विकिमीडिया फाउंडेशन वार्षिक योजना/२०२६-२०२७/लक्ष्य/पहुँच
लक्ष्य 1: पहुँच
यह लक्ष्य नए पाठकों, योगदानकर्ताओं और दाताओं को आकर्षित करने और एट्रिब्यूशन और अन्य ब्रांड की दृश्यता की रणनीतियों के माध्यम से पारंपरिक खोज ट्रैफ़िक पर हमारी निर्भरता में विविधता लाने के हमारे काम का वर्णन करता है।
उद्देश्य क्षेत्र १.१ हमारे ब्रांड के साथ अधिक लोगों तक पहुँचें
विकिपीडिया की ऑनलाइन स्थिति बाधित हो गई है। जबकि विकिपीडिया सामग्री एलएलएम का लगभग सर्वव्यापी हिस्सा है, जिसे अध्ययनों के अनुसार दूसरा सबसे आम स्रोत के रूप में स्थान दिया गया है, ब्रांड की दृश्यता जून 2023 में 78% से गिरकर दिसंबर 2025 में 54% हो गई है। इसका मतलब है कि दुनिया भर में आधे से अधिक इंटरनेट उपयोगकर्ता अब हाल ही में ऑनलाइन विकिपीडिया ब्रांडेड सामग्री को देखना याद करते हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका जैसे प्रमुख बाजारों में, प्रवृत्ति और भी चिंताजनक है: 2023 के बाद से, इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के बीच विकिपीडिया ब्रांड की दृश्यता 66% से गिरकर 36% हो गई है।
हमारा लक्ष्य बदलते डिजिटल परिदृश्य को अपनाना और विकिपीडिया को ऑनलाइन चैनलों पर अधिक दृश्यमान बनाना है। हमारा लक्ष्य वैश्विक इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के बीच 50% ब्रांड एक्सपोज़र और 70% ब्रांड पसंद बनाए रखने के लिए रणनीतिक हस्तक्षेप के एक मॉडल के माध्यम से विकिमीडिया परियोजनाओं से परे अधिक लोगों तक पहुंचना है। यह हमारे दर्शकों के फ़नल के शीर्ष पर विकिपीडिया को दिखाने के तरीकों के निर्माण और स्वामित्व के लिए एक नई प्रतिबद्धता का प्रतिनिधित्व करेगा।
विकिपीडिया इंटरनेट पर कैसे दिखता है इसके लिए एक नया मॉडल विकसित करन
विकिपीडिया की वैश्विक ब्रांड दृश्यता पर नियंत्रण रखने के लिए नए मॉडलिंग की आवश्यकता है: हम खोज, सोशल मीडिया, जेनरेटिव एआई, प्रेस और मार्केटिंग टचप्वाइंट पर कैसे दिखना चाहते हैं? कोई भी चैनल हस्तक्षेप (जैसे एआई-संचालित Google खोज) हमारे लिए ब्रांड दृश्यता में गिरावट को अकेले संबोधित करने के लिए पर्याप्त नहीं है। हमें एक मल्टी-चैनल दृष्टिकोण अपनाना चाहिए जहां हम प्लेटफ़ॉर्म और दर्शकों द्वारा मौजूदा ब्रांड दृश्यता रुझानों को मापते हैं ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि सबसे अच्छा हस्तक्षेप कहां करना है। नया मॉडल मूल रूप से दस्तावेज करेगा कि विकिपीडिया इंटरनेट उपयोगकर्ताओं तक कैसे पहुंचता है और फाउंडेशन ब्रांड दृश्यता को बनाए रखने या बढ़ाने के लिए कहां निवेश करता है।
प्रेस, सोशल मीडिया और मार्केटिंग के माध्यम से ब्रांड की दृश्यता बढ़ रही ह
