Plan Anual de la Fundación Wikimedia/2025-2026/Metas/Apoyo al Voluntariado
La meta de Apoyo al Voluntariado se enfoca en el trabajo que realiza la Fundación para:
- Proteger a sus voluntarios y voluntarias para que puedan aportar a la suma de todo el conocimiento de manera segura
- Dar apoyo a los proyectos Wikimedia para incrementar su impacto en el mundo, y
- Fortalecer el movimiento, incluyendo al sector voluntario, a los afiliados, aliados del movimiento, y a otros, mediante conexiones, obtención de recursos y gobernabilidad eficaz, para generar impacto, sustentabilidad y resiliencia.
Esta meta responde, en particular, a las siguientes tendencias:
- Neutralidad: Hemos detectado la aparición de riesgos vinculados a contribuir al conocimiento gratuito en línea, desde la creciente politización de temas controversiales, la fragmentación sobre conceptos como “hechos” y “neutralidad”, hasta amenazas de larga data a la libre expresión.
- Usuarios con derechos extendidos: Como resultado, el exitoso modelo de gobernabilidad dirigida por la comunidad de los proyectos Wikimedia le otorga a ciertos voluntarios, particularmente a aquellos con “derechos extendidos”, tales como administradores y miembros del Comité de Arbitraje, la capacidad de preservar los proyectos Wikimedia en medio de estas amenazas. Estos usuarios son también clave para que los proyectos devengan multigeneracionales, lo cual es un elemento importante de esta meta.
- Colaboradores y Colaboradoras: Existe una necesidad creciente de asegurarse de que la experiencia de usuarios y usuarias sea gratificante y atractiva, apoyándose en un sentido de pertenencia y conexión.
Estas tendencias hacen que el trabajo de dar apoyo a nuestros voluntarios y voluntarias, colaboradores, y afiliados, sea más importante que nunca. Nuestro deseo es que se sientan seguros, conectados, y habilitados a contribuir en nuestros proyectos. También buscamos que quienes nos leen en todas partes puedan acceder con facilidad, libertad, y seguridad, a estos proyectos. Queremos también que nuestros aliados de distintos sectores, regiones, e ideologías, puedan comprender los proyectos Wikimedia, para que los promuevan y les den su apoyo.
Protección a voluntarios y voluntarias
1.1 Confianza y Seguridad: Protección contra amenazas recientes
El autogobierno colectivo de Wikimedia es un mecanismo clave para generar confianza y seguridad en nuestros proyectos. En el mismo, los voluntarios y las voluntarias juegan un papel principal en la creación y refuerzo de políticas de gobernanza que reflejen los principios de los proyectos Wikimedia. En este punto, nuestro rol es el de dar apoyo al trabajo de estos grupos comunitarios, con el fin de proteger a las personas y aportar a la integridad del contenido. Asimismo, fomentar un ambiente seguro para compartir, recibir y desplegar información de forma responsable en los proyectos Wikimedia. Ejemplos de este trabajo incluyen:
- Provisión de capacitaciones y otros recursos para el refuerzo de los comités (Comisión de Inspección de Privacidad, Comité de Arbitraje, Stewards, Comité Coordinador del Código Universal de Conducta, entre otros)
- Colaboración con las comunidades de proyectos Wikimedia, para el mejoramiento de la implementación del Código Universal de Conducta,
- Publicación de materiales relativos a seguridad comunitaria,
- Construcción de relaciones con líneas de soporte de seguridad digital y otras organizaciones enfocadas en la protección de contenidos y actores de la sociedad civil,
- Implementación de un programa de Revisión de Bienestar Digital con una cantidad inicial determinada de afiliados.
Los Objetivos Específicos incluyen:
- Ampliar la percepción sobre temas legales dentro de una perspectiva internacional cambiante, entre usuarios con derechos extendidos
- Optimizar la ejecución de políticas y normas, así como capacitaciones en seguridad y salud comunitaria dentro del movimiento Wikimedia
- Fortalecer la comunicación sobre riesgos relativos a la seguridad comunitaria
- Mejorar del sistema de apoyo a usuarios y usuarias que reporten crisis a través de los canales de emergency
wikimedia.org, humanrightswikimedia.org, y cawikimedia.org - Incrementar la protección para voluntarios que sufren amenazas debido a sus contribuciones de buena fe en nuestros proyectos.
