Plan annuel de la Fondation Wikimédia/2025-2026/Objectifs/Soutien aux bénévoles
L'objectif du soutien aux bénévoles porte sur le travail de la Fondation pour :
- Protéger les bénévoles afin qu'il.elles puissent contribuer en toute sécurité à la somme de toutes les connaissances
- Soutenir les projets Wikimédia pour augmenter leur impact dans le monde, et
- Renforcer le mouvement, y compris les bénévoles, les affiliés, les partenaires du mouvement et d’autres, grâce à des connexions, des ressources et une gouvernance efficace pour l’impact, la durabilité et la résilience.
Cet objectif répondra notamment aux tendances suivantes:
- Neutralité – Nous observons des risques croissants liés à la contribution à la connaissance libre en ligne, allant de la politisation accrue de sujets controversés, à la fragmentation autour de concepts tels que les “faits” et la “neutralité”, et aux menaces de longue date à la liberté d'expression.
- Utilisateurs avec droits étendus – Le modèle communautaire de gouvernance des projets Wikimédia, qui connaît un grand succès, place certains bénévoles – notamment ceux disposant de “droits étendus”, comme les administrateurs et les membres de l'ArbCom – en première ligne pour soutenir les projets de Wikimédia face à des menaces croissantes. Ces utilisateurs sont également importants pour que nos projets deviennent multigénérationnels et constituent un élément clé de cet objectif.
- Contributeurs – Il est de plus en plus nécessaire de veiller à ce que l'expérience de contribution soit enrichissante et attrayante, soutenue par un sentiment d'appartenance et de connexion.
Ces tendances rendent le soutien aux bénévoles, contributeurs et affiliés plus important que jamais. Nous souhaitons que les bénévoles se sentent en sécurité, connectés et habilités à contribuer aux projets. Nous souhaitons que les lecteurs du monde entier puissent accéder aux projets facilement, librement et en toute sécurité. Enfin, nous souhaitons que des alliés issus de secteurs, de régions et d'idéologies différentes comprennent les projets Wikimédia afin de pouvoir les défendre et les promouvoir.
Protéger les bénévoles
1.1 Confiance et sécurité: Nous protégerons les bénévoles des menaces croissantes
L'autogouvernance participative de Wikimédia est un mécanisme essentiel pour la confiance et la sécurité dans nos projets. Les bénévoles jouent un rôle central dans l'élaboration et l'application de politiques de gouvernance qui reflètent les principes des projets Wikimédia. Notre rôle est de soutenir le travail de ces groupes communautaires pour protéger les personnes et garantir l'intégrité des contenus, ainsi que pour favoriser un environnement plus sûr pour le partage, la réception et le déploiement responsable des informations sur les projets Wikimédia. Voici quelques exemples de cet effort:
- Fournir des formations et d'autres ressources aux comités d'application (commission de médiation, ArbComs, Stewards, U4C et autres),
- Collaborer avec les communautés sur des projets de Wikimédia pour améliorer leur respect au code de conduite universel,
- Publier du matériel lié à la sécurité communautaire,
- Établir des relations avec les lignes d’assistance téléphonique pour la sécurité numérique et d’autres organisations axées sur la protection des médias et des acteurs de la société civile,
- Mettre en œuvre un programme de bilan de santé numérique avec un ensemble de partenaires affiliés initiaux.
Les objectifs spécifiques comprennent:
- Améliorer la sensibilisation des utilisateurs avec droits étendus à l'évolution du paysage international des préoccupations juridiques
- Améliorer l'application et le renforcement des capacités en matière de sécurité et de santé communautaire au sein du mouvement Wikimédia
- Renforcer la communication autour des risques pour la sécurité communautaire
- Améliorer le soutien aux utilisateurs qui signalent des crises à travers emergency
wikimedia.org, humanrightswikimedia.org et cawikimedia.org - Renforcer la protection des bénévoles confrontés à des menaces en raison de leurs contributions de bonne foi aux projets.
