維基媒體基金會年度計劃/2026-2027
 | 年度計劃簡述： 在2026至2027年度，維基媒體基金會將聚焦於四大主要目標：
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當今世界需要我們做些什麼？
網路正處於轉折點。維基媒體基金會與志願者過去數年來持續追蹤的全球趨勢，已不再是遙不可及或純屬理論；這些趨勢正實實在在地影響著維基百科及維基媒體各個專案。維基百科正面臨頁面瀏覽量及來自Google的引薦流量下降，同時機器人流量卻出現前所未有的增長。我們相信這並非暫時現象，而是結構性的轉變。世界需要維基媒體基金會與維基媒體運動不斷演進並適應變化。
維基媒體的使命依然迫在眉睫。在虛假資訊日益泛濫、人工智慧產出的內容可靠性備受質疑的時代，維基百科持續為整個網路提供可靠的知識支柱——這正是「將整個數位世界緊密連結在一起的事實網絡」。(來源) 然而，儘管志願者所創建的內容對世界而言依然至關重要，但隨著人們越來越傾向於透過人工智慧摘要、聊天機器人及其他形式的第三方再利用來獲取資訊，這些內容的能見度卻日益降低。
這對維基媒體運動提出了關鍵性的問題：
- 流量：面對頁面瀏覽量下滑、曝光度降低，以及搜尋引薦流量結構性轉移的趨勢，我們該如何應對？
- 負責任的再利用：維基媒體內容的可持續再利用應呈現何種樣貌？我們又該如何保護基礎設施免於遭濫用？
- 以人為本的因素：在人工智慧生成內容和「零點擊體驗」盛行的今天，維基百科的獨特價值是什麼？我們如何才能加倍發揮我們全球社群的獨特力量？
- 守護我們的運作模式：我們該如何守護維基百科的志願者貢獻模式與營收模式？
- 長期永續性：我們將如何協助維基百科及其相關專案在接下來的25年——乃至長久以來——蓬勃發展？
在維基媒體運動內外茁壯成長
我們相信維基百科的未來取決於兩者的協同作用：在維基媒體平台內蓬勃發展，並向外拓展。這意味著我們必須在網站和應用程式上打造更出色的目的地體驗，讓讀者、貢獻者和捐款者喜愛並願意再次造訪。我們同時需要建立一個可持續的再利用模式，在消費者所在之處觸及他們，並將價值與未來的貢獻者帶回維基百科——而非僅僅將流量導出。為了在這嶄新的環境中蓬勃發展並保持相關性，我們需要維基百科在維基之內與維基之外兩方面均蓬勃發展。
| 1. 影響 | 2. 參與 | 3. 守護 |
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| 擴大我們的影響力
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加深互動
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守護我們的專案
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| 4. 賦能 | ||
| 提升運作速度與韌性
支援這項工作背後的人員與系統 | ||
維基媒體基金會 2026-27 目標
我們將如何做到這一點？透過在 2026-2027 年度聚焦於四大關鍵目標：
- 擴大我們的影響力：將流量來源多元化，不再僅限於傳統搜尋。維基百科歷來近 90% 的訪客都是透過 Google 搜尋進入的。這股「自由」流量如今正面臨結構性衰退——這項轉變不僅影響維基百科，更波及整個網路上的內容發佈者。這意味著我們需要拓展新的直接流量形式（例如：新的引薦來源和鼓勵用戶下載行動應用程式），並多元化我們的流量來源，以降低對單一來源的依賴。人們可能不再像過去那樣偶然發現維基媒體的內容，這將影響其整體能見度，進而影響營收與編輯的積極性。這將需要投資於新的（且往往更困難、更昂貴）方式，以觸及未來的讀者、編輯和貢獻者。