विकिपीडिया की ऑनलाइन दृश्यता को बढ़ाने के लिए प्रेस, सोशल मीडिया और मार्केटिंग पहल में निवेश बढ़ाना आवश्यक है। विकिपीडिया को इंटरनेट उपयोगकर्ताओं द्वारा अधिक दृश्यमान और पसंदीदा बनाने के उनके साझा लक्ष्य में इन प्रयासों को सामूहिक रूप से "ब्रांड मार्केटिंग" कहा जा सकता है। इस विशाल बाजार (5.5 बिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ता और गिनती) में सफल होने के लिए, हमें विकिपीडिया और स्वयंसेवक कहानियों, समाचारों और हमारे मंच और आंदोलन की परवाह करने वाले कारणों के साथ लाखों लोगों तक पहुंचने की आवश्यकता होगी।
पुन: प्रयोक्ताओं द्वारा विकिपीडिया सामग्री का बढ़ता श्रेय
दो दशकों से अधिक समय से, विकिपीडिया खोज की लोकप्रियता के साथ-साथ बढ़ा है। ब्रांड और सामग्री की दृश्यता लगभग पूरी तरह से उस तरीके से प्रेरित थी जिस तरह से Google सहित अन्य खोज इंजनों पर, विकिमीडिया की विश्वसनीय सामग्री आगे आए। इसके परिणामस्वरूप साइट ट्रैफ़िक, पेजव्यू और उपयोगकर्ता अधिग्रहण को बढ़ाने में सहायता मिली। आज के विविध डिजिटल परिदृश्य में सफल होने के लिए, हमें यह बढ़ाने की आवश्यकता है कि विकिमीडिया स्वयंसेवक समुदाय को कैसे श्रेय दिया जाता है और सामग्री कैसे दिखाई देती है और नए पुन: उपयोगकर्ताओं द्वारा पहचानी जाती है। हमारा उद्देश्य विकिमीडिया एट्रिब्यूशन को पुन: उपयोगकर्ताओं के लिए लागू करना और हमारे लिए मापना आसान बनाना है। आगामी वित्तीय वर्ष (FY26-27) में इस कार्य को सफल बनाने के लिए ब्रांड दिशानिर्देश और एपीआई सेवाओं को विकसित करने में सार्थक कार्य पहले ही पूरा हो चुका है। हम इस आने वाले वर्ष में कई रणनीतिक पुन: उपयोगकर्ताओं के बीच विकिमीडिया एट्रिब्यूशन को बढ़ाने का इरादा रखते हैं।
विकिमीडिया सामग्री का अन्यत्र वितरण बढ़ रहा ह
नए दर्शकों तक पहुँचने के लिए, हम विकिमीडिया सामग्री को पारंपरिक प्लेटफार्मों से परे उन स्थानों तक विस्तारित करेंगे जहाँ लोग तेजी से समय बिताते हैं। इसमें नए प्रारूपों (उदाहरण के लिए, गेम, वैयक्तिकृत सामग्री निर्माण, अन्य उभरते प्लेटफ़ॉर्म) में प्रयोगों को जारी रखना और विकिमीडिया सामग्री को वितरित/प्रसारित हेतु उच्च क्षमताा वाले बाहरी पुन: उपयोगकर्ताओं के साथ साझेदारी करना, ब्रांड दृश्यता को सशक्त करने और हमारे मिशन के साथ संरेखित करने वाले अवसरों को प्राथमिकता देना सम्मिलित है।
हमारी परियोजनाओं को बढ़ावा देने के लिए आंदोलन के साथ सहयोग करना
हम विकिमीडिया को अपने सार्वजनिक संदेश और आख्यानों में एकीकृत करेंगे और समुदायों को विकिमीडिया परियोजनाओं को बढ़ावा देने के लिए आवश्यक उपकरण और संपत्ति (डिज़ाइन, लोगो, वीडियो, मैसेजिंग गाइड) प्रदान करेंगे। हम इन्हें एक ही स्थान पर साझा भी करेंगे, ताकि सहयोगी और समुदाय के सदस्य विकिमीडिया परियोजनाओं के मूल्य और उन्हें बनाए रखने के महत्व को जनता के साथ अधिक आसानी से साझा कर सकें। यह सुनिश्चित करना कि कार्य के निकटतम लोगों के पास अपने क्षेत्र में इसकी वकालत करने के लिए भाषा, उपकरण और आत्मविश्वास है।