1.2 Abus à grande échelle: Nous protégerons les communautés et les systèmes contre les abus à grande échelle en améliorant notre infrastructure, nos outils et nos processus
De par le monde, les individus et les plateformes sont confrontés à des menaces croissantes lorsqu'ils partagent des informations fiables et impartiales. Il est donc essentiel de renforcer nos capacités de prévention et d'atténuation des abus, de protéger nos projets contre les menaces généralisées et ciblées, et de renforcer la protection de la vie privée et de la sécurité de nos utilisateurs.
Les objectifs spécifiques comprennent:
- Déployer un système de signalement d’incidents viable et fonctionnel sur toutes nos wikis, qui soit utilisé et accepté par leurs communautés.
- Renforcer la précision et l'efficacité des outils anti-abus.
- Réduire de 50% par rapport à l’année dernière le nombre d’attaques à grande échelle nécessitant une intervention humaine des ingénieurs en fiabilité des sites;
- Déployer des comptes temporaires sur tous les projets Wikimédia, afin que l'exposition des informations personnelles identifiables pour les rédacteurs non enregistrés ne soit disponible qu'à moins de 0,1% des utilisateurs.
- Évaluer l’impact de l’IA générative sur la confiance et la sécurité, et déterminer les interventions sur les produits pour tirer parti des opportunités et prévenir les menaces pour les projets Wikimédia.
- Appliquer techniquement le fait que 100% des privilèges permettant aux utilisateurs d'effectuer des actions sensibles à la sécurité ou à la confidentialité ne peuvent être exécutés que par des comptes ayant activé l'authentification à deux facteurs.
Soutenir nos projets
2.1 Défense juridique: Nous protégerons les projets contre les menaces juridiques
En tant qu'hébergeur des projets Wikimédia, la Fondation Wikimédia répond aux demandes légales pour défendre les contributions bénévoles et engager des poursuites lorsque cela est nécessaire pour protéger nos principes et nos projets en particulier. Compte tenu de notre contexte mondial, cela implique de prendre en compte de multiples facteurs liés à l'applicabilité des lois en matière de défense et de conformité. Ces facteurs incluent le droit en cause, la localisation des utilisateurs et contributeurs susceptibles d'être touchés, et l'impact potentiel d'une affaire sur d'autres activités relevant de notre mission mondiale. Bien que la Fondation demeure une organisation à but non lucratif basée aux États-Unis, notre stratégie s'est toujours étendue bien au-delà de son territoire de constitution légale et prend en compte les territoires où Wikimédia opère pour remplir sa mission et offrir un accès à la connaissance libre.
Les objectifs spécifiques comprennent:
- Défendre les projets contre les poursuites judiciaires visant à supprimer du contenu ou d'autres formes de litiges de mauvaise foi
- Veiller à ce que notre politique de confidentialité soit à jour pour les initiatives futures, reflète les exigences légales en évolution et soit facile à comprendre pour les utilisateurs
- Protéger le mouvement Wikimédia des mauvais acteurs qui tentent d'utiliser les logos et la marque de Wikimédia pour se faire passer pour le mouvement, solliciter des affaires frauduleuses ou semer la confusion dans l'esprit des gens.
- Élargir notre programme de litiges d'impact pour protéger les projets, les contributeurs et le modèle Wikimédia à la lumière de notre environnement réglementaire en évolution
- Veiller à ce que le public mondial puisse accéder aux projets facilement et en toute sécurité
2.2 Conformité: Nous veillerons à ce que les projets Wikimédia soient conformes aux cadres de plateforme appropriés
Pour garantir l'accès à nos projets, nous devons nous assurer qu'ils respectent les cadres juridiques régissant les plateformes en ligne et les engagements de notre politique relative aux droits humains. Parmi les exemples, on peut citer les exigences annuelles prévues par la loi sur les services numériques de l'UE et la publication d'un rapport mondial sur la transparence deux fois par an.
