Plan Anual de la Fundación Wikimedia/2026-2027/Objetivos/Habilitar
Objetivo 4: Habilitar
Desarrollar velocidad y resiliencia
Este objetivo consiste en apoyar a las personas y los sistemas que hacen posible el trabajo descrito a lo largo de este plan anual. Esto nos permite desarrollar capacidades en toda la organización y en el movimiento Wikimedia en general, ayudando a los equipos a centrarse en generar impacto a través de la creación y el intercambio de conocimiento libre.
Área de objetivo 4.1 Fortalecer la resiliencia financiera
A medida que nos enfrentamos a presiones cada vez mayores en materia de ingresos, la necesidad de invertir en nuevos canales y prácticas de generación de ingresos, con una gestión financiera rigurosa, nunca ha sido tan necesaria. Necesitamos la capacidad de actuar con rapidez, asignar los recursos de manera eficiente y crear una base de ingresos resiliente y diversificada que sustente nuestra misión en el futuro.
Este año, centraremos nuestros esfuerzos en generar los recursos necesarios para cumplir nuestra misión: generar 230 millones de dólares en ingresos para el fondo anual y 10 millones de dólares para el Fondo de dotación (Wikimedia Endowment). Desarrollaremos estrategias más diversificadas para atraer a nuevas personas donantes, una visibilidad de nuestros ingresos en tiempo real y un marco de análisis de inversiones riguroso que evalúe el retorno de la inversión a lo largo de varios años. Las mejoras en la infraestructura y la plataforma de recaudación de fondos permitirán la automatización, una mejor comunicación con nuestra audiencia y análisis escalables.
Parte de este trabajo se basa en las mejores prácticas existentes en materia de gestión financiera, mientras que nuevas iniciativas, como el desarrollo de metodologías para comprender las inversiones y los resultados de nuestro trabajo en relación con nuestros objetivos clave, permitirán tomar mejores decisiones financieras y nos ayudarán a distribuir los recursos de manera más eficaz.
También continuaremos expandiendo Wikimedia Enterprise y generando ingresos adicionales al abrir la plataforma a una gama más amplia de reutilizadores comerciales.
Impacto
- Generar 230 millones de dólares en ingresos para el fondo anual y 10 millones de dólares para el Fondo de dotación.
- Mantener un ratio programático ≥77%, superando las mejores prácticas de las organizaciones sin fines de lucro.
- Mantener una reserva de capital de giro equivalente a entre 12 y 18 meses para garantizar nuestra sostenibilidad a largo plazo.
Área de objetivo 4.2 Fortalecer las formas de trabajo
A medida que la Fundación ha ido creciendo hasta contar con una plantilla distribuida por todo el mundo, nuestras estructuras y nuestra cultura se han visto moldeadas más por la historia que por una decisión deliberada. Esto ha dado lugar a experiencias diversas e inconsistentes para el personal según su lugar de trabajo, a retos a la hora de cumplir con la legislación regional y a una inversión insuficiente en las herramientas y los procesos necesarios para un trabajo eficaz.
El objetivo relativo a formas de trabajo aborda estos retos en tres ámbitos:
- Lo que debemos hacer: Garantizar el cumplimiento geográfico y operativo.
- Lo que queremos: Crear una cultura compartida y expectativas claras, basadas en las aportaciones de todos los niveles.
- Lo que necesitamos: invertir en herramientas y procesos que nos ayuden a trabajar conjuntamente y a crecer, tanto ahora como en el futuro.
Parte de este trabajo está en curso, como la actualización de la estrategia y las políticas de localización para lograr una mayor claridad y coherencia. Otros trabajos son nuevos, como la elaboración de directrices sobre el uso de la IA generativa por parte de nuestro personal, en consonancia con nuestros valores y misión.
Lograremos esto mediante:
- Facilitar una interpretación clara y coherente de las políticas y expectativas relativas al personal en todas las regiones y funciones.