अपने सार्वजनिक संचार के माध्यम से, हम प्रभाव, समुदाय और एक भरोसेमंद ज्ञान पारिस्थितिकी तंत्र को बनाए रखने में योगदानकर्ताओं की भूमिका के बारे में स्पष्ट कहानियाँ बताकर स्वयंसेवक योगदान को दृश्यमान बनाने में सहयता करेंगे। यह कार्य, बदले में, योगदानकर्ता प्रेरणा, मान्यता और प्रतिधारण को सशक्त करेगा।
उद्देश्य क्षेत्र 1.2 नए पाठकों और दानकर्ताओं को लाना
हमारा उद्देश्य विभिन्न चैनलों (वेबसाइट, मोबाइल वेब और ऐप्स) पर कई हस्तक्षेप लागू करके विकिपीडिया के लिए अतिरिक्त पाठकों और दाताओं को प्राप्त करना है, ताकि हमारी परियोजनाओं के प्रति जागरूकता और सहभागिता बढ़ सके। पहला उद्देश्य क्षेत्र हमारे ब्रांड को अधिक लोगों तक पहुँचाने का लक्ष्य रखता है; इस क्षेत्र का उद्देश्य पाठकों और दाताओं को विकिपीडिया पर लाना है।
बाह्य रूप से संदर्भित यातायात के लिए मार्गों का अनुकूलन
एआई खोज टूल से वेबसाइट ट्रैफ़िक में व्यवधान के कारण हमें यह सुनिश्चित करने में अधिक सक्रिय होने की आवश्यकता है कि हमारी सामग्री दर्शकों के सामने आए और नए पाठकों और दाताओं को हमारी परियोजनाओं में लाती रहे। हम बाहरी खोज प्लेटफार्मों में विकिपीडिया के प्रदर्शन की निगरानी करने के लिए उपकरण और प्रक्रियाएं बनाकर ऐसा करने की योजना बना रहे हैं, इंटरनेट खोजों में हमारी सामग्री कितनी दिखाई दे रही है इसकी पहचान करना और बढ़ाना, और हमारे संपादन समुदायों के लिए पाठकों की रुचियों (यह विषय, या विभिन्न भाषाओं में सामग्री जैसे क्षेत्र हो सकते हैं) को इकट्ठा करने और सामने लाने के तरीके ढूंढना।
उत्पाद विपणन के माध्यम से विकी से परे पाठकों को प्राप्त करन
ऐतिहासिक रूप से, विकिमीडिया फाउंडेशन के विपणन प्रयास हमारे ब्रांड और मिशन के बारे में जागरूकता बढ़ाने पर केंद्रित रहे हैं। ऐसी दुनिया में जहां विकिपीडिया पर खोज ट्रैफ़िक घट रहा है, हमारी परियोजनाओं पर ट्रैफ़िक को निर्देशित करने के लिए पिछले उद्देश्य में हाइलाइट किए गए हमारे ब्रांड जागरूकता कार्य के साथ-साथ उत्पाद विपणन प्रयासों में अतिरिक्त निवेश करने की आवश्यकता बढ़ रही है। हम नए पाठकों को प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करेंगे जो विकिपीडिया के मूल्य को समझते हैं, और समय के साथ सक्रिय और संलग्न पाठक, दाता और योगदानकर्ता बनते रहेंगे। आने वाले वर्षों में पाठकों की पीढ़ियों के लिए विकिपीडिया की प्रासंगिकता और दृश्यता को बनाए रखने के लिए हम दर्शकों को बड़े पैमाने पर कैसे शामिल कर सकते हैं, यह समझने के लिए हम एक परीक्षण-और-सीख दृष्टिकोण (साझेदारी के माध्यम से उत्पाद विपणन के अवसरों सहित) अपनाएंगे।
नए स्थानों में नए दानदाताओं तक पहुँचन