Les objectifs spécifiques comprennent:
- Répondre à l'évolution des exigences de conformité légale, selon les normes des droits humains, y compris le respect des lois applicables régissant les plateformes en ligne, en fonction de facteurs pertinents (y compris la loi applicable, le risque juridictionnel, la sécurité de la communauté et les considérations relatives aux droits humains)
- Travailler avec des bénévoles et des affiliés pour identifier et atténuer les risques mondiaux en matière de droits humains liés aux projets Wikimédia, et mettre en œuvre les changements nécessaires et conformes aux principes de Wikimédia pour limiter ces risques
2.3 Intégrité du savoir: Nous soutiendrons les bénévoles pour renforcer l'intégrité des connaissances sur nos projets
Le consensus public sur les informations considérées comme vraies et fiables se fragmente, ce qui engendre des conflits autour de la neutralité et de la vérification des informations. Soutenir les bénévoles pour améliorer l'intégrité des informations sur nos projets est donc une priorité. Il s'agit par exemple de fournir des formations et des ressources, de renforcer les liens avec les bénévoles qui participent à ce travail lors d'événements et de discussions communautaires, et de mettre à jour le référentiel anti-désinformation, un recueil de ressources issues de l'ensemble du mouvement Wikimédia sur le fonctionnement des projets et les efforts visant à renforcer les principes clés tels que la fiabilité des sources et la vérifiabilité.
Les objectifs spécifiques comprennent:
- Améliorer la capacité des communautés de Wikipédia à lutter contre la désinformation sur nos projets
- Améliorer la capacité de la Fondation Wikimédia à identifier et à contrer les menaces à l'intégrité de l'information, y compris la désinformation ciblant Wikipédia et la Fondation, en améliorant la compréhension des projets Wikimédia
- Veiller à ce que Wikipédia soit largement comprise par les médias, les décideurs et influenceurs politiques, ainsi que par l'industrie en tant que source fiable d'informations vérifiées pour l'IA, et valorisée en tant que bien public numérique.
- Améliorer le soutien aux comités d'intégrité et d'application des politique, en mettant l'accent sur les utilisateurs avec des droits étendus
- Soutenir Wikipédia dans l’établissement de normes mondiales cohérentes et efficaces liées à la politique du point de vue neutre (NPOV).
2.4 Combler les lacunes en matière de connaissances: Nous aiderons les communautés à combler les lacunes en matière de connaissances sur nos projets
Créer un contenu encyclopédique fiable dans plus de 300 langues est un projet colossal. Notre rôle est d'accompagner les communautés en leur fournissant des informations, des outils, des recherches et en les organisant pour optimiser le temps et l'énergie des bénévoles.
Les objectifs spécifiques comprennent:
- Aider les communautés à prioriser et à fournir l'étendue et la profondeur des sujets nécessaires à un projet de langage Wikipédia utilisable, en référence à la notoriété, à la pertinence, au lectorat prévu et aux liens entre les articles.
- Tirer parti des fonctionnalités de produits à fort impact telles que les tâches suggérées, la recherche multimédia et la traduction de contenu; faciliter les nouvelles options de contribution parallèlement à l'intégration et au développement de versions de Wikipédia en langues plus petites.
- Soutenir les organisateurs de Wikimédia qui recrutent, forment et aident les contributeurs à travailler sur des objectifs de contenu partagés via des configurations collaboratives telles que WikiProjects et les campagnes.
- Développer des relations avec les rédacteurs les plus pertinents pour éliminer les obstacles à l'accès aux sources grâce à la bibliothèque de Wikipédia.
- Veiller à ce que nos interventions aient un impact positif sur les connaissances vitales en mesurant l’augmentation du contenu et de la qualité du contenu privilégié par la communauté, y compris les taux d'annulation et la présence de citations et d’images.
2.5 Plaidoyer politique: Nous défendrons une politique Internet qui favorise la connaissance libre
Nous allons chercher à rendre l'environnement juridique et réglementaire plus favorable à des contributions sûres et inclusives. Cela implique de sensibiliser les décideurs politiques et les acteurs qui les influencent (médias, universitaires et groupes de la société civile) au fonctionnement du modèle Wikimedia et à la contribution positive des projets à la société.