- 加深互動：支持我們的貢獻者，並將偶爾造訪的讀者轉化為回訪讀者、編輯者及捐款者。許多維基百科使用者僅短暫造訪，查閱單一事實後便離開。我們需要提升讀者體驗的黏著度，讓偶爾造訪的讀者願意回訪，成為活躍讀者，並讓更多人發展為編輯者與捐款者。在每次造訪都愈發重要的當下，我們將聚焦於受眾漏斗（見下文），引導人們從「維基外」的內容回歸「維基內」的體驗，將偶爾瀏覽的讀者轉化為活躍讀者，並將活躍讀者轉化為參與者、捐款者，以及新一代的社群領袖。
- 守護我們的專案：維護並捍衛我們的運作模式。維基百科的志願者與核心價值正面臨日益嚴峻的威脅。我們將為志願者提供所需的安全保障與法律支援，並在這個事實日益受到質疑與政治化的世界中，捍衛中立觀點。我們將加強維基媒體基礎設施的防護，防止機器人濫用，並致力於推動負責任的再利用，讓價值回流至維基百科，而非僅僅導流至外部。
這些目標的實現，仰賴於第四項目標：
- 提升運作速度與韌性：支持這項工作背後的團隊與系統。推動維基媒體基金會全體員工、系統及技術基礎設施的運作速度與效率。此目標涵蓋我們為達成使命所需籌措財務支援的各項工作，包括持續拓展多元化的收入來源（如維基媒體企業服務與捐贈基金），以保障維基媒體專案未來的永續發展。
為何採用這方案？
流量變化與內容再利用的趨勢意味著，未來的讀者、捐款者及貢獻者接觸維基百科的方式將與過去有所不同。維基媒體運動於 2017 年提出的策略方向——即成為「自由知識生態系統的基礎設施」——已大致實現，可是僅僅成為「基礎設施」可能不足以確保自由知識的未來。當前的關鍵在於如何在履行此角色之際，同時守護維基百科的貢獻者模式、核心價值與財務永續性。隨著我們持續遵循維基媒體運動2030策略建議，要因應運動目前面臨的全球趨勢，我們必須高度依賴「評估、迭代與適應」這項建議。
維基媒體最受矚目且使用最廣泛的專案是維基百科。在未來一年，我們將以維基百科在資訊生態系統中的基礎性角色為依歸，藉此提升維基媒體內容的流量與能見度。這包括致力於增加維基百科的流量、加強對編輯者的支援，以及為擁有擴充權限的使用者提供面對日益嚴峻挑戰時所需的改良工具與支援。同時，透過在「維基之外的領域」進行投資，將新讀者、貢獻者及捐款者引導回維基百科，確保維基媒體專案在財務上可持續發展，在社會上贏得信任，在公共領域保持相關性，並在結構上保持獨立性。
從讀者到貢獻者與捐款者：受眾漏斗
為了將偶爾瀏覽的讀者轉化為更積極的讀者、編輯及捐款者，我們將著重引導人們通過一個受眾漏斗，在每個階段運用針對性的實驗，改進使用者體驗以及相關指標，將被動的內容消費者轉變為積極的參與者。
這項機遇的規模相當可觀。我們估計，目前約有 50 億網民已透過我們的網站或第三方轉載，接觸過某種形式的維基百科內容。其中，33 億人知道維基百科的存在，而每月約有 15 億人——約佔所有網民的 27%——在維基平台上閱讀維基百科的內容。
「維基之外」 「維基之內」
這為維基百科提供了巨大的策略優勢，有助於我們度過這段轉型期。可是我們必須趁現在——當我們的觸及範圍和品牌知名度仍處於高點時——善用這項優勢。目前流量下滑的現象意味著，我們必須在漏斗的頂端提升相關指標——包括維基媒體內容的整體再利用率以及維基百科的知名度——並在漏斗的底端提高讀者轉化為回訪讀者、留存編輯者及捐款者的轉換率。今年我們將高度專注於衡量受眾漏斗，以確保我們能透過正確的實驗與迭代方式來達成這些目標。
讓編輯更加便捷高效
一個健康且不斷成長的編輯社群，對維基百科的未來至關重要。為此，我們將投資建置一套個人化儀表板系統，協助讀者轉變為編輯，並支持新編輯在邁向成為經驗豐富編輯與管理員的過程。這些儀表板不僅能幫助初學編輯逐步成長為更高階的角色，同時能協助經驗豐富的志願者掌握需要關注的事項，例如他們所關注條目中的熱門討論或潛在破壞行為。更明確的目標、影響力指標，以及貢獻者之間的連結，亦有助於增強參與動機、提高編輯留存率，並促進長期參與。
