Plano Anual da Fundação Wikimedia/2025-2026/Tendências Globais/Pessoas usuárias com direitos estendidos
Em todos os sites da Wikimedia, pessoas voluntárias de confiança realizam tarefas — tanto técnicas quanto sociais — para manter os projetos da Wikimedia e suas comunidades funcionando sem problemas e com segurança. Para situações que exigem ferramentas e acesso — como a capacidade de bloquear uma pessoa usuária ou excluir uma página — wikimedistas elegem membros de confiança de suas comunidades para realizar tarefas avançadas e implementar políticas, diretrizes e consenso. Começamos a usar um termo abrangente, pessoas usuárias com direitos estendidos, para descrever essas pessoas usuárias: pessoas administradoras, CheckUsers, stewards, membros do Comitê de Arbitragem e muitas outras. Essas são as pessoas usuárias que formam a linha de frente da sustentação dos projetos da Wikimedia, usando suas ferramentas e sua confiança para manter os projetos da Wikimedia seguros e acolhedores, cuidando do ambiente que permite que outras pessoas editoras contribuam.
Essas pessoas usuárias desempenham um papel de fundamental importância na saúde dos projetos da Wikimedia, prevenindo danos e abrindo caminho para mudanças positivas, más seu número está diminuindo. A Fundação tem como objetivo trabalhar com pessoas usuárias com direitos estendidos em todas as comunidades para apoiar o seu trabalho e possibilitar uma Wikimedia multigeracional.
Quem são as pessoas usuárias com direitos estendidos?
"Pessoas usuárias com direitos estendidos" é um termo relativamente novo, abrangendo pessoas administradoras, funcionários (CheckUsers e pessoas supressoras) e uma série de outras funções com acesso avançado.
Apresentamos abaixo está uma tabela com uma visão geral do nosso entendimento, sabendo que muitos projetos têm outras estruturas de funções (por exemplo, pessoas eliminadoras ou responsáveis por encerramento de discussões):
| Funções locais | Funções globais | Funções especiais |
|---|---|---|
| Pessoas administradoras Implementar o consenso da comunidade |
Reversores globais Desfazer o vandalismo nas wikis |
Pessoas administradoras do Meta-Wiki Gerenciar algumas ferramentas antiabuso multi-wiki |
| Burocratas Facilitar as eleições de pessoas administradoras e conceder acesso |
Pessoas administradoras globais Suporte a pequenas wikis com tarefas de pessoas administradoras |
Pessoas administradoras da central de avisos Gerenciar campanhas de banners |
| Pessoas administradoras da interface Manter páginas da interface |
Stewards Direito de pessoa usuária de acesso mais alto, executa tarefas associadas à maioria das outras funções |
Agentes da equipe de resposta voluntária Responder a e-mails do público |
| CheckUsers Investigar abuso coordenado |
Comissão de ouvidoria Investigar violações de privacidade | |
| Pessoas Supressoras Ocultar material problemático |
Comitê de Coordenação do UCoC Implementar o Código Universal de Conduta |
|
| Comitês de Arbitragem Mediar disputas e questões de conduta |
Gostaríamos de aprender com você sobre estas funções:
- Como as responsabilidades dessas funções diferem na sua wiki?
- Sua wiki tem outras funções não representadas acima?
Compartilhe sua perspectiva na página de discussão.
As lacunas
Considerando o importante papel dessas pessoas usuárias na manutenção e no crescimento dos projetos da Wikimedia, sua retenção e recrutamento são essenciais para a sustentabilidade da Wikimedia a longo prazo. Particularmente à luz das tendências globais de fragmentação da confiança nas informações on-line e da disseminação de informações falsas e desinformação, pessoas usuárias com direitos estendidos ajudarão a formar a linha de frente para manter a Wikimedia confiável e relevante. No entanto, ano após ano, menos pessoas usuárias iniciam a jornada para se tornarem pessoas usuárias com direitos estendidos. Um relatório recente da equipe de pesquisa sobre "Recrutamento, retenção e perda de pessoas administradoras da Wikipédia" constatou que mais da metade das grandes Wikipédias apresentaram queda no número de pessoas administradoras ativas mensalmente desde 2018.