Les objectifs spécifiques comprennent:
- Développer la sensibilisation et la confiance du public, des acteurs politiques et des entreprises pour contribuer à faire avancer nos intérêts
- Veiller à ce que les acteurs politiques comprennent comment la réglementation peut nuire ou protéger Wikipédia, et fournir des conseils avant de proposer ou de mettre en œuvre de futures lois
- Aider les bénévoles et les affiliés à mener des actions de plaidoyer en matière de politiques publiques dans leurs régions ou domaines d’expertise
Renforcer le movement
3.1 Connecter le mouvement: Nous développerons l'appartenance et les liens entre les régions
Appartenir à un mouvement procure une joie. C'est ce sentiment d'appartenance qui la rend vivante. Nous développerons et faciliterons ces points de connexion à l'échelle mondiale et de par les régions afin de créer une expérience de collaboration plus harmonieuse et enrichissante.
Les objectifs spécifiques comprennent:
- Soutenir les connexions régionales grâce à des espaces co-créés comme Afrika Baraza, WikiCauserie, CEE Catch Up, Appel communautaire ouvert de l'Asie du Sud, MENA Connect et d'autres.
- Héberger des espaces du mouvement comme Diff, investir davantage dans notre présence sur Méta et faciliter le suivi du travail de la Fondation en un seul endroit grâce au bulletin de la Fondation.
- Encourager la collaboration et la co-création lors d'événements tels que Wikimania, le Hackathon Wikimédia et les conférences régionales et thématiques.
- Faire en sorte que chaque contribution compte grâce à WikiCelebrate, Wikimédien de l'année et d'autres initiatives.
- Célébrer les 25 ans de Wikipédias: Une occasion unique de célébrer le rôle de Wikipédia comme pilier de l'information fiable sur Internet. Créer une campagne de communication mondiale durable qui rend Wikipédia visible et indispensable pour des milliards d'internautes.
Tout au long de ce travail, un accent particulier sera mis sur le soutien aux utilisateurs avec des droits étendus.
3.2 Octroi de subventions et allocation des ressources
Les affiliés de Wikimédia, les campagnes de contenu, les contributeurs techniques, les partenaires et les structures de collaboration forment une partie d'organisation essentielle de notre mouvement.
Les objectifs spécifiques comprennent:
- Continuer à améliorer et à rationaliser l'administration des subventions, les rapports d'impact et le processus décisionnel participatif; permettre à davantage d'organisations d'élaborer des stratégies pluriannuelles alignées sur les approches de plaidoyer, de sécurité et techniques de la Fondation (plus d'informations sur notre financement par subvention sont disponibles ici).
- Travailler à travers les régions pour soutenir les partenariats stratégiques afin de combler les lacunes de contenu, améliorer la capacité organisationnelle et débloquer des ressources supplémentaires.
- Soutenir et faire évoluer les organisations de mouvement, notamment en soutenant l’expérimentation avec les hubs.
- Continuer à tester la prise de décision décentralisée autour de la distribution des ressources, conformément au principe de la stratégie du mouvement de subsidiarité et autogestion, à travers des initiatives telles que le projet pilote de distribution des ressources mondiales. (une mise à jour sur les dernières nouvelles concernant le comité mondial de distribution des ressources peut être trouvée ici)
3.3 Gouvernance et prise de décision
Une action collective efficace au sein du mouvement devient possible grâce à des responsabilités claires et à la capacité de prendre des décisions en temps opportun.
Les objectifs spécifiques comprennent:
- Continuer à travailler avec les principales parties prenantes des organisations du mouvement et du projet pilote de la distribution des ressources mondiales; répondre aux questions clés concernant la distribution des fonds pour les organisations du mouvement, les changements devant être mis en œuvre au cours de l'exercice suivant (année fiscale 2026-27).
- Soutenir les principaux comités de gouvernance, notamment le conseil d’administration de la Fondation, le comité des affiliations et le comité des élections.
Liens et ressources
- Protéger les bénévoles
- Le comité de coordination du code de conduite universel
- Centre de ressources en santé mentale pour les bénévoles
- Renforcer la protection de la vie privée grâce aux comptes temporaires
- Soutenir nos projets
- Bilan des litiges de la Fondation Wikimédia en 2024
- Rapports de transparence de la Fondation Wikimédia
- Référentiel anti-désinformation
- Reconnaissance de Wikipédia comme bien public numérique (BPN)
- Groupe de travail sur le point de vue neutre (NPOV)
- Rendre davantage de connaissances essentielles disponibles et bien illustrées dans toutes les langues et sur tous les sujets
- Renforcer le movement