維基媒體基金會年度計劃/2025−2026/目標/有效性
有效性目標著重於持續加強和改善維基媒體基金會的財務、風險管理、組織和營運能力，以實現這些目標和我們的使命。
財務可持續性與捐贈者實驗
我們將透過有效募集資金並負責任地管理資金，以支持我們的使命並將影響力發揮到最大，從而維持穩固的財政基礎。我們將年度收入目標提高到 2.075 億美元，繼續投資於長期收入策略，並在捐贈者體驗方面進行長達一年的實驗。同時，我們在改善財務管理，並維持負責任並可持續的預算。
具體目標包括：
- 為年度基金籌集 2.075 億美元並投資於長期收入策略。實施為期一年的捐贈者體驗實驗和指標。
- 按照行業最佳實踐管理我們的預算和財務健康狀況，以支持我們的長期影響力和可持續性。
- 投資長期多元化收入策略，包括從額外的捐助者經驗實驗中學習；
多年來，我們一直致力於實現收入來源多元化，例如發展維基媒體企業(Wikimedia Enterprise)、增加來自經常性捐贈者的收入份額，以及增加維基媒體捐贈基金(Endowment)。為了確保維基媒體專案的可持續發展，我們必須繼續改善我們的收入模式，同時繼續投資於目前構成我們大部分收入的管道。
在接下來的一年裡，我們計劃透過網路募款籌集 1.67 億美元，並從主要捐助者籌集 1,900 萬美元——這構成了維基媒體基金會收入的大部分。我們的主要籌款管道——橫幅和電子郵件——仍將佔據中心地位，但我們同時將探索新的機會，包括增加經常性捐款，以及在維基百科網站和維基百科應用程式上為感興趣的捐贈者提供新的個人化服務，以增強他們的閱讀體驗。
為了持續增加對維基百科的支持，我們著重與捐贈者建立更深厚的關係。我們不再僅僅依賴一般讀者的一次性捐贈，而是擴大我們的努力，讓捐贈者長期參與，鼓勵循環捐獻、個人化捐贈者體驗，並協助人們瞭解他們的支持所帶來的影響。這項策略已初見成效，過去兩年來每位活躍捐贈者的募款總額大幅增加。明年，我們將對捐贈者的長期捐贈行為進行「縱向研究」，以更全面地評估此策略。
最後，我們將繼續加強我們的品牌和故事敘述力度，幫助捐贈者更好地理解和倡導維基百科在世界上的重要角色。其中一個例子是利用維基百科的 25 週年慶典作為一個關鍵的故事敘述時刻。
透過擴大收入來源，同時保持對基層籌款的承諾，我們的目標是在未來幾年內實現收入模式的更大可持續性。
企業風險管理
我們將進一步深化維基媒體基金會各團隊的風險管理協議、流程與系統。我們的目標包括：
- 使用內部風險管理框架來指導風險識別、評估、回應和監控——使組織能夠解決可能影響我們的使命、績效和彈性的問題。
- 維持協調與關鍵風險領域相關活動的工作人員工作小組，以協助快速應對外部趨勢和日益增長的威脅。
- 增強支援我們營運的數據、系統、財務和風險管理實務。
改進我們的工作方式
我們也同時更加重視我們的工作和協作方式，完善系統，簡化財務運營，並改善產品和技術以及整個組織內的工具和流程。我們的目標包括：
- 減少流程、系統和結構中的摩擦、障礙和錯誤。
- 透過改善流程來提高產品和工程團隊的效率，包括學習可在整個部門和組織採用的工作方式，減少摩擦和障礙（低效率和錯誤），更快地產生影響，促進文化的積極轉變。
員工表現
今年，我們更著重於提升員工績效，包括加強人員管理、明確角色、培養更有效的協作。這將使我們能夠培育一種工作場所文化，使我們能夠單獨和共同完成出色的工作。我們的目標包括：
- 提高對支持員工的流程、政策和資源的清晰度和理解度。
- 透過增加刻意設計的員工接觸點、在出現傷害時修復傷害，以及加強績效管理，改善協作與效能。
- 透過培訓和發展以及建立一個供管理人員相互學習、成長和支持的社群來增強管理人員的效率。
- 加強員工聚會——線上、混合與親身聚會——以促進學習、聯繫與成長，從而提高員工的參與度，以及跨組織協作。