الخطة السنوية لمؤسسة ويكيميديا/2025-2026/الأهداف/دعم المتطوعين
يركّز هدف دعم المتطوعين على العمل الذي تؤدّيه المؤسسة لـ:
- حماية المتطوعين ليتمكنوا من المساهمة في مجموع المعرفة بأمان
- دعم مشاريع ويكيميديا لزيادة تأثيرها في العالم
- تعزيز الحركة، بما في ذلك المتطوعين، والجهات الشقيقة، وشركاء الحركة، وغيرهم من خلال بناء العلاقات، وتوفير الموارد، والحوكمة الفعّالة لتحقيق التأثير، والاستدامة، والمرونة.
سيستجيب هذا الهدف بشكلٍ خاصٍ للتوجّهات التالية:
- الحيادية – نلاحظ تزايد المخاطر المرتبطة بالمساهمة في المعرفة الحرّة من خلال الإنترنت، بدءًا من زيادة تسييس المواضيع المثيرة للجدل، والتشرذم حول مفاهيم معينة مثل "الحقائق" و"الحيادية"، وصولاً إلى التهديدات طويلة الأمد التي تطال حرية التعبير.
- المستخدمون ذوو الصلاحيات المتقدّمة – نتيجة لذلك، يضع نموذج الحوكمة المجتمعية الناجح في مشاريع ويكيميديا بعض المتطوعين – وخاصة أصحاب "الصلاحيات المتقدمة" مثل الإداريين وأعضاء هيئات التحكيم – في خط المواجهة الأمامي للحفاظ على استدامة مشاريع ويكيميديا في مواجهة التهديدات المتزايدة. هؤلاء المستخدمون هم أيضًا عنصرٌ أساسي لتصبح مشاريعنا متعددة الأجيال، كما يشكلون محورًا رئيسيًا لتحقيق هذا الهدف.
- المساهمون – ثمّة حاجة متزايدة لضمان أن تكون تجربة المساهمة مجزية وجذابة، مدعومة بإحساس بالانتماء والتواصل.
تجعل هذه التوجهات العملَ على دعم المتطوعين والمساهمين والجهات الشقيقة أكثر أهمية من أيّ وقتٍ مضى. نريد أن يشعر المتطوعون بالأمان والتواصل والتمكين للمساهمة في المشاريع. نريد أن يتمكن القراء حول العالم من الوصول إلى المشاريع بسهولة وحرية وأمان. ونريد أن يتفهم الحلفاء من مختلف القطاعات والمناطق الجغرافية والأيديولوجيات مشاريعَ ويكيميديا حتى يتمكنوا من الدفاع عنها والترويج لها.
حماية المتطوعين
1.1 الأمان والثقة: سنحمي المتطوعين من التهديدات المتزايدة
تعدّ الحوكمة الذاتية الجماعية التي تتبناها ويكيميديا آلية أساسية للثقة والأمان في مشاريعنا، وهي آلية أساسية للثقة والسلامة في مشاريعنا، حيث يلعب المتطوعون دورًا محوريًا في صياغة وإنفاذ سياسات الحوكمة التي تعكس مبادئ مشاريع ويكيميديا. يتمثّل دورنا في دعم عمل هذه المجموعات المجتمعية لحماية الأفراد ودعم سلامة ونزاهة المحتوى، ودعم بيئةٍ أكثر أمانًا لمشاركةالمعلومات وتلقّيها وتطبيقها بمسؤولية على مشاريع ويكيميديا. ومن أمثلة هذا العمل ما يلي:
- توفير التدريب والموارد الأخرى للجان المعنية بالتنفيذ (لجنة المظالم، لجان التحكيم، المضيفون، لجنة تنسيق مدونة السلوك العالمية، وغيرها)،
- التعاون مع المجتمعات في مشاريع ويكيميديا لتحسين التزامها بمدونة السلوك العالمية،
- نشر المواد المتعلقة بسلامة المجتمع،
- بناء علاقات مع خطوط المساعدة الأمنية الرقمية والمنظمات الأخرى التي تركز على حماية وسائل الإعلام والجهات الفاعلة في المجتمع المدني،
- تنفيذ برنامج "التحقق من الصحة الرقمية" مع مجموعة من الجهات الشقيقة الأولية.
