위키미디어 재단 연간 계획/2026-2027년/목표/활성화
목표 4: 활성화
속도와 회복력 구축
이 목표는 연간 계획 전반에 걸쳐 설명된 업무를 가능하게 하는 인력과 시스템을 지원하는 데 중점을 둡니다. 이를 통해 조직 전반과 더 나아가 위키미디어 운동 전체의 역량을 강화하고, 팀들이 자유로운 지식의 창출과 공유를 통해 실질적인 영향력을 발휘하는 데 집중할 수 있도록 돕습니다.
목표 영역 4.1 재정적 회복력 강화
점점 심화되는 수익 압박 속에서, 엄격한 재정 관리를 바탕으로 새로운 수익 채널과 사업에 투자해야 할 필요성이 그 어느 때보다 커졌습니다. 우리는 신속하게 대응하고, 자원을 효율적으로 배분하며, 미래에도 우리의 사명을 지속할 수 있는 탄력적이고 다각화된 수익 기반을 구축해야 합니다.
올해 우리는 연간 기금 수익 2억 3천만 달러, 그리고 기금 조성을 위한 1천만 달러라는 사명을 달성하는 데 필요한 자원을 확보하는 데 집중할 것입니다. 이를 위해 새로운 기부자를 유치하는 더욱 다각화된 방식을 구축하고, 실시간 수익 현황을 파악하며, 다년간의 투자 수익률을 평가하는 엄격한 투자 분석 체계를 마련할 것입니다. 모금 인프라 및 플랫폼 업그레이드를 통해 자동화, 향상된 대상 소통, 그리고 확장 가능한 분석 기능을 구현할 것입니다.
이러한 작업 중 일부는 기존 재무 관리 모범 사례를 기반으로 하지만, 투자 및 주요 목표 달성을 위한 투자 수익률을 이해하는 방법론 개발과 같은 새로운 계획은 재무 의사 결정을 개선하고 자원을 보다 효율적이고 효과적으로 배치하는 데 도움이 될 것입니다.
또한, 위키미디어 엔터프라이즈를 지속적으로 성장시키고 더 넓은 범위의 상업적 재사용자들에게 플랫폼을 개방하여 추가 수익을 창출할 것입니다.
영향
- 연간 기금으로 2억 3천만 달러, 기부금으로 1천만 달러의 수익을 창출합니다.
- 비영리 단체의 모범 사례를 뛰어넘는 77% 이상의 프로그램 참여율을 유지하십시오.
- 장기적인 지속가능성을 확보하기 위해 12~18개월분의 운전자본을 보유해야 합니다.
목표 영역 4.2 업무 방식 강화
재단이 전 세계에 분산된 인력으로 성장함에 따라, 우리의 구조와 문화는 의도보다는 역사의 영향을 더 많이 받았습니다. 이로 인해 직원들이 근무하는 지역에 따라 다양하고 일관성 없는 경험을 하게 되었고, 지역 법규 준수에 어려움을 겪었으며, 효율적인 업무에 필요한 도구와 프로세스에 대한 투자가 미흡했습니다.
업무 방식 목표는 다음 세 가지 영역에서 이러한 과제들을 해결합니다.
- 우리가 해야 할 일: 지리적 및 운영적 규정을 준수해야 합니다.
- 우리가 원하는 것: 모든 계층의 의견을 반영하여 공유된 문화와 명확한 기대치를 구축하는 것
- 우리에게 필요한 것은 현재와 미래에 걸쳐 협업하고 규모를 확장하는 데 도움이 되는 도구와 프로세스에 투자하는 것입니다.
위치 전략 및 정책 업데이트를 통해 명확성과 일관성을 높이는 작업과 같이 현재 진행 중인 작업도 있고, 회사의 가치와 사명에 부합하는 직원들의 생성형 AI 사용 지침을 마련하는 것과 같은 새로운 작업도 있습니다.
우리는 다음과 같은 방법으로 이 과제를 완수할 것입니다:
- 지역 및 부서 전반에 걸쳐 직원 정책 및 기대치를 명확하고 일관되게 해석할 수 있도록 지원합니다.