Enquanto que o declínio no número de pessoas administradoras é significativo por si só, o mesmo destaca um cenário preocupante para outras funções, muitas vezes de maior impacto, para as quais os direitos de pessoa administradora costumam ser uma porta de entrada. Por exemplo, stewards têm experiência anterior como pessoa administradora em uma ou mais wikis e, geralmente, também como CheckUser ou pessoa supressora. Menos pessoas administradoras significa menos pessoas usuárias qualificadas para funções de maior acesso.
Observe que o gráfico acima apresenta as pessoas patrulheiras como o topo do funil. Para muitas pessoas, a função de porta de entrada para se tornar uma pessoa usuária com direitos estendidos é o patrulhamento. Milhares de pessoas editoras da Wikimedia patrulham mudanças recentes ou novas páginas, ficando atento a e revertendo edições não construtivas. Embora o patrulhamento não exija, mas possa vir junto com os direitos estendidos, muitas pessoas usuárias que obtêm direitos estendidos começam como pessoas patrulheiras.
Apoiando pessoas usuárias com direitos estendidos
Os planos anuais da Fundação Wikimedia Ano fiscal 23-24 e Ano fiscal 24-25 enfatizaram o apoio a essas pessoas usuárias em várias metas. O trabalho atual inclui apoio técnico e social:
Intervenções técnicas
Diversas atualizações e novas funcionalidades foram implementadas (ou estão em desenvolvimento) para reduzir a sobrecarga das pessoas usuárias com direitos estendidos e apoiar suas necessidades técnicas. O investimento em tecnologia que amplia a capacidade das pessoas usuárias com direitos estendidos é destaque nas Metas de infraestrutura deste ano.
- Automoderador - uma ferramenta automatizada antivandalismo
- Configuração da Comunidade - permite que pessoas administradoras voluntários personalizem funcionalidaes em suas wikis
- Melhorias no UploadWizard - reduz a carga de trabalho das pessoas voluntárias que patrulham os uploads do Commons, reduzindo o número de uploads ruins
- Verificação de edições - uma estrutura para encaminhar novas pessoas editoras na direção certa antes que edições ruins sejam feitas, reduzindo a carga de trabalho das pessoas voluntárias que patrulham novas edições
- Patrulha de edições - uma ferramenta para patrulhar novas edições no aplicativo Android
- Lista de monitoramento (Watchlist) iOS - expande a funcionalidade da lista de monitoramento para o aplicativo iOS, permitindo que as pessoas patrulheiras revisem as edições recentes nas páginas que monitoram
- Melhorias no PageTriage - manutenção da ferramenta usada pelas pessoas voluntárias da Wikipédia em inglês que patrulham novas páginas
- Bloqueios globais de contas - fornece uma opção de moderação global de contas altamente solicitada para stewards
Intervenções sociais
Para garantir a sustentabilidade dos projetos, o recrutamento e a retenção de pessoas usuárias com direitos estendidos são fundamentais. Precisamos entender suas necessidades, motivações e a jornada como pessoa usuária, para que possamos incentivar mais pessoas usuárias a se tornarem pessoas usuárias com direitos estendidos e fornecer o suporte que as pessoas usuárias existentes precisam para continuar desenvolvendo projetos na Wikimedia.
- Projeto de pesquisa sobre recrutamento e retenção de pessoas administradoras de equipes de pesquisa
- Apoiar o aumento da narração de histórias (storytelling) e a celebração de pessoas usuárias com direitos estendidos, incluindo mudanças de ênfase no WikiCelebrate e na categoria Funcionário do Ano para o Wikimedista do Ano
- Dia de pré-conferência na Wikimania 2025 para pessoas usuárias com direitos estendidos, juntamente com bolsas especiais para estas pessoas, para trazer mais dessas pessoas usuárias à Wikimania visando criar conexões e compartilhar habilidades.
- Equipe de apoio a comitês do departamento jurídico, que oferece apoio direto a muitas pessoas usuárias com direitos estendidos
- Reuniões presenciais para stewards e membros do U4C
Participe
Ajude-nos a documentar o trabalho de pessoas usuárias com direitos estendidos participando da página de discussão.
- Como as responsabilidades dessas funções diferem na sua wiki?
- Sua wiki tem outras funções não representadas acima?
- Existem práticas na sua wiki que você gostaria de compartilhar e discutir com outras pessoas?