維基媒體基金會年度計畫/2025年至2026/全球趨勢/擁有擴展權限的用戶
在維基媒體的各個網站中，可信賴的志願者執行技術和社會任務，以維持維基媒體專案及其社群的順利和安全運作。在需要工具和存取權限的情況下（例如封鎖使用者或刪除頁面的能力），維基媒體成員推選他們社群中受信任的成員來執行進階的任務，並落實政策、指導方針和共識。我們已經開始使用一個籠統的術語擁有擴展權限的用戶來描述這些使用者： 管理員, 用戶查核員（擁有用戶查核Checkuser權限用戶）, 監管員, 仲裁委員會 成員，等等。這些用戶是維基媒體專案的前線人員，他們使用自己的工具與信任來維護維基媒體專案的安全與友善，並為其他編輯提供貢獻的環境。
這些用戶在維基媒體專案的健康發展中發揮著巨大的作用，防止了損害並為積極的變革鋪平了道路，然而他們的數量卻在下降。維基媒體基金會旨在與跨社群擁有擴展權利的用戶合作，以支持他們的工作並實現跨世代的維基媒體。
誰是擁有擴展權限的用戶？
「擁有擴展權限的用戶」是一個相對較新的術語，涵蓋管理員、職能人員（擁有用戶查核員（用戶查核Checkuser權限用戶）和監督員），以及許多其他具有高級存取權限的角色。
以下的表格概述了我們的理解，我們知道許多專案有其他的角色結構 (例如刪除者或討論結束者)：
| 本地角色 | 全域角色 |
|---|---|
| 管理員 落實社群共識 |
全域管理員 透過管理任務支援小型維基媒體專案 |
| 行政員 協調管理員選舉並授予訪問權限 |
監管員 最高的用戶權限存取，執行與大多數其他角色相關的任務 |
| 用戶查核員 調查協調的濫用情況 |
申訴專員委員會 調查侵犯隱私的行為 |
| 監督員 處理有問題的素材 |
通用行為準則協調委員會 實施《通用行為準則》 |
| 仲裁委員會 調解糾紛和行為問題 |
我們希望向您學習以下方面的知識：
- 在您的維基媒體專案上，這些角色的職責有何不同？
- 您的維基媒體專案是否有其他上面未列出的角色？
請在此討論頁面上分享您的觀點。
鴻溝
考慮到這些用戶在維基媒體計劃的維護和發展中所發揮的重要作用，保留和招募他們對於維基媒體的長期發展至關重要。特別是考慮到線上資訊信任度的下降以及錯誤和虛假資訊傳播的全球趨勢，擁有擴展權限的用戶將有助於形成保持維基媒體可信度和相關性的前線。 然而，每年越來越少的用戶開始成為擁有擴展權限的用戶。研究團隊最近一份關於「維基百科管理員招募、保留與流失」的報告發現，自 2018 年以來，超過半數大型維基百科的每月活躍管理員人數下降。
管理員數量下降本身就很嚴重，這突顯了其他通常影響力較大的角色的情況，而管理員的權限通常是這些角色的入門途徑。例如，所有監管員均曾擔任過一個或多個維基媒體專案的管理員，通常亦曾擔任過用戶查核員或監督員。管理員越少，意味著有資格擔任更高存取權限角色的使用者就越少。
請注意，上圖顯示巡查員位於漏斗圖的頂部。對許多人來說，成為擁有擴展權限用戶的門檻角色是巡查員。數以千計的維基媒體編輯者巡視最近的更改或新頁面，關注並撤銷不具建設性的編輯。雖然不需要巡查，但這可以伴隨擴展權限，許多繼續獲得擴展權限的用戶都是從巡查員開始的。
支援擁有擴充權限的用戶
維基媒體基金會財政年度23-24和財政年度24-25的年度計劃均強調在多個目標上對這些用戶的支持。目前的工作包括技術和社會支持：
技術性介入
為了減輕擁有擴展權限用戶的負擔，並支援他們的技術需求，許多更新和新功能已經部署（或正在部署中）。今年的基礎建設目標特別強調了對擴展權限用戶能力和擴展權利的技術投資。
- Automoderator——一款自動化的反破壞工具
- 社群配置——允許志願者管理員自訂其維基媒體專案上的功能
- 上傳精靈的改進——透過減少不良上傳的數量，減輕了巡查維基共享資源上傳的志願者的負擔
- 編輯檢查——一個在新的編輯做出錯誤編輯之前，將他們引向正確方向的框架，減少巡查新編輯的志願者的負擔。
- 編輯巡查——用於巡查安卓系統(Android)應用程式中新編輯的工具
- iOS 系統監視清單——將監視清單功能擴展到 iOS 系統的應用程序，允許巡查人員查看他們監視頁面的最近編輯
- PageTriage 改進——維護英語維基百科志願者巡查新頁面所使用的工具
- 全域用戶封鎖——為監管員提供高請求的全域帳號管理選項
社會性介入
為了確保維基媒體專案的可持續性，招募和留住具有擴展權利的用戶至關重要。我們需要了解他們的需求、動機和用戶體驗，以便我們鼓勵更多用戶成為具有擴展權限的用戶，並為現有用戶提供繼續建立維基媒體計劃所需的支援。
- 研究團隊的管理員招募與留任研究計劃
- 支持增加講述和慶祝擁有擴展權限用戶的故事，包括維基慶典和年度維基媒體成員功能類別的重點轉移
- 維基媒體國際會議 2025 的會前日預留了給擁有擴展權限的用戶，並提供一次性的特殊擁有擴展權限的用戶獎助金，以吸引更多此類用戶來到維基媒體國際會議建立聯繫並分享技能。
- 法律部門的委員會支援團隊，直接為許多擁有擴展權限的用戶提供支持
- 監管員和通用行為準則協調委員會成員的實體會議
參與
透過參與討論頁面，幫助我們記錄具有擴展權限用戶的工作。
- 在您的維基媒體專案上，這些角色的職責有何不同？
- 您的維基媒體專案是否有其他上面未列出的角色？
- 您的維基媒體專案上是否有您想要與他人分享和討論的實踐？