जैसे-जैसे पाठकों की संख्या घटती जा रही है, वैसे-वैसे विकिपीडिया से सीधे फाउंडेशन में नए दानदाताओं को लाने की हमारी क्षमताा भी घट रही है। इस वर्ष, हम नए संभावित दानदाताओं तक पहुँचने के लिए नए प्रयास प्रारम्भ कर रहे हैं जो इंटरनेट पर अन्य स्थानों पर विकिपीडिया सामग्री पढ़ रहे होंगे। हम उन लोगों से मिलेंगे जहाँ वे पहले से उपलब्ध हैं, उन्हें यह समझने में सहयता करेंगे कि विकिमीडिया परियोजनाओं के लिए उनका समर्थन क्यों मायने रखता है, और उन्हें योगदान करने के सरल उपाए बताएंगे।
इसके अतिरिक्त, हम विकिपीडिया पाठकों को विकिमीडिया फाउंडेशन और बदलते सूचना परिदृश्य में विकिपीडिया की महत्त्वपूर्ण भूमिका के बारे में शिक्षित करके उनके साथ अपने संबंध को गहरा करेंगे। दान क्यों मायने रखता है, इसकी समझ को गहरा हेतु हम ईमेल, सोशल मीडिया और एसएमएस जैसे उनके पसंदीदा चैनल के माध्यम से उन तक पहुँचेंगे।
मुख्य परिणाम और मेट्रिक
बाह्य रूप से संदर्भित यातायात के लिए मार्गों का अनुकूलन
- बाहरी खोज हस्तक्षेपों की एक श्रृंखला का परीक्षण करें जो Q1 में अतिरिक्त 10 मिलियन विकिपीडिया पेजव्यू की दिशा में काम करते हैं, और पहली तिमाही के परीक्षण परिणामों के आधार पर बाद की तिमाहियों में रिबेसलाइन करते हैं।
उत्पाद विपणन के माध्यम से विकी से परे पाठकों को प्राप्त करना
- Q4 तक उत्पाद मार्केटिंग ऑफ प्लेटफॉर्म के माध्यम से एंड्रॉइड और आईओएस पर विकिपीडिया ऐप के 3 मिलियन नए इंस्टॉल प्राप्त करें।
नये दानकर्ताओं तक पहुँचना
- सशुल्क विपणन पहल के माध्यम से और विकिपीडिया पाठकों के संपर्क योग्य दर्शकों का विस्तार करके और ईमेल और एसएमएस जैसे चैनलों के माध्यम से रूपांतरण को सक्षम करके 35,000 दानदाताओं को प्राप्त करें।
- बाहरी कहानी और विश्वास: खोज में लोग विकिमीडिया फाउंडेशन के बारे में जो देखते हैं उसे सुधारें ताकि उन्हें विश्वसनीय, सकारात्मक जानकारी मिल सके, जिससे हमारी वेबसाइट से जैविक दान में 5% की वृद्धि हुई है।
उद्देश्य क्षेत्र 1.3 फ़नल के शीर्ष से नए योगदानकर्ताओं को लाएँ
यह महत्त्वपूर्ण है कि हम विकिमीडिया योगदानकर्ताओं की गिरती रैंक को भरने में सहयता हेतु विकिमीडिया परियोजनाओं के लिए नए लोगों को आकर्षित करना जारी रखें। ऐसा हेतु, हम उन लोगों के लिए अधिक अवसर पैदा करेंगे जिन्होंने कभी भी विकिमीडिया परियोजनाओं में भागीदारी में अपना पहला कदम उठाने के लिए योगदान नहींं दिया है। ये नए अवसर विकी पर और उसके बाहर भी प्रस्तुत किए जाएँगे।
कई योगदानकर्ता विकिमीडिया सहयोगी या आयोजक के निमंत्रण के बाद पहली बार विकिमीडिया परियोजनाओं से जुड़ते हैं, अक्सर विश्वविद्यालयों और पुस्तकालयों के साथ साझेदारी के माध्यम से। ये समुदाय-आधारित अभियान स्वागत योग्य वातावरण प्रदान करते हैं जहाँ लोग सीख सकते हैं कि विकिमीडिया परियोजनाएँ कैसे काम करती हैं और अपना पहला योगदान दे सकती हैं। नए योगदानकर्ताओं को परियोजनाओं में लाने वाले संगठित अनुभव महत्वपूर्ण हो जाएंगे क्योंकि अधिक लोग विकिपीडिया सामग्री को मंच से बाहर पढ़ेंगे और अब उन्हें wikipedia.org पर संपादित करने का अवसर नहीं दिया जाएगा।