1.2 Abusos incrementados: Las comunidades y sistemas serán protegidas contra abusos incrementados, mediante la mejora de nuestras infraestructuras, herramientas, y procesos
Tanto las personas, como las plataformas, sufren mayores amenazas alrededor del mundo cuando comparten información sin sesgos y de fuentes confiables. Por ello, es esencial fortalecer nuestras capacidades de prevención contra abusos, al igual que de mitigación, defendiendo así nuestros proyectos en contra de amenazas masivas y específicas, además de fortalecer las medidas de privacidad y seguridad para nuestros usuarios.
Los objetivos específicos incluyen:
- Desplegar un sistema viable de reporte de incidentes para todas nuestras wikis, que sea aceptado y utilizado por las sus comunidades.
- Fortalecer la precisión y eficacia de nuestras herramientas contra abusos.
- Reducir la cantidad de ataques a gran escala que requieran intervención humana en materia de Ingeniería de Confiabilidad de Sitios en un 50% en relación a la gestión pasada.
- Activar Cuentas Temporales en todos los proyectos Wikimedia, de modo que la exposición de datos personales de editores no registrados esté disponible para menos del 0.1% de los demás usuarios.
- Evaluar el impacto de la inteligencia artificial generativa en materia de Confianza y Seguridad, determinando qué intervenciones a productos podrán impulsar las oportunidades que permitan prevenir riesgos en proyectos Wikimedia.
- Establecer de manera técnica que el 100% de los privilegios que permiten ejecutar acciones sensibles en temas de seguridad o privacidad solo puedan llevarse a cabo por cuentas que tengan habilitada la autenticación en dos factores.
Apoyo a nuestros proyectos
2.1 Defensa Legal: Protegeremos nuestros proyectos de amenazas legales
En su calidad de anfitriona de los proyectos Wikimedia, la Fundación Wikimedia responde a la necesidad legal de defender las contribuciones voluntarias y a litigar cuando esto sea necesario para proteger nuestros principios y proyectos en particular. Dado nuestro contexto global, aquello incluye la consideración de múltiples factores relacionados a la aplicabilidad de leyes defensivas y coercitivas. Esto implica a aquella o aquellas leyes en juego, la ubicación de los usuarios y colaboradores que podrían verse impactados, y el potencial impacto de un caso en otras actividades que forman parte de nuestra misión global. A pesar de que la Fundación continúa siendo una organización sin fines de lucro en Estados Unidos, nuestra estrategia siempre se ha extendido más allá de la sede de la Fundación, tomando en consideración los lugares en los que Wikimedia opera, para así satisfacer nuestra misión de proveer acceso al conocimiento libre.
Los objetivos específicos incluyen:
- Defender nuestros proyectos en contra de demandas que pretendan la remoción de contenidos, así como otras formas de litigio de mala fe
- Asegurar que nuestra Política de Privacidad se mantenga actualizada para iniciativas a futuro, que refleje los cambios legales que se requieran, y que su comprensión sea sencilla para quienes la consultan
- Proteger al movimiento Wikimedia de actores dañinos que intenten utilizar los logos y marcas de Wikimedia para suplantar al movimiento, promocionar negocios fraudulentos, o confundir al público de otras maneras
- Ampliar nuestro programa de litigio de impacto, para proteger los proyectos Wikimedia, a sus colaboradores, y para adaptarse a un cambiante entorno regulatorio
- Garantizar que el público a nivel global pueda acceder de manera segura y facil a nuestros proyectos
2.2 Cumplimiento de Normas: Garantizaremos que los proyectos Wikimedia cumplan con las reglamentaciones propias de cada plataforma
Para garantizar el acceso a nuestros proyectos, necesitamos asegurarnos de que los proyectos de Wikimedia cumplan con los marcos legales que rigen en plataformas virtuales, y que se mantengan nuestros compromisos en relación a nuestra Política de Derechos Humanos. Por ejemplo, al cumplir con los requerimientos anuales previstos por la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea, o al publicar informes de transparencia a nivel global dos veces por año.
Los objetivos específicos incluyen:
- Responder a fluctuantes requisitos legales, de forma coherente con estándares de derechos humanos. Esto incluye el cumplimiento de normas aplicables al manejo de plataformas virtuales, en base a factores relevantes (incluyendo leyes aplicables, riesgos jurisdiccionales, y consideraciones relativas a la seguridad de la comunidad y a derechos humanos)
- Trabajar con voluntarios y afiliados para identificar y mitigar riesgos relativos a derechos humanos a nivel global, vinculados con los proyectos WIkimedia. Asimismo, implementar cambios necesarios y coherentes con nuestros principios en Wikimedia, con el fin de limitar dichos riesgos.
