Plan Roczny Wikimedia Foundation/2025-2026/Cele/Wsparcie Wolontariuszy
Cel dotyczący wsparcia wolontariuszy koncentruje się na działaniach Fundacji mających na celu:
- ochronę wolontariuszy, aby mogli bezpiecznie przyczyniać się do poszerzania wiedzy
- wspieranie projektów Wikimedia w celu zwiększenia ich wpływu na świat oraz
- wzmocnienie ruchu, w tym wolontariuszy, podmiotów afiliowanych, partnerów ruchu i innych osób poprzez nawiązywanie kontaktów, zapewnianie zasobów i skuteczne zarządzanie w celu osiągnięcia wpływu, zrównoważonego rozwoju i odporności.
Cel ten będzie odpowiadał w szczególności na następujące trendy:
- Neutralność – Obserwujemy rosnące ryzyko związane z przyczynianiem się do tworzenia wolnej wiedzy w Internecie, począwszy od zwiększonej polityzacji kontrowersyjnych tematów, fragmentacji pojęć takich jak „fakty” i „neutralność”, a skończywszy na długotrwałych zagrożeniach dla wolności słowa.
- Użytkownicy z rozszerzonymi uprawnieniami – W rezultacie skuteczny model projektów Wikimedia zarządzanych przez społeczność stawia niektórych wolontariuszy – zwłaszcza tych z „rozszerzonymi uprawnieniami”, takich jak administratorzy i członkowie Komitetów Arbitrażowych – na pierwszej linii frontu w utrzymywaniu projektów Wikimedia w obliczu rosnących zagrożeń. Użytkownicy ci mają również kluczowe znaczenie dla tego, aby nasze projekty stały się wielopokoleniowe, i są głównym przedmiotem zainteresowania tego celu.
- Współtwórcy – Coraz większa jest potrzeba zapewnienia, aby doświadczenie związane z wkładem w projekty było satysfakcjonujące i atrakcyjne, wspierane poczuciem przynależności i więzi.
Te trendy sprawiają, że wspieranie wolontariuszy, współtwórców i podmiotów afiliowanych jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Chcemy, aby wolontariusze czuli się bezpiecznie, mieli poczucie więzi i byli zmotywowani do udziału w projektach. Chcemy, aby czytelnicy na całym świecie mieli łatwy, swobodny i bezpieczny dostęp do naszych projektów. Chcemy również, aby sojusznicy z różnych sektorów, regionów geograficznych i wyznających różne wartości podstawowe rozumieli projekty Wikimedia, aby mogli pomagać w ich obronie i promowaniu.
Ochrona wolontariuszy
1.1 Zaufanie i bezpieczeństwo: Będziemy chronić wolontariuszy przed rosnącymi zagrożeniami
Samorządność Wikimedia oparta na crowdsourcingu jest kluczowym mechanizmem zapewniającym zaufanie i bezpieczeństwo w naszych projektach, a wolontariusze odgrywają centralną rolę w tworzeniu i egzekwowaniu zasad zarządzania, które odzwierciedlają reguły projektów Wikimedia. Naszym zadaniem jest wspieranie pracy tych grup w celu ochrony ludzi i integralności treści oraz wspieranie bezpieczniejszego środowiska do dzielenia się, otrzymywania i odpowiedzialnego wykorzystywania informacji w projektach Wikimedia. Przykłady tej pracy obejmują:
- zapewnianie szkoleń i innych zasobów dla komisji egzekwujących (Komisja Rzeczników, Komitety Arbitrażowe, Stewardzi, U4C i inne),
- współpraca ze społecznościami projektów Wikimedia w celu poprawy przestrzegania przez nie Powszechnych Zasad Postępowania,
- publikowanie materiałów związanych z bezpieczeństwem społeczności,
- budowanie relacji z infoliniami ds. bezpieczeństwa cyfrowego i innymi organizacjami zajmującymi się ochroną mediów i podmiotów społeczeństwa obywatelskiego,
- wdrożenie programu Digital Wellness Check wraz z początkową grupą partnerów afiliowanych.