تشمل الأهداف المحددة ما يلي:
- تحسين الوعي بالتغيرات الحاصلة في المشهد الدولي للشواغل القانونية بين المستخدمين ذوي الصلاحيات المتقدمة
- تحسين الإنفاذ وبناء القدرات لضمان السلامة والصحة المجتمعية داخل حركة ويكيميديا
- تعزيز التواصل حول المخاطر التي تهدد سلامة المجتمع
- تعزيز دعم المستخدمين الذين يبلغون عن الأزمات من خلال emergency
wikimedia.org، humanrightswikimedia.org، cawikimedia.org - زيادة حماية المتطوعين الذين يواجهون تهديدات بسبب مساهماتهم حسنة النيّة في المشروعات.
1.2 إساءة الاستخدام على نطاق واسع: سنعمل على حماية المجتمعات والأنظمة من إساءة الاستخدام على نطاق واسع من خلال تحسين بنيتنا التحتية، وأدواتنا، وعملياتنا
يواجه الأشخاص والمنصات تهديدات متزايدة حول العالم عند مشاركة المعلومات الموثوقة وغير المنحازة. وهذا يجعل من الضروري تعزيز قدراتنا على منع الإساءة والتخفيف من حدتها، والدفاع عن مشاريعنا ضد التهديدات واسعة النطاق المنتشرة والموجّهة، وتعزيز حماية خصوصية وسلامة مستخدمينا.
تشمل الأهداف المحددة ما يلي:
- نشر نظام فعال للإبلاغ عن الحوادث عبر جميع مواقع الويكي الخاصة بنا، بحيث تستخدمه وتقبله مجتمعاتها.
- تعزيز دقة وفعالية أدوات مكافحة الإساءة.
- تقليل عدد الهجمات واسعة النطاق التي تتطلب تدخلًا بشريًا من خبراء هندسة موثوقية الموقع (SRE) بنسبة 50% مقارنةً بالعام الماضي؛
- نشر خاصية الحسابات المؤقتة في جميع مشاريع ويكيميديا، بحيث يصبح عرض المعلومات الشخصية المعرّفة للمحررين غير مسجلي الدخول متاحًا لأقل من 0.1% من المستخدمين فقط.
- تقييم تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي على الأمان والثقة، وتحديد تدخلات المنتج للاستفادة من الفرص ومنع التهديدات التي قد تطال مشاريع ويكيميديا.
- من الناحية الفنية، يجب فرض أنه لا يمكن تنفيذ جميع الصلاحيات (أي 100% منها) التي تمكّن المستخدمين من اتخاذ إجراءات تتعلق بالأمان أو الخصوصية إلا من خلال حسابات فعّلت المصادقة الثنائية.
دعم مشاريعنا
2.1 الدفاع القانوني: سنحمي المشاريع من التهديدات القانونية
بصفتها الجهة المضيفة لمشاريع ويكيميديا، تستجيب مؤسسة ويكيميديا للمطالبات القانونية بالدفاع عن مساهمات المتطوعين، وتلجأ إلى التقاضي عند الضرورة لحماية مبادئنا ومشاريعنا تحديدًا. وبالنظر إلى سياقنا العالمي، يشمل ذلك مراعاة عدة عوامل تتعلق بمدى إمكانية تطبيق القوانين للدفاع والامتثال. وتشمل هذه العوامل القانون المعني محل النزاع، وموقع المستخدمين والمساهمين الذين قد يتأثرون يه، والتأثير المحتمل للقضية على الأنشطة الأخرى التي تعد جزءًا من مهمتنا العالمية. مع أن ويكيميديا لا تزال منظمة غير ربحية مقرها الولايات المتحدة الأمريكية، إلا أن استراتيجيتنا لطالما تجاوزت نطاقَ تأسيسها القانوني، مُراعيةً أماكنَ عملِ ويكيميديا لتحقيقِ مهمتها وتوفيرِ الوصولِ إلى المعرفةِ الحرّة.