2.3 Integridad del Conocimiento: Brindaremos apoyo a voluntarios y voluntarias, para que fortalezcan la integridad del conocimiento en nuestros proyectos
Existe una fragmentación en el consenso público relativo a qué información puede considerarse confiable y real, lo cual provoca problemas sobre información neutral y verificable. Esto hace que el apoyo para nuestros voluntarios y voluntarias fortalezca la integridad de la información en nuestros proyectos, y sea una prioridad. Por ejemplo, mediante la provisión de capacitaciones y recursos que tiendan lazos más cercanos con voluntarios que realizan esta labor en eventos y charlas de la comunidad. Asimismo, mediante la actualización del Repositorio Contra la Desinformación, una colección de recursos aportados desde todas partes del movimiento Wikimedia, que trata sobre el funcionamiento de los proyectos Wikimedia y los esfuerzos para reforzar principios clave como las fuentes confiables y la verificabilidad.
Los objetivos específicos incluyen:
- Ampliar la capacidad de las comunidades Wikipedia para contrarrestar la desinformación en nuestros proyectos
- Mejorar la capacidad de la Fundación Wikimedia para identificar y contrarrestar amenazas a la integridad de la información, lo cual incluye desinformación enfocada en Wikipedia y en la Fundación, lo cual se pretende lograr mejorando la comprensión de los proyectos Wikimedia
- Hacer que Wikipedia sea ampliamente considerada entre los medios de comunicación, legisladores y gobernantes, personas influyentes en materia de políticas, así como por otros miembros del sector, como fuente confiable clave de información verificada para las inteligencias artificiales, y que sea valorada como un patrimonio digital público
- Mejorar el apoyo a los comités de integridad e implementación, enfocándonos en aquellos usuarios que gozan de derechos extendidos
- Dar apoyo a Wikipedia en el establecimiento coherente y efectivo de estándares globales relativos a la política de Puntos de Vista Neutrales (NPOV, por sus siglas en inglés).
2.4 Cierre de Brechas de Conocimiento: Apoyaremos a las comunidades a reducir las brechas de conocimiento en nuestros proyectos
Producir contenido enciclopédico confiable en más de 300 lenguas es un esfuerzo enorme. Nuestra tarea es apoyar a las comunidades con reflexiones, herramientas, investigación, y organización, para hacer uso del tiempo y la energía de los voluntarios y voluntarias de la mejor manera.
Los objetivos específicos incluyen:
- Ayudar a las comunidades a priorizar y desarrollar de forma amplia y profunda los temas que se requieren para que un proyecto Wikipedia en un determinado idioma sea útil, en referencia a la notoriedad, relevancia, público objetivo, y conexión entre artículos.
- Desarrollar características de alto impacto de nuestros productos, como las tareas sugeridas, búsqueda en medios de comunicación, y traducción de contenidos. De igual manera, poner a disposición nuevos modos de colaborar a la creación y desarrollo de Wikipedias menos amplias.
- Apoyar a quienes organizan en Wikimedia el reclutamiento, capacitación, y soporte de colaboradores, para que puedan trabajar en pos de metas de contenido mediante sistemas colaborativos, como lo son WikiProjects y otras campañas.
- Desarrollar relaciones con editoriales relevantes, con el fin de eliminar barreras de material de referencia, mediante la Biblioteca Wikipedia.
- Garantizar que nuestra intervención tenga un impacto positivo en conocimientos clave, midiendo el incremento de contenido enfocado en la comunidad y la calidad, incluyendo la proporción de reversiones y la presencia de citas e imágenes.
2.5 Activismo en políticas: Lucharemos en defensa de políticas de Internet que promuevan el conocimiento libre
Buscaremos hacer que el entorno legal y regulatorio sea más favorable para realizar contribuciones seguras e inclusivas. Esto implica educar a políticos y actores clave que ejercen influencia (medios de comunicación, intelectuales, y grupos de sociedad civil) acerca del funcionamiento del modelo de Wikimedia, y las formas en que nuestros proyectos contribuyen positivamente a la sociedad.