Szczegółowe cele obejmują:
- Zwiększenie świadomości zmieniającego się międzynarodowego kontekstu kwestii prawnych wśród użytkowników posiadających rozszerzone uprawnienia
- Poprawa egzekwowania przepisów i budowanie potencjału w zakresie bezpieczeństwa i zdrowia społeczności w ramach ruchu Wikimedia
- Wzmocnienie komunikacji na temat zagrożeń dla bezpieczeństwa społeczności
- Zwiększenie wsparcia dla użytkowników zgłaszających sytuacje kryzysowe za pośrednictwem emergency
wikimedia.org, humanrightswikimedia.org i cawikimedia.org - Zwiększenie ochrony wolontariuszy narażonych na zagrożenia z powodu ich działań podejmowanych w dobrej wierze na rzecz projektów.
1.2 Nadużycia na dużą skalę: Będziemy chronić społeczności i systemy przed nadużyciami na dużą skalę poprzez ulepszanie naszej infrastruktury, narzędzi i procesów
Ludzie i platformy na całym świecie stają w obliczu rosnących zagrożeń związanych z udostępnianiem wiarygodnych, obiektywnych informacji. Dlatego konieczne jest wzmocnienie naszych zdolności w zakresie zapobiegania nadużyciom i łagodzenia ich skutków, ochrona naszych projektów przed powszechnymi i ukierunkowanymi zagrożeniami oraz wzmocnienie ochrony prywatności i bezpieczeństwa naszych użytkowników.
Szczegółowe cele obejmują:
- Uruchomienie stabilnego i działajacego systemu zgłaszania incydentów we wszystkich naszych projektach, zaakceptowanego przez wszystkie społeczności.
- Poprawa precyzji i skuteczności narzędzi przeciwdziałających nadużyciom.
- Zmniejszenie liczby ataków na dużą skalę wymagających interwencji ludzkiej SRE o 50% w przez rok.
- Wdrożenie kont tymczasowych we wszystkich projektach Wikimedia, tak aby ujawnienie danych osobowych niezarejestrowanych edytorów było dostępne dla mniej niż 0,1% użytkowników.
- Ocena wpływu sztucznej inteligencji na zaufanie i bezpieczeństwo, zidentyfikowanie interwencji możliwych do zastosowania w projektach, wzmacniając szanse i zapobiegając zagrożeniom.
- Wprowadzenie technicznego obowiązku, bo użytkownicy mający możliwość podejmowania operacji na danych wrażliwych lub bezpiecznych robili to z kont o podwójnej autoryzacji.
Wspieranie naszych projektów
2.1 Obrona prawna: Będziemy chronić projekty przed zagrożeniami prawnymi
Jako gospodarz projektów Wikimedia, Fundacja Wikimedia odpowiada na żądania prawne w celu obrony wkładu wolontariuszy i angażuje się w postępowania sądowe, gdy jest to konieczne, aby chronić nasze zasady i projekty. Biorąc pod uwagę nasz globalny kontekst, obejmuje to uwzględnienie wielu czynników związanych ze stosowaniem przepisów prawa w zakresie obrony i zgodności. Należą do nich: rodzaj prawa, którego dotyczy sprawa, lokalizacja użytkowników i autorów, którzy mogą zostać dotknięci skutkami postępowania, oraz potencjalny wpływ sprawy na inne działania w ramach naszej globalnej misji. Chociaż Fundacja pozostaje organizacją non-profit z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, nasza strategia zawsze wykraczała daleko poza miejsce, w którym Fundacja została zarejestrowana, i uwzględnia miejsca, w których Wikimedia działają, aby realizować swoją misję i zapewniać dostęp do wolnej wiedzy.