我們同時將開發新方法，讓編輯能掌握讀者何時以及如何與我們的內容互動。這可能包括呈現彙總數據，顯示頁面在其他網站（例如 Google 或 TikTok）上被連結的頻率。目標是讓編輯能根據讀者最感興趣的資訊洞察，來決定編輯工作的優先順序。（例如，若某個常見搜尋詞彙導向了錯誤的文章，編輯便能建立重定向或擴充內容，以更好地滿足讀者的需求。）
根據我們的產品與技術諮詢委員會 (PTAC) 的建議，我們將繼續致力於簡化行動端編輯流程。舉例來說，「結構化編輯」有助於將行動端編輯工作拆解為更小且具指引性的任務。對於擁有擴充權限的用戶（UWER），更具智慧的自動化功能（例如針對可疑活動的建議調查）可協助減少因新用戶湧入而常伴隨的重複性審核工作，讓擁有擴充權限的用戶能專注於影響力更大的任務。我們將透過強化安全措施來協助保護使用者帳戶。
一個充滿活力的知識生態系統
正如其他維基媒體成員所指出的，維基百科與我們的各項專案就像一個鮮活的生態系統，隨著時間的推移而不斷演進和適應。過去二十年來，維基百科主要仰賴來自 Google 的免費搜尋引薦流量所形成的「瀑布式」流量——這股流量在很大程度上是偶然形成的，為我們帶來源源不絕的讀者、捐款者與貢獻者。如今，這股瀑布正改變流向，甚至可能乾涸。正如維基百科志願者長期觀察到的（1、2），社群的基石——那些最活躍的管理員與擁有擴充權限的用戶——並未以足以讓維基百科在未來世代持續繁榮的速率獲得補充。
當活體植物系統處於水分壓力下時，通常會出現兩種反應：
- 尋找新的水源。因此，我們特別強調流量多元化，以突破傳統的 Google 搜尋引薦流量模式。
- 扎下更深的根基。因此，我們著重於加強互動——將偶爾造訪的讀者轉化為回訪讀者，再將回訪讀者轉化為編輯與捐款者。
若要為 2026-2027 年度計劃選取一個象徵，那便是牧羊人之樹（學名：Boscia albitrunca），這種植物以擁有地球上已知最深的根系結構而聞名，其根系可深達 68 公尺／230 英尺。牧羊人之樹不追逐淺水，而是向深處扎根。正因如此，牧羊人之樹才能在世界上最嚴酷的環境之一——卡拉哈里沙漠中茁壯成長。
我們相信，維基百科正面臨著類似的環境壓力，並需要進行類似的調整。維基百科必須紮下更深的根基，將偶爾瀏覽的讀者轉化為積極的讀者、編輯和捐款者，讓他們長期留下來並加深參與。透過這樣做，維基百科將能重振其運作模式，使其如同牧羊人之樹一般，在日益嚴苛的網路環境中，成為滋養人心與激發靈感的源泉。
這是我們的年度計劃草案，我們希望能聽取您的意見：您對全球趨勢有何見解？您認為這些趨勢將如何影響維基媒體的未來？在接下來的一個月內（至 5 月 31 日止），我們希望能與您共同探討並收集您的想法，以了解我們該如何攜手進行嘗試、調整與應對。
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備註
- ↑ 55億網民：聯合國社會發展網絡，2024年
- ↑ 50億用戶消費重複的維基百科內容：（根據statcounter和hubspot的數據，2024年互聯網用戶使用搜尋引擎和Google搜尋（搜尋結果中經常看到維基百科）約佔搜尋引擎行銷市場的90%，因此55億用戶中的90%是一個保守估計。）
- ↑ 33億人知曉維基百科（佔55億人口的60%；此為保守估計，依據品牌健康追蹤（2025年7月）顯示，近期有60%的人接觸過維基百科）
- ↑ 15億讀者：（以獨立裝置數量作為讀者數量的參考指標；請參考維基媒體事實與數據）
- ↑ 770 萬名捐款賑：2023-2024 財政年度之捐款者數據，來源為發展部
- ↑ 27.3 萬名編輯：此估算值是根據 2024–2025 財政年度所有維基百科站點的平均註冊編輯者人數（不含已知機器人）加上 10% 來自未註冊編輯者的未註冊編輯次數計算得出（請參考維基媒體事實與數據）