تشمل الأهداف المحددة ما يلي:
- الدفاع عن المشاريع ضد الدعاوى القانونية التي تحاول إزالة محتوى، أو أشكال أخرى من التقاضي سيء النية
- ضمان تحديث سياسة الخصوصية لتناسب المبادرات المستقبلية، وتعكس المتطلبات القانونية المتغيرة، ومن السهل على المستخدمين فهمها
- حماية حركة ويكيميديا من الجهات السيئة التي تحاول استخدام شعارات ويكيميديا وعلاماتها التجارية لانتحال شخصية الحركة، أو إجراء أعمال تجارية احتيالية، أو غير ذلك من الأمور التي تربك الجمهور
- توسيع نطاق برنامج التقاضي المؤثر لحماية مشاريع ويكيميديا والمساهمين فيها ونموذج الحركة في ضوء بيئتنا التنظيمية المتغيرة
- التأكد من أن الجمهور العالمي يمكنه الوصول إلى المشاريع بأمان وسهولة
2.2 الامتثال: سنضمن امتثال مشاريع ويكيميديا بالأطر القانونية المناسبة للمنصة
لضمان الوصول إلى مشاريعنا، علينا أن نضمن امتثال مشاريع ويكيميديا للأطر القانونية التي تحكم المنصات عبر الإنترنت، والوفاء بالالتزامات الواردة والمنصوص عليها في سياسة حقوق الإنسان الخاصة بنا. ومن أمثلة ذلك المتطلبات السنوية بموجب قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي ونشر تقرير الشفافية العالمي مرتين في السنة.
تشمل الأهداف المحددة ما يلي:
- الاستجابة للتغيرات في متطلبات الامتثال القانونية، بما يتماشى مع معايير حقوق الإنسان، وهذا يشمل الامتثال للقوانين السارية والمعمول بها التي تحكم المنصات الإلكترونية، استنادًا إلى العوامل ذات الصلة (بما في ذلك القانون الساري والمعمول به، والمخاطر القضائية، وسلامة المجتمع، واعتبارات حقوق الإنسان)
- العمل مع المتطوعين والجهات الشقيقة لتحديد مخاطر حقوق الإنسان العالمية المرتبطة بمشاريع ويكيميديا، والتخفيف من حدتها، وتنفيذ التغييرات اللازمة التي تتماشى مع مبادئ ويكيميديا للحد من هذه المخاطر وتقليلها.
2.3 نزاهة المعرفة: سندعم المتطوعين لتعزيز النزاهة المعرفية في مشاريعنا
إن الإجماع العام المشترك حول ما يُعتبر معلومات صحيحية وموثوقًا بها آخذ في التشظّي، ما يؤدي إلى نشوء صراعات حول المعلومات المحايدة والموثوقة والتي يمكن التحقق منها. وهذا يجعل دعم المتطوعين لتحسين نزاهة المعلومات وسلامتها في مشاريعنا أولوية. ومن الأمثلة على ذلك توفير التدريب والموارد، وبناء علاقات أوثق مع المتطوعين الذين يشاركون في هذا العمل في الفعاليات والمحادثات المجتمعية، وتحديث مستودع ملفات مكافحة المعلومات المضللة، وهو عبارة عن مجموعة من الموارد من جميع أنحاء حركة ويكيميديا حول كيفية عمل مشاريع ويكيميديا والجهود المبذولة لتعزيز المبادئ الأساسية والرئيسية مثل المصادر الموثوقة وإمكانية التحقق منها.
تشمل الأهداف المحددة ما يلي:
- تحسين قدرة مجتمعات ويكيبيديا على مواجهة ومكافحة المعلومات المضللة في مشاريعنا
- تحسين قدرة مؤسسة ويكيميديا على تحديد ومواجهة ومكافحة التهديدات لنزاهة سلامة المعلومات، بما في ذلك المعلومات المضللة التي تستهدف ويكيبيديا والمؤسسة، من خلال تحسين فهم مشاريع ويكيميديا
- ضمان أن تتفهّم وسائلُ الإعلام وصانعو السياسات، والمؤثرون في السياسات والصناعة على نطاق واسع ويكيبيديا بصفتها مصدر رئيسي موثوق للمعلومات المتحَقق منها للذكاء الاصطناعي، وأن تُقدَر كمنفعة عامة رقمية
- تحسين الدعم للجان النزاهة والإنفاذ، مع التركيز على المستخدمين ذوي الصلاحيات المتقدّمة
- دعم ويكيبيديا في وضع معايير عالمية متسقة وفعالة تتعلق بسياسة وجهة النظر المحايدة (NPOV).