अनुदान के माध्यम से नए योगदानकर्ताओं तक पहुँचन
सामुदायिक निधि अनुदान हमारे आंदोलन पारिस्थितिकी तंत्र का समर्थन करते हैं, जो विश्व भर में सहयोगियों, स्वयंसेवकों, आयोजकों और भागीदार संस्थानों को विकिमीडिया परियोजनाओं में नए योगदानकर्ताओं को आकर्षित करने में सक्षम बनाता है। ये हितधारक स्थानीय स्तर पर स्थित साझेदारियों के माध्यम से हमारी परियोजनाओं में भागीदारी का विस्तार भी करते हैं। उनके कार्यक्रम स्वागत योग्य वातावरण प्रदान करते हैं जहाँ नए योगदानकर्ता आत्मविश्वास हासिल कर सकते हैं, कौशल विकसित कर सकते हैं और सहयोगात्मक ज्ञान निर्माण में भाग लेना प्रारम्भ कर सकते हैं। हम वैश्विक संसाधन वितरण समिति (जीआरडीसी) के सहयोग से, सामुदायिक निधि अनुदानकर्ताओं के लिए स्पष्ट प्रभाव अपेक्षाएं निर्धारित करेंगे, जिसमें जानबूझकर नए योगदानकर्ताओं को सम्मिलित करना और उन्हें लंबी अवधि में निरंतर संपादन के लिए एक सशक्त आधार देना सम्मिलित है।
हम अनुदान प्राप्तकर्ताओं के लिए सामग्री योगदान और सामुदायिक सक्रियण आवश्यकताओं को और अधिक स्पष्ट करेंगे; नवागंतुक ऑनबोर्डिंग अंतर्दृष्टि साझा करें; और अभियान ईवेंट टूल से जुड़े रिपोर्टिंग टूल के माध्यम से हमारे हितधारकों को उनके ऑन-विकी प्रभाव को देखने में सहायता करते हैं। साथ मिलकर, हम उन लोगों की संख्या में वृद्धि करेंगे जो सामुदायिक-फंड समर्थित कार्यक्रम के भाग के रूप में विकिमीडिया परियोजनाओं में अपना पहला योगदान सफलतापूर्वक देते हैं और नए संपादकों की संख्या में वृद्धि करने का प्रयास करेंगे जो इन कार्यक्रमों के माध्यम से दीर्घकालिक योगदानकर्ता बन जाते हैं।
हम पायलट-हब और संबद्ध कार्यकारी निदेशकों और अन्य प्रासंगिक आंदोलन समितियों सहित अन्य आंदोलन संगठनों के साथ भी जुड़ना जारी रखेंगे जो हमारे पारिस्थितिकी तंत्र में प्रमुख हितधारकों का प्रतिनिधित्व करते हैं।
स्वयंसेवी कार्यक्रमों के माध्यम से नए योगदानकर्ताओं तक पहुँचना
प्रकाशक और समाचार मीडिया भी खोज रेफरल ट्रैफ़िक में गिरावट से प्रभावित हुए हैं और उन्होंने विकिपीडिया लाइब्रेरी के साथ अपनी साझेदारी के प्रभाव को बढ़ाने में रुचि व्यक्त की है। हम विकिमीडिया परियोजनाओं में संभावित योगदानकर्ताओं के रूप में उनके शोधकर्ताओं और पत्रकारों के नेटवर्क को सम्मिलित करेंगे। हम स्थापित कॉर्पोरेट और युवा स्वयंसेवी कार्यक्रमों के माध्यम से प्रशिक्षण और सामग्री चुनौतियों की पेशकश हेतु विकिमीडिया समुदायों का समर्थन करके नए प्रकार के योगदानकर्ताओं को भी आकर्षित करेंगे।