Szczegółowe cele obejmują:
- Obrona projektów przed pozwami sądowymi mającymi na celu usunięcie treści lub innymi formami sporów sądowych prowadzonych w złej wierze
- Zapewnienie, że nasza Polityka prywatności jest aktualna pod kątem przyszłych inicjatyw, odzwierciedla zmieniające się wymogi prawne i jest łatwa do zrozumienia dla użytkowników
- Ochrona ruchu Wikimedia przed nieuczciwymi podmiotami, które próbują wykorzystać logo i branding Wikimedia do podszywania się pod Ruch, pozyskiwania nielegalnych korzyści lub wprowadzania opinii publicznej w błąd
- Rozszerzenie naszego programu sporów sądowych o znaczeniu strategicznym w celu ochrony projektów Wikimedia, współtwórców i modelu działania w świetle zmieniających się ram regulacyjnych
- Zapewnienie globalnej publiczności bezpiecznego i łatwego dostępu do projektów
2.2 Zgodność z przepisami: Zapewnimy zgodność projektów Wikimedia z odpowiednimi ramami platformowymi
Aby zapewnić dostęp do naszych projektów, musimy zagwarantować, że projekty Wikimedia są zgodne z ramami prawnymi regulującymi platformy internetowe i przestrzegają zobowiązań zawartych w naszej Polityce praw człowieka. Przykłady obejmują coroczne wymagania wynikające z unijnej ustawy o usługach cyfrowych oraz publikowanie globalnego raportu przejrzystości dwa razy w roku.
Szczegółowe cele obejmują:
- Reagowanie na zmieniające się wymogi zgodności z prawem, zgodnie ze standardami praw człowieka, w tym przestrzeganie obowiązujących przepisów dotyczących platform internetowych, w oparciu o istotne czynniki (w tym obowiązujące prawo, ryzyko jurysdykcyjne, bezpieczeństwo społeczności i kwestie związane z prawami człowieka).
- Współpraca z wolontariuszami i podmiotami afiliowanymi w celu identyfikacji i ograniczania globalnych zagrożeń dla praw człowieka związanych z projektami Wikimedia oraz wdrażanie zmian niezbędnych i zgodnych z zasadami Wikimedia w celu ograniczenia tych zagrożeń.
2.3 Integralność wiedzy: Będziemy wspierać wolontariuszy we wzmacnianiu integralności wiedzy w naszych projektach.
Wspólny konsensus społeczny co do tego, jakie informacje są uważane za prawdziwe i wiarygodne, ulega fragmentacji, co prowadzi do sporów o neutralność i weryfikowalność informacji. Dlatego priorytetem jest wspieranie wolontariuszy w poprawie integralności informacji w naszych projektach. Przykłady obejmują zapewnienie szkoleń i zasobów, budowanie bliższych relacji z wolontariuszami zaangażowanymi w tę pracę podczas wydarzeń społecznościowych i rozmów oraz aktualizację repozytorium antydezinformacyjnego, zbioru zasobów z całego ruchu Wikimedia dotyczących funkcjonowania projektów Wikimedia i wysiłków na rzecz wzmocnienia kluczowych zasad, takich jak wiarygodne źródła i weryfikowalność.
Szczegółowe cele obejmują:
- Poprawę zdolności społeczności Wikipedii do przeciwdziałania dezinformacji w naszych projektach
- Poprawa zdolności Fundacji do identyfikowania i przeciwdziałania zagrożeniom dla integralności informacji, w tym dezinformacji skierowanej przeciwko Wikipedii i Fundacji, poprzez lepsze zrozumienie projektów Wikimedia
- Zapewnienie, że Wikipedia jest powszechnie rozumiana przez media, decydentów, osoby wpływowe i biznes jako kluczowe, zaufane źródło zweryfikowanych informacji dla sztucznej inteligencji i ceniona jako cyfrowe dobro publiczne
- Poprawa wsparcia dla komitetów ds. integralności i egzekwowania zasad, ze szczególnym uwzględnieniem użytkowników z rozszerzonymi uprawnieniami
- Wspieranie Wikipedii w ustanowieniu spójnych i skutecznych globalnych standardów związanych z zasadą neutralnego punktu widzenia (NPOV).