2.4 معالجة الفجوات المعرفية: سندعم المجتمعات لمعالجة فجوات المعرفة في مشاريعنا
إن بناء محتوى موسوعي جدير بالثقة بأكثر من 300 لغة هو مهمة ضخمة. دورنا هو دعم المجتمعات من خلال توفير الرؤى والأدوات والبحوث والتنظيم لتحقيق أقصى استفادة من وقت المتطوعين وطاقتهم.
تشمل الأهداف المحددة ما يلي:
- مساعدة المجتمعات على تحديد الأولويات وتقديم تنوع وعمق المواضيع اللازمة لمشروع ويكيبيديا لغوي قابلة للاستخدام، مع الإشارة إلى المقالات ذات الملحوظية، والأهمية، والقرّاء المتوقعين والصلات والروابط بين المقالات.
- البناء على ميزات المنتج ذات التأثير العالي مثل المهام المقترحة، والبحث في الوسائط، وترجمة المحتوى؛ وتسهيل خيارات المساهمة الأحدث جنبًا إلى جنب مع عمليات التوجيه وتطوير ويكيبيديات للغات الصغيرة.
- دعم منظمي مشاريع ويكيميديا الذين يضطلعون بمهام توظيف وتدريب ودعم المساهمين للعمل على تحقيق أهداف المحتوى المشتركة من خلال إعدادات تعاونية مثل مشاريع ويكي والحملات.
- تطوير العلاقات مع أبرز الناشرين الأكثر صلة لإزالة الحواجز التي تعيق الحصول على المواد المصدرية من خلال مكتبة ويكيبيديا.
- ضمان أن يكون لتدخلاتنا تأثير إيجابي على المعرفة الحيوية من خلال قياس زيادة المحتوى الأكثر أولويةً المجتمع وقياس جودته، بما في ذلك معدلات العودة ووجود الاستشهادات والصور.
2.5 مناصرة السياسات: سنروج لسياسات الإنترنت التي تعزز وتدعم المعرفة الحرة
سوف نسعى إلى جعل البيئة القانونية والتنظيمية أكثر ملاءمة للمساهمات الآمنة والشاملة. ويشمل ذلك تعليم صانعي السياسات وذوي العلاقة الذين يؤثرون عليهم (مثل وسائل الإعلام، والأكاديميين، ومجموعات المجتمع المدني) حول كيفية عمل نموذج ويكيميديا، وكيفية مساهمة المشاريع بشكل إيجابي في المجتمع.
تشمل الأهداف المحددة ما يلي:
- بناء الوعي والثقة بين الجمهور، وذوي العلاقة بالسياسات، والأعمال لدعم وتعزيز مصالحنا
- ضمان أن ذوي العلاقة بالسياسات يفهمون كيف يمكن للقوانين واللوائح التنظيمية أن تضر أو تحمي ويكيبيديا، وتقديم الإرشادات قبل اقتراح أو تنفيذ القوانين المستقبلية
- دعم المتطوعين والجهات الشقيقة لقيادة مناصرة السياسات العامة في مناطقهم أو مجالات خبرتهم
تقوية الحركة
3.1 ربط الحركة: سنعمل على تطوير الانتماء والربط بين المناطق
ثمّة بهجة في الانتماء إلى الحركة، والشعور بالاتصال والترابط هو ما يجعل هذه البهجة والمتعة تنبض بالحياة. سنعمل على تطوير وتسهيل نقاط التواصل هذه على مستوى العالم وعبر الأقاليم والمناطق من أجل خلق تجربة أكثر سلاسة ومتعة في العمل معًا.
