilisateurs disposant de statuts étendus et de répondre à leurs besoins techniques. L'investissement dans des technologies permettant d'accroître les capacités des utilisateurs disposant de statuts étendus est mis en avant dans l'objectif d'infrastructure de cette année.
- Automoderator - un outil anti-vandalisme automatisé
- Configuration de la communauté - permet aux administrateurs bénévoles de personnaliser les fonctionnalités de leur wiki
- Améliorations de UploadWizard - réduit la charge de travail des bénévoles qui patrouillent les téléversements sur Commons en réduisant le nombre de téléversements incorrects
- Edit Check - un cadre pour inciter les nouveaux éditeurs à aller dans la bonne direction avant que de mauvaises modifications ne soient apportées, réduisant ainsi la charge de travail des bénévoles qui patrouillent les nouvelles modifications
- Edit Patrol - un outil pour surveiller les nouvelles modifications dans l'application Android
- Liste de suivi iOS - étend la fonctionnalité de liste de suivi à l'application iOS, permettant aux patrouilleurs de consulter les modifications récentes sur les pages qu'ils surveillent
- Améliorations de PageTriage - maintenance de l'outil utilisé par les bénévoles de Wikipédia en anglais qui surveillent les nouvelles pages
- Blocage de comptes globaux - offrant une option de modération de compte globale très demandée pour les stewards
Interventions sociales
Afin d'assurer la pérennité des projets, le recrutement et la rétention des utilisateurs ayant des statuts étendus sont essentiels. Nous devons comprendre leurs besoins, leurs motivations et leur parcours utilisateur pour nous permettre d'encourager davantage d'utilisateurs à devenir des utilisateurs avec des statuts étendus, et fournir le soutien nécessaire aux utilisateurs existants pour poursuivre le développement des projets Wikimedia.
- Recrutement d'administrateur d'équipe de recherche et projet de recherche sur la rétention
- Soutien d'une narration accrue et d'une célébration des utilisateurs disposant de statuts étendus, y compris un changement d'accent dans WikiCelebrate et la catégorie Fonctionnaire de l'année pour le Wikimédien de l'année
- Journée de pré-conférence Wikimania 2025 pour les utilisateurs disposant de statuts étendus, ainsi qu'une bourse spéciale unique pour les utilisateurs disposant de statuts étendus, afin d'amener davantage de ces utilisateurs à Wikimania pour établir des liens et partager des compétences
- L'équipe de soutien du comité juridique, qui soutient directement de nombreux utilisateurs disposant de statuts étendus
- Rassemblements en personne pour les stewards et les membres de l'U4C
Participer
Aidez-nous à documenter le travail des utilisateurs disposant de statuts étendus en participant à la page de discussion.
- En quoi les responsabilités de ces rôles diffèrent-elles sur votre wiki ?
- Votre wiki a-t-il d’autres rôles non représentés ci-dessus ?
- Y a-t-il des pratiques sur votre wiki que vous aimeriez partager et discuter avec d’autres ?