2.4 Wypełnianie luk w wiedzy: Będziemy wspierać społeczności w wypełnianiu luk w wiedzy dotyczących naszych projektów
Tworzenie wiarygodnych treści encyklopedycznych w ponad 300 językach to ogromne przedsięwzięcie. Naszym zadaniem jest wspieranie społeczności poprzez dostarczanie im wiedzy, narzędzi, badań i pomocy organizacyjnej, aby jak najlepiej wykorzystać czas i energię wolontariuszy.
Szczegółowe cele obejmują:
- Pomoc społecznościom w ustalaniu priorytetów i dostarczaniu szerokiego zakresu tematów potrzebnych do stworzenia użytecznego projektu Wikipedii w danym języku, z uwzględnieniem znaczenia, trafności, przewidywanej liczby czytelników i powiązań między artykułami.
- Rozwijanie funkcji produktów o dużym wpływie, takich jak sugerowane zadania, wyszukiwanie multimediów i tłumaczenie treści; ułatwianie nowych opcji współtworzenia treści wraz z wdrażaniem i rozwijaniem Wikipedii w mniejszych językach.
- Wspieranie organizatorów Wikimedia, którzy rekrutują, szkolą i wspierają współtwórców w realizacji wspólnych celów dotyczących treści poprzez wspólne przedsięwzięcia, takie jak wikiprojekty i kampanie.
- Rozwijanie relacji z najbardziej odpowiednimi wydawcami, aby usunąć bariery dostępu do materiałów źródłowych za pośrednictwem Biblioteki Wikipedii.
- Upewnienie się, że nasze działania mają pozytywny wpływ na istotną wiedzę, mierząc wzrost liczby treści priorytetowych dla społeczności oraz ich jakość, w tym wskaźniki cofania zmian i obecność cytatów i grafik.
2.5 Promowanie polityk: Będziemy promować zasady internetowe, które wspierają wolną wiedzę
Będziemy dążyć do stworzenia bardziej sprzyjającego środowiska prawnego i regulacyjnego dla bezpiecznego i integracyjnego współtworzenia treści. Obejmuje to edukowanie decydentów politycznych i podmiotów mających na nich wpływ (mediów, środowisk akademickich i grup społeczeństwa obywatelskiego) na temat działania modelu Wikipedii oraz pozytywnego wkładu projektów w społeczeństwo.
Szczegółowe cele obejmują:
- Budowanie świadomości i zaufania wśród opinii publicznej, decydentów politycznych i przedsiębiorstw, aby pomóc w realizacji naszych interesów
- Zapewnienie, że interesariusze polityczni rozumieją, w jaki sposób regulacje mogą zaszkodzić Wikipedii lub ją chronić oraz udzielanie wskazówek przed proponowaniem lub wdrażaniem przyszłych przepisów
- Wspieranie wolontariuszy i podmiotów afiliowanych w promowaniu polityki publicznej w swoich regionach lub obszarach specjalizacji
Wzmacnianie Ruchu
3.1 Łączenie ruchu: Będziemy rozwijać poczucie przynależności i więzi między regionami
Przynależność do Ruchu daje radość, a poczucie więzi sprawia, że radość ta staje się namacalna. Będziemy rozwijać i ułatwiać tworzenie punktów połączeń na całym świecie i w różnych regionach, aby współpraca była bardziej płynna i przyjemna.
Szczegółowe cele obejmują:
- Wspieranie powiązań regionalnych poprzez wspólnie tworzone przestrzenie, takie jak Afrika Baraza, WikiCauserie, CEE Catch Up, South Asia Open Community Call, MENA Connect i inne.
- Będziemy organizować przestrzenie dla Ruchu, takie jak Diff, inwestować więcej w naszą obecność na Meta Wiki i ułatwiać śledzenie pracy fundacji w jednym miejscu dzięki Biuletynowi Fundacji.