تشمل الأهداف المحددة ما يلي:
- دعم الروابط الإقليمية من خلال المساحات التي يتم إنشاؤها بشكل مشترك مثل أفريكا بارازا، وWikiCauserie، وCEE Catch Up، والدعوة المجتمعية المفتوحة في جنوب آسيا، وبرنامج لنتواصل في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وغير ذلك.
- استضافة فضاءات مخصصة للحركة مثل تدوينات ديف "Diff"، وزيادة الاستثمار في وجودنا في ميتا ويكي، وتسهيل متابعة أعمال المؤسسة في مكان واحد من خلال نشرة مؤسسة ويكيميديا.
- التعاون والإبداع المشترك في الفعاليات مثل ويكيمانيا، وويكيميديا هاكاثون، والمؤتمرات الإقليمية والمواضيعية.
- جعل كل مساهمة ذات قيمة من خلال "ويكي الاحتفال WikiCelebrate"، و"ويكيميدي العام"، والمزيد.
- الاحتفال المتنوعة بمناسبة مرور 25 عامًا على إنشاء بعض الويكيبيديات – وهي فرصة مهمة للاحتفال بدور ويكيبيديا باعتبارها العمود الفقري للمعلومات الموثوقة على الإنترنت. إنشاء حملة تواصل عالمية مستدامة تجعل ويكيبيديا مرئية وحيوية للمليارات من مستخدمي الإنترنت.
سيكون التركيز بشكل خاص خلال هذا العمل على دعم المستخدمين ذوي الصلاحيات المتقدمة.
3.2 تقديم المنح وتخصيص الموارد
تعدّ الجهات الشقيقة، وحملات إنشاء المحتوى، والمساهمون التقنيون، والشركاء، وبُنى التعاون محوراً تنظيمياً أساسياً في حركتنا.
تشمل الأهداف المحددة ما يلي:
- الاستمرار في تحسين وتبسيط إدارة المنح، وإعداد تقارير الأثر، وعملية اتخاذ وصنع القرارات التشاركية وتبسيطها؛ وتمكين المزيد من التنظيمات من وضع وتطوير استراتيجيات عديدة السنوات تتماشى مع نهج المؤسسة وجهودها في مجالات المناصرة والسلامة والنهج التقني. (يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول تمويل المنح هنا).
- العمل عبر المناطق لدعم الشراكات الاستراتيجية لسد فجوات المحتوى، وتعزيز القدرات التنظيمية، وتوفير المزيد من الموارد.
- دعم وتطوير النظام الإيكولوجي لمنظمات الحركة بما في ذلك دعم تجارب إنشاء المراكز.
- الاستمرار في تجربة اتخاذ القرارات اللامركزية المتعلقة بتوزيع الموارد بما يتماشى مع مبدأ استراتيجية الحركة المتمثل في تفرّع السلطات والإدارة الذاتية، من خلال مبادرات مثل المشروع التجريبي لتوزيع الموارد العالمية. (تجد معلومات عن أحدث المستجدات المتعلّقة بلجنة توزيع الموارد العالمية هنا)
3.3 الحوكمة وصنع القرار
يتم تمكين العمل الجماعي الفعّال عبر الحركة من خلال المسؤوليات الواضحة والقدرة على اتخاذ القرارات في الوقت المناسب.
تشمل الأهداف المحددة ما يلي:
- مواصلة العمل مع ذوي العلاقة وأصحاب المصلحة الرئيسيين في منظمات الحركة ومشروع توزيع الموارد العالمي التجريبي؛ والإجابة عن الأسئلة الرئيسية المتعلقة بتوزيع الأموال على منظمات الحركة، مع تنفيذ التغييرات في السنة المالية القادمة (2026 – 2027).
- دعم لجان الحوكمة الرئيسية، بما في ذلك مجلس أمناء المؤسسة، ولجنة الجهات الشقيقة، ولجنة الانتخابات.
الروابط والمصادر
- حماية المتطوعين
- لجنة تنسيق مدونة قواعد السلوك العالمية
- مركز موارد الصحة العقلية للمتطوعين
- زيادة حماية الخصوصية من خلال الحسابات المؤقتة
- دعم مشاريعنا
- تقوية الحركة