خطة مؤسسة ويكيميديا السنوية/2025-2026/الأهداف/الفعالية
يركّز هدف الفعالية على تعزيز القدرات المالية وإدارة المخاطر والقدرات المؤسسية والتشغيلية للمؤسسة بشكل مستمر، بما يضمن تحقيق هذه الأهداف ورسالتنا.
الاستدامة المالية وتجارب المانحين
سنواصل الحفاظ على قاعدة مالية قوية من خلال جمع التبرعات بفعالية وإدارتها بمسؤولية لدعم رسالتنا وتعظيم أثرنا. نرفع هدفنا السنوي للإيرادات إلى 207 مليون دولار، مع الاستمرار في الاستثمار في استراتيجيات الإيرادات طويلة الأمد، وتنفيذ تجارب مستمرة على مدار العام لتحسين تجربة المانحين. وفي الوقت نفسه، نعمل على تحسين الإدارة المالية والحفاظ على ميزانية مسؤولة ومستدامة.
تشمل الأهداف المحددة ما يلي:
- جمع 207.5 مليون دولار لمنح المؤسسة السنوية، والاستثمار في استراتيجيات طويلة الأمد للإيرادات، وتنفيذ تجارب ومقاييس لتحسين تجربة المانحين على مدار العام.
- إدارة ميزانيتنا وصحتنا المالية بما يتماشى مع أفضل الممارسات المعتمدة في القطاع، لدعم أثرنا وضمان استدامتنا على المدى الطويل.
- الاستثمار في استراتيجيات طويلة الأمد ومتنوعة للإيرادات، بما في ذلك الاستفادة من الدروس المستخلصة من تجارب تحسين تجربة المانحين؛
على مر السنين، عملنا على تنويع مصادر إيراداتنا، مثل تنمية مؤسسة ويكيميديا التجارية، وزيادة حصة الإيرادات القادمة من المتبرعين المنتظمين، وتنمية صندوق الهبات. ولضمان مستقبل مستدام لمشاريع ويكيميديا، يجب أن نواصل تطوير نموذج إيراداتنا مع الاستمرار في الاستثمار في القنوات التي تشكل غالبية إيراداتنا اليوم.
في العام القادم، نخطط لجمع 167 مليون دولار أمريكي من خلال التبرعات عبر الإنترنت و19 مليون دولار أمريكي من كبار المتبرعين، وهو ما يشكل غالبية إيرادات مؤسسة ويكيميديا. ستظل قنواتنا الرئيسة لجمع التبرعات عبر الإشعارات المركزية والبريد الإلكتروني هي الأساس، لكننا سنستكشف أيضاً فرصاً جديدة، بما في ذلك تنمية التبرعات المتكررة وتخصيص أشكال التبرع على موقع ويكيبيديا وتطبيقها للمتبرعين المهتمين بما يعزز تجربتهم في القراءة.
لمواصلة تنمية دعم موسوعة ويكيبيديا، نركز على بناء علاقات أعمق مع المتبرعين. فبدلاً من الاعتماد فقط على الهبات لمرة واحدة من القراء العاديين، نوسع جهودنا لإشراك المتبرعين بمرور الوقت، وتشجيع التبرعات المتكررة، وتخصيص تجارب المتبرعين، ومساعدة الناس على فهم تأثير دعمهم. تُظهر هذه الاستراتيجية علامات نجاح مبكرة، حيث ازداد إجمالي المبلغ المُحصل من كل متبرع نشط بشكلٍ ملحوظ في العامين الماضيين. وفي العام المقبل، سنقيّم هذه الاستراتيجية بشكلٍ أكثر شمولية من خلال إجراء دراسة طولية حول سلوك التبرع طويل الأمد للمتبرعين.
أخيراً، سنواصل تعزيز جهودنا في بناء اسم علامتنا وسرد قصصنا، ومساعدة المتبرعين على فهم الدور الهام الذي تلعبه ويكيبيديا في العالم والدفاع عنه بشكل أفضل. ومن الأمثلة على ذلك جعل احتفالات الذكرى السنوية الخامسة والعشرين لتأسيس ويكيبيديا لحظة محورية لسرد القصص.
من خلال توسيع مصادر الإيرادات والحفاظ على التزامنا بجمع التبرعات من الجمهور، نهدف إلى تحقيق قدر أكبر من الاستدامة في نموذج إيراداتنا في السنوات القادمة.
إدارة مخاطر المؤسسة
سنعمق بروتوكولات إدارة المخاطر وعملياتها وأنظمتها الموجودة داخل فرق المؤسسة. تشمل أهدافنا ما يلي:
- استخدام إطار داخلي لإدارة المخاطر لتوجيه عمليات تحديد المخاطر وتقييمها والاستجابة لها ومراقبتها، مما يمكّن المنظمة من معالجة القضايا التي قد تؤثر على مهمتنا وأدائنا وقدرتنا على الصمود.
- الحفاظ على مجموعات عمل من الموظفين ينسقون الأنشطة المتعلقة بمجالات المخاطر الرئيسة للمساعدة في الاستجابة السريعة للتوجهات الخارجية والتهديدات المتزايدة.
- تعزيز ممارسات البيانات والأنظمة والشؤون المالية وإدارة المخاطر التي تدعم عملياتنا.
تحسين طرق عملنا
نولي أيضاً تركيزاً أكبر على طريقة عملنا وتعاوننا، وتحسين الأنظمة، وتبسيط العمليات المالية، وتطوير الأدوات والعمليات داخل قسم المنتجات والتقنية وفي جميع أنحاء المنظمة. تشمل أهدافنا ما يلي:
- تقليل الاحتكاك والعقبات والأخطاء في العمليات والأنظمة والهياكل.
- تحسين فعالية فرق المنتجات والهندسة من خلال عمليات مطورة، بما في ذلك تعلم طرق عمل يمكن تبنيها على مستوى القسم والمنظمة، وتقليل الاحتكاك والعقبات (أي أوجه القصور والأخطاء)، وتحقيق تأثير أسرع، وتعزيز تحول إيجابي في ثقافة العمل.
أداء الموظفين
في هذا العام، نولي تركيزاً أعمق لتمكين أداء الموظفين، بما في ذلك تعزيز إدارة الأفراد، وتوضيح الأدوار، وتنمية تعاون أكثر فعالية. سيمكننا ذلك من بناء ثقافة عمل تمكننا من إنجاز عملٍ رائع بشكل فردي وجماعي. تشمل أهدافنا ما يلي:
- زيادة وضوح العمليات والسياسات والموارد وفهمها دعمًا للموظفين.
- تعزيز التعاون والفعالية من خلال زيادة نقاط التواصل المصممة خصيصًا للموظفين، ومعالجة الأضرار عند ظهورها، وتعزيز أنظمة إدارة الأداء.
- تعزيز فعالية المديرين من خلال التدريب والتطوير، وتكوين مجتمع للمديرين للتعلّم والنمو ودعم بعضهم البعض.
- تعزيز التجمعات الخاصة بالموظفين -الافتراضية والمختلطة والحضورية- لتحسين التعلم والتواصل والنمو بما يزيد مشاركة الموظفين والتعاون بين مختلف أقسام المنظمة.