- 대화, 스토리텔링 및 피드백 루프를 통해 재단 내에서 공유된 조직 문화가 발전하도록 지원합니다.
- 대규모 협업과 생산성 향상을 가능하게 하는 내부 도구, 시스템 및 프로세스에 대한 인식, 이해 및 도입을 촉진합니다.
영향
변화, 참여 및 역량 강화 요인과 관련된 질문에 대해 연례 참여 및 포용성 설문조사에서 1~3점 향상.
목표 영역 4.3 개발자 생산성
이러한 변화에 대응하기 위해서는 WMF 개발팀과 자원 봉사 기여자들은 그 어느 때보다 과감한 시도를 하고 새로운 아이디어를 빠르게 구현해야 합니다. 이는 수개월 또는 수년이 걸리던 학습 과정을 단 며칠 또는 몇 주 만에 완료할 수 있도록 변화하는 것을 의미합니다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 이러한 변화가 콘텐츠와 소프트웨어의 품질 저하나 위키백과 브랜드에 대한 신뢰 상실을 초래해서는 안 된다는 점입니다.
이처럼 시급한 상황에 발맞춰 나아가기 위해서는 기능을 더 빠르고 빈번하게 출시할 수 있는 역량과 더불어, 문제를 확실하게 테스트, 모니터링 및 수정할 수 있는 도구가 필요합니다. 또한, 더 빠른 속도는 집중력 향상을 통해서도 달성할 수 있습니다. 이를 위해 자동화 및 수동 프로세스 표준화를 강화하고 도구의 파편화를 줄여 직원과 커뮤니티 개발자에게 더 많은 시간을 제공할 것입니다.
영향
- 소프트웨어 개발 속도, 신뢰도 및 품질 지표(배포 빈도, 제품 출시 소요 시간, 실패율) 향상
- 개발자 만족도 조사 결과 개선
목표 영역 4.4 플랫폼 강화 및 위험 완화
우리가 처한 상황을 직시하고 변화하는 환경에 대응하기 위해서는 기술 플랫폼에 대한 가장 큰 위험 요소와 고객 유입 경로를 지원하기 위해 인프라에서 활용해야 할 기회 모두를 재평가해야 합니다.
우리가 집중할 분야 중 하나는 공급망 보안 공격입니다. 이러한 공격은 빈도와 수법이 점점 더 정교해지고 있습니다. 도커 컨테이너에서 빌드한 모든 소프트웨어에 대해 알려진 보안 취약점을 스캔하고, 실행 중인 소프트웨어를 정기적으로 점검할 수 있어야 합니다.
또한, 심각한 시스템 장애 발생 시 복구를 위해 위키미디어의 모든 데이터를 안전하게 외부 저장소에 백업하고 변조 방지 기능을 갖춰야 합니다.
올해 또 다른 중점 분야는 로그인 사용자에게 서비스를 제공하는 방식입니다. 이는 독자층과의 더욱 깊은 소통을 위한 중요한 전략적 계획입니다. 현재 로그인 사용자는 캐싱 사이트가 아닌 핵심 데이터 센터에서 서비스를 받고 있는데, 이로 인해 로그인 사용자는 더 높은 지연 시간을 경험하고 인프라에 더 큰 부담을 느끼게 됩니다. 저희는 캐싱 사이트에서 더 많은 페이지 조회수를 처리하고 소프트웨어 성능을 개선하여 로그인 사용자에게 더욱 확장 가능하고 향상된 사용자 경험을 제공할 계획입니다.
마지막으로, 지난 몇 년간 저희가 개발해 온 많은 기능들은 분석 플랫폼이나 미디어위키 편집 내용에서 정보를 추출하거나 추론하는 것에 의존해 왔습니다. 지금까지는 이러한 과정을 각 사용 사례별로 임의적으로 구현해 왔습니다. 저희는 이러한 프로세스를 합리화하고 간소화하여 개발팀이 구축하고자 하는 비즈니스 로직에 집중할 수 있도록 하고, 시스템을 더 쉽게 이해하고 장기적으로 더욱 견고하게 만들고자 합니다.
이러한 위험과 기회에 대비함으로써 우리는 장기적인 성장을 지속할 수 있을 것입니다.