Plan roczny Wikimedia Foundation/2025-2026/Cele/Skuteczność
Cel skuteczności koncentruje się na ciągłym wzmacnianiu i doskonaleniu zdolności finansowych, zarządzania ryzykiem, organizacyjnych i operacyjnych Fundacji, aby realizować nasze cele i misję.
Stabilność finansowa i eksperymenty z darczyńcami
Będziemy utrzymywać silną bazę finansową poprzez skuteczne pozyskiwanie funduszy i odpowiedzialne zarządzanie nimi, aby wspierać naszą misję i maksymalizować wpływ. Zwiększamy nasz roczny cel przychodów do 207,5 mln dolarów, kontynuując inwestycje w długoterminowe strategie przychodów i prowadząc całoroczne eksperymenty dotyczące doświadczeń darczyńców. Jednocześnie poprawiamy zarządzanie finansami i utrzymujemy odpowiedzialny, zrównoważony budżet.
Szczegółowe cele obejmują:
- Zebranie 207,5 mln dolarów na fundusz roczny i zainwestowanie środków w długoterminowe strategie uzyskiwania przychodów. Wdrożenie całorocznych eksperymentów dotyczących doświadczeń darczyńców i wskaźników.
- Zarządzanie naszym budżetem i kondycją finansową zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, aby wspierać nasz wpływ i zrównoważony rozwój w perspektywie długoterminowej.
- Inwestowanie w długoterminowe i zróżnicowane strategie pozyskiwania dochodów, w tym wykorzystanie wniosków z dodatkowych eksperymentów dotyczących doświadczeń darczyńców;
Przez lata pracowaliśmy nad dywersyfikacją źródeł naszych dochodów, m.in. poprzez rozwój Wikimedia Enterprise, zwiększenie udziału dochodów pochodzących od stałych darczyńców oraz powiększenie funduszu wieczystego. Aby zapewnić zrównoważoną przyszłość projektom Wikimedia, musimy nadal rozwijać nasz model dochodów, jednocześnie inwestując w kanały, które obecnie stanowią większość naszych dochodów.
W nadchodzącym roku planujemy zebrać 167 mln dolarów poprzez zbiórki internetowe oraz 19 mln dolarów od głównych darczyńców, co stanowi większość przychodów Fundacji. Nasze kluczowe kanały pozyskiwania funduszy – banery i e-maile – pozostaną naszymi głównymi źródłami przychodu, ale będziemy również badać nowe możliwości, w tym zwiększenie liczby darowizn cyklicznych, a także nowe personalizacje dla zainteresowanych darczyńców na stronie Wikipedia.org i w aplikacji Wikipedia, które poprawią ich komfort czytania.
Aby nadal zwiększać wsparcie dla Wikipedii, skupiamy się na budowaniu głębszych relacji z darczyńcami. Zamiast polegać wyłącznie na jednorazowych darowiznach od przypadkowych czytelników, rozszerzamy nasze działania, aby zaangażować darczyńców na dłużej, zachęcając ich do regularnych darowizn, personalizując ich doświadczenia i pomagając im zrozumieć wpływ ich wsparcia. Strategia ta przynosi pierwsze oznaki sukcesu – w ciągu ostatnich dwóch lat znacznie wzrosła łączna kwota zebrana od aktywnych darczyńców. W przyszłym roku przeprowadzimy bardziej kompleksową ocenę tej strategii, przeprowadzając badanie wzdłużne dotyczące długoterminowych zachowań darczyńców.
Wreszcie, będziemy nadal wzmacniać naszą markę i działania związane z opowiadaniem historii oraz pomagać darczyńcom lepiej zrozumieć i promować ważną rolę Wikipedii w świecie. Jednym z przykładów będzie wykorzystanie obchodów 25-lecia Wikipedii jako kluczowego momentu do opowiadania historii.
Rozszerzając źródła przychodów przy jednoczesnym utrzymaniu naszego zaangażowania w zbiórki oddolne, dążymy do zapewnienia większej stabilności naszego modelu przychodów w nadchodzących latach.
Zarządzanie ryzykiem na szczeblu organizacji
Będziemy dalej pogłębiać protokoły, procesy i systemy zarządzania ryzykiem wdrożone w zespołach Fundacji. Nasze cele obejmują:
- Wykorzystanie wewnętrznych ram zarządzania ryzykiem do identyfikacji, oceny, reagowania i monitorowania ryzyka, umożliwiając organizacji reagowanie na kwestie, które mogą mieć wpływ na naszą misję, wyniki i odporność.
- Utrzymanie grup roboczych pracowników, które koordynują działania związane z kluczowymi obszarami ryzyka, aby pomóc w szybkim reagowaniu na zewnętrzne trendy i rosnące zagrożenia.
- Udoskonalenie danych, systemów, finansów i praktyk zarządzania ryzykiem, które napędzają nasze działania.
Poprawa sposobów pracy
Kładziemy również większy nacisk na sposób pracy i współpracy, udoskonalając systemy, usprawniając operacje finansowe oraz ulepszając narzędzia i procesy w dziale produktów i technologii oraz w całej organizacji. Nasze cele obejmują:
- Zmniejszenie tarć, przeszkód i błędów w procesach, systemach i strukturach.
- Poprawa efektywności zespołów ds. produktów i inżynierii poprzez usprawnienie procesów, w tym naukę metod pracy, które można zastosować w całym zespole i na szczeblu organizacji, zmniejszenie tarć i przeszkód (nieefektywności i błędów) oraz szybsze osiąganie efektów, sprzyjające pozytywnej zmianie kultury.
Wydajność pracowników
W tym roku kładziemy większy nacisk na umożliwianie pracownikom osiągania wyników, w tym wzmacnianie zarządzania ludźmi, wyjaśnianie ról i kultywowanie bardziej efektywnej współpracy. Pozwoli nam to stworzyć kulturę pracy, która umożliwi nam wykonywanie doskonałej pracy, zarówno indywidualnie, jak i wspólnie. Nasze cele obejmują:
- Zwiększenie przejrzystości i zrozumienia procesów, zasad i zasobów wspierających pracowników.
- Poprawę współpracy i efektywności poprzez zwiększenie liczby celowo zaprojektowanych punktów kontaktu z pracownikami, naprawianie szkód, gdy się pojawiają, oraz wzmocnienie zarządzania wydajnością.
- Wzmocnienie skuteczności menedżerów poprzez szkolenia i rozwój oraz tworzenie społeczności, w której menedżerowie mogą się uczyć, rozwijać i wspierać nawzajem.
- Usprawnienie spotkań pracowników – wirtualnych, hybrydowych i osobistych – w celu promowania uczenia, nawiązywania kontaktów i rozwoju, aby zwiększyć zaangażowanie pracowników i współpracę między organizacjami.