Годовой план Фонда Викимедиа/2025-2026/Цели/Эффективность
Цель по эффективности направлена на систематическое укрепление и оптимизацию финансового потенциала Фонда, совершенствование риск-менеджмента, организационных и операционных возможностей для реализации поставленных задач и исполнения нашей миссии.
Финансовая устойчивость и инновации во взаимодействии с донорами
Мы обеспечим прочную финансовую основу, эффективно привлекая средства и ответственно распоряжаясь ими, чтобы поддерживать нашу миссию и максимизировать наше влияние. Мы увеличиваем годовой целевой показатель доходов до 207,5 млн долларов, продолжая вкладывать в долгосрочные фандрайзинговые стратегии и проводя годичные эксперименты для улучшения донорского опыта. Параллельно мы совершенствуем финансовое управление и поддерживаем ответственный, устойчивый бюджет.
Конкретные цели:
- Привлечь 207,5 млн долларов в ежегодный фонд и инвестировать в стратегии, поддерживающие долгосрочный рост доходов. Запустить круглогодичные эксперименты и метрики для улучшения донорского опыта.
- Управлять бюджетом и финансовым положением согласно лучшим практикам отрасли для долгосрочной устойчивости.
- Инвестировать в диверсифицированные стратегии привлечения доходов, опираясь на выводы, полученные в ходе дополнительных экспериментов с донорским опытом.
В последние годы мы работали над диверсификацией источников доходов: развивали Wikimedia Enterprise, увеличивали долю регулярных пожертвований и наращивали Викимедиа Эндаумент. Для обеспечения устойчивого будущего проектов Викимедиа необходимо продолжать развивать нашу модель доходов, продолжая инвестировать в каналы, которые сегодня обеспечивают большую часть нашего финансирования.
В предстоящем году мы планируем привлечь 167 млн долларов через онлайн-фандрайзинг и 19 млн долларов от крупных доноров — это составит большую часть доходов Фонда Викимедиа. Наши основные каналы сбора средств — баннеры и электронная рассылка — останутся приоритетными, но мы также будем искать новые возможности, такие как увеличение регулярных пожертвований и внедрение персонализированных функций для заинтересованных доноров на Wikipedia.org и в мобильном приложении для улучшения их пользовательского опыта.
Для дальнейшего роста поддержки Википедии мы фокусируемся на углублении отношений с донорами. Вместо того чтобы полагаться только на разовые пожертвования случайных читателей, мы расширяем работу по вовлечению доноров в долгосрочную поддержку, поощряя регулярные взносы, персонализируя их опыт и помогая людям осознавать значимость их вклада. Эта стратегия уже демонстрирует первые результаты: средняя сумма пожертвований на одного донора значительно выросла за последние два года. В следующем году мы проведём лонгитюдное исследование долгосрочного поведения доноров для оценки эффективности подхода.
Наконец, мы продолжим укреплять наш бренд и сторителлинг, помогая донорам лучше понимать и продвигать важную роль Википедии в современном мире. Важным событием станет 25-летие Википедии, которое мы используем для усиления нашего нарратива.
Расширяя источники доходов и сохраняя приверженность общественному фандрайзингу, мы стремимся к повышению устойчивости нашей финансовой модели в долгосрочной перспективе.
Управление корпоративными рисками
Мы продолжим системное внедрение протоколов, процессов и механизмов риск-менеджмента во всех подразделениях Фонда. Наши цели включают:
- Использование внутренней системы управления рисками для выявления, оценки, реагирования и мониторинга рисков, что позволит организации оперативно устранять угрозы, способные негативно повлиять на выполнение нашей миссии, эффективность работы и устойчивость.
- Поддержание рабочих групп из сотрудников, координирующих деятельность по ключевым направлениям рисков, чтобы оперативно реагировать на внешние тренды и растущие угрозы.
- Совершенствование методов управления данными, системами, финансовыми ресурсами и рисками, лежащих в основе нашей операционной деятельности.
Совершенствование методов работы
Мы также фокусируемся на оптимизации рабочих процессов и моделей сотрудничества, улучшая системы, рационализируя финансовые операции, а также совершенствуя инструменты и процессы в отделе Продуктов и технологий и во всей организации. Наши цели включают:
- Снижение бюрократических барьеров, препятствий и ошибок в процессах, системах и организационной структуре.
- Повышение эффективности команд Продукта и Разработки за счёт оптимизации процессов, включая внедрение лучших практик работы, масштабируемых на весь отдел и организацию. Устранение неэффективных элементов и ошибок, ускорение достижения результатов и формирование более продуктивной корпоративной культуры.
Эффективность сотрудников
В этом году мы уделяем особое внимание повышению эффективности работы сотрудников, включая совершенствование управления сотрудниками, чёткое распределение ролей и развитие более продуктивного взаимодействия. Это позволит сформировать рабочую среду, стимулирующую выдающиеся достижения — как на индивидуальном уровне, так и в командной работе. Наши цели:
- Повысить прозрачность и доступность процессов, политик и ресурсов для поддержки сотрудников.
- Улучшить взаимодействие и эффективность за счёт продуманных точек коммуникации между сотрудниками, своевременного решения возникающих проблем и совершенствования системы управления эффективностью.
- Повысить квалификацию менеджеров через обучение и развитие, а также создать сообщество менеджеров для обмена опытом, профессионального роста и взаимной поддержки.
- Улучшить форматы встреч сотрудников (виртуальных, гибридных и очных), чтобы способствовать обучению, командной сплочённости и развитию, повышая вовлечённость сотрудников и межфункциональное сотрудничество.