- Będziemy organizować współpracę i współtworzenie treści podczas wydarzeń takich jak Wikimania, Wikimedia Hackathon oraz konferencje regionalne i tematyczne.
- Będziemy doceniać wkład użytkowników poprzez WikiCelebrate, Wikimedianina Roku i inne inicjatywy.
- Świętowanie 25-lecie Wikipedii – to ważna okazja, aby uczcić rolę Wikipedii jako podstawowego źródła wiarygodnych informacji w Internecie. Stworzenie trwałej globalnej kampanii komunikacyjnej, która sprawi, że Wikipedia stanie się widoczna i niezbędna dla miliardów użytkowników Internetu.
Szczególny nacisk w tych działaniach zostanie położony na wsparcie użytkowników z rozszerzonymi uprawnieniami.
3.2 Przyznawanie grantów i alokacja zasobów
Organizacje afiliowane Wikimedia, kampanie dotyczące treści, współpracownicy techniczni, partnerzy i struktury współpracy stanowią istotną warstwę organizacyjną naszego ruchu.
Szczegółowe cele obejmują:
- Dalsze usprawnianie i optymalizacja administrowania dotacjami, raportowania wpływu i partycypacyjnego procesu decyzyjnego; umożliwienie większej liczbie organizacji opracowanie wieloletnich strategii zgodnych z podejściem Fundacji w zakresie rzecznictwa, bezpieczeństwa i kwestii technicznych. (Więcej informacji na temat naszych grantów można znaleźć tutaj).
- Współpraca między regionami w celu wspierania strategicznych partnerstw mających na celu wypełnienie luk w treściach, zwiększenie potencjału organizacyjnego i odblokowanie dodatkowych zasobów.
- Wspieranie i rozwijanie ekosystemu organizacji ruchu, w tym wspieranie eksperymentów z hubami.
- Dalsze eksperymenty z decentralizacją procesu podejmowania decyzji dotyczących dystrybucji zasobów zgodnie z zasadą subsydiarności i samozarządzania strategii ruchu, poprzez inicjatywy takie jak pilotażowy program globalnej dystrybucji zasobów. (aktualizacje dotyczące GRDC, globalnego komitetu dystrybucji zasobów, można znaleźć tutaj)
3.3 Zarządzanie i podejmowanie decyzji
Skuteczne wspólne działania w ramach ruchu są możliwe dzięki jasno określonym obowiązkom i zdolności do podejmowania decyzji w odpowiednim czasie.
Szczegółowe cele obejmują:
- Kontynuacja współpracy z kluczowymi interesariuszami w organizacjach ruchu i pilotażowym programie globalnej dystrybucji zasobów (GRDC); udzielenie odpowiedzi na kluczowe pytania dotyczące dystrybucji funduszy dla organizacji ruchu, a zmiany zostaną wdrożone w następnym roku finansowym (2026-27).
- Wspieranie kluczowych komitetów zarządzających, w tym Rady Powierniczej Fundacji, Komitetu Afiliacyjnego i Komitetu Wyborczego.
Linki i zasoby
- Ochrona wolontariuszy
- Komitet Koordynacyjny Powszechnych Zasad Postępowania
- Centrum zasobów dotyczących zdrowia psychicznego dla wolontariuszy
- Zwiększenie ochrony prywatności poprzez konta tymczasowe
- Wsparcie projektów
- Przegląd sporów sądowych Wikimedia w 2024
- Raporty przejrzystości Wikimedia Foundation
- Repozytorium informacji przeciw dezinformacji
- Uznanie Wikipedii za cyfrowe dobro publiczne (DPG)
- Grupa robocza ds. neutralnego punktu widzenia (NPOV)
- Sprawianie, że więcej niezbędnej wiedzy dostępne jest, jak też zilustrowane, w szerokiej gamie języków i tematyk
- Wzmocnienie ruchu