- Apoyar el desarrollo de una cultura organizacional compartida dentro de la Fundación a través del diálogo, la narración de historias y los mecanismos de retroalimentación.
- Fomentar la concienciación, la comprensión y la adopción de herramientas, sistemas y procesos internos que permitan una colaboración y productividad efectivas a gran escala.
Impacto
Mejora de 1 a 3 puntos en la encuesta anual sobre compromiso e inclusión en las preguntas relacionadas a los factores de cambio, compromiso y habilitación.
Área de objetivo 4.3 Productividad de la persona desarrolladora
Estar a la altura de las circunstancias implica que los equipos de desarrollo de la Fundación Wikimedia y las personas colaboradoras voluntarias deberán asumir mayores riesgos e iterar sobre nuevas ideas más rápido que nunca. Esto implica aprender en días o semanas, en lugar de meses o años. Sin embargo, es fundamental que esto no se logre a costa de una disminución de la calidad (tanto del contenido como del software) ni de la pérdida de confianza en la marca Wikipedia.
Por lo tanto, avanzar con este mayor sentido de urgencia requiere la capacidad de lanzar funciones con mayor rapidez y frecuencia, junto con las herramientas necesarias para probar, supervisar y solucionar los problemas con confianza a medida que surgen. Acelerar el ritmo también se logra mediante una mayor concentración. Para lograrlo, será necesario liberar tiempo para el personal y las personas desarrolladoras de la comunidad a través de una mayor automatización y estandarización de los procesos manuales, así como una menor fragmentación de las herramientas.
Impacto
- Mayor velocidad y confianza y mejores métricas de calidad en el desarrollo de software (frecuencia de implementación, tiempo de entrega hasta la producción, tasa de fallos)
- Mejores resultados de la encuesta de satisfacción de las personas desarrolladoras
Área de objetivo 4.4 Fortalecimiento y mitigación de riesgos de la plataforma
Para hacer frente a la situación actual y adaptarnos a un entorno en constante evolución, debemos reevaluar tanto los principales riesgos para nuestra plataforma técnica como las oportunidades que debemos habilitar en nuestra infraestructura para atender a nuestro embudo de audiencia.
Un área en la que nos centraremos son los ataques a la seguridad de la cadena de suministro, que están aumentando en frecuencia y sofisticación. Es fundamental poder analizar el 100 % del software que ejecutamos en producción durante su implementación en contenedores Docker para detectar vulnerabilidades de seguridad conocidas, y luego revisar periódicamente los que están en ejecución.
También debemos implementar copias de seguridad externas y a prueba de manipulaciones de todos los datos de Wikimedia para poder recuperarlos en caso de una falla catastrófica.
Otro de los aspectos en los que nos centraremos este año será cómo atendemos a nuestras personas usuarias que han iniciado sesión. Se trata de una importante iniciativa estratégica para involucrar más profundamente a nuestra base de personas lectoras, Actualmente, las personas usuarias que han iniciado sesión son atendidas desde nuestros centros de datos principales en lugar de sitios de almacenamiento en caché, lo que significa que experimentan una mayor latencia y que suponen una sobrecarga en la infraestructura. Tenemos previsto aumentar el número de vistas de página desde los sitios de almacenamiento en caché y mejorar el rendimiento de nuestro software, para que la experiencia de la persona usuaria sea más fluida y adecuada para las personas lectoras que han iniciado sesión.
Por último, muchas de las funciones que hemos desarrollado en los últimos años dependían de la extracción o inferencia de información de nuestra plataforma de análisis o de las ediciones realizadas en MediaWiki; hasta ahora, este proceso se ha implementado de forma puntual para cada caso. Queremos simplificar y optimizar estos procesos para que los equipos de desarrollo puedan centrarse en la lógica de negocio que desean implementar y para que nuestros sistemas sean más fáciles de entender y más robustos a largo plazo.
Prepararnos para estos riesgos y oportunidades nos permitirá mantener nuestro crecimiento a largo plazo.
Objetivos y resultados clave de Producto y Tecnología para Habilitar