Los objetivos específicos incluyen:
- Edificar la conciencia y la confianza entre el público, actores políticos clave, y negocios, con el fin de promover nuestros intereses
- Garantizar que los actores políticos clave comprendan el modo en que la regulación puede dañar o proteger a Wikipedia, y darles la guía necesaria antes de la propuesta o implementación de futuras leyes
- Apoyar a voluntarios y afiliados que lideren la defensa de políticas públicas en sus respectivas regiones o áreas de experiencia
Fortalecer el Movimiento
3.1 Conectar el Movimiento: Desarrollaremos el sentido de pertenencia y las conexiones entre regiones
La pertenencia a un movimiento es algo que causa dicha. Sentir la conexión es algo le da vitalidad a la alegría. Desarrollaremos y facilitaremos esos puntos de conexión a través del mundo y sus regiones, con el fin de crear experiencias mas naturales y satisfactorias de trabajo en conjunto.
Los objetivos específicos incluyen:
- Darle apoyo a espacios de conexión regional compartida, como son Afrika Baraza, WikiCauserie, CEE Catch Up, South Asia Open Community Call, MENA Connect, entre otros.
- Auspiciar espacios en el movimiento como Diff, invertir más en nuestra presencia en Meta-Wiki, y hacer que sea más fácil monitorear el trabajo de la fundación en un solo lugar, a través del Boletín de la Fundación.
- Reunir colaboración y creación conjunta en eventos como la Wikimanía, Hackatones Wikimedia, y conferencias regionales y temáticas.
- Hacer que cada contribución cuente, a través de WikiCelebrate, del premio Wikimedista del Año, entre otros.
- Celebrar el aniversario 25 de varias Wikipedias, una oportunidad importante para celebrar el rol de Wikipedia como la fuente fundamental de información confiable en Internet. Crear una campaña continua de comunicaciones a nivel global, que visibilice la Wikipedia y tenga importancia para miles de millones de usuarios de Internet.
Un enfoque específico de esta labor se realizará mediante el apoyo a usuarios con derechos extendidos.
3.2 Financiamiento y Distribución de Recursos
En Wikimedia, nuestros afiliados, campañas de contenido, colaboradores técnicos, aliados y estructuras colaborativas constituyen un estrato esencial de organización para el movimiento.
Los objetivos específicos incluyen:
- Continuar mejorando y asignando la administración general, el reporte de impacto, así como el proceso participativo de toma de decisiones; habilitar a que más organizaciones desarrollen estrategias multianuales alineadas con el abordaje de la Fundación en temas de activismo, seguridad, y aspectos técnicos.(Para más información sobre nuestros financiamientos, ingrese a este enlace).
- Trabajar en cada región para dar apoyo a aliados estratégicos en relación al cierre de las brechas de contenido, mejorar su capacidad de organización, y disponer recursos adicionales.
- Mejorar y ampliar el ecosistema de organizaciones del movimiento, incluído el apoyo al experimento de los hubs.
- Continuar experimentando con la toma descentralizada de decisiones relativas a la distribución de recursos, en línea con el principio estratégico del Movimiento de Subsidiariedad y Autogobierno, mediante iniciativas como el proyecto piloto de Distribución Global de Recursos. (novedades relativas al Comité Global de Distribución de Recursos puede encontrarse en este enlace)
3.3 Gobernanza y Toma de Decisiones
Las acciones colectivas eficaces dentro del movimiento han permitido establecer claramente las responsabilidades y la capacidad de tomar decisiones de forma oportuna.
Los objetivos específicos incluyen:
- Continuar trabajando con actores clave en las Organizaciones del Movimiento y con el proyecto piloto de Distribución de Recursos. Responder preguntas clave acerca de distribución de fondos para organizaciones del movimiento, con el fin de producir cambios que puedan ser implementados en la próxima gestión fiscal (Gestión 26-27).
- Apoyar a comités de gobernanza importantes, como la Junta Directiva de la Fundación, el Comité de Afiliados, y el Comité de Elecciones.
Enlaces y Recursos
- Protección al Voluntariado
- Comité Coordinador del Código Universal de Conducta
- Centro de Recursos en materia de Salud Mental para voluntarios y voluntarias
- Mayor protección de la privacidad mediante las cuentas temporales
- Apoyo a nuestros proyectos
- Evaluación de litigios que involucran a Wikimedia, 2024
- Informes de transparencia de la Fundación Wikimedia
- Repositorio Contra la Desinformación
- Reconocimiento de la Wikipedia como Patrimonio Digital Público
- Grupo de trabajo en materia de Puntos de Vista Neutrales
- Otorgar acceso a más conocimiento esencial y bien ilustrado en diversos temas e idiomas
- Fortalecer el Movimiento